Куда жаловаться на соседей, которые нарушают санитарные нормы
Если от соседей идет вонь и постоянно бегут тараканы, — скорее всего, жильцы нарушают санитарные нормы. На них можно найти управу, даже если они отказываются идти на контакт или заявляют, что на своей территории могут делать все, что захотят.
- «Синдром Плюшкина»
- Обитель кошек и собак
- Куда обратиться, когда возникают проблемы с соседями
- Законодательство, направленное на комфортную и безопасную жизнь людей в многоквартирном доме
- Рычаги воздействия на соседей с огромным количеством животных
- Что делать с гражданами, нарушающими санитарные нормы
«Синдром Плюшкина»
«И хрюкнуть не забудь!» — неслось с лестничной клетки. Непримиримая борьба соседей с одним из жильцов набирала обороты. Возмутитель спокойствия предпочитал отсиживаться за закрытой дверью, выслушивая проклятия в свой адрес. А люди страдали от вони, тараканов и грызунов.
Сосед из «нехорошей» квартиры научился ловко играть на самом нежном музыкальном инструменте — соседских нервах. У Сергея (назовем его так) была тяга к собирательству. Он тащил домой все, что попадалось на улице и на площадках рядом с контейнерами для мусора: намокшие от снега старые плюшевые игрушки, выброшенные межкомнатные двери, поломанную мебель. Но самый ужас был в том, что он прихватывал из контейнера выброшенные пакеты с мусором, и тащил добычу домой.
Все это заботливо складировалось, тухло, протекало сквозь мешки — запах стоял соответствующий. Тараканы с мышами даже не считали нужным разбегаться, когда на горизонте появлялся человек. И никто не мог подействовать на нарушителя: участковый несколько раз приходил, а толку не было.
Чтобы не переживать о сохранности имущества, его можно застраховать по программе « Совкомбанк Страхование ». Вам не придется нервничать, если вас зальет сосед или же вы его нечаянно затопите. Со страховым полисом вам возместят весь ущерб.
Лучшие способы снизить тревогу за свое здоровье, близких, имущество — это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое дорогое. Главное — обретите уверенность в завтрашнем дне с Совкомбанк Страхование.
Обитель кошек и собак
Вера Павловна была той самой старушкой, от которой у соседей были одни проблемы. Она жалела всю дворовую живность: котов и мелких собак вела в свою однушку, а на кухонном подоконнике подкармливала птиц хлебными крошками.
В ее квартире царила полная антисанитария: кругом валялись перевернутые миски с остатками еды, а если не смотреть под ноги, можно было запросто вступить в «партию» — на полу всюду были отходы жизнедеятельности животных. Но даже это казалось «цветочками» по сравнению с тем, что начиналось, когда Вера Павловна куда-то уходила, — собаки, тоскующие по своей благодетельнице, поднимали вой. Так продолжалось до возвращения женщины домой.
Соседи неоднократно пытались поговорить с пенсионеркой. Когда она открывала входную дверь, вонь, вырывающаяся из квартиры, сшибала с ног делегацию недовольных. Больше всего досталось соседям, живущим под Верой Павловной: потолок был «украшен» затейливым узором от воды из опрокинутых мисок и отходов жизнедеятельности собак. А птицы, которых она кормила, уделали подоконник и окна жильцов снизу.
На угрозы соседей написать жалобу в , хозяйка квартиры вздыхала и парировала тем, что животным надо помогать.
Первые в мире бумажные деньги появились в Китае в 910 году.
Другой фактКуда обратиться, когда возникают проблемы с соседями
Действительно, мы не вправе лезть в чужую жизнь. Но ровно до тех пор, пока деятельность соседей не нарушает комфортного проживания остальных жителей многоквартирного дома.
Законом не запрещено держать в квартире нескольких животных, но их количество должно быть в разумных пределах. И, конечно, это не должны гепарды вместо котов.
