Кто должен присутствовать при составлении акта о затоплении квартиры

Затопили квартиру?

1. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу. Телефон можно найти в квитанции на оплату ЖКУ, на информационном стенде в подъезде или сайте управляющей компании (далее – УК). Если необходимо (например, когда соседей сверху нет дома), сотрудники аварийной службы перекроют воду во всем подъезде и помогут устранить протечки.

2. Зафиксируйте факт затопления на фото и видео, причем не только источник обильной влаги, но и ущерб. Допустим, если льется по стояку в ванной и вода уже дошла до гостиной, где мокнет новый велюровый диван, это тоже важно запечатлеть.

3. Проследите, чтобы аварийная служба уведомила об инциденте УК. На всякий случай стоит позвонить туда самостоятельно.

4. Дождитесь представителей УК, которые подготовят акт о затоплении. Сделать это они должны в тот же день, когда с потолка перестанет капать и квартира немного просохнет. При составлении акта может присутствовать виновник потопа. Тогда он, как и сотрудники УК, ставит подпись в документе.

5. Проверьте, чтобы акт был составлен корректно. В нем указываются причина протечки, место и время происшествия, описывается ущерб и ставится дата подготовки акта. К нему можно приложить фотографии поврежденного имущества. Тогда в акте надо сделать запись, что были сделаны фото и что они являются приложением к документу.

6. Оцените размер ущерба. Для этого нужно обратиться к независимому оценщику, который определит стоимость восстановления имущества 1 . Только обязательно узнайте, имеет ли оценщик необходимое образование, состоит ли в саморегулируемой организации оценщиков и застрахована ли его профессиональная ответственность. Конечно, можно самостоятельно оценить ущерб. Но если виновника не устроит сумма, понадобится экспертиза. Также можно сделать ремонт и выставить соседу счет. Однако если виновник с ним не согласится, придется сверяться в суде : что надо было сделать и что сделано.

Ремонт должен быть направлен на восстановление имущества. Например, нет повода менять пол во всей квартире, если вода дальше ванной не текла, либо стулья, когда у них намокли только ножки (определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 17 мая 2021 г. по делу № 8Г-7924/2021, 88-9184/2021).

Суд не будет разбираться в ремонтных нюансах. Для этого назначается экспертиза, которую оплачивает истец или ответчик (обычно платит тот, кто просил ее провести). После рассмотрения дела все расходы ложатся на проигравшую сторону.

Если квартира застрахована, к виновнику с претензией может обратиться не собственник квартиры, а страховая компания.

7. Направьте виновнику претензию , в которой вы просите возместить ущерб. К претензии приложите копию оценочного заключения, если оно есть, и укажите срок для ответа, например 10 дней (законных сроков нет).

8. Обратитесь в суд, если виновник не реагирует на претензию или его ответ вас не устроил. Иск надо подать в течение 3 лет со дня потопа.

Ответы на вопросы пострадавшего и виновника

Марина Екимова, судебный юрист:

Кто ответит за потоп?

В делах о затоплении помещений ответчиком может выступать не только сосед сверху, но и УК. О вине УК стоит говорить в том случае, если причина затопления – неисправность общедомового имущества, которое УК содержала ненадлежащим образом (кровля, система отопления дома, внутридомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения до первого отключающего устройства и др.).

Например, в одном деле УК пришлось возместить ущерб жильцу, квартиру которого затопило из-за плохого состояния кровли 2 . В другом деле УК призвали к ответу, так как система отопления дома оказалась неисправной 3 .

Читайте также
Течет крыша в многоквартирном доме: кто ответит и что делать?

Если из-за прохудившейся кровли вы остались без техники, потолок в пятнах и вздулся пол, направьте претензию в управляющую компанию. Потребуйте возместить вред и отремонтировать крышу

20 июля 2023 Советы

Нужно ли позвать соседа на осмотр квартиры?

В законах не сказано об обязанности уведомлять виновника об осмотре затопленного помещения и его обязательном присутствии. На практике одни суды считают, что виновника нужно пригласить и ознакомить с актом 4 , а другие не признают существенным нарушением то, что соседа не позвали на осмотр 5 .

