Счетчик воды завышает показания что делать

Завышенные показания счётчика воды: что делать и куда обращаться?

23 мая 2014 Иногда показания счётчиков превышают расход воды из-за неисправной работы измерительного прибора или несвоевременной оплаты услуг.

Точная работа счётчиков горячей и холодной воды напрямую зависит от качества и напора воды в трубах. Засорение отверстия прибора по учёту воды является основной причиной увеличения давления в трубе, что может привести к изменению показаний, хотя при этом уровень потребления воды не меняется.

АиФ.ru выяснил, по каким признакам можно определить неисправную работу счётчиков и куда обращаться, если в квитанции об уплате коммунальных платежей указана завышенная сумма оплаты за воду.

Что влияет на показание счетчика?

Есть несколько основных неисправностей счётчика, требующих его ремонта или замены.

Разгерметизация прибора

Проявляется либо в протечках жидкости, либо в запотевании стекла прибора. В случае утечки нужно закрыть все краны и записать показания счётчика воды. Через час сверить: если показания счетчика воды изменились, следует осмотреть трубы в квартире и надёжность запорных кранов.

Утечка воды часто происходит вследствие неисправного состояния запорно-регулировочного крана, который не полностью перекрывает доступ воды в квартиру. Если утечка связана с кранами, необходимо затянуть соединительные муфты. Если причина утечки — трубы, необходимо вызвать сантехника и произвести необходимые ремонтные работы.

Если же вы заметили запотевание стекла на счётчике, прибор нужно заменить.

Засор в трубах

На работу счётчика может повлиять качество водопроводной воды. Из-за различных примесей забивается проточная часть, и за два года приборы могут выйти из строя. Причиной появления погрешности в показаниях счётчиков является жёсткость воды. Из-за образующихся отложений в трубах вращение крыльчатки счётчика ускоряется. Для продления срока службы прибора рекомендуется установить фильтр перед счётчиком и регулярно его прочищать. Очистка фильтра производится периодически, не реже одного раза в 6 месяцев.

Поломка счётного механизма

Жидкость проходит через счётчик, слышен шум текущей воды, однако стрелочный индикатор не вращается. Счётчик учёта воды в таком случае лучше заменить на новый.

На показания может влиять напор воды. Максимально и минимально возможные расходы зависят от диаметра проточной части. При одинаковом диаметре трубы при большем напоре расходуется больше воды. Соответственно, счётчик будет крутиться быстрее. Поэтому сэкономить никогда не получится, если включать кран на полную мощность. Помните: за 1 минуту из полностью открытого крана вытекает 12-20 л воды.

Неправильная установка

На работу счетчика может повлиять и неправильная установка. Важно учитывать обозначения счётчика: «СВХ» — для холодной или «СГВ» — для горячей, между собой они отличаются допустимой температурой рабочей жидкости. Если поставить счётчик холодной воды на горячую, то в будущем вполне возможны протечки жидкости или неправильные показания. Счётчики горячей воды на холодную ставить можно.

Установив счётчик, необходимо обратить внимание на межповерочный интервал — период, в течение которого характеристики прибора учёта являются гарантированными производителем. Даже если прибор не работает, даже если на него действует гарантия производителя, его характеристики могут меняться под воздействием многих причин: изменения температуры, влажности, высыхания смазки и прокладок, старения пластмассы. Обычно для счётчиков такой интервал составляет 3-6 лет.

Стоит ли заказывать поверку счётчиков воды?

Срок эксплуатации приборов учёта воды равен 10 годам, но приборы периодически нуждаются в проведении поверки. Когда нужно проверять счётчик, обычно указывается в паспорте прибора. Для приборов учёта горячей воды это 4 года, а холодной — 5-6 лет. Поверку можно провести и раньше, если вы заметили резкое увеличение количества потребления воды. В случае если счётчик вышел из строя, его нужно заменить на новый (вне зависимости от того, сколько он проработал). Ремонт приборов учёта воды не предусмотрен.