Как законно бороться с шумными соседями
Законодательство, направленное на комфортную и безопасную жизнь людей в многоквартирном доме
Соблюдать в квартире санитарно-эпидемиологические требования входит в обязанность жильцов. Это закреплено в российском законодательстве:
- п. 4 ст. 30 ЖК РФ — в статье как раз идет речь о том, что собственники жилых помещений обязаны следить за своим жильем, соблюдать порядок и не нарушать покой соседей;
- п. 4 ст. 17 ЖК РФ — тоже сказано, что жильцы должны соблюдать интересы соседей, а также соблюдать меры пожарной безопасности, санитарно-гигиенические и экологические требования законодательства России;
- п. 3 ст. 67 ЖК РФ — здесь описаны обязанности не собственника жилья, а нанимателя (по договору социального найма);
- раздел VIII СанПиН 2.1.3684-21 — действует с 1 марта 2021 года вместо СанПиН 2.1.2.2645-10. В п. 126 сказано, что в квартирах вместе с людьми не должны соседствовать синантропные насекомые и грызуны.
Если жильцы допускают нарушение санитарных норм, они создают угрозу не только себе, но и всем жильцам многоквартирного дома.
Когда буря у соседей уляжется, возможно, придется освежить ремонт в вашей квартире. Чтобы не разориться на покупке стройматериалов, оформите карту «Халва». Это беспроцентная рассрочка на стройматериалы, возможность вернуть кешбэк или получить доход в виде процента на остаток.
Затраты на стройматериалы при ремонте всегда довольно значительны. Но есть отличный способ снизить нагрузку на свой кошелек. С картой «Халва» вы можете приобретать любые товары в магазинах для ремонта — партнерах Халвы — в беспроцентную рассрочку на срок до 24 месяцев.
Рычаги воздействия на соседей с огромным количеством животных
Есть несколько способов воздействовать на проблемных соседей и даже привлечь их к административной ответственности.
Начнем с животных: в России действует федеральный закон « Об ответственном обращении с животными ». Статья 13 этого закона описывает все требования по содержанию домашних животных. В ней не сказано, сколько конкретно животных могут находиться в квартире — главное, чтобы владелец не нарушал санитарные нормы и не доставлял беспокойство соседям.
Явно, что для однокомнатной квартиры даже несколько кошек с собаками — перебор. Это уже похоже на приют для бездомных животных, а его нельзя организовывать в квартире (только в специальных строениях или сооружениях). Есть еще один любопытный документ — перечень животных , которых с 1 января 2020 года нельзя содержать у себя дома (если животное купили до этого момента, тогда оно может жить у владельцев до своей смерти).
- к участковому;
- Роспотребнадзор ;
- Росприроднадзор ;
- Жилищную инспекцию;
- Россельхознадзор (если соседи держат у себя, к примеру, рысь или кобру).
Лучше, если жалоба будет коллективной — чем больше людей под ней подпишутся, тем весомее будет документ для властей любого уровня.
За антисанитарию возмутитель спокойствия получит штраф от 500 до 1000 рублей ( ст. 6.4 КоАП РФ ). А если сосед плохо обращается со своими подопечными, то он может схлопотать и уголовную ответственность за жестокое обращение с животными ( ст. 245 УК РФ).
Если решите проводить фото- или видеосъемку, чтобы собрать доказательства чрезмерного количества животных и полной антисанитарии в квартире, делайте это в открытую. А еще лучше предупредите человека, чтоб ведете видеофиксацию. Это необходимо, чтобы сосед не обвинил вас в нарушении права о защите его изображения (статья 152.1. ГК РФ).
Что делать с гражданами, нарушающими санитарные нормы
Если вовремя не пресечь распространение тараканов или грызунов, потом бороться с их «поголовьем» будет сложнее. Попробуйте донести эту мысль до владельца «нехорошей» квартиры — шансов мало, но вдруг подействует.
Если вести разъяснительные беседы бесполезно, обращаемся в следующие инстанции:
- управляющая компания;
- Роспотребнадзор;
- санэпидемстанция;
- участковый;
- полиция;
- администрация муниципального образования.
Управляющая компания следит за состоянием многоквартирного дома. Ее сотрудники обязаны провести разъяснительную беседу с жильцами и зафиксировать факт нарушения. На большее у УК нет полномочий, но документ о фиксации нарушения может пригодиться для суда (если до него дойдет дело) или подачи жалобы в другие инстанции.