Чтобы не рисковать, лучше собраться вместе, если есть такая возможность.

Почему важно правильно составить акт о затоплении?

В делах о затоплении главным доказательством служит акт (причем их может быть несколько, закон не запрещает). Документ должен отвечать принципам допустимости и относимости, о чем постоянно говорят суды. Это означает, что суду должно быть понятно, где и когда произошел залив, его причины и последствия.

Отдельного закона, который устанавливал бы требования к акту о затоплении, нет. В судебной практике ориентиром служит Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, которое регламентирует предоставление коммунальных услуг жильцам. Несоответствие акта этому постановлению может стать одной из причин отказа в иске о возмещении ущерба 6 .

Если акт имеет серьезные недостатки, например не указана причина затопления или не описаны повреждения, то владельцу квартиры придется попотеть, чтобы найти другие доказательства происшествия и его последствий. И суд может не поддержать его требования 7 .

Акт должен быть составлен в день инцидента. Хотя были случаи, когда его оформляли через несколько дней и суд не расценивал это как нарушение 8 .

Например, в деле фигурировали три акта. 21 апреля составлен акт, в котором было указано, что из-за залива пришли в негодность обои на кухне и потолок в ванной. 29 апреля появился акт, который полностью дублировал первоначальный. 6 мая подготовлен акт инженерно-технического обследования, в котором было перечислено поврежденное имущество и указано, что затопление носило бытовой характер. Сначала суд отказал в иске, поскольку владелец квартиры позвонил в аварийную службу на следующий день после потопа, хотя препятствий для ее вызова день в день не было. Однако вышестоящий суд с таким решением не согласился. Он отметил, что заливало помещение долго и только с третьего раза удалось попасть в квартиру виновника, из-за чего и получилось несколько актов. Но это не отменяет факта затопления и необходимости возмещения ущерба 9 .

Акт о затоплении не должен содержать недостоверные сведения, иначе его признают недопустимым доказательством. Документ суд оценит в совокупности с другими доказательствами (записями в журнале заявок аварийной службы, показаниями свидетелей и т.д.).

Например, в одном деле информация, включенная в акт о затоплении, не подтвердилась. Ее опровергли свидетели и данные оперативного журнала сантехников 10 .

Сколько времени дается на обращение в суд?

В случае затопления квартиры срок исковой давности (т.е. срок, в течение которого можно обратиться в суд с иском) составляет 3 года 11 . Их отсчитывают с даты, когда пострадавший (истец) узнал о затоплении и виновнике (ответчике) 12 . Обычно срок исчисляется с даты составления акта о затоплении.

Если истец пропустил срок и ответчик заявил об этом, то в иске откажут, пусть даже правда на стороне истца.

Например, акт о затоплении составлен 29 августа 2014 г. Там указано, что требуется проведение ремонта в квартире. Собственник обратился в суд только 28 февраля 2020 г. Ему отказали в иске из-за пропуска срока исковой давности, поскольку ущерб и ответчик были известны в день составления акта и надо было подать иск в течение 3 лет.

В какой суд обращаться?

Иск подается в суд по адресу, где произошел потоп. На сайте суда можно посмотреть, какие улицы за ним закреплены. Это называется подсудность 13 .

Если сумма требований до 100 000 рублей – иск подается мировому судье, если более – в районный суд .

Если ответчиком выступает УК и вы требуете не только возмещения ущерба, но и компенсации морального вреда, то независимо от суммы иск подается в районный суд.

Когда пострадавшему и виновнику придется просить о проведении экспертизы?

Если акт о затоплении составлен правильно, но ответчик не согласен со своей виновностью, то ему придется ходатайствовать о назначении экспертизы. Эксперт изучит документы, послушает свидетелей и установит причину потопа, опираясь на свои знания.

Отбиться от акта о затоплении только из-за формальных нарушений не получится. Если оспаривать акт и не просить об экспертизе, дело скорее завершится в пользу соседа из затопленной квартиры. В судебной практике есть много таких примеров 14 .

