Как поменять участкового врача в поликлинике

Как сменить врача, с которым не сложились отношения. Инструкция

Необязательно обслуживаться в поликлинике, которая не нравится, или наблюдаться у врача, с которым не сложились отношения. Можно выбрать на свое усмотрение и клинику, и доктора. Это предусмотрено статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», рассказали РБК Life в Федеральном фонде обязательного медицинского страхования (ФОМС).

Пациент имеет право на выбор врача в поликлинике с учетом согласия самого доктора. Но менять свое решение можно не чаще одного раза в год, исключением станет только переезд. Выбрать раз в год можно терапевта, педиатра, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера. Помимо этого, многие россияне не знают, что прикрепиться можно не только к больнице рядом с домом, но и к любой другой поликлинике.

«Допускается прикрепление граждан, проживающих либо работающих вне зоны обслуживания медицинской организации, к участковым терапевтам и врачам общей практики для наблюдения и лечения. Но надо учитывать, что существует и рекомендуемая численность прикрепленных граждан», — пояснила редакции заместитель председателя ФОМС Светлана Кравчук.

При этом врач давать согласие на наблюдение за пациентом не со своего участка не обязан, рассказала РБК Life адвокат Софья Рубасская. Если жизни пациента ничто не угрожает, то мотивировать отказ доктор может проживанием вдали от пациента, большой загруженностью и так далее. Выбрать можно и узкого специалиста. Чтобы поменять врача, надо подать заявление (лично или через своего представителя) на имя руководителя медицинской организации и объяснить причину смены специалиста.

Фото: Shutterstock

«Например, Тамара Федоровна М., обратившись в поликлинику, выяснила, что офтальмолог, который принимает пациентов, — молодой человек 27 лет от роду, совсем недавно завершивший обучение в медицинском вузе. Женщина сочла, что у такого молодого врача мало опыта и он может причинить вред ее здоровью в силу неопытности. Поэтому она указала свои соображения в письменном заявлении на имя главного врача», — объяснила адвокат.

Получив заявление пациента, главный врач медучреждения обязан его проинформировать о том, какие специалисты работают в организации. Если специалистов несколько, он предоставляет возможность выбора специалиста из числа имеющихся при условии согласия самого доктора. Если же врач отказывается брать пациента, главврач должен далее оказывать содействие пациенту, предлагая другие кандидатуры.

«Но если ни одна из них пациента не устроит, останется лишь кардинальный шаг — смена медицинского учреждения. Поскольку в медучреждении, куда обратилась Тамара Федоровна, работали лишь два офтальмолога, но один ее не устроил, а другая находилась в декрете, больше главврач никого не смог предложить. Тамара Федоровна занялась поиском иного медицинского учреждения и, найдя его, прикрепилась туда и смогла наблюдаться у более опытного доктора, как и хотела», — привела адвокат практический пример.

Ранее в Минздраве России привели примерный перечень провокативных фраз, от которых врачам рекомендовано отказаться в пользу более корректного аналога. Медработникам не стоит говорить «не знаю, кто вам такое сказал» и «а мы-то здесь при чем?». В ведомстве посоветовали принести извинения и предложить разобраться в ситуации. Ошибочными сочтены и фразы, возлагающие вину на пациента, а также «вы меня, конечно, извините, но. », «вы что-то путаете», «вы меня не слышите?» и «что вас еще не устраивает?».

Как сменить участкового педиатра

Как поменять участкового врача — спрашивают многие пациенты. Отвечаем:

Поменять врача можно просто написав заявление на имя главного врача вашей районной поликлиники.

Поменять можно и врача, и поликлинику.

Вопрос в другом — как быть с вызовом на дом. У врачей свои участки, если приписаться к другому врачу, значит, ему придется свой участок обходить, а потом на другой идти. Именно идти, так как в районных поликлиниках я не встречал, чтобы участковых врачей на машинах возили.
Как новый врач будет к такой нагрузке относиться?

В некоторых поликлиниках просят уточнить у того врача, к которому вы хотите переписаться, согласен ли он будет посещать вас на дому. Некоторые врачи предлагают вам приходить в поликлинику самостоятельно, тогда они согласны курировать вас независимо от адреса проживания.