Сотрудников Роспотребнадзора и санэпидемстанции нарушитель может и не впустить в квартиру — это его право. Представители ведомств смогут попасть туда по судебному решению в присутствии сотрудников полиции.
Последние инстанции, на которые возложена самая большая надежда, это администрация и суд.
Когда будете писать жалобу (коллективную или индивидуальную), постарайтесь изложить факты менее эмоционально. Чиновники — «тертые калачи», их так просто не возьмешь. Нужно рассказать обо всех эпизодах и добавить, что действия соседей создают угрозу здоровья для остальных жильцов дома.
Нерадивых жильцов по закону можно не только оштрафовать, но и выселить. Особенно, если нарушитель живет в квартире по договору соцнайма — п. 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №14 . С выселением жильцов, у которых квартира приватизирована, намного сложнее, но в судебной практике есть и такие решения.
Штраф, кстати, будет таким же, что и в случае с любителями животных. За антисанитарию оштрафуют на сумму от 500 до 1000 рублей ( ст. 6.4 КоАП РФ ). Если любитель захламлять помещение создает пожароопасную обстановку, то ему выпишут штраф от 5000 до 15 000 рублей ( ст. 20.4 КоАП РФ).
Не реагировать на ваши жалобы чиновники и должностные лица не могут — это прописано в ФЗ-59 от 02.05.2006. А в ст. 52 ФЗ №52 указано, что должны предпринять сотрудники, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Главное, набраться терпения, потому что по закону у проверяющих органов есть 30 дней, чтобы рассмотреть заявку и принять по ней необходимые меры.
Конфликт с соседями: куда обращаться и как решать проблему?
Собственникам квартир не всегда везет с соседями. Может оказаться, что живущие рядом люди часто устраивают шумные вечеринки, собираются с кучей знакомых в подъезде, кидают на лестнице мусор или круглые сутки делают ремонт. Если разговоры не дают результата, может помочь обращение к участковому, в Роспотребнадзор, жилинспекцию, управляющую компанию или прокуратуру.
Рассказываем, что можно сделать в такой ситуации и к кому лучше обратиться, чтобы проблема с соседями была решена.
Какими могут быть конфликтные ситуации с соседями
Ситуаций, когда с соседями может возникнуть конфликт, много. Например, проблема может быть в следующем:
- соседи шумят. Это может быть шум разного характера. Например, когда постоянно устраиваются вечеринки — с громкой музыкой и большим количеством людей. Еще могут громко лаять собаки, которых в большом количестве держат в соседней квартире. Также причиной шума могут быть постоянные скандалы соседей или ремонт, который кроме шума сопровождается пылью и большим количеством мусора в тамбуре и на лестничной площадке;
- соседи мусорят. Это может быть мусор в лифте, в коридорах, на лестницах, в тамбуре. Часто причиной большого количества мусора бывает то, что они просто выставляют его в тамбур или на лестничную площадку, а потом не убирают или делают это очень редко;
- в подъезде постоянно собираются непонятные люди. Это могут быть знакомые кого-то из соседей. Даже если они не шумят, дискомфорт может быть вызван распитием спиртных напитков прямо в подъезде или курением;
- соседи постоянно портят ваше имущество или имущество других жильцов дома. Например, бывают такие ситуации, когда в квартире одних и тех же жильцов постоянно происходит потоп. Причем страдать от этого могут не только те, кто живут этажом ниже, а и другие люди, которые живут на два или больше этажей ниже. Часто после того, как квартира затоплена, даже нет возможности получить какую-нибудь компенсацию. Например, когда виновники залива нигде не работают и у них нет имущества, за счет которого можно компенсировать причиненный ущерб;
- соседи делают ремонт и есть подозрения, что они проводят его с нарушением строительных норм. Например, сносят несущую стену или объединяют лоджию с комнатой. Такие действия могут привести к ослаблению конструкции целого дома.
Независимо от того, какая именно проблема с соседями, не стоит сразу проявлять агрессию, ругаться и пытаться решить проблему угрозами. В первую очередь стоит спокойно поговорить и указать на проблему. Но если смысла разговаривать нет или разговоры не дают никакого результата, в решении проблемы может помочь обращение в соответствующие проблеме органы. Например, это может быть жилинспекция района, полиция или Роспотребнадзор.
