В случае изменения персональных данных кому сообщать макдоналдс

Политика обработки персональных данных Унитарного предприятия «КСБ Виктори Рестораны» в отношении пользователей онлайн-сервисов. (Редакция от 28 ноября 2022 г.)

Настоящая политика обработки персональных данных (далее – данные) содержит информацию о том, как мы, торгово-производственное унитарное предприятие «КСБ Виктори Рестораны», которое управляет принадлежащими ему ресторанами быстрого обслуживания на территории Республики Беларусь (далее — «Предприятие» или «мы», «наш»), осуществляет обработку персональных данных пользователей онлайн-сервисов.

Предприятие, являясь оператором (т.е. самостоятельно или совместно с иными лицами организующее и (или) осуществляющее обработку данных), заботится о ваших данных, чтобы ни мы, ни кто-либо еще не смог навредить вашим интересам и правам, например, неприкосновенности частной жизни.

Мы оберегаем ваши интересы:

• откровенно объясняя, зачем, как и на каких основаниях мы используем ваши данные, обучая и инструктируя наших работников, регламентируя их доступ к вашим данным;
• обеспечивая защиту данных в процессе их обработки в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
• удаляя или сокращая данные по мере того, как они больше не нужны для заявленных в настоящей политике целей;
• реагируя на ваши запросы и обращения.

Данная политика распространяется на:

• пользователей наших сайтов mak.by, rabota.mak.by и мобильного приложения;
• обращающихся на нашу электронную почту info@mak.by, pr@mak.by, privacy@mak.by и формы обратной связи.

Какие данные, для каких целей, на каких основаниях и сколько времени мы обрабатываем?

Цель обработки

Законное основание

Обрабатываемые данные

Срок хранения

Предоставить вам услуги, продукты, которые вы у нас заказали или запросили

Согласие пользователя сайта, мобильного приложения, полученное в электронной форме

Ваши имя, фамилия, отчество, пол, дата рождения, e-mail, номер мобильного телефона, адрес доставки, геолокация, IP- адреса, операционные системы компьютера или мобильного устройства, тип браузера, иные данные, которые вы нам предоставили

До тех пор, пока вы не отзовете согласие

Лучше понять аудиторию пользователей онлайн-сервисов, узнать об их предпочтениях, повысить эффективность наших услуг, маркетинга и рекламы

Согласие пользователя сайта, полученное в электронной форме

Информация о посещении сайта, мобильного приложения, которую предоставляют сервисы статистики Yandex Metrika, Google Analytics и т.д.

В зависимости от используемого сервиса

Удовлетворить ваш запрос или ответить на вопрос

Согласие пользователя сайта, полученное в электронной форме

Ваши имя, фамилия, e-mail, номер мобильного телефона, иные данные, которые вы нам предоставили

До тех пор, пока вы не отзовете согласие

Проведение исследования отзывов клиентов и их оценка

Согласие пользователя сайта, полученное в электронной форме

Ваши имя, фамилия, e-mail, номер мобильного телефона, иные данные, которые вы нам предоставили

До тех пор, пока вы не отзовете согласие

Откуда у нас ваши данные?

Данные могут быть получены:

• от вас лично (из коммуникации, в том числе из заполненных форм, геолокация с мобильного устройства либо посредством IP-адреса);
• из файлов «cookie», устанавливаемых нашими онлайн-сервисами.

Кому мы передаем ваши персональные данные?

Предприятие может передавать персональные данные в пределах группы компаний Предприятия, в которую для целей настоящей политики входят: Предприятие, ее аффилированные и дочерние компании. Конечно, такая информация будет использоваться группой компаний Предприятия только в соответствии с политикой приватности Предприятия, а также данной политикой.

Предприятие может привлекать другие компании для выполнения заказов, помощи в проведении маркетинговых программ, предоставления технических услуг для наших сайтов, мобильного приложения и т.д. Данные компании могут иметь доступ к данным, если это необходимо только для выполнения таких функций. При этом в соответствии с условиями заключенных договоров эти компании не могут использовать полученные от нас данные ни для каких других целей.

Предприятие оставляет за собой право использовать или предоставлять данные, чтобы обеспечить реализацию законодательства Республики Беларусь.

Особенности обработки данных детей

Мы проявляем особую осторожность при любом общении с такой категорией пользователей сайтов, как дети.

При этом по объективным причинам мы не можем проконтролировать возраст наших онлайн-клиентов.

На наших сайтахи в мобильном приложении без согласия родителя (законного представителя) мы не будем собирать любую информацию у ребенка младше 14 лет. Предприятие не будет просить от ребенка больше персональных данных, чем это необходимо, для работы в режиме онлайн.

Родители (законные представители) могут получить информацию о данных, которые мы получили от их ребенка, попросить удалить эти данные из наших ресурсов либо автоматизированных систем, если это еще не было сделано, а также запретить дальнейший сбор или использование данных их детей. Для этого, пожалуйста, обратитесь в установленном законодательством порядке с вашим вопросом или просьбой по указанному ниже почтовому адресу или электронной почте. При этом мы можем попросить представить подтверждения оснований представлять интересы вашего ребенка или подопечного.

Мы рекомендуем родителям (законным представителям) с большим вниманием относиться к информации, которую оставляют их дети в режиме онлайн.

Мобильные устройства и информация о местонахождении

Наши сайты и мобильное приложение, которые Вы открываете на мобильных или иных устройствах, могут получать точную информацию о вашем местонахождении, используя технологии определения местоположения, такие как GPS, Wi-Fi, Bluetooth или расстояние до ближайшей вышки сотовой связи. Мы используем эту информацию для предоставления вам услуг, которые зависят от вашего местонахождения, например при поиске ближайших к вам ресторанов или определении специальных предложений, которые могут быть вам интересны.

В большинстве мобильных устройств вы можете отключить указанные функции через настройки вашего устройства. Если вас интересует, как отключить услугу определения местоположения на вашем мобильном устройстве, мы советуем обратиться к вашему оператору мобильной связи или производителю устройства.

Ссылки на другие сайты и социальные сети

Наши сайты могут предлагать ссылки на сайты, которыми управляем не мы, а третьи лица. Если вы посещаете один из таких связанных сайтов, вам следует ознакомиться с соответствующей политикой приватности (конфиденциальности) этого сайта и другими применимыми политиками.

На наших сайтах могут также быть ссылки на социальные сети, которые используют ваши данные в соответствии со своими собственными политиками.

Мы не несем ответственности за политики и практики третьих лиц.

Как мы используем файлы «cookie»

Файл «cookie» — это текстовый файл, которые веб-сайты присылают на компьютер или другое устройство посетителя с подключением к сети интернет исключительно для того, чтобы идентифицировать браузер пользователя или хранить информацию или настройки в браузере.

Как и большинство веб-сайтов, Предприятие использует файлы «cookie» для различных целей с целью улучшения условий вашей активности в интернете. Мы, как и другие организации (например, рекламные сети), можем собирать личную информацию о интернет-активности наших посетителей во времени, в том числе через сайты третьих лиц, при пользовании нашими онлайн-сервисами.

Мы рекомендуем настроить опции вашего браузера, если вы не хотите получать файлы «cookie» или если вы хотите настроить функцию информирования о получении файла «cookie». Выберите раздел «Помощь» вашего браузера, чтобы узнать, как изменить ваши настройки «cookie». Обращаем внимание, что, если вы отключите все «cookie», вы не сможете пользоваться всеми функциями наших сайтов.

Автоматизированные решения

Мы не используем автоматизированное принятие решений. Мы также не используем ваши данные для автоматической оценки аспектов вашей личности (автоматизированное профилирование, профайлинг).

Вы имеете следующие права в отношении обработки ваших данных:

• на отзыв своего согласия;
• на получение информации, касающейся обработки ваших данных, и их изменение;
• на получение информации о предоставлении ваших данных третьим лицам;
• требовать прекращения обработки ваших данных и (или) их удаления;
• на обжалование действий (бездействия) и решений, связанных с обработкой данных.

Реализация указанных прав осуществляется в порядке, определенном законодательством Республики Беларусь.

Изменения в настоящую политику

Настоящая политика действует с даты, указанной на ее первой странице. Мы можем периодически изменять настоящую политику. В случае, если мы вносим изменения в данную политику, мы опубликуем измененную версию. Рекомендуем регулярно проверять обновление политики.

Как с нами связаться?