Если меняете поликлинику, то стоит запастись согласием главврача другой поликлиники, т.к. они зачастую говорят, что слишком перегружены. По сути, это неверно. Они не имеют права отказываться от пациентов, приписанных к ним по полису.

Так, можно быть приписанным к поликлинике своего района, а к стоматологии (или женской консультации. онко-диспансеру. КВД и т.п. )- совсем других районов — выбирать вам!

Если вам отказывают в обслуживании — смело идите (или звоните) в страховую компанию, где получали полис. Посвятите их в подробности дела. Они обязаны вам помочь.

Право выбора врача — в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также право выбора медицинского учреждения в соответствии с договорами обязательного или добровольного медицинского страхования закреплены в пункте 2 статьи 30 «Основ законодательства об охране здоровья граждан РФ».

Об этом же говорит и статья 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в РФ», гарантирующая право застрахованного лица на выбор врача и выбор медицинской организации.

Вот, что говорит о смене врача и поликлиники служащий страховой компании:

Когда речь идет о ДМС — все просто и понятно. Вы говорите, к какому конкретно врачу хотите записаться — и вас к нему записывают.

Но когда вы пытаетесь проделать то же самое в поликлинике, к которой вы прикреплены по полису ОМС — тут же начинаются проблемы. Сотрудники поликлиники тут же назовут вам 1000 и 1 причину, по которой это невозможно. А то и вовсе рявкнут: «Ваш дом прикреплен к доктору Ивановой, к ней и идите».

Что же делать? как поменять врача, если ваш участковый педиатр вас категорически не устраивает?

1. Получить согласие врача, у которого вы впредь хотите лечиться. Для этого нужно переговорить с самим доктором. По закону, прикрепление новых больных допускается только с его согласия Как правило, медики заинтересованы в увеличении количества пациентов — ведь это отражается на их зарплате. Отказывают они редко — лишь тогда, когда у них слишком много пациентов.
2. Если врач согласен принять вас «под свое крылышко», пишите заявление на имя главврача или заведующего поликлиникой, в котором желательно указать причину смены врача и обязательно — согласие выбранного вами доктора.

На практике, особенно если речь идет о поликлинике, ваша попытка прикрепиться «не по адресу» может встретить активное сопротивление администрации выбранного медицинского учреждения. В этом случае можно действовать через страховую компанию. Попросите страховщиков помочь вам составить необходимое заявление и обратиться к главврачу соответствующей клиники.

По основам законодательства у каждого человека есть право выбора специалиста. К нему относится и право каждой матери выбирать для своего ребенка участкового врача-педиатра.

Если вы абсолютно уверены в необходимости сменить врача, но глав. врач по каким-то своим причинам не желает идет навстречу, будьте готовы проявить твердость характера. Не бойтесь доказать свою правоту или даже пригрозить тем, что будете жаловаться в Минздрав, в страховую компанию.

• Напишите заявление в 2-х экземплярах.
• Укажите причины своего отказа от конкретного врача.
• Документ должны зарегистрировать при вас, присвоить ему входящий номер для передачи главному врачу поликлиники. Второй экземпляр (или копию документа), на котором также должен быть проставлен регистрационный номер, нужно оставить себе и ожидать письменного отпета.

Вам нужно сменить врача?

• Вы имеете полное право это сделать, преодолев бюрократизм и лень медицинского персонала.
• Не нужно проявлять эмоции, не нужно ругаться, обижаться, сердиться. Будьте спокойны, тверды в принятом решении.
• Вы преследуете свои цели и защищаете свои интересы. Помните это!

Смените врача, который вас не устраивает! Правда и закон — на Вашей стороне.

Как сменить участкового врача-терапевта

Когда вы посещаете государственные поликлиники, первый врач, к которому вы идете, — участковый терапевт. Именно он отправляет вас на обследования и назначает лечение. Объясняем, как назначают такого доктора пациентам, по каким причинам вы можете сменить лечащего врача и кому жаловаться, если администрация поликлиники отказывает в замене.

