Что делать с документами умершего родственника

Что делать, когда умер близкий

Смерть близкого — большое горе. Но с ним наваливается и много хлопот. Приходится организовывать похороны, оформлять свидетельство о смерти, договариваться с ритуальным агентом, получать место на кладбище и социальное пособие от государства. Когда морально тяжело, легко забыть о важных формальностях или попасть под влияние мошенников. Как действовать в случае смерти близкого — рассказывают юристы.

Что нужно сделать в первую очередь

Врачи-патологоанатомы морга принимают решение о вскрытии на основании истории болезни и заявления родственников. Написать заявление на отказ от вскрытия (например, по религиозным соображениям) можно в морге. Иногда вскрытие обязательно по закону, в частности, при подозрениях на насильственную смерть, передозировку, непереносимость лекарственных препаратов, смерть от инфекционного заболевания (ст. 67 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Какие документы понадобятся

Какие документы нужно собрать, если умер родственник, рассказала управляющий партнер адвокатского бюро Павлова и партнеры Павлова и партнеры Федеральный рейтинг. группа Семейное и наследственное право группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (споры mid market) × Галина Павлова.

• Медицинское свидетельство о смерти выдают в первую очередь. Его можно получить в регистратуре морга в течение суток с момента установления причины смерти. Документ могут забрать супруги, дети, родители и другие близкие родственники, с собой нужно взять паспорт. В свидетельстве укажут точное время и причину смерти, имя патологоанатома, который вскрывал тело.
• Гербовое свидетельство о смерти выдают в ЗАГСе или МФЦ. Этот документ нужно получить следующим, обычно его выдают без очереди. С собой должен быть паспорт умершего и медицинское свидетельство о смерти, эти документы заберут. Гербовое свидетельство о смерти нужно для погребения и оформления прав наследников.
• Справку о смерти тоже выдают в ЗАГСе или МФЦ на имя обратившегося. С этой справкой в течение полугода после даты смерти можно получить пособие на погребение. Пособие выплачивают, если родственники умершего хоронят его за свой счет. Согласно ст. 10 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», обращаться нужно по месту работы. Если человек не работал — в Фонд социального страхования, если похоронили пенсионера — в Пенсионный фонд. Кроме справки, понадобится паспорт человека, который занимался похоронами, и свидетельство о смерти.

С 1 февраля 2022 года размер федерального пособия на погребение составляет 6 964,68 руб. Есть увеличенные пособия и разные доплаты. Например, если умерший постоянно проживал в Москве, то правительство города выплатит еще 12 625 руб. Но надо иметь в виду, что эти деньги не покрывают расходы на похороны, которые составляют в среднем по России 40 000–100 000 руб. и больше.

Льготы и помощь от государства

Родственники умершего могут рассчитывать на помощь от государства. Как указано в ст. 9 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», в перечень бесплатных услуг входят:

• оформление документов для погребения;
• предоставление и доставка гроба и других предметов для погребения;
• перевозка тела умершего на кладбище или в крематорий;
• погребение или кремация с последующей выдачей урны с прахом.

В некоторых регионах список бесплатных услуг может быть больше. Например, в Москве дополнительно гарантированы санитарная подготовка трупа к захоронению и его облачение, возврат участников похорон по указанному адресу, установка регистрационного знака с подписью (Ф. И. О. погребенного, даты рождения и смерти).

Еще каждому человеку после смерти должны бесплатно предоставить место на кладбище (ст. 7 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»). Похоронить на этом месте можно тело или прах. На практике многие сталкиваются с проблемой, когда кладбище уже закрыто и свободных мест нет. Тогда тело умершего можно подзахоронить в одну могилу с умершим родственником. Для этого нужно доказать родство покойных и получить разрешение в администрации кладбища. Между первым захоронением и подзахоронением должен пройти санитарный срок, в Москве он составляет 15 лет.

Среди других льгот — бесплатное хранение тела умершего в морге в течение семи дней. Согласно ст. 8 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», в отдельных случаях этот срок могут увеличить до 14 дней. Например, если нужно найти близких родственников, которые будут заниматься похоронами.

Воспользоваться дополнительной помощью государства могут родственники погибших военнослужащих. Как указано в Постановлении Правительства от 06.05.1994 № 460, установку памятника умершему оплачивают из федерального бюджета.