Если у вас есть желание связаться с нами по поводу этой политики, получить консультацию либо реализовать свои права в отношении своих данных, вы можете обратиться к нам по следующим адресам и телефонам:

Торгово-производственное унитарное предприятие «КСБ Виктори Рестораны»

В случае изменения персональных данных кому сообщать макдоналдс

Что такое маркетплейсы?

Это онлайн-витрина, где выставлены товары от разных продавцов. Маркетплейс лишь посредник, который осуществляет связь между покупателем и поставщиком. Он может предоставлять только место для размещения товаров на сайте или же брать на себя общение с покупателями и даже доставку

Разновидности маркетплейсов в зависимости от участников торговли

На площадках используются три бизнес-модели.

С2С (customer-to-customer)

В модели С2С все пользователи равны. Здесь взаимодействуют физические лица. Они хотят продать или получить что-то и договориться об этом на выгодных условиях. Торговая площадка помогает им экономить или заработать деньги. Примером таких ресурсов являются olx.ua и Airbnb.com

B2C (business-to-customer)

Классическая схема, где бизнес продает людям. По ней работают известные маркетплейсы: Aliexpress, Беру, Lamoda и многие другие.

B2B (business-to-business)

Здесь предприниматели взаимодействуют между собой. В качестве примера возьмем площадку Alibaba, на которой предприниматели заказывают оптовые поставки.

Модели работы с поставщиками

Маркетплейсы по-разному взаимодействуют с поставщиками. Например, они могут выступать только в качестве агрегатора предложений. Так работают С2С-площадки. Покупатель может сравнивать предложения и цены, а все общение происходит в личных сообщениях, по телефону или на сайте поставщика.
В другом случае маркетплейс предоставляет не только витрину, но и маркетинговую поддержку, общение с клиентами и платежный функционал. Продажа идет от лица площадки, но товар хранится на складе поставщика. Доставкой также занимается последний.

На некоторых площадках заказы доставляет курьер маркетплейса. По такой схеме работают СДЭК.МАРКЕТ (партнер сам отвозит товар в пункт СДЭК) и Goods (курьер забирает товар самостоятельно со склада удаленностью до 50 км от Москвы).

Наиболее «продвинутая» схема – это фулфилмент. Площадка размещает товары, общается с клиентами, принимает оплату, упаковывает и доставляет товары. Так работают Wildberries, Lamoda, Беру, Ulmart и многие др. Поставщику нужно лишь завезти продукцию на склад маркетплейса.

Что такое телемедицина?

Телемедицина — это дистанционное предоставление медицинских услуг (например, мониторинг состояния пациента и консультации) и взаимодействие медицинских работников между собой с помощью телекоммуникационных технологий.

Кому нужна телемедицина?

С развитием телемедицины человек экономит время и силы, потому что может пообщаться со специалистом онлайн. Это актуально и для жителей мегаполисов, у которых часто не хватает времени следить за своим здоровьем, и для живущих в сельской местности, где высококвалифицированных врачей, как правило, нет.

Какие виды телемедицинских услуг существуют?

Телемедицинские технологии позволяют врачам и пациентам общаться в режиме реального времени. Cеансы могут проводиться где угодно.

Удаленный мониторинг состояния пациента — второй по популярности вид телемедицины. Часто он необходим для наблюдения за пожилыми людьми, которые не в состоянии дойти до ближайшей поликлиники или не могут сами о себе заботиться. Сервис также напоминает о приеме лекарств. Кроме того, удаленный мониторинг нужен для контроля здоровья пациентов, которым необходимы регулярные обследования, а также состояния работников опасных производств. Все это делается с помощью Интернета вещей (IoT) и анализа больших данных (Big Data). Специальные датчики вроде фитнес-трекеров, которые носят многие из нас, анализируют показатели здоровья (уровень сахара в крови, кровяное давление и т.д.) и передают полученные данные в специальное хранилище. Там их вновь анализируют, и в случае потенциальной опасности пациенту и его лечащему врачу подается тревожный сигнал.

С помощью телемедицинских технологий врачи могут экстренно консультироваться друг с другом при серьезных случаях заболеваний. Ведь медикам иногда самим нужна помощь более квалифицированного специалиста. Если такого нет рядом, то единственный выход — это видеозвонок опытному коллеге. Прямые трансляции хирургических операций, во время которых врачи могут задать интересующие их вопросы и дистанционное обучение медиков (конференции и лекции в режиме онлайн) также относятся к телемедицине.

Как будет развиваться рынок телемедицины?

Миллионы людей пользуются услугами телемедицины, и их количество растет с каждым годом. Так что в ближайшем будущем стоит ожидать, что телемедицина будет включать в себя международное сотрудничество врачей — людям больше не придется ездить на консультации в другую страну (как, например, это иногда делают онкобольные).Пациенты получат доступ к более широкому списку услуг, а время ожидания онлайн-приема у врача сократится, потому что будет больше специалистов, подключенных к программе. Со временем телемедицинская и офлайн-база (то есть данные на бумаге, которые хранятся в обычных поликлиниках) объединятся, и абсолютно вся информация о здоровье людей будет храниться в интернете.

Что такое электронная аптека?

Это отрасль торговли фармацевтическими товарами через интернет. Последние несколько лет идет ее активное развитие. В обычной аптеке человек вынужден отстоять большую очередь, чтобы купить интересующее его лекарство. Конечно же, он хочет получить консультацию от провизора, либо поменять дорогой препарат на более дешевый аналог. И не всегда фармацевт может уделить покупателю достаточное количество времени. Интернет-аптеки лишены этих неудобств.

Удобство в использовании

Любое лекарство можно заказать, просто сидя дома за компьютером или ноутбуком. Это особенно удобно для тех, кто не имеет возможности выйти на улицу: послеоперационных больных, мамочек с маленькими детьми, инвалидов, пожилых людей. Можно даже сделать заказ по дороге с работы домой посредством мобильного телефона. Главное условие — это наличие интернета.

Многие онлайн-аптеки работают круглосуточно. Это очень важно для тех, кто много трудится и не может заскочить в аптеку в ее рабочие часы. Достаточно обсудить с оператором сроки, и оперативная служба доставки привезет заказанный товар в любое время дня и ночи прямо к дверям квартиры.

Многого стоит и возможность сэкономить время, не простаивая часами в очередях. С удобством расположившись на диване, можно спокойно найти необходимый препарат, почитать состав и инструкцию по применению.

Часто бывает так, что врач выписывает очень дорогое лекарство. Онлайн-аптека позволяет самостоятельно сравнить его с другими препаратами и выбрать аналог, более подходящий по цене и ничем не отличающийся по качеству.

Разные способы оплаты

Расплачиваться с курьером интернет-аптеки можно как наличными деньгами, так и банковской карточкой. Есть возможность оплатить товар и посредством электронного кошелька. Кроме того обычной практикой является система акций и скидок для постоянного покупателя, что позволит значительно сократить расходы.

Ассортимент, предлагаемый в интернет-аптеках, обычно гораздо шире, чем в обычных. А удобная система навигации поможет быстро сориентироваться на сайте. Благодаря поисковой системе можно сразу определить наличие необходимого лекарства. А при его отсутствии оператор подскажет, есть ли оно на складах и возможно ли заказать его в индивидуальном порядке у поставщика.

Онлайн-аптеки, также как и обычные, не имеют права торговать без лицензии. Все лекарства в обязательном порядке проходят сертификацию. Поэтому опасения покупателя по поводу приобретения некачественного лекарства не имеют под собой абсолютно никакого основания.

Кроме лекарственных препаратов, онлайн-аптеки предлагают широкий ассортимент сопутствующих. Обычно это лечебная косметика для проблемных кожи и волос, детский ассортимент от подгузников до мыла, качественные зубные пасты и щетки, БАДы и еще много других товаров, способных заинтересовать покупателя.

Автоматизация процессов

На современном уровне развития автоматизация процессов представляет собой один из подходов к управлению процессами на основе применения информационных технологий. Этот подход позволяет осуществлять управление операциями, данными, информацией и ресурсами за счет использования компьютеров и программного обеспечения, которые сокращают степень участия человека в процессе, либо полностью его исключают.

Основной целью автоматизации является повышение качества исполнения процесса. Автоматизированный процесс обладает более стабильными характеристиками, чем процесс, выполняемый в ручном режиме. Во многих случаях автоматизация процессов позволяет повысить производительность, сократить время выполнения процесса, снизить стоимость, увеличить точность и стабильность выполняемых операций.