Если заводская гарантия на счетчик ещё не истекла, замена производится бесплатно, в остальных случаях придётся оплатить его стоимость.

Поверку должен проводить квалифицированный сантехник или мастер компании, установившей счётчики, с помощью специального оборудования.

В соответствии с требованиями федерального закона № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года «Об обеспечении единства измерений» и постановления правительства Москвы № 77-ПП, приборы учёта воды относятся к средствам измерения. А любое средство измерения подлежит обязательной поверке через определённый период времени, чтобы тот, кто его использует, и те, кто контролирует потребление ресурсов, были уверены в его показаниях.

С чем связана доплата за потребление воды?

Часто жильцы получают квитанции с космическим расходом горячей воды. Во многих случаях такой счёт за потребление воды начислен по среднему потреблению воды в связи с тем, что подошёл срок поверки счётчиков.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 №354, в случае, если срок поверки счётчика истек, то плата за потребление воды рассчитывается исходя из среднемесячного объёма её потребления.

Также жители квартир, в которых установлены счётчики, могут получить завышенный платёж, если другие жильцы, у которых нет счётчика, принесли справки на перерасчет за их временное отсутствие дома. Например, если вы поставили счетчик 15 числа, а соседи при этом подали на перерасчет с 1 по 15 число месяца по причине их отсутствия дома и предоставили соответствующую справку, то в следующем месяце ваш платёж будет завышен — именно в связи с перерасчётом.

Ещё одна причина — жилец не вовремя сдал свои данные по воде, и ему начислили плату по средним показаниям квартирного счётчика за прошлые месяцы. Для точного расчёта оплаты за водоснабжение жильцам необходимо в период с 23 по 25 числа каждого месяца снять показания своих индивидуальных приборов учёта (счётчиков) и до 26 числа передать эти сведения в УК. Данная обязанность законодательно закреплена правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. №354), которые вступили в действие с 1 сентября 2012 года.

Если вы не подавали сведения вовремя, то расчёт будет производиться по среднемесячным показаниям в течение трёх месяцев.

На каком основании перерасчёт за воду законный?

Если вы обнаружили слишком завышенные суммы в платежах за воду, то следует вызвать сотрудника Управляющей компании или Единого расчётного центра, которые обязаны провести проверку счётчика.

Если обнаружат расхождения, то вам сделают перерасчёт в следующем месяце.

Более того, вы вправе потребовать перерасчёта в том случае, если температура горячей воды была ниже 40 градусов. За каждые три градуса и за каждый час нарушения подачи воды вам обязаны пересчитать квитанции об оплате.

При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Куда обращаться?

Если вы обнаружили изменения в оплате потребления воды, а счётчик при этом исправен, обратитесь в управляющую компанию, где вам обязаны разъяснить, почему сумма в квитанции выросла. Если вам отказали в объяснении, обратитесь в Мосжилинспекцию.

Кроме того, с вопросами и жалобами по поводу коммунальных платежей и расчетов по счетчикам можно обратиться в справочную службу ГУ ИС города Москвы с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 по телефону (495) 539-53-53.

Также можно позвонить:

— на «горячую линию» по телефону (495) 659-15-81 (круглосуточно);
— в единую службу по приему показаний квартирных счётчиков (495) 539-25-25;
— на «горячую линию» ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (в будни с 9:00 до 12:00, с 13:00 до 17:00) по телефону (495) 664-62-91.

Может ли счетчик воды показывать больше реального потребления?

Заметили, что платите за воду больше, чем следует, и задаетесь вопросом о том, может ли счетчик холодной воды показывать больше реального расхода? Действительно, такая ситуация имеет место быть, и одна из причин этого – некорректная работа прибора учета. Как быть, если расход горячей воды больше, чем холодной, или в целом показания не соответствуют действительности?

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Что делать, если счетчик воды показывает больше, чем израсходовано?