Выполнить волю умершего

Ст. 1139 ГК определяет, что в завещании можно написать пожелания по поводу захоронения. Обязанность их исполнять можно возложить на близких. В завещании можно указать, что если они не исполнят пожелания, то он не получат наследство, добавляет ведущий юрист коллегии адвокатов Князев и партнеры Князев и партнеры Федеральный рейтинг. группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право × Мария Рулькова.

26 февраля, 12:37

В ст. 5 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» написано, что человек имеет право на достойное отношение к его телу после смерти. Чтобы этим правом воспользоваться, надо устно в присутствии свидетелей или письменно указать свои пожелания относительно вскрытия тела и изъятия органов, способа захоронения (погребение или кремация). Если эти пожелания не противоречат закону, то родственникам надо их учитывать во время организации похорон. Если таких пожеланий нет, все решения близкие принимают самостоятельно.

Чтобы сделать процедуру проще, просветительский проект благотворительного фонда помощи хосписам «Вера» составил анкету-завещание, в которой можно написать пожелания, касающиеся здоровья и последних дней жизни. Она не имеет юридической силы, но помогает договориться с близкими и медиками.

Тема наследования сама по себе выходит за пределы этой статьи. Об этом читайте здесь — Принять наследство: инструкция.

Как уберечься от мошенников

Мошенники в ритуальной сфере не редкость. Поэтому при выборе похоронной службы юристы советуют обращаться в муниципальные или проверенные организации, которые работают не один год. Еще лучше — заниматься похоронами самостоятельно или попросить об этом родственников и друзей. Если вместе с полицией или скорой к вам пришел ритуальный агент, необязательно соглашаться на его услуги. Такие лица покупают информацию о смерти людей, а дополнительные расходы закладывают в цену своих услуг.

Добросовестные похоронные предприятия узнают о случившемся несчастье только после звонка близких умершего, а добросовестные ритуальные агенты приезжают только после того, как их вызвали.

С ритуальным агентством надо обязательно заключить договор. В документе нужно зафиксировать все виды ритуальных услуг и ритуальных принадлежностей, порядок передачи денег. А оплачивать — на основании договора с выдачей квитанции.

Всегда следует читать договор услуг и понимать, какие суммы и за какие услуги вы платите.

Юристы предостерегают, что мошенники могут незаконно использовать паспорт умершего: например, оформить на его имя кредит. Поэтому если решили сотрудничать с ритуальной службой, то передавайте паспорт агенту после того, как заключили с ним договор, записали Ф. И. О. и номер удостоверения.

Еще один популярный вид мошенничества в сфере ритуальных услуг — продажа места на кладбище. Старший юрист юридической фирмы Petrol Chilikov Petrol Chilikov Федеральный рейтинг. группа Семейное и наследственное право группа Частный капитал группа Международный арбитраж группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market) × Дарьяна Епихина объясняет, что купить участок для захоронения нельзя. Вся земля, находящаяся под кладбищами, является государственной и предоставляется на правах бессрочной безвозмездной аренды.

В начале 2022 года директор Института исследования проблем современной политики Антон Орлов выступил с предложением ввести новую уголовную статью — за мошенничество в сфере ритуальных услуг с более жесткими наказаниями, чем предусматривает основной состав ст. 159 («Мошенничество»).

Какие документы нужно оформить после смерти родственника

Столкнувшись с утратой близкого человека, далеко не каждый знает, что делать в такой ситуации, какие документы нужно оформить после смерти, как правильно провести похоронную церемонию в соответствии с христианскими поминальными обрядами. У родных возникает множество вопросов: в какую одежду по православным, католическим или другим традициям стоит одеть покойника, какие возможные атрибуты понадобятся для похорон, как должна пройти процедура подготовки тела к погребению; на каком этапе, в какой последовательности и где стоит проводить отпевание и поминки. Вопросы бесплатных услуг актуальны в случае ограниченного бюджета на погребение. В минуты беды родным легко растеряться, а ведь еще многие бумаги следует собирать уже в первые дни после кончины. В статье мы постарались собрать для вас наиболее важную информацию по подготовке к захоронению и рассказать обо всех особенностях оформления документации для проведения похорон. Зная обо всем заранее, вы сможете оценить, справитесь ли со всем самостоятельно, или стоит обратиться к профессиональным организаторам похорон.