На сегодняшний день автоматизация процессов охватила многие отрасли промышленности и сферы деятельности: от производственных процессов, до совершения покупок в магазинах. Вне зависимости от размера и сферы деятельности организации, практически в каждой компании существуют автоматизированные процессы. Процессный подход предусматривает для всех процессов единые принципы автоматизации.

Виды автоматизируемых процессов

В каждой отрасли экономики существуют предприятия и организации, которые производят продукцию или предоставляют услуги. Все эти предприятия можно разделить на три группы, в зависимости от их «удаленности» в цепочке переработки природных ресурсов.

Первая группа предприятий, это предприятия, добывающие или производящие природные ресурсы. К таким предприятиям относятся, например, сельскохозяйственные производители, нефтегазодобывающие предприятия.

Вторая группа предприятий, это предприятия, выполняющие переработку природного сырья. Они изготавливают продукцию из сырья, добытого или произведенного предприятиями первой группы. К таким предприятиям относятся, например, предприятия автомобильной промышленности, сталелитейные предприятия, предприятия электронной промышленности, электростанции и т.п.

Третья группа, это предприятия сферы услуг. К таким организациям относятся, например, банки, образовательные учреждения, медицинские учреждения, рестораны и пр.

Для всех предприятий можно выделить общие группы процессов, связанные с производством продукции или предоставлением услуг.

К таким процессам относятся:

бизнес процессы – это процессы, обеспечивающие взаимодействие внутри организации и с внешними заинтересованными сторонами (потребителями, поставщиками, надзорными органами и пр.). К этой категории процессов можно отнести процессы маркетинга и продаж, взаимодействия с потребителями, процессы финансового, кадрового, материального планирования и учета и пр.

Стратегия автоматизации процессов

Автоматизация процессов представляет собой сложную и трудоемкую задачу. Для успешного решения этой задачи необходимо придерживаться определенной стратегии автоматизации. Она позволяет улучшить процессы и получить от автоматизации ряд существенных преимуществ.

Кратко, стратегию можно сформулировать следующим образом:

• понимание процесса. Для того чтобы автоматизировать процесс необходимо понимать существующий процесс со всеми его деталями. Процесс должен быть полностью проанализирован. Должны быть определены входы и выходы процесса, последовательность действий, взаимосвязь с другими процессами, состав ресурсов процесса и пр.
• упрощение процесса. После проведения анализа процесса необходимо упростить процесс. Лишние операции, не приносящие ценности, должны быть сокращены. Отдельные операции могут объединяться или выполняться параллельно. Для улучшения процесса могут быть предложены другие технологии его исполнения.
• автоматизация процесса. Автоматизация процессов может выполняться только после того, как процесс максимально упростился. Чем проще порядок действий процесса, тем проще его автоматизировать и тем эффективнее будет работать автоматизированный процесс.

Что такое Блокчейн?

Принцип блокчейна заключается в объединении цифровых записей в блоки. Сложные математические алгоритмы связывают эти блоки между собой в хронологическую криптографическую цепочку – новые блоки находятся в конце этой цепочки. Переставить блоки местами невозможно – система отвергнет такое действие по причине несоответствия временной метки и структуры.

Что представляет собой алгоритм блокчейн

Алгоритм работы системы блокчейн заключается в процессе шифрования данных (хешировании), который осуществляет компьютерная сеть, состоящая из большого количества компьютеров. Данные распределяются между участниками сети по принципу торрентовой раздачи файлов.

Компьютеры производят расчёты, получают определённый результат и присваивают блоку данных уникальную подпись (сигнатуру) – это что-то вроде отпечатка пальца. Реестр обновляется и образовывается новый блок данных, изменить которые в дальнейшем будет невозможно. А значит, невозможно будет их подделать. Единственная возможная в блоке операция – это добавление в него новых записей. Реестр обновляется одновременно на всех компьютерах сети.

Концепция блокчейна была предложена Сатоши Накамото в 2008-ом году. Впервые реализована она была в 2009-ом году в качестве компонента криптовалюты – биткоина. В этом случае с помощью технологии блокчейн регистрировались все транзакции, производимые с биткоинами. Именно блокчейн позволил исключить из системы оборота биткоинов третью сторону – центральный сервер, банк или другой авторитетный орган.

Что значит блокчейн на практике

Мы рассмотрели понятие «блокчейн» с технической точки зрения. Теперь поговорим о принципах его применения на практике. Итак, по сути, «блокчейн» — это база данных, которая представляет собой цифровой реестр осуществлённых сделок, транзакций, выполненных контрактов. Иными словами, с помощью сети блокчейн можно хранить любые данные, которые нуждаются в отдельной записи и возможности проверки в будущем – начиная от кредитов и заканчивая учётом заключения и расторжения браков. Преимущество хранения данных таким образом заключается в том, что реестр данных распределён по сотням и тысячам компьютеров всего мира, а не хранится на каком-то одном сервере. Благодаря этому информация, хранящаяся в реестре, остаётся прозрачной и всегда актуальной для всех пользователей этой сети.

Блокчейн (blockchain) – как пользоваться в повседневной жизни

Принцип работы технологии блокчейн можно сравнить с работой сети Интернет. Вы размещаете в сети какую-либо информации, и пользователи Интернета могут получить к ней доступ независимо от места своего нахождения. Так и здесь: информацию, содержащуюся в блоке цепочки, могут получить все пользователи сети, которые имеют к ней доступ, в любой точке мира. Чтобы получить доступ к этой информации, вы должны иметь специальный закрытый ключ, который создан согласно криптографическому алгоритму. Это делает хранение данных в цепочке блокчейн защищённым и полностью безопасным.

Чтобы передать кому-либо денежную сумму, хранящуюся в блоке цепочки, достаточно передать пользователю системы этот закрытый ключ. В обороте биткоинов такой закрытый ключ открывает доступ к адресу, по которому хранится определённая сумма в криптовалюте и представляет собой финансовую ценность. По сути это способ регистрации произведённых в криптовалюте транзакций, которую в обычной жизни производит банковская система.

Посредством внедрения технологии блокчейн между пользователями сети устанавливаются доверительные отношения, ведь не имея соответствующего ключа никто не сможет внести изменения в цепочку из блоков. Любые неподтверждённые закрытыми ключами изменения отклоняются системой. Теоретически, закрытый ключ может быть украден. Но защитить его от такой вероятности с помощью нескольких строчек компьютерного кода не представляет особой сложности. Защитить же от кражи физическую валюту гораздо сложнее.

Где можно применить технологию блокчейн

Прежде всего, технология блокчейн применяется на рынке криптовалют. Но сегодня её использованием заинтересовались и традиционные финансовые учреждения. С помощью блокчейн основные банковские функции – подтверждение личности и регистрацию сделок — осуществлять особенно удобно. Также блокчейн можно широко использовать для финансирования стартапов и проведения различных сервисных операций.

Ещё один способ использования сети блокчейн – это заключение контрактов и договоров, которые не требуют участия юристов и бюрократической волокиты. Кроме того, с помощью этой технологии очень удобно подтверждать авторские права художникам и творческим людям. Иными словами, применить технологию блокчейн сегодня можно в самых различных сферах – от торговли до голосований на выборах.

В чём заключается ценность применения технологии блокчейн и каковы её перспективы в будущем

Делиться информацией в сети Интернет сегодня привычное дело для каждого. Однако, когда дело касается осуществления валютных операций или передачи каких-либо других ценностей, мы обращаемся к централизованной финансовой системе – банкам. И, несмотря на то, что сегодня существуют различные электронные способы оплаты (PayPal, WebMoney, ЯндексДеньги), использовать их в отрыве от банковской системы не представляется возможным – для обналичивания денежных средств вам всё равно понадобится кредитная карта или расчётный счёт.

Благодаря технологии блокчейн можно избавиться от участия в финансовых операциях третьих сторон (в данном случае, банков). В системе блокчейн успешно реализована возможность подтверждения подлинности личности, регистрации сделок и заключения контрактов. На сегодняшний день самым большим рынком по капитализации является рынок финансовых услуг, поэтому данные функции блокчейна имеют огромное значение. Если переложить на блокчейн хотя бы часть работы этой системы, эффективность финансовых услуг значительно повысится.