Чтобы удостовериться в своих подозрениях относительно некорректных показаний счетчика, стоит провести простой тест. Возьмите емкость известного вам объема, например, трехлитровую банку. Запомните показания счетчика ХВС, включите холодную воду и наполните банку до краев. Теперь сравните новые показания со старыми. В случае с трехлитровой банкой исправный прибор учета должен прибавить к прежнему значению 0,003 кубических метра, то есть должна смениться самая права цифра в красной секции. Если изменение больше, чем на 0,003 единицы, ваш счетчик врет.

Основная причина, из-за которой прибор учета потребления воды показывает неверный расход, это его неисправность. Она может быть совсем мелкой и незаметной визуально, но оказывать при этом серьезное влияние на точность показаний. Причем чем старше счетчик, тем выше вероятность появления погрешности. Кстати, именно поэтому рекомендуется своевременно проводить поверку приборов учета, чтобы удостовериться в том, что погрешность измерений укладывается в норму. Если у водомера вышел срок эксплуатации (он указан в техническом паспорте), его надо заменить.

Аналогичным образом проверьте корректность подсчета расхода горячей воды. Открывайте кран в крайнее положение, чтобы потоки горячей и холодной воды не смешивались, иначе это приведет к искажению результатов эксперимента. Если у вас емкость не трехлитровая, а иного объема, после замеров разделите объем емкости на 1000 – получившееся число должно прибавиться на счетчике.

По каким причинам счетчик воды может показывать некорректный расход воды?

Кроме поломки расходомера есть еще несколько причин, по которым наблюдается перерасход:

• разгерметизация водосчетчика, например, попадание воздуха внутрь корпуса;
• температура горячей воды в трубопроводе сильно ниже, нежели в нормативе;
• напор в трубопроводе превышает норму для корректной работы водосчетчика;
• прибор учета плохо зафиксирован из-за установки неопытным специалистом;
• в соединениях или самом трубопроводе после водосчетчика имеются протечки;

Одна из частых причин, по которой воды расходуется больше, чем вы потребляете по факту – это неисправность клапана в бачке унитаза. Из-за этого вода понемногу сливается через клапан, что в конечном итоге сильно сказывается на оплате ЖКУ. Обязательно проверьте у себя этот момент.

Почему горячей воды расходуется по счетчику больше, чем холодной?

Если вы заметили, что горячей воды по счетчику уходит больше, чем холодной, не спешите впадать в панику. Возможно, с самим устройством все в порядке, а нежелательные изменения обусловлены сменой сезона. С наступлением холодов расход горячей воды вполне закономерно возрастает, при этом многие люди этого даже не замечают, пока к ним не приходит квитанция на оплату услуг ЖКХ.

Видите большой расход воды по счетчику ГВС, хотя потребление осталось прежним? В этом случае виновником можно считать сам счетчик. Поверку такой прибор наверняка не пройдет из-за высокой погрешности, а эксплуатировать его дальше – значит переплачивать буквально ни за что. Остается единственный рациональный вариант в виде замены неисправного прибора на новое устройство.

Итак, если вы заметили большую погрешность счетчика, незамедлительно обратитесь в УК или в профильную компанию, которая занимается заменой приборов учета. Если причиной перерасхода стала утечка, перекройте запорную арматуру для устранения течи и срочно обратитесь за услугой.

Для замены неисправного счетчика воды рекомендуем обратиться в РосСчет. Подберем прибор в соответствии с вашим бюджетом, быстро доставим, поставим и выдадим необходимые документы.

Счетчик воды показывает завышенный расход: что делать

Так как вода является исчерпаемым природным ресурсом, она поставляется потребителям на платной основе, а ее расход строго учитывается управляющими компаниями и надзорными органами. Оплата может осуществляться как по усредненному тарифу, принятому в данном регионе или городе, так и по показаниям счетчиков – специальных измерительных устройств, устанавливаемых в частном доме или квартире. Теоретически, второй вариант более выгоден для потребителя, так как счетчик фиксирует реальное потребление воды. На практике же бывают ситуации, когда прибор показывает цифры намного большие, чем есть на самом деле. В данной статье рассмотрим, из-за чего так происходит и что с этим делать.

