Как подать в суд на яндекс
- Справочник потребителя
- Советы по здоровому питанию
- Нормативные правовые акты
- Информационно-аналитические материалы
- Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
- Результаты проверок
- Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
- Судебная практика
- Новости
- Для сотрудников
- Версия для слабовидящих
- Виртуальная приемная
2024 © Роспотребнадзор
Возврат средств за не испозованный период подписки Яндекс плюс.
Компания Яндекс не хочет возвразать средства за не испозованный период подписки Яндекс плюс.
Опубликовано: 07.08.2022 в 21:56
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение от 07.08.2022, поступившее в виртуальную приемную, и сообщает следующее. Подключив подписку «Яндекс Плюс» и ознакомившись с Условиями подписки Яндекс Плюс (далее – Условия), Вы вступили с исполнителем в отношения, которые регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иными нормативно-правовыми актами. По общему правилу, закрепленному пунктом 1 статьи 421 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров, а понуждение к заключению договора не допускается (пункт 1 статьи 421 ГК РФ). При этом приобретают и осуществляют они эти права исключительно своей волей и в своем интересе (пункт 2 статьи 1 ГК РФ). Согласно части 1 статьи 1 ГК РФ, гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В соответствии с частью 2 статьи 310 ГК РФ, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательскую деятельность, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Согласно части 2 статьи 782 ГК РФ, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Потребитель реализует свое право на предъявление требований в соответствии с Законом посредством претензии, направляемой исполнителю услуги. В случае неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, так как носит имущественный характер (статья 11 ГК РФ). Федеральная служба не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект вернуть Вам денежные средства, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы. На основании пункта 2 статьи 17 Закона Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Подача иска в суд на Яндекс за незаконный бан
Рассматриваю возможность подачи искового заявления в суд на Яндекс за наложенный фильтр. Требования — снять бан. Предполагаю, что фильтр наложен за нашествие ботов. Какие трудности: 1. Нет аналогичной судебной практики, в этом споре буду первопроходцем. Но после меня другим будет легче. 2. Сложность с доказательственной базой. Доказать наличие фильтра с моей стороны практически невозможно, Яндексу достаточно заявить, что фильтра нет. 3. Сложность с предоставлением экспертной оценки. Не думаю, что имеются специалисты, готовые пояснить суду, что фильтр наложен. Что могу предпринять в суде: 1. Заставить Яндекс через ходатайства предоставить информацию, каким образом алгоритм расставляет в выдаче сайты, почему гамносайт оказался в выдаче выше, каким образом алгоритм определил, что сайт нужно выкинуть из выдачи и тд. В общем завалить Яндекс ходатайствами по самые уши, чтобы утомился на них отвечать. Возможно из ответов что-то и получится слепить. Что требуется: 1. Нужны мысли от специалистов с правильными формулировками для составления ходатайств. 2. СМИ привлеку сам, но если есть журналисты, готовые освещать процесс, можем по взаимодействовать. Прекрасно понимаю, что шанс победить Яндекс =0 Но попытаться можно.
Раздел имущества между супругами — https://www.razdel-imuscestva.ru/
На сайте с 23.04.2021
4 июня 2021, 05:25
Потратьте свои силы, время и деньги на себя и семью. В нашей бесправной стране, где деньги решают всё, выборы проводятся не по галочкам в бюллетенях, а по протоколам, которые не возможно оспорить, а крупнейшие СМИ напрямую финансируются, контроллируются и всячески оберегаются режимом, у нас нет шансов.
На сайте с 18.07.2011
4 июня 2021, 05:26
unycom :
1. Заставить Яндекс через ходатайства предоставить информацию, каким образом алгоритм расставляет в выдаче сайты, почему гамносайт оказался в выдаче выше, каким образом алгоритм определил, что сайт нужно выкинуть из выдачи и тд.
Не заставите и они не обязаны, всё мимо. Читайте лицензию на поиск.
unycom :
В общем завалить Яндекс ходатайствами по самые уши, чтобы утомился на них отвечать. Возможно из ответов что-то и получится слепить.
Их юристы вас заклюкают транклюкатором. Таких как вы жаждущих мести — десятки и сотни. А воз и ныне там
Как написать заявление на Яндекс в прокуратуру?
Fiskon
27.10.2016 13:51 1 989
Здравствуйте, ситуация такая, яндекс директ не пропускает рекламное объявление, ссылаясь на то, что нужно предоставить лицензию. Но услуга не лицензируется законом и это прописано в законодательстве. А именно нейропсихологическая диагностика. Со слов яндекса, я должен предоставить лицензию, так как слово диагностика относится к медицине. Но услуга ведь не просто диагностика, а именно нейропсихологическая диагностика и лицензия на предоставления данной услуги не нужна.
Так вот вопрос, могу ли я обратиться в прокуратуру с заявлением о препятствии развития бизнеса?