Возможность заключения контрактов принесёт большую пользу в нефинансовую сферу. С помощью блокчейн можно будет вводить в оборот новые криптовалюты, хранить любые виды информации, а также контролировать использование интеллектуальной собственности. Всё это делает возможности применения механизма блокчейн в будущем очень перспективными и практически бесконечными.

Визуализация данных

Когда стандартные таблицы в Excel не раскрывают полную картину и нет возможности привлечь к созданию отчетов аналитиков, на помощь приходят сервисы и инструменты для визуализации данных.

Зачем визуализировать данные

Если вы хотите, чтобы ваш пост в Facebook прочитало как можно больше людей, что вы сделаете? Правильно, добавите интересную картинку или фото. Этот прием прекрасно работает и с отчетами. Информация в графическом виде привлекает больше внимания, легче воспринимается и помогает быстрее донести до аудитории ваше сообщение. С помощью наглядных графиков и дашбордов можно сделать понятными даже сложные наборы данных.

Почему так происходит? Потому что большинство людей в мире — визуалы. И если вы хотите, чтобы большая часть ваших партнеров, коллег или клиентов могли взаимодействовать с вашими данными, нужно превратить скучные таблицы в красивые и динамичные графики.

Ряд цифр, полученных в результате исследований, которые подтверждают важность визуализации:

90% информации об окружающей среде человек получает с помощью глаз.

Скорость принятия решений. Проще и быстрее сделать вывод, глядя на график, где один из столбцов или одна из точек взаимодействия находится намного выше всех остальных, чем пролистать несколько страниц статистики в Google Sheets либо Excel.

Кардшаринг

Способ просмотра кодированных телеканалов, при котором зритель не имеет у себя в ТВ-приставке официальной карты доступа, а ключи для раскодировки к нему автоматически поступают через сеть с ресивера или с сервера, физически находящемся в другом месте.

Кардшаринг активно используется во всём мире для организации просмотра телеканалов операторов платного телевидения. Технически кардшаринг может использоваться с любым стандартом цифрового ТВ (DVB-C, DVB-S, DVB-T), но, как правило, в основном технология применяется в спутниковом телевидении (DVB-S, DVB-S2).

Для кардшаринга пользователю необходимы:

спутниковая антенна, настроенная на нужный спутник;

Низкая стоимость.
По сравнению с официальной подпиской, кардшаринг в несколько раз дешевле (а в некоторых случаях он и вовсе бесплатный).

Как работает искусственный интеллект (AI)?

Искусственный интеллект — это способность цифрового компьютера или управляемого компьютером робота выполнять задачи, обычно связанные с разумными существами. Термин часто применяется к проекту развития систем, наделенных интеллектуальными процессами, характерными для человека, такими как способность рассуждать, обобщать или учиться на прошлом опыте.

Говоря простыми словами, ИИ — это грубое отображение нейронов в мозге. Сигналы передаются от нейрона к нейрону и, наконец, выводятся — получается числовой, категориальный или генеративный результат. Это можно проиллюстрировать на таком примере. Если система делает снимок кошки и обучена распознавать, кошка это или нет:

Первый слой может идентифицировать общие градиенты, которые определяют общую форму кошки.

Описание искусственного нейрона

Искусственный нейрон — это математическая функция, задуманная как модель биологических нейронов, нейронной сети. Искусственные нейроны — элементарные единицы в искусственных нейросетях. Искусственные нейронные сети создавались как математическая модель человеческого мозга. Для этого ученым Уоррену Мак-Каллоку и Уолтеру Питтсу пришлось выработать теорию деятельности человеческого мозга.

В нем отдельные нейроны представляют собой живые клетки со сложным устройством. У каждого нейрона есть дендриты — разветвленные отростки, способные обмениваться сигналами с другими нейронами через синапсы, а также один аксон — более крупный отросток, отвечающий за передачу импульса от нейрона. Часть синапсов отвечает за возбуждение нейрона, часть — за торможение. От того, какие сигналы и через какие синаптические связи придут на «вход» нейрона, будут зависеть и те импульсы, которые он передаст другим нейронам.

ля искусственного нейрона физический носитель не нужен. По большому счету, он представляет собой математическую функцию. Ее задача — получить информацию (например, сигналы от множества других искусственных нейронов), обработать ее определенным образом, а затем выдать результат на «аксон» — выход. В искусственной сети нейроны принято делить на три типа:

входные — каждый из этих нейронов получает на «вход» элемент исходной информации (например, одну точку изображения, если сеть распознает фотографии);

Создавая искусственные нейронные сети, ученые ориентировались на устройство человеческого мозга. Поэтому принципы поведения рукотворных нейронов не так уж сильно отличаются от настоящих, живых. Может быть, и разум, который сможет развиться на основе таких нейросетей, будет приближен к человеческому?

Отличие искусственного интеллекта от человеческого

Интеллект можно определить как общую умственную способность к рассуждению, решению проблем и обучению. В силу своей общей природы интеллект интегрирует когнитивные функции, такие как восприятие, внимание, память, язык или планирование. естественный интеллект отличает осознанное отношение к миру.

Вопрос, чем ИИ отличается от естественного интеллекта, на самом деле лежит скорее в философской плоскости, чем в строго научной. И дело даже не в том, что мы не можем представить себе, на что будет похож (или не похож) искусственно созданный разум. Вообразить мы как раз способны что угодно — и писатели-фантасты многократно это доказали. Дело в том, что ни один искусственный интеллект, существующий на сегодняшний день, не достиг достаточно высокого уровня развития, чтобы состязаться с человеком на равных.

Существует точка зрения, высказанная философом Джоном Серлом еще в 1980-е годы. Он ввел термины «сильный ИИ» и «слабый ИИ». Сильный искусственный интеллект, по мнению ученого, может осознавать себя и мыслить подобно человеку. Слабый на это не способен.

Сегодняшние ИИ, если классифицировать их по Серлу, однозначно относятся к слабым, поскольку ни у одного из них пока не зародилось самосознания. Наши искусственные нейросети распознают лица и рисуют странные, невероятные картины, читают рукописный текст и даже складывают стихи — но они и создавались исключительно для этих целей. Ни одна из этих нейросетей не способна передумать и выбрать для себя другую «специальность». Они делают лишь то, чему их обучили, и в некотором смысле их можно считать запрограммированными на выполнение этих задач. Подлинного понимания, что стоит за этими вещами, у них нет. Серл утверждал, что построение сильного ИИ в принципе невозможно.

Базовый принцип интеллекта

Сравнить мышление человека с искусственным интеллектом можно исходя из нескольких общих параметров организации мозга и машины. Деятельность компьютера, как и мозга, включает четыре этапа: кодирование, хранение, анализ данных и выдачу результата.

Мозг человека и ИИ могут самообучаться в зависимости от данных, полученных из окружающей среды. Также человеческий мозг и машинный интеллект решают проблемы (или задачи), используя определенные алгоритмы.

Технологические принципы работы искусственного интеллекта

Машинное обучение (МО) – принцип развития ИИ на основе самообучающихся алгоритмов. Участие человека при таком подходе ограничивается загрузкой в «память» машины массива информации и постановкой целей. Существует несколько методик МО: обучение с учителем – человек задает конкретную цель, хочет проверить гипотезу или подтвердить закономерность. Обучение без учителя – результат интеллектуальной обработки данных неизвестен – компьютер самостоятельно находит закономерности, учится думать как человек. Глубокое обучение – это смешанный способ, главное отличие в обработке больших массивов данных и использование нейросетей.

Электронная медицинская карта онлайн

Цифровые технологии заняли важное место в жизни современного человека. Бумажные документы часто заменяют на электронные варианты. Это избавляет от необходимости собирать большой комплект справок и позволяет хранить ценную информацию в одном месте. Сфера здравоохранения одной из первых сделала шаг навстречу новым методам обслуживания пациентов.

Теперь граждане имеют возможность оформить электронную медицинскую карту для прохождения лечения. Зачем нужна ЭМК и как ее получить желающему? Об этом и пойдет сегодняшний разговор.

Что это

Электронная медицинская карта (сокращенно: ЭМК) – цифровой аналог привычной больничной карточки пациента. Документ содержит подробную информацию об истории болезни, применяемых методах лечения, возможных оперативных вмешательствах, а также вероятных последствиях для здоровья пациента.