Содержание

• Как проверить показания счетчика?
• Причины завышенного расхода воды по показаниям счетчика
• Что делать, если счетчик показывает расход воды больше реального?

Как проверить показания счетчика?

Если у вас возникли сомнения в корректности работы вашего счетчика расхода воды, их можно проверить следующими способами.
Вызвать мастера. Установку любого счетчика воды осуществляет сертифицированный специалист из компании, поставляющей воды в дом или квартиру. При этом, как правило, заключается договор и на дальнейшее обслуживание прибора. В этом случае можно просто позвонить в УК и сообщить о своих подозрениях насчет работы устройства – компания должна выслать своего специалиста для проверки. Также можно заключить отдельный договор со сторонним мастером или организацией. В любом случае, приглашенный специалист с помощью специальных приборов оценит состояние счетчика на месте или выполнит его демонтаж и отправит в метрологическую лабораторию, где проведут полную диагностику и выявят неисправности. Единственный недостаток этого способа – платный характер услуги, хотя в среднем ее стоимость составляет всего 500 рублей.
С помощью ведра воды. Предварительно проверить исправность счетчика его владелец может и самостоятельно следующим образом:

• Зафиксировать текущее значение на счетчике – оно будет контрольным для сравнения с результатом эксперимента.
• Заполнить ведро или иную емкость с заранее известным объемом (например, 10 литров) водой. Лучше взять две таких емкости.
• Пролить через счетчик воду из ведра (или нескольких ведер), после чего сравнить полученные показания с контрольным значением.

Данный способ не является точным, но может показать, что счетчик действительно некорректно рассчитывает расход воды и показывает большую погрешность, превышающую установленные законодательством 2%.

Причины завышенного расхода воды по показаниям счетчика

Как правило, основной причиной некорректных показаний счетчика расхода воды является его неисправность. Однако, возможны и другие причины.
Протечки. Счетчик может фиксировать повышенный расход воды, если в системе водоснабжения есть скрытые утечки, которые пользователь не учитывает. Они могут возникать в местах соединения труб или при неправильном монтаже/подключении оборудования – например, когда протекает сливной бачок в туалете. На первый взгляд такие потери воды незначительны, но они происходят постоянно, если их не устранить – в итоге набирается весьма значительное количество, что и фиксирует счетчик.
Неправильный монтаж. Счетчик может работать некорректно и в том случае, если мастер неправильно выполнил его установку. Также есть вероятность, что он повредил прибор во время монтажа. В любом случае, устройство будет работать неисправно, и пользователь имеет право потребовать либо бесплатную переустановку счетчика, либо денежную компенсацию.
Естественный износ. Счетчик воды представляет собой механическое или электромеханическое устройство. Со временем из-за различных факторов (влияния воды и содержащихся в ней примесей, перепадов температур и т.д.) он естественным образом изнашивается. Поэтому раз в 5 лет сотрудники коммунальной службы осуществляют его проверку – это требование законодательства. Данный срок касается именно проверки, его истечение не обязательно свидетельствует о том, что оборудование неисправно. Но, на практике, со временем точность счетчиков снижается, и рано или поздно, в зависимости от модели и производителя устройства, его нужно будет либо ремонтировать, либо менять на новый.
Разгерметизация. Счетчик будет работать и в том случае, когда вместе с водой через него проходит и воздух. Обычно такое случается, когда разгерметизирован либо сам корпус устройства, либо контур водоснабжения вблизи от него. Заметить неисправность можно по наличию протечек, которые чаще всего возникают на стыках труб и патрубков устройства, либо по запотеванию индикатора. В этом случае необходимо обратиться к мастеру для устранения течи и повторной установке счетчика.
Минерализация труб. В реальности техническая вода, подаваемая в дома и квартиры – это водный раствор различных минеральных солей. Со временем они откладываются на внутренних стенках труб, сужая их просвет. При этом повышается напор жидкости, что воспринимается счетчиком как увеличенный расход воды, хотя ее количество остается тем же самым. Выявить эту проблему внешне невозможно, поэтому наиболее эффективным методом борьбы с ней будет профилактика минерализации путем прокачки через трубы раствора кислот, устраняющих известковые отложения.
Сбой циркуляции в системе горячего водоснабжения. По системе ГВС в квартиру или дом поступает горячая вода. Однако, из-за неисправной работы к ней может начать подмешиваться вода из параллельной системы холодного водоснабжения. В результате пользователь получает не горячую, а теплую воду, а счетчик накручивает большие цифры, так как учитывает не только горячую, но и холодную воду. Выявить неисправность циркуляции в ГВС можно самостоятельно – достаточно включить одновременно горячую и холодную воду, после чего сравнить работу счетчиков. Если холодный крутится быстрее, проблемы нет. Если одинаково или счетчик ГВС накручивает больше – есть неисправность. Устранить ее самостоятельно нельзя, нужно обращаться в управляющую компанию.