Так как другие компании рекламируются по данному запросу без лицензий.
Ответы на пост (19) Написать ответ
27.10.2016 14:05
А переформулировать не проще?
27.10.2016 14:07
Нет, так как люди ищут именно данную услугу
27.10.2016 14:11
Как юрист я в данном случае вижу только нарушение норм о заключении публичного договора. Это в суд. Можете ГК открыть и о публичном договоре почитать. Опасения Яндекса понятны, ибо штраф за нарушение законодательства о рекламе большой. Если вы уверены, что эта услуга не лицензируется (я не уверена в этом). Точнее, если бы я была на вашем месте, я бы вначале убедилась в своей правоте, а потом бы написала Яндексу письмо со ссылкой на нормативные акты.
27.10.2016 14:55
Услуга не лицензируется 100%
27.10.2016 14:51
В прокуратуру думаю не получится. У Директа чётко сказано, что они оставляют за собой право отказать в публикации того или иного объявления. С таким же успехом можно подавать заявление на любой сайт, который по той или иной причине отказался размещать внешнюю ссылку на ваш сайт. Да и препятствие ведению и развитию бизнеса тут нет. Владелец рекламной площадки вам просто отказывают в публикации конкретной рекламы. Банально докажите Директу что ваша услуга не требует лицензии и проблем не будет. Пропустят.
27.10.2016 14:56
Уже месяц с ними общаюсь, они придираются к слову диагностика, но мы используем данное слово не мед. назнчении
27.10.2016 15:01
Предоставьте юридическое подтверждение, что данная услуги не относится к медицине, но формулировка наименования правильная только в таком варианте.
Добавлю, у меня была реклама со словом диагностика. Никакой придирки не было, так как речь шла о диагностики бытовой техники. Так что не конкретно к этому слову придираются, а конкретно к общему.
27.10.2016 14:53
По моему это раздел медицины, на осуществление медицинских услуг нужна лицензия , есть реклама по этому запросу позвоните и уточните есть ли у них лицензия на осуществление нейропсихологической диагностики как клиент , и все вопросы отпадут.
27.10.2016 14:58
У нас похожий прецедент был. «Фонарь на ружье» они не пропускали, так как типа часть ружья. Так им хватило простого письма за нашей подписью с печатью, типа под нашу ответственность не относится к оружию и запчастям его.
27.10.2016 14:59
Просто предоставьте яндексу документацию о том, что ваша услуга не нуждается в лицензировании! Судом вы точно проблему не решите, а только усугубите. Тем более как сказал Krauzer, это действительно так. Если вы хозяин машины и не хотите что бы в нее садились другие люди, разве они могут подать на вас в суд?
27.10.2016 17:05
Могут, если имела места публичная оферта.
27.10.2016 17:11
Место точнее. «Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.»
27.10.2016 15:35
С тем же самым успехом вы можете написать в спортлото. Яндекс коммерческая организация и у директа есть определённая политика. Если администратор считает, что данное объявление нарушает политику директа, то вы должны доказать администратору, что данная область не принадлежит сертификации или просто найти другую рекламную площадку. Притянуть за уши препятствия бизнесу не получится.
27.10.2016 19:49
Ага, кафе и рестораны тоже коммерческие организации. Думаете они имеют право отказать в обслуживании без серьезных оснований (опьянение и голышом опустим)? Как бы ни так. Публичная оферта.
А политика директа простая — соблюдения законодательства.
27.10.2016 19:45
Хм. Проверяют объявления менеджеры, а не юристы, иначе на гонорары разоришься.
Они видят слово «нейропсихологическая», ага, медицинская, значит нужна лицензия. Иначе давать рекламу запрещено. Им же надо тылы прикрывать, и не обязана рекламная площадка знать все тонкости нейропсихолии, но законы по рекламе соблюдать обязана.
А что не нужна, это вам доказывать, и просто вашим словам никто не поверит. Кому нужна реклама, им или вам?
Вместо того, чтобы распинаться, и доказывать (голословно), что вам лицензия не нужна, найдите нормативные документы на официальных источниках (гарант, консультант и т.п.).
28.10.2016 09:49
А теперь ещё раз, только внимательно прочитайте, что я написал
28.10.2016 12:58
Если вам так важна формулировка, пожалуйста.
Нет, не можете. Только суд решает такие споры. Даже законы прав потребителей не такие услуги, заявление бессмысленно писать хоть куда.