Перевозка усопшего в морг

Если человек умер в домашней обстановке, сразу после смерти родственникам нужно вызвать скорую помощь и полицию. После прибытия сотрудниками проводится осмотр тела в установленном порядке и предоставятся несколько документов, которые потребуются в дальнейшем при организации похорон. Врачи скорой помощи выписывают протоколы осмотра и констатации смерти, а сотрудники правоохранительных органов – протокол об осмотре тела.

По завершении осмотра, если полицию что-то не устраивает или возникают сомнения относительно причин кончины, усопшего могут забрать на судмедэкспертизу. При обнаружении факта насильственной смерти будет возбуждено уголовное дело. Если человека скончался естественным образом, выносится постановление об отказе в возбуждении дела. В любом случае, забрать тело можно будет только по письменному разрешению прокуратуры или полиции.

Медицинское заключение из морга

Сразу после упокоения человек доставляется в морг, который предоставляет услуги хранения тела, пока его не похоронят, то есть, до проведения погребальной церемонии. Во время пребывания покойного в морге родным следует получить медицинское заключение о смерти (форма№106/у-08), которое является обязательным к предъявлению при выдаче тела. Бумага выдается родственникам или ответственному за погребение. В процессе ее оформления в морг предъявляют:

• паспорт получателя;
• удостоверение личности усопшего;
• медицинскую карту покойного.

Как правило, бумага выдается уже на следующий день после доставки тела в патологоанатомическое отделение. В ней прописываются ФИО умершего, дата и время кончины, место упокоения, адрес покойника. В документе также присутствуют записи о причинах смерти.

Оформление свидетельства о смерти

В обязательный список документов после смерти входит свидетельство из ЗАГСа, которое подтверждает кончину человека. Оно оформляется на гербовой бумаге и предоставляется родственникам бесплатно. Чтобы получить свидетельство, родственники несут в ЗАГС следующий пакет документации:

• паспорт ответственного лица;
• медицинская справка о смерти из морга;
• удостоверение личности умершего;
• заявление по форме №16 (составляется в ЗАГСе при оформлении свидетельства).

Документ выдают на руки уже в день обращения. Получателями могут быть родственники или законные представители. На его основании возможно выполнение всей дальнейшей подготовки погребения. Бумага потребуется при оформлении могилы на кладбище, проведении кремации, получении пособий и выплат на захоронение, а также при вступлении в права наследования.

Смерть в другой стране или городе

Всего в жизни не предусмотришь. Случается, что люди умирают не на родине. Кончина человека в другом городе или государстве – это отдельный случай, требующий сбора большого пакета документации — точный перечень зависит от особенностей региона. Как правило, оформлением медицинской справки в такой ситуации занимается больница, в которой скончался покойный. Дальнейшие действия — доставить усопшего в родной город. Для этого потребуется организация перевозки тела покойного. За такой услугой целесообразно обращаться в специализированные ритуальные агентства, которые сделают все по регламенту. Расходы во многом зависят от способа транспортировки. Сколько конкретно это будет стоить, родным или законным представителям скажут в компании по запросу.

Чтобы перевезти тело самолетом, необходимо подготовить такую документацию:

• свидетельство смерти;
• справку о бальзамировании;
• справку СЭС;
• документ, подтверждающий отсутствие в гробу посторонних предметов;
• удостоверение личности сопровождающего лица.

В случае кончины за рубежом все вопросы о перевозке берет на себя консульство. Для транспортировки потребуются паспорт усопшего, его виза (при наличии), медицинская справка о смерти с указанием, что человек умер за границей.

Получение пособия на захоронение

Любое лицо, которое возложило на себя обязанности по проведению похорон, имеет право на получение социального пособия от государства. Его размер устанавливается местными органами власти и может различаться в каждом регионе РФ. Выплата средств проходит в установленном порядке в день обращения на основании следующей документации:

• заявление о выдаче пособия;
• справка о смерти;
• паспорт заявителя;
• свидетельство о смерти;
• реквизиты банка для перечисления средств.

Подать заявку нужно не позднее 6 месяцев от даты кончины. Обращаться за пособием следует в организацию согласно статусу покойного. Так, если человек работал на момент упокоения, средства выплачиваются по месту его трудоустройства. Если усопший был безработным, заявление подается в отдел соцзащиты по месту регистрации, для пенсионеров – в территориальное подразделение ПФ РФ. Выдачей пособий на военнослужащих занимается военный комиссариат.