Что делать, если счетчик показывает расход воды больше реального?

Если вы подозреваете, что счетчик воды показывает больший ее расход, чем есть на самом деле, необходимо подать заявление в управляющую компанию на проведение проверки. Ремонтировать или менять прибор до проведения диагностики запрещено. Сделать это можно только после получения акта о проведении поверки.
Как только неисправность обнаружена (то есть проведена диагностика устройства), осуществляется перерасчет показаний:

• Для счетчиков, установленных более полугода до диагностики, определяют средний расход воды за последние 3 месяца до даты выявления неисправности;
• Если прибор установлен менее 3 месяцев до поверки, выявившей неисправность, то перерасчет осуществляется исходя из нормативов по числу прописанных в квартире лиц.

В любом случае, и для проведения проверки, и для устранения неисправности, приводящей к слишком высоким показателям расхода воды, понадобятся услуги сертифицированного специалиста. Найти его вы сможете, зарегистрировавшись на сайте Gasworkers. Мы сотрудничаем только с сертифицированными компаниями и мастерами, поэтому вы можете быть уверены в высоком качестве предлагаемых ими услуг.

Поделитесь новостью с друзьями

Может ли счетчик воды показывать больше реального потребления: как перестать переплачивать за воду

Установка счетчика должна снизить расходы на воду. Но если в квитанциях продолжают приходить подозрительно большие суммы, стоит проверить, не врет ли водомер. Когда причина, почему водосчетчики показывают завышенные показатели расхода воды, станет понятной, ее можно быстро устранить.

Переплата из-за неправильных показаний счетчика будет только увеличиваться, если не решить проблему

Проверка показаний счетчика

В первую очередь необходимо убедиться в том, что показания счетчика не совпадают с реальными. Существует 2 способа:

• пригласить специалиста из водоканала;
• зафиксировать расход с помощью ведра воды.

Выезд мастера для проверки счетчика — платная услуга. Однако специалист не просто скажет, совпадают ли показания водомера с реальностью, он проведет полную проверку устройства и сможет выявить неисправности.

Но можно сделать все своими силами:

1. Зафиксировать текущее значение.
2. Налить ведро или таз воды. Гражданин должен использовать емкость с заранее известным объемом и наполнить ее полностью.
3. Зафиксировать показания счетчика после эксперимента. Если счетчик показывает расход воды больше, чем объем емкости для эксперимента, — счетчик врет.

Второй метод не является точным. Однако помогает быстро выявить наличие проблемы.

Почему счетчик воды показывает завышенный расход воды

Несоответствие реального потребления воды и показаний счетчика обычно связано с неисправностью прибора учета. Покупка нового устройства должна решить все проблемы. Но стоит рассмотреть и другие варианты.

Причины завышенных показаний счетчика воды

Протечки

Даже с исправным водосчетчиком владелец квартиры получает большие суммы за воду, если:

• неэкономно ее использует;
• есть протечки труб;
• неисправно оборудование (даже без нажатия кнопки слива течет бачок или есть течь в кране на кухне).

Необходимо починить всю неисправную сантехнику и по возможности заменить ее на более экономную. Например, расход холодной и горячей воды при использовании посудомоечной машины ниже, чем мытье посуды в раковине. А для принятия ванны потребуется больше воды, чем для душа, хотя рекомендованное время таких процедур примерно одинаковое — не больше 20 минут.