Главной причиной перевода амбулаторной книжки «в цифру» выступает смена стандартного бумажного формата на цифровой. Выбор в пользу доступа онлайн обусловлен удобством использования современного формата.

Сведения, хранящиеся в сети, практически невозможно подделать. Известны случаи сокрытия серьезных заболеваний с целью занять желаемую должность на работе. Иногда люди теряли брошюру, чтобы получить государственную помощь.

Другим значимым фактором является универсальный доступ к информации по месту требования. Если у человека нет возможности всегда иметь при себе амбулаторную карту, он может оформить карточку в интернете. Тогда лечащий врач получит всю необходимую информацию о пациенте при обращении в единую базу данных.

Обладание электронной версией амбулаторной книжки открывает человеку практически безграничные возможности.

Ключевым достоинством цифрового доступа считается универсальный формат, который зарекомендовал себя с лучшей стороны. При появлении первых симптомов болезни гражданин имеет право посетить учреждение здравоохранения по месту фактического нахождения, а не обязательно по месту регистрации. Лечащий врач получит требуемые сведения о пациенте из единой базы, которая не привязана к определенной больнице.

Из первого утверждения плавно вытекает следующее: время изучения истории болезни пациента значительно сокращается, а оказание помощи выполняется максимально оперативно. Так происходит благодаря отсутствию длительной процедуры поиска бумажного буклета по картотеке регистратуры.

Еще одним неоспоримым плюсом системы является возможность изучения материалов больного несколькими врачами одновременно при назначении комплексного лечения. Специалисты имеют право не только читать необходимые сведения, но и заполнять или вносить правки на текущее лечение в режиме реального времени.

Более того, цифровой документ избавлен от бесконечных вклеенных листочков с результатами анализов, из-за которых обычный буклет «толстеет» буквально на глазах. Это безумно удобно, если все важные сведения хранятся в одном надежном месте.

Единственным откровенным недостатком цифровой системы выступает ее прямая зависимость от электрической сети. При отключении электроэнергии в учреждении здравоохранения доктор не сможет считать информацию с цифрового носителя.

Электронная коммерция

E-commerce или электронная коммерция – это предпринимательская деятельность, которая, так или иначе, связана с распространением, рекламированием, продвижением, продажей услуг или товаров через Интернет. Если упростить, то любые действия с коммерческим уклоном в глобальной сети подпадают под определение онлайн-коммерция. Эта сфера зародилась в США, потом получила развитие в Европе и в конце 90-х годов прошлого века стала активно развиваться в Китае и России.

Электронная коммерция объединяет такие глобальные категории – онлайн-продажи, интернет-банкинг, бронирования билетов и отелей, транзакции в платежных системах, онлайн-маркетинг и реклама.

В техническом плане электронная коммерция в Интернете стоит на трёх основах – сервер, база данных и система доставки товара или услуги покупателю. Критически важна первая составляющая – качественный и быстрый сервер. База данных нужна крупным объектам, а доставка электронных товаров или услуг не требует сложной логистики.

Виды электронной коммерции в Интернете

Сфера E-commerce подразделяется на виды в зависимости от целевой аудитории, с которой работает компания:

B2B (Business-to-Business). Ниша «Бизнес для бизнеса» подразумевает коммерческие отношения между юридическими лицами, экономическими субъектами рынка. То есть компании, производители взаимодействуют между собой – заключают сделки, партнерские контракты на поставку, продажу, покупку товаров или услуг. Для налаживания контактов, поиска партнеров и переговоров в В2В используются специализированные интернет-площадки, интерактивные базы данных.

Онлайн-сервисы приема коммунальных платежей, штрафов, регистраций и прочее. Уже давно ушли в прошлое многометровые очереди в банк для оплаты коммунальных услуг. Электронные сервисы доступны с любого компьютера или гаджета. Достаточно подключить интернет-банкинг и спокойно платить из дома за квартиру, аренду, кредит и прочие услуги.

Шифрование данных

Шифрование — обратимое преобразование информации в целях сокрытия сведений от несанкционированного круга лиц.

Шифрование происходит на основе алгоритмов, известных передающей и принимающей сторонам. Процесс преобразования открытой информации в закрытый вид называется шифрование. Обратный процесс преобразования закрытой (зашифрованной) информации в открытый вид называется дешифрование.

Взламывание шифра с получением алгоритма шифрования и ключа шифрования (при наличии) называется криптоанализ.

Алгоритм шифрования может использовать ключ шифрования или обходиться без него. Ключи шифрования бывают открытыми и закрытыми.

Шифрование применяется для реализации средств криптографической защиты информации (СКЗИ) — средства защиты хранимой информации и средства защиты передаваемой информации.

Криптографическая хеш-функция (хеш) — это математический алгоритм, преобразовывающий произвольный массив данных в состоящую из букв и цифр строку фиксированной длины.

Это определение означает, что с помощью алгоритма хеширования можно получить фиксированную строку цифр и букв, преобразовав текст произвольной длины. Полученный хеш можно хранить в качестве контрольного значения для проверки целостности преобразованных данных: если данные изменятся, то при повторном преобразовании их в хеш одинаковым алгоритмом получится другое значение.

Известными алгоритмами хеширования являются MD5, SHA-1 и SHA-2.

Основные принципы хеширования:

при хешировании одинаковых данных получается одинаковое значение хеша (хеш-кода);

• криптостойкость хеш-функции заключается в стойкости к восстановлению хешируемых данных и стойкости к коллизиям преобразования.

С помощью хеширования в можно контролировать в различных сервисах распространение медиафайлов, сравнивая их хеш-коды, можно отслеживать целостность хранимых и передаваемых данных или детектировать защитным ПО вредоносные программы.

Медицина в цифровой среде: от умной одежды для мониторинга здоровья до ИИ-прогнозов инфаркта и инсульта

Несмотря на то, что цифровое здравоохранение в России только делает первые шаги, разработки интеллектуальных решений не стоят на месте. Мировой рынок цифрового здравоохранения в 2018 году составил $86,4 млрд, а всего к 2025 году, по прогнозу Global Market Insights, достигнет $504,4 млрд. Одним из основных драйверов такого роста считается возрастающий спрос на сервисы, связанные с мониторингом состояния здоровья у хронических больных. Директор по медицине СК «Сбербанк страхование жизни» Екатерина Коломенцева рассказала о трендах в развитии телемедицинских гаджетов и их применении для лечения заболеваний и мониторинга состояния здоровья.

Закон о телемедицине, который после долгих обсуждений вступил в силу в 2018 году, заметно повлиял на цифровизацию российского рынка здравоохранения. Если мировой рынок телемедицины уже в 2015 году составлял, по данным Statista, $18 млрд, то гораздо позже, чем в других странах, компании-разработчики, такие как Doc+ или OnDoc, взялись за развитие этого направления в России. Свои проекты запускали и частные клиники («Медси», «Мать и дитя»), и ведущие российские технологические компании (Яндекс), и сотовые операторы («МегаФон»). Но взрывного перехода на телемедицинские консультации в 2018 году не произошло, и уже через год некоторые игроки вынуждены были закрыть профильные направления.

Телемедицина должна решить важнейшую задачу доступа к своевременной медицинской помощи. Это актуально для пациентов из отдаленных районов, у которых появилась возможность получить консультацию у московских врачей, а также для тех, кому требуется мнение второго медицинского специалиста по диагнозу или консультация по результатам анализа. Врачу нельзя дистанционно проводить первичную консультацию или ставить диагноз, поэтому будущее — за совмещением онлайн- и офлайн-медицины. Это можно решить, например, через предоставление так называемого технологичного ДМС. К примеру, человек может сдать анализы в лаборатории, а затем онлайн получить консультацию по их результатам.

Внедрить телемедицину в массы помогут различные сервисы и гаджеты. С их помощью человек сможет постоянно мониторить состояние своего здоровья. Правда, пока еще не всем компаниям, даже технологическим гигантам, удается разработать действительно эффективное устройство. Без сомнения, это лишь вопрос времени.