Что говорит закон про шум в многоквартирных домах
Чаще всего основная проблема, с которой сталкиваются жильцы многоквартирных домов — это шум от соседей. В законах нет упоминания о том, что шуметь в квартирах категорически запрещено. Право принимать гостей, слушать музыку и делать ремонт есть у каждого жителя квартиры. Но есть определенные санитарные нормы, которые ограничивают возможное время шума — они определяют время, в которое допускается шуметь и время, в которое должна быть тишина.
В каждом регионе могут быть определены разные периоды для шума и тишины. Например, в Москве режим тишины установлен с 23 до 7 часов. Но если вы собираетесь делать ремонт, до 23 часов, то работать перфоратором или стучать молотком не получится. Для ремонтных работ установлен отдельный график — с 9 до 19 часов в будние дни с обязательным перерывом на два часа с 13 часов. Есть некоторые послабления в правилах для новостроек — там не будет таких серьезных ограничений.
Кроме времени ограничивается и возможный уровень шума. Например, максимальный уровень шума днем — 55 децибел. Ночью норма ниже — она составляет 45 децибел. Для примера: 40-45 децибел получится даже при обычном разговоре. При громкой ссоре уровень шума может достигать 90 децибел.
Тем, кто нарушает установленный режим или превышает допустимый уровень шума, положен штраф. Его размер также может отличаться в зависимости от региона, в котором зафиксировано нарушение, но чаще всего это одна-две тысячи рублей.
Иногда бывает, что сосед даже не понимает, что своим шумом он сильно мешает. Например, когда у него засиделись гости или начала лаять собака. Но если просьба не шуметь, убавить музыку или уделить внимание собаке не дали результата, можно сделать аудио- или видеозапись шума. Иногда записи будет достаточно для того, чтобы решить конфликт с соседями – многим хватает этого как факта подтверждения того, что у вас на самом деле серьезные намерения.
При какой проблеме стоит обратиться в Роспотребнадзор
Многие жители домов, которым чем-то мешают соседи, сразу обращаются в полицию. Но если ситуация неоднозначная, сначала нужно понять с какой именно проблемой вы столкнулись. Например, если проблема в шуме и его причина — это ремонт, который делают соседи, то нужно обращаться в Роспотребнадзор. Чтобы повлиять на соседей, не обязательно лично куда-то идти. Жалобу можно подать удаленно — через онлайн-приемную ведомства. Но тот, кто собирается направить обращение таким способом, должен быть зарегистрирован на сайте Госуслуг.
Когда стоит обращаться в управляющую компанию
Смысл обращаться в УК есть, если проблема заключается в большом количестве мусора в подъезде или испорченном имуществе. В компетенцию УК не входит поиск виновных в мусоре на лестнице или разбитом в лифте зеркале, но поддерживать чистоту в подъезде и вовремя устранять поломки она обязана.
Если обращение в УК не даст результатов, можно поднять вопрос на собрании жильцов. Перед собранием стоит обговорить ситуацию с другими жителями дома и заручиться их поддержкой. Чем больше жителей будут недовольны работой УК и выразят это, тем больше шансов на то, что управляющая компания отреагирует и пересмотрит график и качество уборки либо заменит поломанное оборудование.
Обращение в полицию
Если проблема в постоянных вечеринках, в собраниях непонятных людей в подъезде, в повреждении имущества, стоит обратиться в полицию. Эффективнее всего будет обращение не от одного человека, а от нескольких. Поэтому этот момент лучше заранее обсудить с соседями, которых тоже беспокоит излишний шум, мусор или порча общедомового имущества.
Полицию можно вызвать по телефону, а потом дождаться приезда дежурного или прихода участкового. Если срочный приезд полиции не нужен, а нарушения соседей систематические, например, стабильно один или два раза в неделю проходят шумные вечеринки, можно составить коллективное заявление. Это заявление потом несут участковому, у которого будет 10 дней на проверку информации. При необходимости срок может быть больше и достигать 30 дней. В этот промежуток времени участковый должен будет посетить нарушителей и провести с ними беседу.
