Могут ли отключить воду за неуплату
Могут теплосети отключить воду за неуплату в квартире прописан несовершенолетний ребенок 2 года сама беременна 32 недели.
Читать 3 ответa
Читать 3 ответa
Мне пришло уведомление что за неуплату полностью долга за ЖКХ в течении 20 дней мне перекроют воду. С помощью заглушки. Могут ли они это сделать? Дело в том что совсем почти не остаеться денег. Приставы удерживают 50% от заработной платы. Остается три с небольшим тысячи. На все не хватает. Я написала заявление приставам чтоб умееьшмли процент удержания. Рассматриваться будет в течении 30 календарных дней. Что мне делать? Отключат ли воду?
Читать 3 ответa
Могут ли отключить воду горячуию и холодную в многоквартирном доме в помещении (офисе). Но помещение не жилое (офисное), за не уплату. Но долг не поддтвержден идет суд? на сегодня договор заключен напрямую с водоканалом оплата текущая идет в водоканал? СПАСИБО.
Читать 4 ответa
Водоканал грозится отключить холодную воду в жилом доме за неуплату в размере 50 000 р, но при этом договора с водоканалом нет. Могут ли отключить? И что делать если я например хочу заплатить за воду, но сумма явно рассчитана не верно.
Читать 3 ответa
У соседа отключили электричество за не уплату коммунальных услуг. Я понимаю так, что коммунальщики не могут отключать электричество и воду зимой за неуплату (хотя до календарной зимы еще неделя). Так ли это? Имеются какие-либо нормы регулирующие ситуацию в интересах жильца? Спасибо.
Читать 3 ответa
Законно ли отрезать воду (холодную) за неуплату? Уведомления официально не было, коммунальщики говорят, мы вам на работу звонили уведомляли. А теперь, говорят, бегайте по судам доказывайте, что законно, а что нет. И вообще, по-моему, нельзя отключать холодную воду. подскажите пожалуйста.
Читать 3 ответa
Может ли СНТ отключить садовода от водоснабжения за неуплату (долг составляет свыше 6 тыс. рублей), если садовод судом признан банкротом и в отношение него (садовода) инициирована процедура реализации имущества. На данный момент садовод пользуется водоснабжением, оплату за потребление воды по индивидуальному счетчику производить отказывается ссылаясь на своё банкротство.
Читать 6 ответов
Проживаю в таунхаусе в коттеджном поселке. У нас есть электричество и холодное водоснабжение. Горячей воды, газа нет. Могут ли отключить за неуплаты эл-во и холодную воду? Ведь электричество — единственный источник отопления. Разве можно оставлять без тепла и горячей воды семью?
Читать 3 ответa
Мы живем в своем доме и пока никого не было дома приехали работники горводоканала и отключили воду. Оставили квитанцию об отключении за неуплату, хотя у нас проплачено, примерно, за 2 месяца вперед (заплатили больше на 15 кубов). Единственное, не получалось передавать показания, так как до них не дозвониться. Можем ли мы обратиться в суд, за то что теперь с нас требуют штраф (*2000 р.) и за подключение 5000 р? Законно ли это, если они сами не могут разобраться в своей базе данных об оплате? Кстати, платим через сбербанк онлайн и там указываем показания счетчиков.
Читать 3 ответa
У меня есть задолженность по квартплате. Задолженность за ремонт, уборку и капитальный ремонт. Свет, вода, отопление оплачено. Могут ли ЖКХ отключить мне свет за эту неуплату?
Читать 3 ответa
Помогите сироте не остаться без квартиры! Я опекун девочки 12 лет, моя подопечная прописана в муниципальной квартире вместе со своей тетей. Родственница девочки за квартиру не платит, проживает там. Уже в квартире отключили свет, возможно скоро отключат воду и т.д за неуплату ЖКХ. Ребенок живет со мной как с опекуном, я ребенка полностью обеспечиваю. Скажите что будет с этой квартирой дальше? Могут её отобрать у ребенка? Как следить за данной квартирой, что бы после 18 лет моя подопечная могла в ней жить?
Читать 11 ответов
Читать 3 ответa
Читать 3 ответa
Могут ли отключить холодную воду за неуплату за 8 месяцев, трудная жизненная ситуация, муж на вахте зарплата будет только через 2 месяца. У нас трое детей 7 лет,6 лет и 2 года.
Могут ли отключить электричество за неуплату долга по содержанию общего имущества? Свет, вода, отопление у меня оплачены но имеется долг в размере 7 тысяч рублей за содержание общего имущества, в управляющей компании юрист ссылается на внутренний порядок по типу «если у вас долг свыше 5 тысяч рублей мы отключаем свет» уведомлений мне не приходило, только на квитанции на оплату коммунальных платежей есть надпись «если долг по коммунальным платежам более 2 месяцев то по истечению 20 дневного срока будет остановлена подача коммунальных услуг» правомерные ли действия управляющей компании?
Могут ли мне отключить свет и воду, в данный момент если в этом месяце нет возможности оплатить. Свет конечно потребляем много сумма 5800 рублей. Спасибо!
Прошу прощения, но у меня такой вопрос. В одном из микрокредитов сотрудница сказала, что в следующем году привяжут кредиты к коммунальным платежам. Не заплатил кредит воду отключат. Правда ли это?
Читать 2 ответa
Хочу установить счетчики расхода воды. Большой долг по оплате. Могут ли при установке отключить воду за неуплату. До полного погашения долга?