Гаджеты для анализа крови

Многие технологические компании работали над созданием неинвазивного способа измерения уровня глюкозы у диабетиков, вынужденных по несколько раз в день прокалывать кожу для анализа крови. Замену глюкометрам разрабатывал, в частности, владелец Google — компания Alphabet. Корпорация придумала специальные контактные линзы для измерения уровня сахара через слезную жидкость, но не так давно все же приостановила работу по проекту. По точности эта разработка, как и другие — на основе анализа пота с помощью татуировок, пока уступает стандартным анализам крови, поэтому перспективы таких подходов еще туманны. А вот французская PKvitality хоть и не избавилась от необходимости прокалывания кожи, но сделала процесс более удобным. Компания близка к выводу на рынок умных часов для диабетиков, которые с помощью микроиголок постоянно считывают межклеточную жидкость, оповещая об уровне глюкозы на экране. Работают ученые и над способом необременительной подачи лекарства. Medtronic еще в 2017 году начала продажи искусственной поджелудочной железы — инсулиновой помпы с датчиками уровня сахара, автоматически впрыскивающей инсулин.

Компания Apple также пытается упростить жизнь диабетиков. Их глюкометр One Drop позволяет измерить уровень глюкозы путем забора крови всего за пять секунд и передать данные в приложение One Drop Mobile. Это приложение анализирует и прогнозирует уровень сахара в крови на ближайшие восемь часов, основываясь на данных о приеме лекарственных препаратов и ежедневного питания пользователя. Приложение One Drop Mobile работает как в iPhone, так и в Apple Watch.

Умные часы также обновили, теперь они работают совместно с мобильным датчиком и умеют анализировать уровень глюкозы в крови неинвазивным способом, то есть через потовыделение, сосуды и кожный покров. Такой умный датчик носит и сам руководитель компании Тим Кук.

Уровень глюкозы можно измерить с помощью глюкометра FreeStyle Libre, создателем которого является американская компания Abbott. Неинвазивное устройство состоит из двух частей: модуля, который крепится на тело диабетика, и минимонитора, показывающего данные о состоянии глюкозы в крови. Водонепроницаемый модуль по размеру не больше пятикопеечной монеты. Он способен измерять показания по внутритканевым жидкостям. Но создатели предупреждают, что в глюкометре пока отсутствует функция автоматического предупреждения о критическом уровне сахара, например, во время сна или вождения.

Помимо браслетов и других подобных гаджетов, для непрерывного мониторинга показателей здоровья появляется умная одежда. Футболка HeartIn, например, считывает кардиограмму и передает данные через Bluetooth в приложение на смартфоне. А разработанная канадскими учеными футболка через встроенный сенсор считывает вдохи и выдохи, упрощая диагностику астмы или других заболеваний дыхательных путей.

Компания RTI International разработала проект под названием ESAP, позволяющий отслеживать и предотвращать эпилептические припадки у детей. Одна из ведущих разработчиц компании Барбара Корнер придумала нагрудную повязку, с помощью которой родители могут отслеживать частоту сердечного ритма и дыхания своего ребенка. В этой повязке установлены специальные датчики, они предупреждают пациента или его близких о судорогах через специальное приложение для смартфона.

В свою очередь американский дизайнер Дженифер Дармур совместно с компанией Electricfoxy придумала умную майку под названием Move. Она принимает сигналы через специальные датчики, трансформирует их и передает информацию на смартфон, часы или компьютер. С ее помощью пользователи могут контролировать положение своего тела, формируя правильную осанку, наблюдать за правильностью выполнения любых физических упражнений и корректировать положение тела с помощью подсказок. Например, если одно плечо будет выше другого в определенном положении тела, специальный датчик начнет давать небольшую вибрацию в это плечо, пока оно не зафиксируется на нужной высоте.

Мобильные приложения, которые упрощают, систематизируют сбор медицинской информации и обеспечивают связь между врачом и пациентом или между докторами, тоже сегодня в тренде. За эту сферу в середине 2010-х активно взялись российские разработчики, например, сервис OnDoc, основанный в 2015 году в Петербурге. Основная цель таких приложений — избавить и пациента, и врача от бумажной волокиты. Данные медкарты всегда у пациента с собой, в специальном приложении. А у врача тоже есть онлайн-доступ к этой информации, как и к другим характеристикам состояния пользователя. OnDoc автоматически считывает данные с приложения «Здоровье» на iPhone или фитнес-трекеры.

Правда, данные с фитнес-браслетов в России как медицинскую информацию врачи учитывать не могут, для этого подобные гаджеты должны иметь статус медицинского изделия. Но производители готовятся к этому, и в 2019-2020 годах проблема может быть решена.

Подобные приложения помогут диагностировать состояние человека и давать рекомендации, как его улучшить. В 2016 году на российском рынке появилось приложение Welltory, которое считывает вариабельность сердечного ритма, если пользователь приложит палец к камере смартфона. Приложение становится личным медицинским консультантом, оно учитывает также ответы пользователя на тестовые вопросы. За два года существования Welltory дважды успешно привлекало средства инвесторов и вышло на зарубежные рынки.

А сервис Doc+ занялся созданием базы врачей и связывал их с пациентами, решая задачу записи к врачу или вызова его на дом. Инвесторы увидели в нем перспективу: Doc+ привлек инвестиции сначала от группы инвесторов, затем — от Яндекса и Baring Vostok.

Большие перспективы аналитики видят в применении ИИ в здравоохранении. Получение с помощью машинного обучения объемных изображений может упростить и сделать более точным постановку диагноза. Компания Heartflow выстраивает 3D-модели питающих сердце кровеносных сосудов, что позволяет спрогнозировать риск развития инфаркта или инсульта у пациентов. Причем в США расходы на тест с помощью Heartflow возмещает государство. В России разрабатывается интеллектуальная система Diagnocat, позволяющая на основе 3D-снимков зубов выявлять зубные патологии.

В то же время автоматизация анализа снимков может помочь разгрузить врачей. Например, в Лаборатории искусственного интеллекта Сбербанк AI отработана модель определения инсульта у человека по снимкам КТ: обученная нейросеть смотрит снимки эффективнее, чем девять из десяти специалистов-медиков.

Ни для кого не секрет, что с помощью ИИ врачи уже делают сложные хирургические операции в нескольких сотнях клиник по всему миру. Так, робот-хирург «Да Винчи» — комплексный помощник для проведения операций — помогает хирургу более эффективно выполнять ряд сложных процедур и делать точные надрезы, управляя всего лишь джойстиком компьютерной консоли на 3D-модели пациента.

А в одной из британских клиник разработали новую систему тестирования плода на различные патологии, которые большинство врачей выявить не способны. Система ScanNav является ИИ. В нее заложено более 350 тыс. снимков, с помощью которых она может классифицировать патологии плода в утробе матери по разным отклонениям. Система работает в режиме реального времени и информирует врача о возможных патологиях сразу же после проведения анализа. ScanNav все еще апробируют в Японии, а в Китае ИИ уже выдали врачебную лицензию.

Потенциал развития технологий в здравоохранении остается очень высоким, процесс их освоения происходит медленнее, чем в других сферах. Даже переход на электронные медицинские карты и рецепты займет еще немало времени. В России за разработку технологических новшеств берутся неохотно и с большой оглядкой на приоритеты, выстраиваемые регулятором. Но остается надеяться, что средства мониторинга за своим здоровьем и телемедицинских консультаций останутся востребованными. Это отчасти поможет решить проблему недостаточной заботы современного человека о своем здоровье. Ведь растущая популярность здорового образа жизни, сопутствующая спортивная нагрузка имеют и обратную сторону: необходимы комплексная проверка здоровья и регулярные медосмотры, постоянный мониторинг за физическим состоянием.

IT — Информационные технологии

IT-сфера — это отрасль, которая отвечает за обработку, сбор, хранение и передачу информации с помощью технических устройств и вычислительной техники. По сути, в 21 веке ни одна отрасль не обходится без специалистов IT-сферы, так как информационные технологии внедряются везде, по той причине, что автоматизация приносит качественные изменения. К IT относится всё, где используется вычислительная техника. ( смартфоны, мобильная связь, телекоммуникации и т.д. Если еще глубже смотреть, то онлайн курсы/онлайн запись к врачу/отправка эл.писем/автоматизация производства/онлайн покупка фильма и многое другое) — всё это благодаря IT. Информационные технология внедряются везде, в том числе и в медицину.

Направления применения IT

1) Общение (соц.сети, различные мессенджеры, эл.почта и т.д)

2) Обучение (упрощение процесса обучения, онлайн курсы, вебинары, онлайн справочники и т.д)

3) Сложные вычисления и обработка информации (обычные калькуляторы, инженерные калькуляторы, редакторы графики/звука/видео и т.п)

4) Развлечение (онлайн просмотр сериалов/фильмов, онлайн просмотр книг, прослушивание музыки, и конечно же игры)

5) Получение любой необходимой информации (онлайн лента со сводкой новостей, навигация, прогноз погоды и т.д)

6) Внедрение в производство/автоматизация рабочего процесса

Почему IT так важно?