Паспорт о захоронении

После проведения похоронного ритуала родственники могут обратиться в администрацию кладбища для получения паспорта захоронения. Он может потребоваться для установки памятника, перезахоронения трупа, родственного подзахоронения. В документе содержатся данные об усопшем, номер могильного участка, информация о человеке, ответственном за могилу. Для получения паспорта достаточно предъявить администрации погоста удостоверение личности ответственного лица и свидетельство смерти.

Оформление наследства

Если умерший был собственником дома или квартиры, после его кончины родственникам необходимо вступить в права наследования имуществом. Недвижимость и другие ценности передаются близким по закону или завещанию. И в том, и в другом случае наследство следует оформить на протяжении 6 месяцев от момента перехода в иной мир. Для вступления в наследование необходимо посетить нотариуса и подать соответствующее заявление. К заявке прилагаются:

• паспорт заявителя;
• свидетельство о смерти;
• завещание (при наличии);
• выписка из домовой книги или лицевого счета о месте регистрации усопшего;
• подтверждение родства (при отсутствии завещания).

Заявление можно подавать лично или через законного представителя. В последнем случае потребуется нотариально заверенная доверенность на его имя. Чтобы нотариус мог предоставить свидетельство о праве наследования, он должен знать, что включает в себя имущество покойного. В этих целях к заявлению прилагаются правоустанавливающие документы на недвижимость. В случае с автомобилем при себе нужно иметь паспорт транспорта, свидетельство о регистрации авто, справку о рыночной оценке транспортного средства.

Если вы не знаете, что делать после смерти родственника, какие документы собрать для проведения похорон, обращайтесь за помощью в ритуальную службу «Честный Агент». Наши специалисты обладают большим опытом в организации траурного мероприятия и готовы взять на себя все вопросы с документацией. Мы поможем быстро собрать необходимые бумаги и провести погребение умершего родственника на высоком профессиональном уровне.

Что делать с документами покойного после похорон?

Документы умершего человека необходимы при организации похорон. Но что делать с ними после?

Три основных документа, которые есть у каждого гражданина РФ: паспорт, СНИЛС и ИНН. У многих есть также водительские права. Разбираемся, что происходит с ними после смерти владельца, и нужно ли закрывать его личный кабинет на Госуслугах. Последний вопрос волнует родственников умерших, главным образом, потому что они опасаются мошенников, которые воруют конфиденциальные данные.

Что происходит с паспортом умершего?

Паспорт в России является основным удостоверением личности, и его изымают после смерти человека в органах ЗАГС. После выдают гербовое свидетельство о смерти, а паспорт уничтожается. Таким образом, семья покойного может не беспокоиться о том, что злоумышленники похитят данные.

Также паспорт нужно предъявить сотрудникам полиции и «скорой», когда они приедут на ваш адрес для регистрации смерти. Но они не имеют права изымать документ.

Запомните, только сотрудники ЗАГС уполномочены изымать паспорта умерших людей. Ни в коем случае не передавайте их третьим лицам, особенно, ритуальным агентам, которых вы не вызывали!

Нужно ли сдавать СНИЛС и ИНН умершего?

СНИЛС и ИНН умершего человека сдавать никуда не нужно. Информация о смерти передается сотрудниками ЗАГС в Пенсионный фонд и налоговую, документы больше не действуют.

Для получения пенсии умершего родственника СНИЛС не требуется, так как после смерти пенсионера главным документом становится гербовое свидетельство. Но вам могут понадобиться трудовая книжка и военный билет (если речь идет о военных пенсионерах).

Вообще юристы не рекомендуют выбрасывать любые документы, даже свидетельство о рождении. Лучше хранить их отдельно на всякий случай.

Что делать с водительскими правами умершего?

Водительское удостоверение также аннулируется после смерти владельца. Сдавать его в ГИБДД не нужно, можно оставить у себя. Главное помнить, что правами больше нельзя пользоваться, и, тем более, водить машину покойного родственника, используя его документы. Права выдаются конкретному человеку и подтверждают, что он может управлять транспортным средством. Таким образом, использование чужих прав — такое же правонарушение, как, например, использование чужого паспорта для получения кредита. Подобные действия влекут за собой уголовную ответственность.