Помните, что отсутствие вины должен доказать ответчик. В моей практике был случай, когда ответчик не захотел просить о проведении экспертизы. Хотя юристы предупреждали, что это необходимо для установления истинной причины затопления. В итоге суд встал на сторону пострадавшего жильца.

Экспертиза понадобится и пострадавшему от залива, если в документах встречаются неясности. Например, когда сотрудники УК не смогли определить причину залива, а потому не указали ее в акте.

Как определяется стоимость ремонта?

Наличие ущерба и его размер должен доказать пострадавший 15 . Для этого понадобится заключение независимого оценщика. Владелец затопленной квартиры вправе получить его до обращения в суд, а потом приложить к иску.

Ответчик может не согласиться с оценкой ущерба, которую предложит истец. Тогда ему придется заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы по определению материального ущерба. Если ответчик не попросит провести экспертизу, суд будет опираться на оценку ущерба, представленную истцом.

Например, ответчик не стал ходатайствовать об экспертизе. Он не возражал против рассмотрения дела по имевшимся доказательствам, в том числе с учетом оценки ущерба, которую представил истец. Ответчик утверждал, что не может просить об экспертизе из-за тяжелого финансового положения, но не доказал это. У суда не оказалось оснований для назначения экспертизы за счет бюджетных средств, и он признал в качестве доказательства заключение оценщика, представленное истцом при подаче иска.

Если у истца нет доказательств размера ущерба или ответчик не согласен с его оценкой материальных потерь, то по просьбе одного из них суд назначит судебную экспертизу. Обычно при выборе доказательств суды склоняются именно в пользу результатов судебной экспертизы 16 .

Стоимость ремонта определяется исходя из объема повреждений и необходимых для их устранения работ после осмотра затопленного помещения. Если истец подал иск о возмещение ущерба не сразу и цены на строительные материалы успели вырасти, то эксперт рассчитает стоимость ремонта по рыночным ценам на момент подготовки заключения. Повлиять на это ответчик не сможет.

Иногда эксперты поясняют, что для установления размера ущерба (составления сметы восстановительного ремонта) руководствуются Приказом Минстроя от 4 августа 2020 г. № 421/ПР. В нем указана методика определения сметной стоимости ремонта (апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 13 января 2022 г. № 33-22/2022).

Например, суд принял в качестве доказательства отчет независимого оценщика, где стоимость ремонта была определена с учетом рыночных цен на момент составления отчета и износа имущества. Объем работ предполагал приведение имущества в «допотопное» состояние 17 .

В другом деле суд взыскал ущерб в размере 240 038 рублей. Собственник затопленной квартиры (истец) с такой суммой не согласился и подал жалобу, где попросил взыскать на ремонт 539 050 рублей. Апелляция встала на сторону истца, так как нижестоящий суд учел размер ущерба, определенный на дату залива. Но это неправильно, поскольку с тех пор прошло много времени, рыночная стоимость материалов и восстановительных работ изменилась. По ходатайству истца была назначена дополнительная судебная экспертиза, в ходе которой стоимость ремонта оценили в 949 526 рублей. Однако раз истец просил всего 539 050 рублей, суд столько и взыскал 18 .

Как судились соседи с 1 и 4-го этажей

Марина Екимова, судебный юрист:

Жильцу с 1-го этажа затопило квартиру. Он решил, что это вина соседа с 4-го этажа, и обратился в суд за возмещением ущерба. Представил акт о затоплении, составленный представителем УК, и заключение экспертной организации. Сосед с этим не согласился и представил другой документ – дефектный акт внутренних сетей канализации.

Суд первой инстанции встал на сторону соседа-ответчика. Объяснил он это так:

• акт о затоплении не годится, поскольку в нем содержится информация об осмотре квартиры ответчика, но нет сведений об осмотре жилого помещения истца;
• жилье истца находится на 1-м этаже, а квартира ответчика – на 4-м. Для определения вины ответчика необходимы сведения об осмотре квартир на 2 и 3-м этажах, но их в материалах дела нет;
• дефектный акт внутренних сетей канализации сойдет за доказательство. С его учетом суд сделал вывод о том, что причиной протечки стала разгерметизация канализационного стояка, который является общим имуществом многоквартирного дома и находится в зоне ответственности УК.