Из написанного выше, следует вывод, что информационные технологии упрощают нам людям жизнь во всех аспектах, что делает эту сферу весьма важной, тем более она сейчас развивается очень большими темпами и является самой перспективной отраслью.

Политика в отношении обработки персональных данных Globossphere Russia

1. Общие положения

1.1. Положение о порядке хранения и защиты персональных данных Пользователей Сайта (далее — Положение) разработано с целью соблюдения требований законодательства РФ, содержащих персональные данные и идентификации Пользователей, находящихся на Сайте.

1.2. Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных.

1.3. Положение устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта: действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), уничтожению персональных данных.

1.4. Термины и определения, использующееся в настоящем Положении:

Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://globosphere.ru/.

Пользователь Сайта – пользователь сети Интернет и, в частности, Сайта.

Федеральный закон (ФЗ) – Федеральный закон от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных).

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является ООО «Глобосфера» (ОГРН 1203300003191).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2. Цели сбора (обработки) персональных данных

2.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется в следующих целях:

— Предоставление Пользователю Сайта эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
— Установление с Пользователем Сайта обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработка запросов и заявок и т.п.;

2.2. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных. Такими основаниями являются:

— федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора;
— Устав Оператора;
— договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем Сайта;

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя Сайта только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем Сайта самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://globosphere.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь Сайта выражает свое согласие с данной Политикой.

3.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя Сайта (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

4. Объем и категории персональных данных

4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

4.2. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей:

– фамилия, имя, отчество;
– телефон;
– адрес электронной почты (e-mail).

4.3. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом.

4.4. Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

5.2. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Положением и законодательством РФ.

5.3. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

– обработка персональных данных необходима для использования Сайта;
– обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя Сайта, если получение согласия невозможно;
– обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователей Сайта;

5.4. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатываются исключительно с использованием средств автоматизации.

5.5. Субъекты персональных данных (Пользователи Сайта) вправе:

5.5.1. Получать сведения об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных (Пользователю Сайта), а также получать информацию о таких персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона.

5.5.2. Получать от Оператора при личном обращении к нему либо при получении Оператором письменного запроса от Пользователя Сайта следующей информации:

– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных; – наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании Федерального закона;
– обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
– информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
– наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– иные сведения, предусмотренные Федеральным законом или другими федеральными законами; – требовать изменения, уточнения, уничтожения информации о самом себе;
– требовать от Оператора уведомления обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них.

5.6. Оператор персональных данных обязан предоставлять Пользователю Сайта по запросу сведения в объеме, установленном Федеральным законом.

5.7. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.8. Оператор передает третьим лицам персональные данные в следующих случаях:

5.8.1. Пользователь Сайта явно выразил свое согласие на такие действия, т.е. отметил чекбокс «Принимаю условия Положения о конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных» при заполнении на Сайте форм с персональной информацией;

5.8.2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры; 5.9. Правом доступа к персональным данным Пользователей Сайта обладают лица, наделенные соответствующими полномочиями в соответствии со своими служебными обязанностями.

5.10. Обеспечение безопасности персональных данных достигается следующими способами:

– определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
– применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке;
– применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
– оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
– учетом машинных носителей персональных данных;
– обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
– восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
– контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

6. Актуализация, исправление, удаление персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ

6.1. Оператор обязан актуализировать данные в случае подтверждения факта неточности.

6.2. Оператор осуществляет актуализацию и исправление персональных данных по запросу, направленном Пользователем Сайта на адрес электронной почты office@globosphere.ru.

6.3. Оператор осуществляет удаление персональных данных при достижении целей их обработки и в случае отзыва согласия на их обработку. Такой отзыв направляется Пользователем Сайта на адрес электронной почты office@globosphere.ru.

6.4. Под удалением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

6.5. В случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки Пользователь Сайта вправе направить Оператору письмо на адрес электронной почты office@globosphere.ru с требованием об удалении своих персональных данных.

6.6. В случае отсутствия возможности удаления персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных.

6.7. Удаление персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием сертифицированного программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением).

7. Заключительные положения

7.1. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативные документы по защите персональных данных настоящее Положение действует в части, не противоречащей действующему законодательству до приведения его в соответствие с такими.

7.2. Условия настоящего Положения устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя Сайта. С момента размещения на Сайте новой редакции Положения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения условий настоящего Соглашения Оператор извещает об этом Пользователей Сайта путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.

7.3. Если Пользователь Сайта не согласен с условиями настоящего Положения, то он должен немедленно направить Оператору письмо на адрес электронной почты office@globosphere.ru с требованием об удалении своих персональных данных, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями настоящего Положения

Обработка персональных данных участников лотерей и стимулирующих мероприятий

Внимание! С 30.01.2014 г. прекращена регистрация стимулирующих лотерей в связи со вступившими в силу изменениями в Закон о лотереях и Закон о рекламе . Можно ли после этой даты проводить стимулирующие мероприятия с лотерейной механикой? Узнайте об этом и еще больше:

При проведении стимулирующего мероприятия, в том числе стимулирующей лотереи, и негосударственной платной лотереи актуален вопрос сбора, учета, хранения и использования персональных данных участников. Необходимость обусловлена как самой организационной технологией, механикой или концепцией мероприятия и лотереи, так и функциями организатора в качестве налогового агента при их проведении.

Любая работа с данными физических лиц для учета и использования при регистрации, розыгрыше и вручении/выплате выигрышей так или иначе требует персонализации участников и идентификации в дальнейшем победителей. Для уведомления налоговой инспекции о невозможности удержания НДФЛ или его оплаты за победителя также необходимы его личные реквизиты.

В настоящей статье рассмотрены вопросы для добросовестных рекламных агентств, организаторов лотерей и производителей товаров/исполнителей услуг при проведении стимулирующих мероприятий и лотерей. Избыточность по сбору и сроку хранения персональных данных для каких-то иных целей, например, последующих рекламных контактов с участниками для “холодных продаж” и ответственность за такие действия, находится за рамками внимания.

Следует также понимать, что в статье нашли отражение лишь реперные точки, а сам ее формат представлен в виде некоторых выводов без подробной аналитики им предшествовавшей. Если кому-то необходимы логические и нормативные обоснования со всеми выводами, возможно воспользоваться платным приобретением полной версии обзора в разделе «Семинары и аналитика».

Анализ был проведен по следующим вопросам, которые, на наш взгляд, так или иначе связаны с прямой ответственностью организатора за действия/бездействия при обработке персональных данных или с опосредованной, т.е. только в случае наступления неблагоприятных последствий для участника как субъекта персональных данных:

1. Персональные данные (ПДн) как предмет обработки оператором и особенности обработки специальных категорий ПДн (в т.ч. биометрических);
2. Возможные способы обработки персональных данных (автоматизированный и без использования средств автоматизации);
3. Принципы и условия обработки ПДн, разрешенные, запрещенные, ограниченные и обязательные действия при их обработке;
4. Оформление действий/операций оператора для обработки ПДн (разрешения, лицензии, уведомления);
5. Категории ПДн и оценка соответствия информационных систем персональных данных (ИСПДн) требованиям безопасности по классам (сертификация, аттестация, декларирование, технические регламенты);
6. Взаимоотношения с субъектом ПДн (получение согласия в разных формах, права субъекта ПДн и корреспондирующие им обязанности оператора);
7. Возможность обработки ПДн без получения согласия их субъекта и разрешительной документации на соответствие ИСПДн требованиям безопасности;
8. Прямая и опосредованная ответственность, штрафные санкции и возможные материальные претензии для операторов ПДн.

По текущему российскому законодательству персональные данные – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. Специальной категорией ПДн, для которой установлены особые условия обработки, являются биометрические персональные данные.

Биометрические персональные данные — это сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность. Т.е. по факту любая фотография участника является носителем его биометрических ПДн.

Оператор по обработке персональных данных в целях настоящего анализа – это юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку ПДн, а также определяющие цели обработки и состав ПДн, подлежащих обработке, действия/операции, совершаемые с ПДн.

