Почему в квитанции за газ две суммы

Новости

Недавно купили газифицированный дом. Передаю показания счётчика и плачу за газ ежемесячно. В квитанциях начисления не совпадают с показаниями: в прошлом месяце сумма больше, в этом – меньше. Почему так получается? Л. Свинарёва, Оконешниковский район.

Сумма начислений в квитанциях зависит от периода передачи показаний счётчика поставщику газа. Если абонент сообщил показания до 20 числа (по 19 число включительно), то в квитанции за текущий месяц эти показания будут учтены, поясняет начальник отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Елена Лисеенкова. – Расход газа будет рассчитан, как разница между текущими и предыдущими показаниями, и отражен при начислениях в квитанции, которая формируется ежемесячно 20-го числа.

Когда абоненты передают показания счётчика 20-го числа и позже, они не учитываются при начислении, так как квитанция уже сформирована, но будут отражены на лицевом счете в текущем месяце. В квитанции абонент увидит среднемесячное начисление, рассчитанное исходя из факта потребления за последний год. Обращаю внимание, что среднемесячное начисление – прогнозное: абонент вправе указать в квитанции фактические показания, и по ним оплатить услугу газоснабжения.

Для формирования квитанций с максимально точными начислениями предавайте достоверные показания счётчика до 20 числа текущего месяца.

Внимание! Согласно действующему законодательству, если абонент три месяца подряд не передает показания счётчика газа, то за этот период получает квитанцию с прогнозным среднемесячным начислением. С четвертого месяца начисление производится по нормативам потребления, что значительно дороже, чем на основании показаний счётчика.

Пресс-служба ООО «Газпром межрегионгаз Омск»

Квитанция за газ: какая информация в ней содержится?

Оплата газа может быть включена в квитанцию услуг ЖКХ или приходить отдельным счетом. В обоих случаях информация в платежном документе должна соответствовать установленным правилам.

Жилищный кодекс говорит, что все собственники жилья обязаны платить за коммунальные услуги на основании выставленных платежных документов. Квитанция может быть распечатана на бумаге или же иметь электронный формат. В каждом регионе по-своему устроена система выставления счетов: где-то жители получают одну платежку за все услуги, где-то каждый поставщик ресурсов присылает отдельные квитанции. С оплатой газа так же.

Что должно быть в квитанции?

Счет-квитанция за газ должна обязательно включать следующие разделы:

фамилия, имя и отчество собственника квартиры, комнаты или дома;
адрес;
реквизиты поставщика газа Газоснабжающая организация, на которой лежит обязанность подать абоненту газ надлежащего качества | глоссарий → ;

При оплате квитанций внимательно проверяйте, чтобы оплата шла на указанный в квитанции расчетный счет поставщика. Также в квитанции всегда указывается контактная информация: телефоны, почта, адреса офисов, где можно решить возникающие вопросы.

Почему суммы в квитанции за газ могут отличаться от ожидаемых: разбираемся вместе с экспертами

Некоторые потребители газа обращаются в абонентские отделы ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» из-за несогласия с суммой к оплате за потребленный газ в выставленных квитанциях. Как правило, абоненты считают выставленную сумму завышенной. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» разъясняет, что в подавляющем большинстве случаев причиной возникновения такой ситуации является оплата позже установленного срока и отсутствие у поставщика актуальных показаний прибора учета газа.

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» напоминает своим абонентам, что срок оплаты за газ — ежемесячно до 10 числа.

В квитанциях в обязательном порядке учитываются все платежи, совершенные абонентами до 10 числа каждого месяца. После 10-го числа осуществляется формирование, распечатка и доставка квитанций абонентам в срок до 1 числа следующего месяца.

В случае просрочки платежа при формировании квитанции по состоянию на 10-е число у поставщика отсутствует информация о платеже по лицевому счету. Поэтому неоплаченная сумма автоматически добавляется к сумме платежа в следующей квитанции, даже если абонент произвел оплату, но после 10-го числа.

Показания газового счетчика, переданные после 10-го числа, также не учитываются на момент формирования новых платежных документов. В таких случаях объем потребленного газа за месяц автоматически отражается в квитанции, исходя из объема среднемесячного потребления газа за период не менее одного года. Например, при минимальном потреблении в летний период нарушение сроков может увеличить сумму к оплате в разы, так как при расчете будут учитываться и зимние месяцы.