Когда нужно обращаться в жилинспекцию
Жилищная инспекция может помочь решить вопрос с незаконной перепланировкой у соседа. Кроме жилинспекции жалобу можно направить и в управляющую компанию. Она также должна отреагировать, устроив проверку в квартире соседа, который делает ремонт.
Если в результате проверки определят, что сосед на самом деле проводит незаконные работы, его могут не только оштрафовать, но и обязать вернуть все в первоначальное состояние.
Обращение в прокуратуру
Жалобу в прокуратуру можно направить в случаях, если при определенных проблемах с соседями направление заявлений в другие ведомства не дало результатов. Например, жалоба в жилинспекцию о незаконной перепланировке. Или жалоба участковому на постоянный шум в определенной квартире. Дополнительно кроме информации и о соседе нарушителе можно составить жалобу на работу ведомства, обращение в которое не дало результатов.
Что можно сделать, если квартира сдается
Несмотря не то, что по закону запрещено укрывать доход и уклоняться от уплаты налогов многие собственники квартир до сих пор сдают жилье без заключения договора аренды. Если проблемные соседи – это те, которые снимают квартиру, и вы точно знаете, что собственник квартиры не показывает доход от аренды, стоит поговорить с ним. Маловероятно, что он захочет, чтобы дело дошло до участкового или до прокуратуры. Поэтому он может сам решить проблему со своими квартирантами. В крайнем случае – просто выселить их.
Как и куда пожаловаться на соседей?
Наиболее распространенный вариант “неудобных” соседей. Согласно установленным законодательным нормам, запрещено шуметь в ночное время, примерно 23.00 до 7 утра, однако рамки могут меняться в зависимости от города. К примеру, в Москве также введено дополнение, что шуметь нельзя еще и с 13.00 до 15.00.
Средний уровень допустимого шума составляет 40 децибел днем и 30 децибел ночью. Превышать данный порог можно не более чем на 15 децибел, но не постоянно.
Куда обращаться с жалобой на шумных соседей?
При невозможности договориться с соседями необходимо обратиться к участковому полицейскому или в отделение полиции. С нарушителей потребуют объяснительную, а в дальнейшем назначат штраф.
Если вы полагаете, что чрезмерный шум усилился из-за сделанной соседями перепланировки, то допустимо обращаться в управляющую компанию с жалобой. Тогда коммунальщики придут с проверкой и, если незаконная перепланировка действительно имела место, обяжут соседей восстановить стены.
Кроме того, можно подать в суд. Но тогда необходимо сформулировать конкретное требование к нарушителям тишины. Например, “улучшить звукоизоляцию стен или пола”. Для подачи в суд понадобятся также доказательства нарушения установленных нормативов по шуму.
Что делать в случае захламления общего коридора?
В случае захламления общих площадей личными вещами поможет Госпожнадзор, куда можно пожаловаться о нарушении установленных норм противопожарной безопасности. Обращение в данную организацию можно подать онлайн через Госуслуги. Нарушителей обяжут выплатить штраф.
Разумеется, помочь может и управляющая компания. Она сначала направит соседям уведомление с требованием убрать вещи с общей территории. Если это не возымеет действия, следует обращение в суд.
Подать на соседей в суд можно самостоятельно, но в этой ситуации нужно будет привести доказательства, что предметы, расположенные в холле, и правда угрожают противопожарной безопасности или мешают вам пройти в собственную квартиру.
Куда жаловаться, если соседи нарушают санитарные нормы?
Если из соседней квартиры доносится неприятный запах, можно пожаловаться в уже упоминавшиеся ранее инстанции — то есть к участковому полицейскому или в управляющую компанию. Также допустимо подать жалобу в Роспотребнадзор или муниципальные административные органы. Они фиксируют нарушение и выписывают штраф.
Можно обратиться и сразу в суд, но тогда нужно предварительно провести экспертизу, обратившись для этого к сторонней компании. И уже с результатами идти в суд, иначе жалоба принята не будет.
Если проблемы с санитарией возникают из-за чрезмерного количества домашних животных и недолжного за ними ухода — то обратиться можно в Роспотребнадзор или в Росприроднадзор. Если сосед держит дома неразрешенное животное, к примеру, волка или крокодила, то можно подать жалобу в Росприроднадзор или Россельхознадзор.