Что делать с Госуслугами умершего?

Аккаунты на Госуслугах есть у большинства россиян. В личных кабинетах хранятся не только данные, но и скан-образы документов. Вполне понятно, что родственники не хотят, чтобы этими учетными записями воспользовались злоумышленники.

Но волноваться по этому поводу не стоит, так как интернет-портал автоматически «подтягивает» информацию из разных инстанций. Как только сообщение о смерти поступит в Росреестр, налоговую службу и нотариальную палату, аккаунт заблокируют. Никаких специальных действий для этого предпринимать не требуется.

Материалы по теме:

справочные телефоны (495) 642-28-83
круглосуточно (495) 642-28-84

Справочная информация по телефонам , предоставляется круглосуточной диспетчерской похоронного предприятия «Ритуал».
При перепечатке материалов гиперссылка на Московский справочник ритуальных услуг обязательна. Политика обработки персональных данных. © 2007–2024

Ваши права, если умер близкий человек

Когда кто-то из близких умирает, это всегда тяжело. Можно растеряться, а этим воспользуются хитрые ритуальные агенты, наглые чиновники и даже досужие посторонние люди. Они попытаются заработать на скорбящих родственниках, обмануть их с документами, навязать ненужные услуги, провести похороны по навязанным обычаям и даже лишить имущества. Чтобы такого не произошло, лучше заранее разобраться в своих правах на случай смерти близкого человека.

Пусть эта статья понадобится очень нескоро. Но когда она понадобится, будет точно не до нее. Поэтому сохраните ее. Может быть, они пригодятся кому-то из знакомых, поможет сориентироваться и не дать себя в обиду в тяжелый момент.

Что могут сделать родственники умершего

Право организовать похороны и выбрать обряды

Как это работает. У умершего человека есть право на достойное отношение к его телу и исполнение его воли. Реализовать это право должны родственники — они организуют похороны.

При жизни можно распорядиться, как обращаться с телом, какие обычаи соблюдать, на каком кладбище выбирать место и нужна ли музыка. Это положено учитывать при организации похорон.

Если умерший никак не распорядился на этот счет, все решают родственники: супруги, дети, родители, братья, сестры, бабушки или дедушки. Обратите внимание, что, например, соседка или священник не относятся к родственникам и ничего не решают. Они могут только советовать. Но может быть так, что близких родственников нет, и тогда организацией похорон занимается кто-то из знакомых или друзей.

У родственников есть право организовать похороны так, как хотел умерший или как решили они сами. Никто из посторонних не имеет права навязывать свои предпочтения или указывать, как правильно хоронить. Но в приоритете всегда воля умершего — письменная или устная при свидетелях.

Родственники могут захотеть похоронить близкого человека по-разному . Кто-то — с музыкой, кто-то — под молитвы священника. Пожилые родители могут выбрать традиционное погребение, а жена — кремацию.

Вот рекомендуемая очередность по приоритету принятия решений насчет похорон:

1. Супруг, дети.
2. Родители.
3. Родные братья и сестры.
4. Внуки, дедушка и бабушка.
5. Другие родственники или законный представитель.
6. Любой человек, который взял на себя обязанность организовать похороны.
7. Специальные службы по вопросам похоронного дела.

Если договориться не получается, разберется суд. Такие вопросы решаются в ускоренном порядке.

Тот, кто занимается организацией похорон, имеет право решать:

1. Как готовить тело к погребению.
2. Где и каким способом хоронить.
3. Как доставлять останки к месту захоронения.
4. Устраивать ли прощание и поминки.
5. Кого туда приглашать.
6. Какие обряды соблюдать до и после похорон.

Этот же человек оформляет документы о смерти и принимает ответственность по уходу за могилой. Но если умерший человек при жизни распорядился, что его похоронами будет заниматься конкретный родственник или даже посторонний, то очередность не имеет значения.

Право близких людей на организацию похорон не зависит от совместного проживания или принятия наследства.

См. также:

1. Умереть в России: сколько стоит и как не дать себя обмануть.
2. Как организовать свои похороны.