28.10.2016 11:34
Уважаемый обсуждающие, я когда читаю вопросы, а потом читаю ответы — все больше прихожу к выводу, что с некоторыми вопросами все-таки лучше людям ходить к юристам и не жадничать или в крайнем случае обращаться к правовым базам (бесплатные версии в интернете есть) , чем пытаться узнать что-то в интернете бесплатно. Что такое «препятствие бизнесу», которое вы здесь все обсуждаете и которое «можно притянуть за уши можно или нельзя»? Вы такую статью видели в каком-то законе или кодексе? Есть статья 169 УК РФ — «Воспрепятствование незаконной предпринимательской деятельности» (если она имеется в виду). Но там вообще о другом написано и с чего вы все взяли, что уголовное дело по ней прокуратура возбуждает? Про все остальные . как бы это помягче сказать «юридические неточности» я вообще молчу. Ибо их очень долго описывать. Уважаемый автор вопроса — если вам действительно надо решить ваш вопрос — пожалуйста, я вам его решу (если действительно после изучение нормативно-правовой базы я приду к выводу, что услуга нелицензируемая). При чем без суда, прокуратуры и использования прочих, усугубляющих конфликт структур. Но за отдельную плату. И как убедить яндекс, если на него обычное письмо не подействует, я знаю. Но не скажу. Ибо бесплатная юридическая консультация может иметь место до определенных пределов.
Хочу подать в суд за блокировку как водитель на такси агрегатор яндекс скажите как правильно это сделать и привлечь их к ответственности
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
16 февраля 2023, 14:43
Похожие вопросы
Добрый день! Бывший муж должен платить общий кредит, он второй заемщик. Я первый заемщик. Но он банкротство оформил. Можно ли подать на него в суд и как правильно поступить и привлечь его к ответственности?
Показать полностью
22 января, 08:38 , вопрос №3984375, Динара, г. Сургут
Вопрос решен
Военное право
Нужно встать на учет в военкомат по новому месту прописки. Прошу максимально подробно описать процесс, как сняться с учета в военкомате по старой прописке и встать на учет в военкомат по новой. Спрашиваю, чтобы не мотаться по 100 раз, а сделать все правильно сразу. Я правильно понимаю, что мне сначала нужно явиться в тот военкомат к которому я прикреплен в настоящий момент (по месту старой регистрации), там написать заявление, по их образцу, затем поехать в новый и там встать на учет. Опишите пожалуйста максимально подробно: какие документы могут понадобиться кроме военника и паспорта с новой пропиской (это постоянная регистрация в моем паспорте в моей новой квартире. Город тот же, район — другой) и какие сроки. Можно ли это сделать внутри дня, или процесс снятия с учета занимает какое-то время. Развернутый ответ приветствуется
Показать полностью
21 января, 21:06 , вопрос №3984014, Алексей, г. Москва
Таможенное право
Здравствуйте! Вопрос такой: необходимо перевезти в Беларусь в российских рублях 2,8 млн. Запутался в правилах. В указе президента № 81 от 01.03.2022 г. сказано, что запрещено провозить более 10 тыс долларов в ИНОСТРАННОЙ валюте. Я же планирую провезти российские рубли. Могу ли я это сделать, и необходимо ли декларировать эту сумму?
Показать полностью
21 января, 18:58 , вопрос №3983932, Давид, г. Москва
Наследство
Здравствуйте, мне через месяц 18 лет, я прописана в квартире папы и бабушки по факту рождения, меня пытались выписать оттуда в 13 лет, но суд не позволил и отец сказал что выпишут меня в 18, имеет ли он право выписать меня просто в никуда, у меня и у матери нет никакого имущества, я нигде не являюсь наследницей, расскажите пожалуйста, что можно с этим сделать и можно ли отсудить за это деньги, просто не очень хочется оставаться бездомной, заранее большое спасибо!
Показать полностью
21 января, 13:11 , вопрос №3983654, Екатерина, г. Москва
Вопрос решен
Семейное право
Добрый день! Ситуация такая, я замужем, имеется ребенок (1,6 лет на сегодняшний момент), хочу подать на развод, сам супруг судя по всему не против, но начинает сливаться, что вот езжай одна и подавай на развод и жди через суд. Подскажите пожалуйста, как быстрее получить развод с маленьким ребёнком, супруг не претендует на опеку(можно сказать, что ребенок не нужен), имущества совместно нажитого нет, кроме машины, которую я готова уступить и переписать на него(т.к авто на мне), имеется только кредиты, которые были взяты в браке, один на мне и на нем, т.к я еще в декрете, средств платить свой кредит не могу еще, но тоже вопрос решается компромиссом. Единственное я хочу чтобы мы поехали вместе и подали обоюдно на развод, т.к долгий процесс мне не нужен. Есть ли смысл требовать этого, или разницы, подам я одна или с ним(он именно отказывается ехать давать обоюдное согласие сразу), т.к мне казалось, что так будет быстрее получить свидетельство о разводе, тут наверное дело принципа и отсутствие сил бегать по судам, даже на алименты не претендую, т.к в будущем хочу вообще лишить его род.прав и чтобы он не требовал с ребенка обратного.