Обработка персональных данных – это любое действие/операция или их совокупность, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.

Информационная система персональных данных – информационная система, представляющая собой совокупность ПДн, содержащихся в базе данных, а также информационных технологий и технических средств, позволяющих осуществлять обработку таких ПДн с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Надо сказать, что законодательство о ПДн противоречиво и недоработано. Вероятно, это вызвано пока еще не совсем внятной государственной политикой в этом вопросе. То, что по состоянию на 25.08.2011 г. лишь 216 011 операторов из 2,5 млн предполагаемых по прогнозным оценкам самого Роскомнадзора подали уведомление для включения в Реестр операторов персональных данных, показательно.

Однако, полагаем, что такой «массовый саботаж» вызван скорее незнанием, чем какими-то умышленными действиями организаторов. И, конечно, не является мотивом и гарантией избежания ответственности и санкций для отдельно взятого оператора. Тем более, что, например, направить уведомление в соответствующее территориальное управление Роскомнадзора не так сложно, заполнив и распечатав унифицированную форму на его сайте.

Какое же минимальное понимание вопроса при проведении стимулирующего мероприятия или лотереи любого вида по способу формирования призового фонда необходимо иметь организатору в части обработки персональных данных?

Сначала о “хороших” новостях. Действия оператора не требуют каких-либо разрешений и лицензий. Организаторы лотерей и стимулирующих лотерей освобождены от подачи уведомления в Роскомнадзор, так как сбор ПДн им необходим для исполнения договора на участие в лотерее. ИСПДн при проведении стимулирующих мероприятий и лотерей по категории ПДн от их объема (менее 100 000 участников) и угрозе безопасности интересам личности, общества и государства могут быть отнесены по основным распространенным механикам и концепциям к 3-му классу.

Оценка соответствия требованиям безопасности ПДн для ИСПДн 3-го класса проводится в виде декларирования. Однако сам регламент такого декларирования в настоящий момент пока отсутствует.

Теперь о новостях “плохих”. Во-первых, за нарушения законодательства в сфере обработки ПДн установлена гражданская, административная и уголовная ответственность для оператора и уполномоченных им лиц на обработку ПДн. При этом перед субъектом ПДн всегда отвечает сам оператор, а не им уполномоченное лицо. Свои требования к лицу, которому поручена обработка ПДн, или разработчику ИСПДн оператор может предъявить только в порядке регресса и при соблюдении определенных существенных условий в договоре с ними.

Штрафные административные санкции за несоблюдение действующего законодательства в части обработки ПДн не так уж велики. В совокупности по разным статьям они могут составить не более 15 000 рублей. Однако, подчеркнем, что это прямые санкции за формальные нарушения, опосредованная ответственность при наступлении негативных последствий за несоблюдение правовых норм о ПДн может быть много больше.

Во-вторых, организаторы рекламных стимулирующих мероприятий (за исключением стимулирующих лотерей), если они проводятся не в формате договора между организатором и участником и обрабатываемые ПДн не ограничиваются ФИО участников, обязаны уведомлять об этом Роскомнадзор. По сложившемуся мнению, такое уведомление должно быть направлено не менее чем за 30 дней до начала мероприятия и обработки ПДн. В текущем законодательстве установлен лишь срок принятия решения Роскомнадзором для включения оператора в Реестр со дня подачи уведомления о намерении осуществлять обработку ПДн.

В-третьих, при сборе ПДн организатор стимулирующего мероприятия, основанного не на договоре, обязан получать согласие субъекта персональных данных. Если требуется получение ксерокопии паспорта с фотографией участника, то такое согласие должно быть письменным для организаторов стимулирующих мероприятий, в том числе стимулирующих лотерей, и лотерей, так как фотография участника содержит сведения о его биометрических данных.

В-четвертых, оператор, осуществляющих обработку ПДн с помощью Интернета, обязан опубликовать в Интернете документ, определяющий его политику в отношении обработки ПДн, и сведения о реализуемых требованиях к защите ПДн, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств Интернета.

Остается неясным вопрос, если стимулирующее мероприятие проводится в форме игры (лотереи любого вида – это априори игры), имеет ли право участник на судебную защиту в отношении своих ПДн, обрабатываемых организатором, если по общему правилу он, будучи стороной в игре, лишен возможности искового производства против организатора в порядке п. 1 ст. 1062 ГК РФ.

На этот счет есть разные точки зрения. Некоторые полагают, что такое ограничение и саму игру нельзя трактовать слишком широко, лишая прав игроков на защиту смежных прав, тем более касающихся их личности, а также принимать во внимание не только азартные игры. Однако, на наш взгляд, дополнительные указания на запрет распространения ПДн без согласия участников в Законе о лотереях могут говорить об обратном, т.е. о том, что законодателю специально пришлось это указать для лотерей.

Тем не менее, в любом случае субъект ПДн наделен правом обжаловать действия/бездействия оператора в Роскомнадзоре для административного преследования последнего, как, например, это с успехом сейчас делают участники стимулирующих мероприятий, жалуясь в ФАС РФ для применения санкций в отношении их организаторов по Закону о рекламе.

Выводы и практические советы:

• Осуществлять сбор персональных данных по принципу достаточности их содержания, объема и формы необходимым целям и избегать избыточности. Например, пожелания главного бухгалтера организатора об обязательном получении ксерокопий паспортов с победителей не может быть безусловным руководством к действию. Такие данные могут быть предоставлены участником, например, путем заполнения анкеты или с вымаранной фотографией либо с приложением своего письменного согласия на обработку его биометрических данных.
• Соотносить практические затраты на законопослушные действия и возможные санкции. Например, иногда экономические и временные потери, связанные с формальными нюансами в виде уведомления Роскомнадзора, разработки и публикации в Интернете документа, определяющего политику в отношении обработки ПДн, получение письменных согласий от участников могут быть несопоставимы со штрафом в размере 3 000 – 15 000 рублей и лишь в случае выявления и заведения административного дела Роскомнадзором. При этом безопасность и конфиденциальность ПДн участников, несомненно, должны быть соблюдены как с позиции социальной морали, так и в целях избежания иной возможно большей ответственности в будущем.

Советуем прочитать:

• лотерея это .
• разработка стимулирующих мероприятий
• правила игры в моментальную лотерею Олимпийские игры, шансы на выигрыш
• региональная негосударственная тиражная лотерея

McDonald’s сообщил об утечке данных из-за хакерской атаки

Хакерам удалось взломать компьютерную сеть McDonald’s и получить доступ к информации клиентов и сотрудников в нескольких странах, включая Россию. Данные о платежах клиентов не пострадали, утверждает компания

Американская сеть McDonald’s стала жертвой хакерской атаки, в ходе которой были похищены данные клиентов ее ресторанов в Южной Корее и на Тайване, сообщила The Wall Street Journal со ссылкой на заявление компании.

McDonald’s сообщил, что нанял внешних консультантов для проверки несанкционированных действий во внутренней системе безопасности. Они выявили взлом компьютерной сети McDonald’s в нескольких странах, в том числе США, Южной Корее и Тайване. В McDonald’s подчеркнули, что данные о платежах клиентов сети не пострадали, а утечка коснулась небольшого количества файлов.

Из сети компании в Южной Корее и на Тайване хакерам удалось похитить адреса электронной почты клиентов, номера их телефонов, адреса доставки. На Тайване, кроме того, злоумышленники получили несанкционированный доступ к именам и контактной информации сотрудников. Расследование показало, что хакеры могли взломать информацию некоторых сотрудников McDonald’s в ЮАР и России, пишет WSJ.

В обращении к персоналу сети в США McDonald’s сообщил, что в результате взлома хакеры получили доступ к некоторой информации о деловых контактах сотрудников и данные о ресторанах в стране, в том числе количестве сидячих мест и площади игровых площадок. Персональные данные сотрудников и клиентов McDonald’s в США не пострадали, а информация, к которой получили доступ хакеры, не была конфиденциальной или личной, заверила компания.

McDonald’s сообщил, что его подразделения в Южной Корее и Тайване уведомили регулирующие органы о взломе. Компания пообещала уведомить клиентов и сотрудников, в том числе в России, о возможном несанкционированном доступе к их информации.

В McDonald’s заявили, что атака хакеров не нарушила работу ресторанов, а злоумышленники не требовали выкуп за восстановление контроля над данными и операциями.