Апелляционная инстанция это решение отменила и поддержала истца. Суд посчитал, что акт о затоплении доказывает вину соседа с 4-го этажа. В частности, в акте была указана причина затопления: в ванной комнате, где проходит общий стояк, произошла утечка канализационных стоков, так как труба не закреплена хомутами и не вставлена в тройник. В результате были затоплены квартиры снизу, в том числе жилье истца. Суд допросил в качестве свидетеля сотрудника УК, который подтвердил, что в акте все зафиксировано правильно.

Виноватым оказался сосед с 4-го этажа. Суд отметил, что за внутриквартирное канализационное санитарно-техническое оборудование и внутриквартирную разводку канализационных труб от общедомовых стояков канализационной системы отвечает собственник жилого помещения, а не УК.

Кассация поддержала коллег из апелляционной инстанции 19 . Она напомнила, что именно ответчик должен доказать отсутствие вины в причинении ущерба 20 .

Соседка не удержалась от насилия после потопа в ее квартире

В редакцию «АГ» поступил вопрос от читательницы:

«Здравствуйте! Вечером мы случайно затопили соседей снизу, но не заметили, так как вода под ванной сразу потекла по плите перекрытия вниз. Я собиралась укладывать ребенка, когда в дверь стали сильно барабанить. В глазок я увидела соседку и открыла. Она ворвалась в квартиру с оскорблениями и нецензурной бранью, протаранив меня через коридор до комнаты.

Наутро я обнаружила синяк на одной руке и отпечатки соседских пальцев на другой. Съездила в травмпункт, где врач зафиксировал гематому и ушиб. Там же мне сказали, что это криминал, и передали информацию в полицию.

Можно ли привлечь к ответственности соседку за причиненный мне и моему ребенку моральный вред? У малыша сильный стресс – он не спал всю ночь и теперь боится мыться».

Татьяна Саяпина, адвокат филиала № 49 Московской областной коллегии адвокатов:

В данном случае виноваты обе стороны. Вам придется возместить имущественный ущерб, причиненный заливом квартиры. Соседка же должна ответить за нанесение побоев.

Обратитесь с заявлением в полицию. Если будет установлено, что соседка виновата, то ее привлекут к административной ответственности по ст. 6.1.1 КоАП РФ . А вы сможете подать иск в суд и потребовать, чтобы она компенсировала моральный вред вам и ребенку.

Статья 6.1.1 КоАП РФ устанавливает административную ответственность за нанесение побоев или совершение иных насильственных действий, причинивших физическую боль, но не повлекших последствий, указанных в ст. 115 Уголовного кодекса РФ (т.е. без умышленного причинения легкого вреда, вызвавшего кратковременное расстройство здоровья или незначительную стойкую утрату общей трудоспособности).

Либо попробуйте договориться мирно, без полиции и суда. Например, соседка может уменьшить сумму ущерба с учетом причиненного вам вреда.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их адвокатам, заполнив форму на нашем сайте. Ответ поступит на указанный вами адрес электронной почты.

1 Федеральный закон от 29 июля 1998 г. № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

2 Определение Верховного Суда РФ от 20 ноября 2018 г. № 48-КГ18-22.

3 Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 29 июня 2023 г. № 8Г-9503/2023.

4 Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 9 января 2020 г. по делу № 8Г-2275/2019.

5 Апелляционное определение Московского городского суда от 22 августа 2022 г. № 33-32024/2022; апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 15 июля 2021 г. по делу № 33-352/2021.

6 Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 7 февраля 2019 г. по делу № 33-2213/2019; определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 9 января 2020 г. № 8Г-2275/2019.

7 Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 7 февраля 2019 г. № 33-2213/2019; определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 9 января 2020 г. по делу № 8Г-2275/2019.

8 Апелляционное определение Свердловского областного суда от 23 июня 2017 г. по делу № 33-9093/2017.