Читать 2 ответa
Снимаем жилье с мужем. Вчера пришли квитанции за оплату ЖКХ услуг В итоге сумма долга составила порядка 20 тыс. руб. Хозяйка квартиры утверждает что оплачивала услуги в размере 5 тыс. руб. 6 июня и плата за ЖКХ просто еще не поступила. Скажите могут ли работники ЖКХ отключить газ, свет и воду за неуплату?
Читать 2 ответa
Могут ли отключить свет или воду за неуплату целевых взносов за дорогу (членские взносы уплачены) если есть ответ где его найти.
Я живу в своей квартире могут ли мне отключить холодную воду за неуплату?
Если я к примеру заплачу 100 р будет ли считаться что я гошу долг?
Могут ли отключить свет (газ, воду, . ) в квартире за неуплату долга (3 месяца) если в квартире прописаны и проживают двое малолетних детей (5 и 6 лет)? и как бороться с угрозами председателя дома (у нас кооператив) — доходит до того, что он проходя мимо нашей квартиры может залезть в щиток и выключить нам эл.энергию (щиток в подъезде), приходиться самой идти включать? От самой компании тсж никаких предупреждений и других действий не поступало, платить долг мы тоже не отказываемся. И что делать если все-таки отключат?
Мы проживаем в коммунальной квартире, один из собственников не оплачивает коммунальные услуги, могут ли нам за неуплату одного человека отключить вод.?
Могут ли отключить холодную воду за не уплату? Уже такое было начальница жкх уже отключала свет так и потом получила от электриков, воду тоже перекрывала целый год сидели без воды даже больше. , Потом подключили на кухне, а канализации с того момента так и нет Теперь она говорит об этом чужим людям, а не лично мне. Когда меня видет нечего даже не говорит В тот раз даже письменного предупреждение не было просто пришли и отключили. Что мне делать в такой ситуации? В тот момент когда отключали была не совешинолетняя и брат тоже и сейчас также и еще сейчас есть маленький ребенок.
Читать 2 ответa
Могут ли забрать неприватизированный участок за неуплату. Отказ не писала, хотя предлагали в 2011 году. В СНТ давно отключили воду, света не было. Платить не отказываюсь, но т.к с 2012 года не платила, то плату сейчас не берут, сначала нужно идти к председателю, а он в отпуске. Участок сравняли с землей, постройки снесли.
Читать 2 ответa
Скажите пожалуйста могут ли отключить свет за не уплату матери одиночке с двумя несовершеннолетними детьми, одному 1 месяц, от света зависит подача воды в дом?
При каких условиях в квартиру должника могут отключить подачу света, воды и газа? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно..
Читать 2 ответa
Я живу в деревне в Смоленской области в частном доме с водопроводом и канализацией. В деревне есть водонапорная башня, которая принадлежит ТОО. Лицензии на поставку воды населению у них нет. Мы платим за воду даже не по квитанции, в которой все расписано, а просто по факту. Приходишь в бухгалтерию, тебе называют сумму, и платишь. Тарифы повышают так же без предупреждения. Просто приходишь в очередной раз, а тебе говорят: плата повысилась. И называют новую сумму. Когда я попросила показать тарифы и вообще за что я плачу и на каком основании повышают тариф, мне отказали. Теперь вопрос: могу ли я не платить за воду, т.к. у нас нет даже договора на поставку воды? Могут ли мне отключить воду за неуплату? Что мне делать в данной ситуации?
Читать 2 ответa
Могут ли отключить свет, газ,воду за неуплату с задолжностью 1400 руб и если буду платить частями допустим по 6000 р в течение недели-двух.
Читать 2 ответa
В приватизированной квартире прописаны и проживают два ребенка (7 и 12 лет) и их мать-одиночка. Накопилась не маленький долг за коммунальные услуги. Могут им отключить газ и воду за неуплату долгов?
Читать 2 ответa
Если я не являюсь собственником в каарьире но рроживпю там А в квартире является собственником Моя мама Имеют ли мне право отключать от газа света и воды за неуплату ремурсоснпбжающее организации. Спасибо.
Соседи снимаю квартиру сверху с 3 маленькими детьми. Сегодня потекла вода к нам на потолок, мы зашли и были в шоке. В квартире отключен свет за неуплату, нет унитаза совсем, антисанитария, бутылки, на кухне сидят мужики пьяные и бегают дети. Подозреваю что кушать у них тоже нет. Сейчас будут новогодние праздники и органы опеки не работают. Куда можно обратиться по детям, чтобы их сейчас забрали? В таких условиях нельзя проживать детям. И могут ли вообще забрать у них детей, если жильё не соответствует проживанию?
Отключили горячую воду в 15 домах на 4 мес. (а может, и больше). 15 домов офиц. Заявлено у обслуж. Организации.
Узнавал, ездил, ответили, что долги жильцов превышают в 3 раза долги перед газовой компанией. В итоге газ. компания отключила газ, и нет воды теперь.
Отключают планово каждый год с 19 июня по 21 июля. Но потом продлили до 21 августа, а потом — до 1 октября (отопит. Сезон, даже за долги не могут оставить в холоде жильцов).
Что можно сделать в этой ситуации? Как повлиять? Что я могу сделать?
Самым действенным способом я подумал на приём к местному депутату от имени многих жильцов, чтобы он отправил депут. Запрос в прокуратуру, чтобы они провели проверку хоз-финанс. Деятельности организации.
Или есть другой способ? Не верю я в эти байки с долгами, 25 лет не отключали, а тут — отключили за неуплату.
Три месяца не платили за воду по объективным причинам, когда могут отключить воду если на четвертый месяц происходит задержка платежа.