Как бороться с курильщиками?
Согласно законодательству, курить запрещается в местах общего пользования — коридорах, тамбурах, лифтах и холлах. Если ваш сосед упорно нарушает данное постановление, то необходимо заснять факт нарушения на фото или видео и обратиться к участковому. Также в жалобе нужно сослаться на другого свидетеля, допустим, еще одного соседа, который может подтвердить изложенные в документе сведения.
В других случаях — при поступающих от соседей угрозах, при их неадекватном поведении — обращаться следует в полицию, в прокуратуру, или же в администрацию города.
Плохие соседи: что делать, если соседи шумят и мусорят
Если ваши соседи шумят ночью, делают бесконечный ремонт, не следят за бегающими детьми или разбрасывают мусор на лестничной площадке, управу на них найти сложно, но можно.
«Мой дом – моя крепость», – иногда думаем мы. Но как быть, если эту крепость все время осаждают со всех сторон полчища варваров, кричащих и разбрасывающих мусор? Как найти управу на соседей, которые не хотят соблюдать правила совместного проживания в многоквартирном доме? Рассказывают эксперты Роскачества.
Спонтанно и ситуативно раздражать может любое поведение соседей. Однако с точки зрения законодательства нарушением будут считаться следующие действия:
- Шум в ночное время (или в тихий час, если таковой введен в регионе).
- Загромождение общих коридоров, тамбуров, лестничных площадок.
- Разбрасывание мусора на лестничных площадках и в других местах общего пользования.
- Нарушение санитарных требований: радикальное захламление квартиры, заведение большого количества домашних животных, которые при этом не получают должного ухода.
Какое поведение шумных соседей является нарушением?
Одной из самых актуальных проблем в городе становится шумное поведение соседей. У каждого свои представления о том, до какой степени нужно соблюдать тишину, но в данном случае есть конкретные законодательные ограничения, которые обязаны соблюдать все жильцы. Если соседи громко слушают музыку по ночам, завели домашнее животное, за которым не следят, сверлят стены после полуночи, соседи сверху шумят после 23:00 – это повод призвать их к ответственности.
Предельно допустимый уровень шума для квартиры и мест общего пользования
Шум в квартире по закону регламентирован. В законодательстве можно найти предельно допустимые уровни шума в жилых квартирах: в СП 51.13330.2011 и ГОСТ 12.1.036-81. При этом важно учитывать, что показатели в этих двух документах несколько разные (для одних и тех же условий), поэтому один случай может трактоваться и как нарушение, и как действие в законных рамках. Но шум, который превышает самый высокий из возможных показателей, – это точно нарушение.
В дневное время
То есть с 7:00 до 23:00 (в данном случае мы говорим о СП 51.13330.2011, где временной промежуток указан точно). В этот период уровень шума может быть 40–55 децибел (в зависимости от того, к какому документу мы обращаемся).
Для сравнения: 40 децибел – это звук, по громкости эквивалентный обычной негромкой речи, а 55 децибел – это звук, схожий по интенсивности с двигателем работающего автомобиля.
Можно ли днем шуметь в подъезде? Можно, в течение разрешенного времени, но во всем, конечно, нужно знать меру.
Ночью
То есть с 23:00 до 7:00. В этот период уровень шума может быть 30–45 децибел, то есть – тихий разговор или шум работающих холодильника, стиральной или посудомоечной машины.
Важно! В России сейчас еще не принят (хотя обсуждается) федеральный «закон о тишине». Но действуют региональные. Они устанавливают более конкретные правила допустимого поведения в квартире в дневное и ночное время.
Например, в Москве действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» («закон о тишине» в многоквартирном доме). Он устанавливает ограничение: например, время ремонта по закону – днем, и то с перерывом. Запрещено делать шумный ремонт с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни (кроме случаев, когда указанные работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию). Но требования к соблюдению тишины не распространяются на работы, связанные с устранением последствий аварий, стихийных бедствий, проведение неотложных работ. Также нельзя привлечь к ответственности тех, кто производит определенные шумные действия по требованиям исповедуемой религии.
В других регионах действуют свои законы, которые устанавливают аналогичные правила.