9 Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 26 мая 2021 г. по делу № 8Г-7545/2021.

10 Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 2 апреля 2021 г. № 8Г-3726/2021.

11 Статья 196 Гражданского кодекса РФ, п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 2015 г. № 43.

12 Апелляционное определение Московского городского суда от 8 декабря 2021 г. по делу № 33-49763/2021.

13 Статьи 23, 24, 28, 29 Гражданского процессуального кодекса РФ.

14 Определения Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 26 мая 2021 г. № 8Г-7545/2021 и от 15 июня 2023 г. по делу № 8Г-10153/2023; определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 14 июня 2023 г. № 8Г-9727/2023.

15 Пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25.

16 Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 18 мая 2023 г. № 8Г-2491/2023.

17 Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 26 февраля 2020 г. № 8Г-1418/2020.

18 Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 7 ноября 2022 г. по делу № 8Г-16364/2022.

19 Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 14 июня 2023 г. № 8Г-9727/2023.

20 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25.

Фото: фотобанк Freepik/@pch.vector

Что делать если Вас затопили?
Порядок действий при заливе

Порядок действий при заливе достаточно прост, важно соблюдать последовательность действий и и настаивать на соблюдении Ваших прав.

Телеграмма-уведомление после залива (образец)

Образец телеграммы — уведомления сторонам

г.Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.96

Степанову Виктору Ильичу

От Иванова Ивана Сергеевича

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Образец телеграммы — уведомления управляющей компании

г.Санкт-Петербург, ул. Писарева, д. 5 , оф. 12

ООО, УК «Северная звезда», Красикову Петру Тимофеевичу

от Иванова Ивана Сергеевича

Просим прислать уполномоченного представителя на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Акт о заливе квартиры (образец). Правила составления.

Правила составления акта о заливе квартиры указаны выше. Российское законодательство не указывает на единую форму акта о заливе квартиры. Он составляется в произвольной форме. Образец такого акта ниже, в целях конфиденциальности вся личная информация изменена. Надеемся на Ваше понимание.

АКТ № 25

Осмотра жилого помещения по адресу:

г. Санкт-Петербург, ул. Павлова, д. 125 кв.12

Городской округ Лиговский от 18 июня 2014 года

На основании: заявления, вх.564 от 18.06.2014 года Пархоменко С.В о залитии квартиры

Комиссия в составе: начальника ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т., инженера ЖЭУ №1 Соколовой П.И, мастера ЖЭУ №1 Семенова С.К._

Провела обследование кв. №12 по ул. Павлова, д.125, 1996 года постройки

кв. №12 расположена на 5-ом этаже 7-этажного дома, двухкомнатная, находится в собственности

задолженность по платежам: нет

квартира и имущество застрахованы или нет: нет

квартира находится: в хорошем состоянии, ремонт квартиры 2013 год

проводились ли перепланировка или переустройство квартиры: нет, со слов хозяина квартиры

На момент обследования установлено: 1.Комната S – 15,8 кв.м. Потолок побелка, залит полностью. Разводы, мокрые с желтизной пятна по всему потолку. Стены – обои виниловые. Обои по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 – мокрые, имеются пятна, разводы, обои отстают от стен. Окна – 2 шт, пластиковые, не нарушены. Полы – паркет, весь пол разбух. Дверь деревянная новая разбухла 2. Кухня S – 10,3 кв.м. Потолок побелка, залит полностью. Пятна, разводы мокрые с желтизной по всему потолку. Обои – виниловые, по всем стенам мокрые, в разводах, отслаиваются от стен. Полы – ламинат, в местах стыка вздутия. Окно пластиковое не нарушено.

На момент проверки электроосвещения в квартире нет, распределительные коробки мокрые.

Во время залива в квартире № 12 пострадали: телевизор Hitachi R250, тепловентилятор залиты полностью, стенка мебельная 5 секций залита полностью, вздулась, покоробилась, дверцы не закрываются.

Залитие произошло18.06.2014 в 6.45. Работники ОАО РЭУ №1 перекрыли стояк горячего водоснабжения в 7.30. 21.06.2014 года слесарями домоуправления были произведены работы по замене стояка горячего водоснабжения.