Могут ли за неуплату, ЖКХ отключить в частном доме холодную и горячую воду. В доме проживает многодетная семья (мама, папа и 5 детей)
Читать 2 ответa
Я своевременно оплачиваю свет газ воду задолженности по данным видам услуг нет. Могут мне отключить за неуплату содержания жилья и капитального ремонта задолженность 30 000 говорят за эту задолженность отключат свет газ воду.
Бывшему мужу при разводе сделала дарственную на однокомнатную, кооперативную квартиру попалам с несовершеннолетним сыном 8 лет. (сын в квартире не прописан и не проживает, но является собственником) Б.муж не работает, алиментов не платит, коммунальные службы отключили за неуплату свет, газ и воду. Могут ли его выселить из квартиры., а квартиру выставить на торги? Что делать, чтоб ребенку не потерять жилье? Мои действия как опекуна сына?
Я живу в частном доме, электричество — это единственный источник отопления, горячей воды, но и естественно плитка тоже электрическая. Могут ли нам отключить за неуплату электричество, если я плачу каждый месяц по немножко.
Могут ли продолжать начислять плату за воду (счетчика нет) в частном доме в размере 50% если водоснабжение отключено за неуплату. Колонка на улице тоже отсутствует.
Три года назад куплен частный дом. Договор в водоканале не меняли. Оплачивали воду по счётчику на имя хозяина застройщика. То есть я третий хозяин а фамилия в платёжках первого. На днях пришёл контролёр водоканала. Обнаружила счётчик без пломбы. Вернее пломба на приборе есть, но на трубах нет ещё одной. Я честно говоря обращал внимание на пломбу на приборе, что ещё и трубы должны быть опломбированы не догадался. Так и думал что у меня всё в порядке. Платил по счётчику. Контролёр написал акт обследования где указал срыв пломбы. И предписание о замене счётчика по причине истёк срок эксплуатации. Через три дня пришла ещё бумага предупреждение о задолженности в 40 т.р. В случае неуплаты отключат воду.
Что делать? На что ссылаться? В случае отсутствия договора между водоканалом и собственником кто несёт ответственность? Могут ли предъявить несанкционированное использование или что то в этом роде?
Вопрос такой. У нас по квартире большой долг, ок. 300 тысяч. Отец перестал платить, когда умерла мама, лет 10 ть назад. Из-за этого был отключен свет и отрезана горячая вода. Сейчас мы с мужем просим отца подключить свет, но он не хочет с этим возиться, говорит, что и так не плохо. Могу ли я как-то решить этиу проблему, минуя его как главного квартиросъемщика? Могу ли я сама написать заявление на официальное подключение света вместо него? Могут лди меня и моих детей (4 года и 1,5), прописанных в этой квартире, выселить из квартиры за неуплату?
За долги по квартире не могут отключить отопление и подачу холодной воды в многоквартирных домах. В этом случае представители обслуживающих организаций обращаются в судебном порядке и взыскивают неуплату в порядке исполнительного производства. Однако могут ли после отопительного сезона отрезать радиаторы и поставить заглушки? Правомерно ли это?
Может ли TCN отключить свет, воду, канализацию без решение суда. Приходило уведомления о предупреждение, что за не погашении долга подают в суд. (В квартире два собственника, один платит второй не платит, есть долг по коммунальным услугам. Один из собственников подал на второго иск в суд за не уплату коммунальных услуг. )Должен ли TCN дождаться решение суда по ихнему иску и по иску второго собственника, а потом только отключать все или могут все отключить до решении суда?
За ранее спасибо.
Читать 2 ответa
Помогите пожалуйста, скажите, что делать. Живу с сестрой и ее ребенком двухлетнего возраста в 2-х комнатной приватизированной квартире, доли равные раздельные, платим каждый за свою. Сестра с лета 2013 г перестала платить за свою долю и не собирается начинать. У нее умер муж и она получает пенсию по утрате кормильца около 6 тыс. + на работе зарплата около 22 тыс. Квитанция за квартиру в среднем 3000 тыс. в месяц каждому, летом меньше. Целенаправленно уклоняется от уплаты. Скажите могут ли отключить ком. услуги (эл-во, воду и.т.д.) ведь я исправно плачу, и как можно на нее повлиять, если разговоры не действуют. Большое спасибо.
У нас образовалась задолженность по Холодная вода и канализация ОДН, нам прислали уведомление с требованием погасить задолженность в 3 х дневный срок. В случае неуплаты задолженности управляющая компания грозит отключить электроэнергию. Могут ли они это сделать без суда?
2. Закон ОДН вступил в силу с 01.09.12, а данная управляющая компания нас не обслуживает уже с 01.06.12, законны ли её требования?
У меня в собственности комната в коммуналке. Я в ней НЕ зарегистрирован, но и НЕ проживаю, коммунальные платежи оплачиваю. Мой сосед по коммуналке более 5 лет не платит ни за что (долг по коммунальным платежам 200 т.р., по свету 20 т.р.) и не собирается.
Можно ли как то воздействовать на него (через жалобу, через суд)? Куда обращаться, куда писать, есть ли какой-нибудь закон?
Управляющая компания и Мосэнерго только вывешивают долги, а в суд подавать и отключать услуги не спешат. Как сдвинуть дело с мертвой точки?
Я там и проживать не могу, т.к. все долги по воде и электроэнергии повесят пополам на меня и продать сложно, т.к. теоретически в любой момент могут отключить услуги из-за ЕГО неуплат.