Для чего нужен участковый врач

Сейчас название «участковый врач» осталось практически только в быту. Теперь эту специальность называют «врачи общей практики» (ВОП), а в частных клиниках можно встретить название «семейный врач», как это принято в странах Европы и Северной Америки. Это специалисты первичного звена, то есть они занимаются профилактикой и лечением распространенных заболеваний. К ВОП пациенты поликлиник обращаются в первую очередь, когда чувствуют недомогание либо проводят плановые осмотры. Врач дает направления к узким специалистам, на обследования и анализы, после чего пациент возвращается и получает рекомендации по лечению. Кроме того, именно этот врач выезжает на дом к пациенту. В этом случае разделение на участки становится критичным. Чтобы врачу не приходилось ездить из одного конца города в другой, его пациенты должны находиться в пределах одного района. После того как человек прикрепляется к государственной поликлинике, у него появляется свой ВОП. Раньше его определяли по месту проживания, теперь практика разнится. В одних поликлиниках делают это по старинке, по адресу, в других — новых пациентов прикрепляют к врачу, ориентируясь на его загруженность, а в третьих — направляют к тому, кто в принципе сейчас находится в медучреждении.

Как узнать своего участкового врача

Самый простой способ — обратиться в регистратуру поликлиники, к которой вы прикреплены. Это можно сделать как по телефону, так и лично. Медицинский регистратор подскажет вам фамилию, имя и часы приема ВОП. Второй способ доступен, если у вас есть электронная медицинская карта на федеральном или региональном портале «Госуслуги». При электронной записи к терапевту вы увидите фамилии врачей общей практики, которые ведут прием на вашем участке.

Как вызвать врача общей практики на дом

Для вызова врача на дом достаточно позвонить в поликлинику по телефону регистратуры. Знать имя и фамилию вашего участкового врача или номер участка необязательно — все эти данные есть в медучреждении. Вам нужно лишь сообщить свои Ф. И. О., номер полиса ОМС, адрес, а также симптомы болезни. По рекомендациям Минздрава и Фонда ОМС, врач-терапевт посещает больных с температурой выше 38 градусов и тех, кто не может самостоятельно прийти на прием или в кабинет неотложной помощи. Помните: если вам нужна срочная медицинская помощь, звонить нужно не в поликлинику, а в скорую помощь по номерам 103 или 112.

Можно ли сменить участкового врача-терапевта

• Получите согласие врача, у которого вы хотите лечиться. Вы должны сами поговорить с доктором. Как правило, отказывают врачи редко, так как их ставка зависит в том числе от количества пациентов.
• Напишите на имя главврача или заведующего поликлиникой заявление, в котором желательно указать причину смены врача и обязательно отметить согласие выбранного вами доктора.

Убедитесь, что заявление зарегистрировали: присвоили номер, поставили дату и печать. На вашем экземпляре эти сведения обязательно должны быть указаны. В течение трех дней с вами должен связаться по телефону или вызвать вас в поликлинику руководитель медорганизации или другой уполномоченный сотрудник.

Если врач не согласен вас принимать, но сменить ВОП вам нужно, можно сразу написать заявление без указания конкретного доктора. В этом случае администрация поликлиники должна посодействовать в замене и найти другого врача самостоятельно.

Будьте готовы к тому, что очно вы будете ходить к одному врачу, а посещать на дому вас будет прежний участковый. Поликлиники по внутренним правилам сами определяют, кто должен посещать пациентов.

Что делать, если администрация отказывает в замене врача общей практики

На практике смена участкового врача не так проста. Если вы встретили сопротивление, сначала попытайтесь ссылаться на законы: они на вашей стороне. Не бойтесь доказывать свою правоту или даже пригрозить, что будете жаловаться в Минздрав и в страховую компанию.

Не помогло? Пишите или звоните в страховую компанию, которая выдала вам полис ОМС. Номер телефона, как правило, указан на документе. Вам помогут составить жалобу и посодействуют в смене лечащего врача.