Если у ваших соседей лает собака и вам это мешает, их можно призвать к ответственности. Собака, конечно, живое существо, но в обязанности хозяев входит ее воспитание и дрессировка, чтобы зверь вел себя адекватно. Если вы вызовете полицию, участкового или обратитесь в Роспотребнадзор, нерадивых владельцев могут обязать пройти с питомцем курсы дрессуры.
Если у ваших соседей плачет ребенок, ситуация сложнее. В «законе о тишине» Москвы, например, плач детей не входит в перечень нарушений. И очевидно, что не всегда маленького человека можно быстро успокоить. Поэтому, как показывает практика, в этом случае придется терпеть. Кроме тех случаев, когда у вас возникают подозрения, что с ребенком плохо обращаются (и поэтому он плачет или кричит): тогда надо жаловаться в органы опеки или полицию. А вот если ребенок в сознательном возрасте нарушает общественный покой – бегает, кричит, бросает мяч по ночам, то вы уже можете жаловаться.
Можно ли шуметь под окнами?
В течение той части дня, которая попадает в ограничения соответствующего регионального закона, – нельзя. Тишину должны соблюдать как в своих квартирах, так и на придомовой территории. Поэтому, если соседи шумят под вашими окнами, обращайтесь в полицию. Сотрудники полиции должны прибыть на место, провести разъяснительную беседу, составить протокол (если требуется).
Можно обращаться к участковому, который произведет примерно те же действия. На ваше обращение должны среагировать без дополнительных требований к вам (типа требований замерить самостоятельно уровень шума и сравнить, превышает ли он установленные лимиты).
До скольки можно шуметь во дворе? До того времени, которое определено как начало ночного периода вашим региональным законом.
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:
- Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
- Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
- Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.
Чего делать не нужно
Не нужно пытаться решить вопрос самостоятельно – угрожать, лезть в драку, писать оскорбительные записки, портить имущество соседей (дверь, коврик, замочную скважину и т. д.). В этом случае вы можете оказаться пострадавшим, если соседи заявят на вас в полицию или обратятся в суд.
Что делать, если соседи мусорят в подъезде и во дворе?
Если ваши соседи выбрасывают мусор из окна (да-да, встречается и такое), оставляют отходы в подъезде или во дворе, по закону на них тоже можно найти управу.
Что делать, если соседи мусорят? Для начала постарайтесь урегулировать вопрос без привлечения третьих лиц: поговорите с нарушителем; напомните, что такое поведение запрещено; попросите, чтобы в дальнейшем это не повторялось.
Если беседа не поможет, соберите доказательства нарушения. Вам пригодятся фото и видео, на которых сосед выбрасывает мусор мимо контейнера или в подъезде, показания свидетелей. Не лишним будет узнать, как зовут того, кто безобразничает. Проследите, как часто появляется мусор в неположенном месте.
Какие государственные органы решают подобные ситуации?
Собрав доказательства, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:
- ТСЖ. Они не имеют права штрафовать нарушителей, но могут также провести беседу, которая, возможно, возымеет большее действие, нежели ваши слова.
- Участковый (полиция). Он должен следить за порядком на вверенном ему участке и также проведет беседу с тем, кто мусорит. А в случае подтверждения нарушения он может наложить штраф в размере 1000–2000 рублей (ст. 8.2. КоАП РФ). Кстати, повторное нарушение обойдется грязнулям в 2000–3000 рублей.
- Роспотребнадзор. Если его сотрудники зафиксируют нарушение, то могут оштрафовать.
- Штрафовать могут по ст. 8.2 КоАП РФ, тогда нарушителю придется заплатить 1000–2000 рублей (2000–3000 рублей в случае повторного нарушения), или по ст. 6.4 КоАП РФ, тогда штраф составит 500–1000 рублей.
- МЧС, если соседи мусорят на лестничной площадке, а этот мусор пожароопасен или создает пожароопасную ситуацию. В этом случае соседа оштрафуют на 2000–3000 рублей по ст. 20.4 КоАП РФ.
В любом случае, как и в ситуации с шумом, советуем не применять силу и не пытаться решить вопрос самостоятельно, если беседа не помогла. Лучше обратиться в органы, которые контролируют такие ситуации, и попытаться добиться справедливости.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.