Пристав прислал оповещение вызов в котором требует погасить долг по кредиту, и там же указывает что вслучае неуплаты будет делать запрос в жкх что бы отключить квартиру где проживаю от комм. Ресурсов (вода, газ,свет) Вопрос могут ли это сделать если по квартире задолженностей нет. Долг есть по кредиту.
Снимаем квартиру через агентство с ноября 2013 года, самого собственника квартиры ни разу не видели, все переговоры ведутся через директора агентства. Недавно стало известно, что у снимаемой нами квартиры имеются долги за оплату по коммунальным платежам с августа 2012 года. Сами мы исправно платим все квитанции и ежемесячную плату за квартиру. Несколько раз в месяц в почтовый ящик приходят извещения о долгах, управляющие компании грозятся отключить свет и воду за неуплату. Недавно приходили судебные приставы и грозились описать имущество, если в течение 10 дней собственник не уплатит долги. Могут ли нас выселить из квартиры и описать наше же имущество за долги, которые нам не принадлежат? Как бороться с сложившейся ситуацией? Какие статьи нарушило агентство и собственник квартиры, сдав в аренду квартиру с долгами?
Могут ли отключить воду за неуплату: расшифровываем нормативные акты
Горячая и холодная вода входят в стандартный перечень услуг ЖКХ. Платить за нее можно по данным счетчиков или по нормативным значениям. Сроки оплаты и меры ответственности за просрочку по коммуналке содержатся в Жилищном кодексе (ЖК РФ). Также в Постановлении № 354 есть перечень оснований, когда жилье могут отрезать от разных видов услуг ЖКХ.
Отключение горячего водоснабжения за долги допускается законом, если для этого есть техническая возможность. Холодную воду в помещениях многоквартирных домов (МКД) не отключают даже при большой просрочке.
Кроме приостановления услуги, ответственность за неуплату коммунальных платежей включает в себя начисление пеней, а в дальнейшем — взыскание долга через суд. А нанимателей социального жилья могут даже переселить в другое помещение, если просрочка превысит 6 месяцев подряд.
Какие еще возможны основания
для выселения? Спросите юриста
Основания для отключения воды в квартире
Как известно, за услуги ЖКХ платят по нормативным значениям либо по цифрам счетчиков. Если услуга не предоставлялась (например, из-за аварии или ремонта коммуникаций), платежи за этот период не начисляются.
За холодную и горячую воду, как и за иные виды услуг ЖКХ, нужно заплатить до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Если нарушить сроки оплаты, начиная с 31-го дня просрочки будут начисляться пени в размере 1/300 от ставки ЦБ РФ. С 91-го дня просрочки размер пени будет 1/130 ставки ЦБ РФ.
Нарушение сроков оплаты за коммуналку повлечет отключение или приостановление услуги
Основания для этого содержит Постановление № 354. За просрочку могут отключить отдельные виды услуг, в том числе горячее водоснабжение. Если полное отключение невозможно, в ряде случаев допускается ограничение на подачу коммунального ресурса.
Если долга нет, отключение может быть вызвано плановыми или внеочередными работами на сетях (при этом законом регламентированы максимально допустимые сроки отключения).
При отключении, не связанном с долгами, управляющие или ресурсоснабжающие организации обязаны своевременно уведомить жильцов. При длительном отсутствии холодной воды жильцам обязаны подвозить ее. Также собственники и наниматели вправе требовать перерасчета платежей за предыдущие периоды, если фактически не получали воду.
Условия для отключения воды
Условия для ограничения или приостановки водоснабжения перечислены в п. 118 Постановления № 354. Для этого просрочка должна быть выше суммы двухмесячного размера оплаты по нормативам. При этом расчет по цифрам счетчика не имеет значения.
Следовательно, если вообще не платить за воду, управляющие или ресурсоснабжающие компании могут начать действия по отключению уже через два месяца.
Задолженность по нормативу считается отдельно по каждой услуге. Например, если владелец квартиры полностью оплатил потребление горячей воды, ее не отключат даже при наличии большого долга по холодному водоснабжению.
Если подтверждаются условия для отключения, сделать это мгновенно и одним днем нельзя. Закон обязывает уведомлять должника о необходимости закрыть просрочку и о предстоящем отключении. При нарушении уведомительного порядка должник может обжаловать совершенные действия.
Могут ли отключить горячую воду за неуплату коммунальных услуг
В Постановлении № 354 нет запрета на отключение горячего водоснабжения за просрочку платежей. Отсутствие этой услуги не повлечет невозможность проживания, нарушение санитарных и эпидемиологических норм.
Могут ли отключить холодную воду
В отношении холодной воды в Постановлении № 354 есть ограничения. Запрещено полностью отключать ее в помещениях многоквартирного дома. Запрет связан с невозможностью соблюсти санитарные нормы при отсутствии холодной воды.
Тем не менее должнику в МКД могут ограничить холодное водоснабжение, если для этого есть техническая возможность.
В частных жилых домах холодную воду могут отключать без ограничений. Но и в этом случае должника сначала обязаны письменно уведомить, прежде чем предпринимать какие-либо меры.
Правила отключения воды за неуплату
Отключение от воды не является препятствием для взыскания долга через суд и в дальнейшем — через приставов. Заявление на должника можно подать уже с первого дня просрочки.
На практике активные действия по взысканию начинаются при неуплате коммуналки за 2-3 месяца. Но точный срок для передачи материалов в суд управляющие или ресурсоснабжающие компании определяют самостоятельно.
При взыскании через суд нужно соблюдать сроки давности. Иск можно подать в течение 3 лет после образования просрочки, причем она исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу.