По каким причинам можно сменить участкового врача-терапевта

В заявлении обязательно нужно указать, почему вы решили сменить специалиста. Вот список примерных причин:

• если вам некомфортно общаться с врачом или с ним трудно найти общий язык;
• если вас не устраивает график работы врача;
• если вы не доверяете назначениям врача или от лечения нет результата;
• если врач неправильно поставил диагноз.

Альтернативный вариант — наблюдаться у врача частной практики. У многих клиник давно есть право на полноценное поликлиническое обслуживание, в том числе с оформлением больничных листов и проведением некоторых процедур. Один из способов сэкономить на частной медицине — купить полис ДМС. Так вы точно будете знать, на что можете рассчитывать.

Как сменить участкового врача-терапевта: кратко

• Участковый врач-терапевт, он же врач общей практики или семейный доктор, — это специалист первичного звена в поликлинике. Он занимается профилактикой и лечением распространенных заболеваний, а также выезжает на дом к пациентам.
• Когда вы прикрепляетесь к поликлинике, вас также прикрепляют к участковому врачу. Раньше его определяли по месту проживания, теперь практика разнится.
• Чтобы узнать, кто ваш ВОП, обратитесь по телефону или лично в регистратуру. Вам подскажут Ф. И. О. врача и время его работы. Кроме того, все это можно узнать в электронной медицинской карте.
• Участкового врача можно сменить, это гарантируется федеральным законом. Если вы точно знаете, у кого хотите лечиться, обязательно получите его согласие. После этого напишите заявление на имя главврача или заведующего поликлиники.
• Если вам нужно просто сменить лечащего врача общей практики, достаточно просто написать заявление о смене участкового. Вам должны предложить альтернативу.
• Если администрация поликлиники отказывается сменить врача, жалуйтесь в страховую компанию.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Лечение без преград: как выбрать или заменить врача

Пациентам совсем не обязательно наблюдаться только у участковых терапевтов до очередного переезда. Рассказываем, как выбрать нового врача.

• Право на выбор доктора
• Причины для смены
• Как поменять доктора в поликлинике
• Можно ли поменять врача в женской консультации
• Если врач не согласен принимать пациента
• Что делать в случае отказа

Право на выбор доктора

Лечение по полису стало доступнее, но некоторых граждан не всегда устраивает лечащий врач. Порой пациенты сетуют на неудобный график приема, отдаленность медицинского учреждения от дома или работы и т. д.

В таких случаях многие обращаются в частные клиники. Но и в них не всегда доктора удовлетворяют требовательных клиентов, которые отдают большие деньги за обследования и ждут моментального решения проблем со здоровьем. Тогда люди снова обращаются к системе ОМС, чтобы воспользоваться законным правом на выбор лучшего доктора в государственном медицинском учреждении.

Если вы хотите сменить врача, напишите соответствующее заявление руководителю поликлиники и дополнительно оформите страховку здоровья. Найти своего доктора, с которым вам будет комфортно, непросто, но попытаться стоит.

Говорят, никто не застрахован от несчастного случая. На самом деле это не так. Обладатели полиса «Несчастный случай» от Совкомбанк Страхование застрахованы от травм, потери трудоспособности, инвалидности и других рисков. Выплаты от 30 тысяч до 30 млн рублей. В жизни бывает всякое, всегда лучше подстраховаться заранее!

Обычно лечащего врача каждому пациенту назначает руководитель медорганизации или ее подразделения ( ч.16 ст.100 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» ), т. е. за определенным терапевтом или педиатром закреплено несколько адресов, которые обслуживает поликлиника ( пп.12-15 Приказа Минздравсоцразвития от 15.05.2012 №543н ).

Назначение можно изменить, руководствуясь ст. 21 , ст. 70 закона № 323-ФЗ. При этом заведующий поликлиникой не должен препятствовать решению пациента ( приказ Минздравсоцразвития РФ от 26 апреля 2012 г. №407 ). Вы вправе выбрать другого врача-терапевта, врача-педиатра, врача общей практики или семейного доктора.

При этом участковый останется тем же, поскольку назначение таких специалистов происходит строго территориально и не зависит от мнения граждан. Дело в том, что врач обходит несколько адресов в одном районе и ему физически сложно добраться в другой.