В случае, если в квитанции не учтены показания счетчика газа, необходимо получить новую. При этом посещение абонентского отдела не требуется, так как электронные сервисы ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» позволяют практически любой вопрос решить дистанционно. Получить новый платежный документ можно на официальном сайте компании www.34regiongaz.ru в разделе «личный кабинет абонента».

Передать показания счетчика возможно через специальный баннер или в «личном кабинете абонента» на сайте компании. Также можно передать показания с мобильного телефона, через автоматизированную систему или позвонить по телефону, сообщив показания оператору. Номера кол-центра указаны на сайте в разделе «информация для потребителей».

Произвести оплату можно через электронные платежные сервисы на официальном сайте компании www.34regiongaz.ru. Оплата производится без комиссии. Внести плату за газ также возможно через многочисленные терминалы самообслуживания в магазинах и торговых центрах, в коммерческих банках и отделениях почтовой связи.

Оплата за газ теперь с комиссией

В редакцию поступило несколько обращений читателей, одно из них от жителей старой части города Белая Калитва. Они просят через газету «Перекресток» дать разъяснение, на каком основании в ЕРКЦ с них взимают комиссию 1% при оплате за газ, а также переводом онлайн в почтовых отделениях и в банках. Это только кажется, говорят люди, что процент небольшой, а на самом деле при таких маленьких пенсиях и зарплатах эта сумма обойдется в копеечку.

Директор МУП «ЕРКЦ» О.В. Елизарова рассказала, что действительно с 1 января 2022 года с абонентов будет взиматься комиссия в размере одного процента. Если раньше процент за комиссию оплачивал газпром, то теперь это возложено на потребителей газа.

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» проинформировал: «С 1 января 2022 года согласно постановлению правительства РФ от 5 сентября 2019 г. №1164 «О внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации», а также вступлению в силу приказа Федеральной антимонопольной службы от 03.09.2021 №936/21 «Об утверждении размера платы за снабженческо-сбытовые услуги, оказываемые потребителям газа ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» не будет возмещать кредитным и иным организациям комиссионное вознаграждение за перечисление денежных средств, принятых от абонентов за услуги газоснабжения, в рамках действующих договоров».

То есть теперь комиссия будет взиматься в ЕРКЦ, на почте, в сбербанке и даже при оплате онлайн через банковские сервисы. Размер комиссии устанавливается организацией, принимающей платежи, самостоятельно.

Также изменился и сам формат квитанции, который приведен в соответствие с требованиями, установленными для всех регионов России. Однако многих смутила в графе «к оплате» откуда-то появившаяся сумма. Как нам пояснили в горгазе, она является средней и на нее можно не обращать внимания, а платить, как и раньше, по счетчику.

С вопросом о существовании вариантов оплаты за газ без комиссии мы обратились в «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».

В филиалах газпрома городов и районов области, где есть кассовые аппараты, оплатить за газ можно без комиссии. К сожалению, в Белокалитвинском районе кассы убрали, поскольку это было неактуально, когда комиссия взималась при любом способе оплаты. Сейчас решается вопрос об установке кассового аппарата. И это обрадует многих потребителей.

Для тех, кто привык оплачивать услуги онлайн:

— через личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн»;

— с использованием камеры мобильного телефона и QR-кода, размещённого на квитанции;

Необходимо навести камеру мобильного телефона на QR-код, размещенный на квитанции, и перейти по ссылке из QR-кода (https://gaz-pay.abr.ru).

На открывшейся странице выбрать организацию ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», ввести двенадцатизначный лицевой счет (код пункта +десятизначный лицевой счет, код пункта — первые две цифры лицевого счета (для ростовского участка — 37). Далее заполнить суммы по оплате по услугам, ввести текущие показания прибора учета газа, оплатить.

— через мобильное приложение MobiCash.

Для этого необходимо скачать приложение MobiCash, которое позволяет рассчитываться по квитанциям безопасно, удобно и выгодно.

Марина Озерная,