ГДЕ СЛЕДИТЬ ЗА СИТУАЦИЕЙ
Главные новости — в нашем Телеграме
Подпишитесь, чтобы следить за разборами новых законов и анализом финансовой ситуации

Подписаться

Право отказаться от вскрытия тела

Как это работает. Родственники умершего человека — или он сам еще при жизни — могут решить, вскрывать ли тело после смерти. Вскрытие — это процедура, которую проводят патологоанатомы. Она нужна, чтобы выяснить причину смерти, подготовить тело к погребению или изъять органы для донорства. По закону эта процедура проводится не всегда.

Если человек умер, это еще не значит, что обязательно будет вскрытие тела, даже если соседка сказала, что так якобы положено по закону. Когда бабушка умирает после тяжелой болезни или от старости в 95 лет, совсем необязательно проводить вскрытие — то есть везти тело в морг, ждать, потом как-то доставлять обратно и все это оплачивать.

На первом месте всегда воля умершего. Он мог при жизни в письменной форме отдельным заявлением распорядиться насчет вскрытия: согласен или не согласен. Если распоряжения нет, решают родственники.

Бывают случаи, когда от вскрытия отказаться нельзя:

1. Подозрения на насильственную смерть.
2. Непонятно, из-за чего умер человек.
3. Умерший минимум сутки лечился в стационаре.
4. Подозрения на передозировку или непереносимость лекарств.
5. Смерть из-за медицинских манипуляций: наркоза, операции, переливания.
6. Смерть из-за инфекции или онкологии без гистологического подтверждения.
7. Экологическая катастрофа.
8. Беременность, роды, рождение мертвого ребенка или смерть младенца до 28 дней.
9. Понадобилась судмедэкспертиза.

Если нужно провести обязательное вскрытие, согласия родственников не спросят, а воля умершего учитываться не будет. Врачи имеют право проводить все манипуляции с органами, но так, чтобы максимально сохранить анатомию тела. Забирать органы для научных целей без разрешения нельзя — только по нотариальному согласию или когда за телом никто не обращается.

Допустим, женщина тяжело болела, наблюдалась у врачей, ей делали операцию и подтвердили онкологию. Она лежала дома месяц и там же умерла. В таком случае вскрытие делать необязательно: врач и так выдаст справку о смерти.

Но если женщина вроде бы ничем не болела, на учете в поликлинике не стояла, но внезапно умерла, причем участковый при вызове после смерти заметил странные повреждения на голове, — отказаться от вскрытия не получится. Его проведут на основании закона.

Право бесплатно хранить тело в морге до 7 дней

Как это работает. После смерти человека его тело по разным причинам не всегда получается хранить дома до похорон. Или не удается вовремя похоронить. Например, не решен вопрос с участком для погребения: его не выделяют или семья еще оформляет документы. Тогда можно передать тело в морг и хранить там до семи дней бесплатно. Срок могут продлить даже до четырнадцати дней — если, например, не удается разыскать близких. Это гарантия по федеральному закону.

Сотрудники морга это прекрасно знают, но все равно обычно говорят, что нужно платить. Еще они делают так: кто-то из сотрудников морга или подставное лицо оформляет ИП и берет с родственников деньги за хранение тел в холодильнике. Якобы холодильники передали в аренду этому ИП и теперь нет возможности хранить тело бесплатно. Есть случаи, когда тело даже не отдают родственникам для похорон: мол, сначала заплатите. Еще морги манипулируют словами: за хранение платить не надо, а за сохранение — уже положено. Якобы там дополнительные услуги, хотя родственники о них не просили.

Все это незаконная попытка нажиться на близких умершего человека в тяжелый момент: должен быть морг, который предоставит эту услугу без денег. Если в морге требуют заплатить, можно попробовать сослаться на закон: обычно все уловки рассчитаны на юридически неграмотных граждан. Но если сотрудники морга обнаглели и все равно требуют денег, нужно сохранять все документы, чеки и делать запись разговоров. А потом идти со всем этим в полицию, антимонопольную службу, департамент здравоохранения, Роспотребнадзор и суд.

Юридически подкованным людям проще общаться с мошенниками: незаконные требования обычно предъявляют тем, кто не знает о своих правах. При упоминании нормативного документа или указании на незаконное требование вопросы часто решаются по закону — без жалоб и судов.

См. также:

1. Тест: сколько стоят похороны вашей мечты.
2. Как мошенники воруют квартиры у покойников.