Если давность пропущена, должник может требовать отказа в исковых требованиях. Также задолженность за любые услуги ЖКХ можно списать через банкротство.
Как считается задолженность и сроки на уведомление
Чтобы приступить к отключению, сначала нужно правильно рассчитать задолженность за воду. Нормативы для расчета утверждаются региональными властями. Если просрочка за воду превысила сумму двухмесячного размера оплаты по нормативу, должник получит уведомление.
В пункте 119 Постановления № 354 указаны способы направления или вручения уведомления (предупреждения) о предстоящем отключении:
- вручение документа лично под роспись;
- направление письмом с уведомлением;
- включение текста предупреждения в платежку;
- иным способами (например, уведомление по телефону с записью, направление его через личный кабинет ГИС ЖКХ).
Материал по теме
Что делать, если нечем оплатить услуги ЖКХ Что делать, если нечем оплатить долги по ЖКХ. Что будет, если управляющая компания подаст в суд. Могут ли выселить, отключить свет, газ, воду. Можно ли договориться о рассрочке или отсрочке. Как списать долги по ЖКХ через банкротство.
В предупреждении указывается период, в течение которого нужно погасить долг. Он не может быть меньше 20 дней.
Если должник закроет просрочку за это время или уменьшит ее размер, дальнейшие действия по отключению не допускаются.
Срок считается с момента вручения документа, либо с даты отказа от получения.
Если предупреждение направлялось в личный кабинет ГИС ЖКХ, оно считается врученным с момента первого входа должника на портал под учетной записью.
Как перекрывают воду в квартире за неуплату: алгоритм действий
Направив предупреждение, управляющая или ресурсоснабжающая компания начнет исчислять срок в 20 дней (если в документе не предоставлено больше времени на оплату). Далее процесс отключения идет по следующим этапам:
- на момент истечения срока по предупреждению проверяется сумма долга;
- при неуплате долга сначала вводится ограничение на подачу горячей воды (например, путем врезки специальных устройств, снижающих объем ресурса);
- через 10 дней ограничения можно полностью отключить горячую воду в квартире.
Обязательно проверяется техническая возможность отключения не только в самой квартире, но и за ее пределами. Например, если должник не впускает представителей ЖКХ в квартиру, а отключить воду иным способом невозможно, дальнейшие действия прекращаются.
Если воду отключили, самовольно подключить ее или снять запорные устройства нельзя. За такие действия грозит штраф по ст. 7.20 КоАП РФ — для граждан его размер составляет от 1000 до 1500 рублей.
Кроме штрафа, за весь период самовольного подключения с должника взыщут оплату за водоснабжение по нормативным показателям. Сумма платежа будет намного больше, чем по счетчикам.
Не согласны с насчитанной суммой
долга? Проконсультируйтесь
с юристом
Акт об отключении
Должник вправе присутствовать при отключении от водоснабжения. На месте составляется комиссионный акт — и даже если вы откажетесь подписать акт, это не станет препятствием для отключения.
Если все произошло в ваше отсутствие (например, при установке запорных устройств до входа в квартиру), акт могут направить вам теми же способами, что и уведомление.
Когда должнику не могут отключить воду
Еще раз отметим, что холодную воду в МКД отключать нельзя ни при каких условиях. Приостановление горячего водоснабжения за неуплату запрещено:
- если для этого отсутствует техническая возможность;
- если отключение повлечет повреждение имущества и коммуникаций МКД (например, если для доступа к трубе будет разрушена стена, перекрытие);
- если это сделает невозможным проживание в помещении;
- если это повлечет нарушение интересов иных жильцов дома.
Отдельно расскажем про последний пункт из списка. Проще всего отключить водоснабжение должнику путем перекрытия на входе общей трубы с горячей водой. Но это повлекло бы нарушение прав добросовестных жильцов, которые вовремя оплачивают коммуналку.
Поэтому нужно искать способ, как отключить только квартиру должника, обеспечив подачу воды в соседние помещения.
Вместо полного отключения можно ввести ограничения на подачу воды. Эта процедура также предусматривает направление предупреждения за 20 дней, составление акта.
Условия для подключения воды в квартиру
Материал по теме
Приставы взыскивают долг по квартплате. Как выкрутиться из проблемы? В трудной ситуации иногда непросто найти деньги для регулярной оплаты коммунальных услуг. Как быть, если пришел исполнительный лист по долгам ЖКХ и что делать, чтобы до этого не дошло расскажем в этой статье.
Чтобы воду подключили обратно, нужно полностью закрыть долг.
Не советуем ждать, пока дело дойдет до исполнительного производства (это повлечет дополнительные затраты с вашей стороны) или платить меньше начисленной суммы.
Частичное погашение задолженности не является основанием для возобновления подачи воды.
Также владельцу квартиры или дома придется оплатить все расходы, связанные с отключением и повторным подключением водоснабжения. Но максимальный размер этого платежа не может превышать 3000 руб.
После выполнения этих условий горячую воду должны подключить не позже 2-х календарных дней. При подключении также оформляется комиссионный акт. Повторное отключение возможно в стандартном порядке, т.е. с предупреждением за 20 суток.
Как узнать, отключили ли воду за неуплату
Если должник не получал уведомления или вообще не проживает в квартире, он может неожиданно узнать об отключении. Проверить, по какой причине отключено водоснабжение, можно следующими способами:
- из платежек на услуги ЖКХ (там видны и суммы долгов, и уведомления об отключении);
- на сайте управляющей или ресурсоснабжающей организации (там есть объявления об отключении из-за ремонта, профилактики, аварий);
- в личном кабинете на портале ГИС ЖКХ.