Наркобарон Пабло Эскобар сжег 2 млн долларов за одну ночь, чтобы согреть близких у костра, когда они скрывались от ФБР.

Другой факт

Причины для смены

Законодательные акты не устанавливают конкретный перечень поводов перейти к другому специалисту. Чаще всего пациенты меняют врачей по нескольким причинам:

• переезд в другой район или город;
• неудобный график приема;
• поликлиника находится далеко от дома.

На практике причин гораздо больше. Иногда отношения просто не складываются.

В частном учреждении алгоритм смены врача проще: перед записью на прием вы уточняете в регистратуре график работы интересующего доктора и записываетесь к нему. Оплатить прием можно картой «Халва » или оформить лечение в рассрочку в медцентрах-партнерах.

Иногда здоровье требует немедленных вложений. Нужно попасть на прием к врачу, заменить очки, вылечить зуб, купить лекарства или тонометр? Умная карта «Халва» позаботится о вас. Перед вами откроют двери лаборатории, частные клиники, стоматологии и ортопедические салоны. Халва предлагает оплатить товары и услуги в рассрочку равными долями до 24 месяцев. Рассрочка беспроцентная, поэтому размер переплаты составит 0%. Безусловные плюсы волшебной карты: до 15% начислений на остаток по карте, до 10% кешбэка за покупки и бесплатное обслуживание. Будьте здоровы!

Как заменить доктора

Чтобы поменять педиатра в детской поликлинике или участкового врача в поликлинике, нужно написать заявление руководителю медицинской организации, которая обслуживает вас по ОМС.

1. напишите в произвольной форме заявление в двух экземплярах на имя руководителя поликлиники или ее подразделения (укажите все причины замены лечащего врача, свои номер телефона и адрес электронной почты для связи);
2. в течение трех дней по телефону или электронной почте получите данные о свободных врачах, за одним из которых вас закрепят;
3. выберите доктора из списка;
4. дождитесь подтверждения из поликлиники;
5. запишитесь к врачу.

Вы можете сразу указать в заявлении данные специалиста, у которого хотели бы наблюдаться. Тогда руководство поликлиники не станет предлагать список докторов, а согласует перевод с согласия выбранного вами врача.

Закон разрешает менять докторов один раз в год, если пациент живет по одному и тому же адресу. Если вы по каким-то причинам часто переезжаете, то можете выбирать врачей из ближайших поликлиник и прикрепляться к удобному медучреждению. Только помните, что это занимает несколько дней.

Как сменить поликлинику: поэтапная инструкция

Будьте готовы к тому, что заведующий поликлиникой может не среагировать на ваше обращение. Тогда следует обратиться с заявлением в Росздравнадзор, Роспотребнадзор, Минздрав РФ или в прокуратуру. Проще всего подать жалобу на Госуслугах .

Можно ли поменять врача в женской консультации

Пациентки женских консультаций тоже могут выбирать наиболее подходящего, по их мнению, доктора по нормам федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ » , но не чаще одного раза в год.

Кроме того, при беременности разрешается встать на учет в консультации не по месту прописки. Для этого надо написать заявление на имя заведующего, указав данные документов, удостоверяющих личность, и захватить при визите оригинал или копию паспорта гражданина РФ, полиса ОМС, СНИЛС.

Общее правило: функции лечащего врача на доктора, выбранного вами, можно возложить только с его согласия ( №323-ФЗ ).

Если врач не согласен принимать пациента

Доктор, которого вы выбрали на замену лечащего врача, вправе отказаться, если перегружен пациентами. Специалист может найти любую причину для отказа, если это не угрожает здоровью потенциального пациента.

Что делать в случае отказа

В такой ситуации нужно выбрать другого профессионала из списка, предложенного руководством медучреждения или по советам пациентов. Ориентируйтесь на данные о квалификации, образовании, сроке работы, отзывы о враче. Эта информация опубликована на официальных сайтах больниц или на специализированном портале .

Подборка про дела семейные у вас в почте

Подпишитесь на регулярную email-рассылку и получайте подборки статей про дела семейные и все, что с ними связано.