Неправильная установка

Если новый счетчик воды показывает неправильные данные, значит проблема в установке:

• прибор учета изначально имел неисправности;
• водомер был поврежден сантехником во время фиксации на трубах;
• счетчик неправильно установлен.

Неправильная установка приводит к завышению показаний счетчика

Последний вариант наиболее вероятен. Не все сантехники имеют достаточно опыта для установки оборудования, поэтому возможны ошибки. Самостоятельно определить, причина только в установке или есть и поломка, невозможно. Для этого требуется пригласить мастера из управляющей компании для проверки водомера. Специалист выдаст акт состояния счетчика с вероятной причиной неисправности и направит клиента для ремонта или переустановки изделия.

Обратите внимание! Ошибка установки — вина сантехника. Если был заключен договор на оказание услуг, клиент может требовать компенсацию.

Поломки водомера

У счетчика воды есть “срок годности” — 5 лет. Это интервал не для замены, а для проверки прибора, т.е. раз в 5 лет сотрудники коммунальной службы должны проверять состояние устройства и выдавать акт о его пригодности.

Со временем точность показаний счетчика падает, поэтому он требует замены. Кроме того, поломка счетного прибора может быть внешней (удар), из-за чего прибор перестает крутиться или делает это рывками. Для ремонта необходимо снять устройство, но делать это самостоятельно запрещено. Поэтому, как и в случае неправильной установки, необходимо пригласить мастера для досрочного осмотра устройства.

Механическое повреждение водомера

Разгерметизация

Показания водомера крутятся не только когда по трубам идет вода, но и воздух. Поэтому в случае разгерметизации счетчик воды показывает расход больше реального. Понять, что проблема в разгерметизации, легко:

• протекают трубы на стыке со счетчиком;
• запотевает индикатор.

Обычно причиной становится попытка самостоятельно снять прибор. Необходимо пригласить мастера для устранения течи и повторной установки водомера.

Минерализация труб

В трубах со временем образуется налет из-за некачественной воды с большим количеством примесей. Частицы этих отложений отказываются и оседают в фильтре. Счетчик воспринимает это как повышение напора воды, поэтому крутит показания быстрее. Хотя в реальности напор не менялся.

Внешне выявить эту проблему невозможно. Поэтому вместо устранения проблемы, рекомендуется ее профилактика. Раз в полгода необходимо чистить входной фильтр.

Необходимо чистить или менять фильтр грубой очистки раз в полгода

Проблемы с циркуляцией в системе ГВС

Система ГВС отвечает за прогонку горячей воды. Благодаря ей из открытого крана сразу поступает кипяток. Однако в системе может быть неисправность, из-за чего температура горячей воды значительно ниже положенной. Например, всего 50 градусов вместо 70. В итоге гражданин не только получает чуть теплую воду вместо горячей, но и за коммунальные услуги платит больше, так как учитывается расход горячей, а не теплой воды.

Проверить наличие проблемы с циркуляцией в системе ГВС можно, если одновременно включить краны с горячей и холодной водой. Если ошибок нет, то второй счетчик будет крутиться быстрее.

Самостоятельно ошибку не исправить. Необходимо написать заявление в управляющую компанию для проведения ремонта.

Что делать, если водомер показывает расход воды больше реального

Если есть подозрения, что счетчик показывает неверные данные, следует сразу же сообщить в управляющую компанию. Сам гражданин не имеет права менять или чинить водомер, пока не получит соответствующий акт о проверке.

С момент обнаружения неисправности проводится перерасчет показаний:

1. Если счетчик установлен более полугода назад, то для перерасчета берется средний расход воды за последние 3 месяца до поломки.
2. Если счетчик стоит меньше 3 месяцев, то перерасчет осуществляется по нормативам и количеству прописанных в квартире лиц.

Датой выявления неисправности считается дата проверки прибора или написания заявления для проверки счетчика.