При несогласии с расчетом долга или фактом отключения водоснабжения можно жаловаться в жилищную инспекцию или прокуратуру. Если же у вас действительно накоплен слишком большой долг по коммуналке, его можно списать через банкротство вместе с просрочкой по многим другим видам долгов.
Хотите узнать подробнее о порядке списания долгов через банкротство? Обращайтесь к нашим экспертам!
Могут ли отключить свет, воду, газ и канализацию за долги по ЖКУ?
Разбираемся вместе с экспертом, когда отключают свет, газ, воду и канализацию с учетом накопившегося долга и как вернуть эти услуги. Эксперт в этом материале: Анна Салютина, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области
Что можно и нельзя отключить за долги по ЖКУ
Нельзя полностью отключать отопление и холодную воду в многоквартирном доме. Все остальные услуги, включая горячую воду, газ, электричество, механическое и санитарно-техническое оборудование, могут быть заблокированы. Самовольное подключение к коммунальным ресурсам после их отключения влечет штраф 10–15 тыс. руб. для физлиц [1].
Анна Салютина: — УК может по собственной инициативе ограничить и приостановить оказание коммунальных услуг. Отключение света, газа, горячего водоснабжения и отопления в неотапливаемый период года будет абсолютно законным. Нельзя отключить подачу энергоресурсов, если это затрагивает интересы других жильцов (отопление и ХВС не отключат точно, а свет, газ и ГВС — по обстоятельствам, если можно сделать это в отдельной квартире).
Когда отключают
Приостановление подачи коммунальных услуг грозит в том случае, если накопился долг в размере двух месячных платежей по нормативу (независимо от наличия счетчиков) [2]. Если вы решили оплачивать только газ или воду, общая сумма денег, поступивших на счет, все равно будет поделена на все услуги. Таким образом, копится общий долг по ЖКУ, а не за отдельные пункты в платежке.
Анна Салютина: — Бывают ситуации, когда человек не платит годами, двухмесячный срок предъявления претензий прошел, а УК только сейчас вывесила списки должников. Нарушения в этом случае не будет: претензии должнику можно предъявлять в любое время по истечении двух месяцев неуплаты. Однако в 2021 году Роскомнадзор счел вывешивание списков на дверях подъезда о задолженности жильцов противозаконным и предупредил, что УК будут привлечены к ответственности по ст. 13.11 КоАП (сохранность персональных данных). Еще в 2017 году было разъяснено УК о запрете размещать информацию о должниках в интернете.
Как отключают свет
С момента передачи должнику уведомления отсчитываются 20 дней, в течение которых долг нужно погасить хотя бы частично. Если деньги не поступили и человек не обратился с просьбой об отсрочке или реструктуризации долга, присылают новое уведомление о наложении санкций — отключении услуг. С этого момента будет еще три дня, чтобы разобраться с долгами.
Анна Салютина — Услуги отключает специалист поставщика — УК или ТСЖ, но требовать оплату компании могут только через суд. При отключении вам обязаны предоставить акт, который подписывают в трех экземплярах: для должника, ресурсоснабжающего предприятия (РСО) и управляющей компании.
Как отключают канализацию
Канализационная заглушка блокирует не только смыв унитаза, но и раковину, ванну и посудомоечную машину [3]. Действия обслуживающей организации не должны приводить к созданию антисанитарных условий в квартире или доме. Если в результате полной блокировки услуги пользоваться жилым помещением становится невозможно, санкции можно обжаловать в суде. Управляющие компании знают об этом, поэтому могут блокировать канализацию частично: формально вода продолжает сливаться, но очень ограниченно.
Приостановление подачи коммунальных услуг грозит в том случае, если накопился долг в размере двух месячных платежей по нормативу (Фото: NataVilman/shutterstock)
Как отключают воду
На погашение задолженности по воде отводится 30 дней. Если оплата не поступила, ждут еще три дня, после чего блокируют поставку воды — трубы заваривают или перекрывают. Коммунальные службы могут даже не заходить в квартиру: существуют способы установки заглушки из подвала. Все расходы, связанные с блокировкой, также будут начислены на счет должника. В это время ТСЖ или УК подают иск в суд.
Как отключают газ
Если у абонента образовался долг за два расчетных периода, его должны уведомить дважды: за 40 и 20 дней до отключения. Если сообщения проигнорированы, газ перекроют в течение трех дней с даты последнего уведомления. Могут опломбировать газовое оборудование, установить заглушку и даже радикально демонтировать трубу.
Что делать
Для начала разберитесь в ситуации. Если вы оплачивали счета, а услуги отключены, решение можно обжаловать в суде. При этом получится не только вернуть воду, газ, электричество и канализацию, но также получить компенсацию от управляющей компании. Когда отключение правомерно, придется оплатить долг и уведомить об этом ТСЖ или УК либо предоставить заявление с просьбой о рассрочке. Этот вариант подходит при наличии уважительных причин неуплаты, например при длительной болезни или потере работы.
Анна Салютина: — Восстановление подачи услуг осуществляется в течение двух дней после полного погашения задолженности. Этот срок определен и для случаев незаконного отключения. Обжаловать решение можно в Государственной жилищной инспекции, суде и прокуратуре, использовать для этих целей онлайн-ресурсы. За неправомерное отключение услуги Ресурсоснабжающую организацию (РСО) ожидает солидный штраф.
Потребитель, согласно правительственному положению, может обратиться в РСО о реструктуризации долга, но желательно написать заявление в течение 20 дней с момента получения уведомления об ограничении. Срывать график погашения долга нельзя, поскольку второй раз подать заявление не получится и РСО автоматически отключит подачу энергоресурсов.
- Отсрочка или списание: что делать, если накопился долг по коммуналке
- Лжекоммунальщики и ложные долги: как обманывают людей на услугах ЖКХ
- Дадут ли ипотеку, если есть долги по коммуналке или алиментам
Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»
Что делать, если отключили воду за неуплату?
Еженедельно бригады коммунальных предприятий отключают от водоснабжения сотни российских квартир.
При этом для большинства потребителей, успевших накопить немалые долги по счетам, подобные действия становятся полной неожиданностью.
Могут ли отключить воду за неуплату коммунальных услуг и что делать в такой ситуации?
Что говорится в законе?
Правомерность отключения воды в частном или многоквартирном доме обосновывается ч. 1 ст. 153 ЖК РФ.
Согласно ей каждый жилец, обеспеченный коммунальными услугами, должен платить по счетам в установленные сроки (до 10 числа текущего месяца или же до даты, установленной общим собранием ТСЖ).
В свою очередь компания-снабженец вправе наложить штраф, а затем и вовсе прекратить подачу водоснабжения, если потребитель игнорирует оплату квитанций за коммунальные услуги в течение 2 последних месяцев.
Отключение холодной и горячей воды
Отключение холодной и горячей воды имеет свои особенности. Рассмотрим их более подробно.
Горячая вода
Действия по перекрытию горячей воды без решения суда считаются законными, если задолженность по оплате коммунальных услуг составляет не менее 3 месяцев.
Сумма долга при этом начисляется по нормативу потребления и не зависит от наличия или отсутствия в квартире индивидуального счетчика.
Единственным исключением из правил является стремление должника как можно быстрее внести недостающую сумму или получить отсрочку. При этом УК должна удостовериться в том, что подобные меры не принесут существенный вред общедомовому имуществу, не нарушат санитарные нормы и не повлияют на обеспечение водным ресурсом остальных потребителей.
Многих пользователей волнует вопрос: «Могут ли отключить горячую воду за неуплату в одной квартире или же из-за одного неплательщика будет страдать весь дом?». Если должник даже не пытается урегулировать конфликт с водоканалом мирным путем, управляющая компания может принять решение об отключении ГВС именно в его квартире.
Холодная
Могут ли отключить холодную воду за неуплату? Несмотря на то, что подобные действия могут навредить здоровью и жизнеобеспечению должника, нарушить санитарные условия и принести дискомфорт добросовестным жильцам, управляющая компания может отключить холодную воду, но только после того, как неплательщик получит соответствующее уведомление.
Отключение воды за неуплату в частном доме осуществляется по той же схеме, что и в многоквартирном.
Порядок отключения воды за неуплату
Как происходит отключение водоснабжения за неуплату счетов? Данная процедура производится в порядке, обусловленном п. 119 ПП № 354.
Шаг 1. Начисление пени за каждый день просрочки платежа
Начисление пени приводит к накоплению долговых обязательств, поэтому любой здравомыслящий человек постарается этого не допустить (с 31 по 90 день – 1/1300 ставки рефинансирования, далее – 1/130).
Шаг 2. Вручение должнику специального уведомления
Предупреждение, в котором указывается на предполагаемую приостановку водоснабжения при неоплате задолженности в течение 30 дней, обязано содержать следующую информацию:
Предупреждение об отключении воды может вручаться как лично в руки (под расписку собственника или ответственного нанимателя), так и заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Последнее часто используется в тех случаях, когда адресат отказывается ставить свою подпись на документе и делает вид, что его просто не существует. При этом крайне желательно, чтобы в управляющей компании остался второй экземпляр предупреждения, заверенный единоличной подписью получателя.
К оформлению и вручению уведомления о задолженности по коммунальным услугам нужно подойти серьезно, ведь при малейшем отклонении от установленной процедуры отключение воды признают неправомерным.
Шаг 3. Ограничение водоснабжения
Если по истечению 1 календарного месяца долг так и не был погашен, поставщик услуги сначала ограничивает подачу воды, а затем и вовсе прекращает ее поставку по указанному адресу.
Данные действия могут осуществляться 2 способами. В первом случае речь идет о заваривании трубы водоотвода, ведущего в квартиру должника. Во втором – об использовании специальной заглушки, которая может устанавливаться как в трубе водоотвода, так и в подвале МКД.
По окончанию процесса водопровод подлежит опломбировке, предотвращающей самовольное возобновление неплательщиком отключенного водоснабжения. После этого специалисты водоканала составляют акт, подтверждающий отключение услуги.
Все работы, связанные с прекращением подачи воды, проводятся за счет должника. Их стоимость прибавляют к общей сумме его долга. То же самое касается и ущерба, причиненного общему имуществу дома во время установления заглушек и прочих приспособлений.
Мало того, если в самое ближайшее время деньги на счет организации-снабженца так и не поступят, она может обратиться в суд. В этом случае взыскание полной суммы долга вместе с начисленной пеней и расходами на технические работы будут взысканы через Службу судебных приставов.
Что делать при отключении водоснабжения за неуплату?
Что делать, если отключили воду за неуплату? В первую очередь неплательщик должен оплатить весь существующий долг. Когда вся сумма или хотя бы большая ее часть будет погашена, должник должен подать в управляющую компании заявлением о восстановлении водоснабжения.
Данный документ пишется на имя ее руководителя, содержит указание на то, что долг за воду погашен, и закрепляется личной подписью заявителя. И сам документ, и приложенную к нему копию квитанции об оплате коммунальных счетов следует зарегистрировать у делопроизводителя или в общем отделе УК.
В тех ситуациях, когда уплата просроченных счетов является невозможной, можно прибегнуть к процедуре реструктуризации, предусматривающей оплату существующей задолженности определенными частями и полное восстановление всех коммуникаций. При этом потребителю следует вовремя погашать все платежи, иначе сумма долга достигнет критического объема и ни о каких уступках больше не будет и речи.
Возобновление водоснабжения в отдельной квартире должно быть осуществлено в течение 2 дней после полного погашения задолженности и оплаты услуг по повторному подключению к водопроводной системе.
В каких случаях прекращение водоснабжения считается незаконным?
Чтобы понять, имеют ли право коммунальщики на ограничение водоснабжения, ознакомьтесь с причинами, по которым отключение воды будет считаться неправомерным.
Чаще всего речь идет о следующих ситуациях:
Сложными жизненными ситуациями, позволяющими обратиться в водоканал с такой просьбой, являются отсутствие работы у одного или всех совершеннолетних членов семьи, наличие большого числа иждивенцев, задержка работодателем заработной платы и снижение общего дохода семьи до отметки, не превышающей установленный прожиточный минимум.
Что делать, если воду отключили незаконно?
Если прекращение водоснабжения в многоквартирном доме произошло без весомых причин, потребителю следует действовать по определенному алгоритму.
Для начала нужно составить заявление, написанное на имя руководителя компании-снабженца. На его рассмотрение у сотрудников водоканала есть не больше 3 рабочих дней.
Если за этот период ситуация так и не будет устранена, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию или же прокуратуру. А еще лучше – написать жалобу во все инстанции сразу, указав в правом верхнем углу всех 3 адресатов. Тогда вы можете быть уверены в том, что ваше заявление увидит каждая из структур, а потому оно точно не останется без ответа.
Установленного стандарта для составления жалобы не предусмотрено, поэтому большинство потребителей используют форму заявления. Так, в правом верхнем углу указывается название инстанции, должность, ФИО ее начальника, а также ФИО потерпевшей стороны. По центру листа пишется название документа – «Жалоба».
Затем начинается текст, состоящий из 2 частей – осведомительной и просительной. В первой говорится о том, что такая-то организация произвела незаконное отключение воды, и приводятся причины, по которым заявитель считает эти действия противоправными.
Кроме того следует подробно описать все обстоятельства, сопутствующие появлению задолженности и последующему прекращению водоснабжения, а также указать сумму долга и способы его погашения (как полного, так и частичного).
Что касается просительной части, она содержит просьбу об аннулировании незаконного отключения воды и восстановлении нарушенных прав потребителя. В конце ставится дата и подпись заявителя.
К самому документу прилагаются копии всех квитанций о задолженности и погашении долга, а также копия заявления, поданного потребителем в управляющую компанию.
По факту подачи жалобы проводится соответствующая проверка. Если в работе водоканала будут выявлены какие-либо нарушения, Роспотребнадзор или ГЖИ вынудят его возобновить водоснабжение, а прокуратура может даже возбудить судебное разбирательство.
К жалобе следует приложить копию заявления, поданного в компанию, ответственную за отключение воды.
Сама претензионная жалоба рассматривается в 2 этапа. Первый, о принятии документа в производство, занимает до 5 рабочих дней. Второй, предполагающий рассмотрение того, законно ли была отключена вода обратившемуся потребителю, может длиться около 1 месяца.
Однако это не значит, что жильцам придется оставаться без воды в течение всего этого срока. Как правило, ее подключают сразу же после начала проверки. Если же в дальнейшем окажется, что действия УК были незаконными, оплачивать повторное подключение будет сама организация.
Даже если подача воды была прекращена незаконно, подключать ее самостоятельно ни в коем случае нельзя! Согласно законодательству, действующему на территории России в 2024 году, подобная самодеятельность чревата довольно серьезными последствиями: в случае благополучного проведения работ – штрафом в размере 10 – 15 тыс. руб., а при наличии нарушений, приведшим к затоплению жильцов и выводу системы водоснабжения из строя – принудительным взысканием средств для погашения причиненного ущерба.
Что делать, если по обращению вынесли отказ?
По факту рассмотрения жалобы контролирующая инстанция может дать как положительный, так и отрицательный ответ. Кроме того в некоторых случаях жалобу могут вообще не принять к рассмотрению.
Речь здесь идет не только о неправильном оформлении документа, но и об отсутствии предварительного обращения пользователем в УК. Если жалоба все-таки была принята в производство и по факту незаконных действий водоканала осуществлялась проверка, то отказ может последовать лишь при одном условии – если компании-снабженцу удастся доказать, что ее сотрудники действовали в рамках закона.
Что касается отрицательного ответа на жалобу, он должен быть предоставлен в письменном виде и обязательно включать в себя не только скрепленные печатью подписи исполнителя и руководителя, но и причины отказа. При этом каждый из указанных факторов должен иметь законодательное обоснование.
При получении такого уведомления потребитель может пойти 2 путями – либо погасить долги, либо обратиться в суд. Иск следует подавать по месту расположения МКД в течение 10 дней с момента вынесения инстанцией, занимавшейся рассмотрением жалобы, отрицательного решения.
Как видите, отключение водоснабжения сопровождается целым рядом проблем, на решение которых может уйти далеко не один день. Однако избавить себя от дополнительных сложностей можно — для этого достаточно лишь вовремя оплачивать счета по использованию коммунальных услуг.