Вывод комиссии: комиссией установлено, что затопление произошло из-за аварии на трубопроводе горячего водоснабжения, обнаружен разрыв трубы диаметром 55 мм.

Акт № 25 от «18» июня 2014 г. был составлен по наружному осмотру.

Подписи сторон

Члены комиссии:

начальник ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т

инженер ЖЭУ №1 Соколовой П.И

мастер ЖЭУ №1 Семенова С.К.

С актом ознакомлен:

Квартиросъёмщик кв.№ 12 Пархоменко С.В.

Акт затопления квартиры

В статье мы расскажем, кто имеет полномочия оформлять акт затопления квартиры в 2024 году, что нужно прописать в документе, требуются ли свидетели. Если затоплена квартира, может пострадать не только ремонт жилья, но и мебель с бытовой техникой. Для расчета ущерба следует зафиксировать то, что произошло. С целью этого и оформляется акт, призванный зафиксировать факт того, что была затоплена квартира.

1. Что это за акт
2. Кто оформляет документ
3. Порядок оформления
4. Какие требуются доказательства
5. Как составить акт
6. Несогласие с актом
7. Судебная практика по акту о заливе недвижим
8. Частые вопросы
9. Заключение эксперта

Что это за акт

Акт залива квартиры является подтверждением факта происшествия затопа жилья. В таком документе указывают виновника и пострадавшего, описывают причиненный ущерб.

Как раз акт обследования квартиры после затопления впоследствии может стать основанием для обращения в судебную инстанцию, если соседи, затопившие чужую жилплощадь, откажутся в добровольном порядке оплачивать расходы на ремонтные работы.

Вы затапливали соседей?
Да, урегулировали ситуацию мирно
Нет, не затапливал
Да, решали вопрос компенсации через суд
Проголосовало: 0
Вы затапливали соседей?

Да, урегулировали ситуацию мирно	79
Нет, не затапливал	80
Да, решали вопрос компенсации через суд	28

Проголосовало: 0

Исходя из практики, составить акт о проливе водой надо обязательно, даже если виновники происшествия пообещали добровольно оплатить ущерб.

Дмитрий затопил квартиру Елены. После того, как авария была устранена, мужчина дал обещание возместить возникшие расходы на ремонт. Девушка заново поклеила обои, а также побелила потолки. Затем Елена предъявила соседу чеки. Однако тот не отказался оплачивать расходы, заявив, что эта сумма для него чересчур крупная. Женщина приняла решение обратиться в суд. Только вот провести экспертизу уже было нельзя, ведь ремонт уже был осуществлен.

Если ваша квартира, имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления (пожара), вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Помните о том, что неблагонадежные соседи могут пообещать оплатить расходы, но специально тянуть время, чтобы истекли сроки исковой давности. Также это делают для того, чтобы потерпевшие уже успели сделать ремонт собственными силами, или чтобы после высыхания квартиры объем повреждений уменьшился.

Важно! Во избежание таких ситуаций надо сразу же после устранения аварии заполнить акт о последствиях залива. На базе данного документа пострадавшая сторона в течение трех лет с момента аварии вправе подать иск в судебную инстанцию с целью взыскания понесенного ущерба. Доказать факт причинения вреда квартире и другому имуществу без акта будет невозможно.

Кто оформляет документ

Разберемся, кто должен составлять акт о протечке в квартире. Данная обязанность возлагается на инженера управляющей компании (УК). Вместе с тем, если многоквартирный дом (МКД) не пользуется услугами УК, то можно вызвать инженера ТСЖ.

Если же МКД никоим образом относится к ТСЖ, то чтобы составить акт о подтоплении квартиры, следует привлечь к решению вопроса старшего по дому. Составление документа должно осуществляться в присутствии свидетелей, для этого следует вызвать двух соседей пострадавшего жильца. Они должны быть совершеннолетними и уметь говорить по-русски.

Правильное оформление предполагает приглашение виновника аварии. Он должен принять участие в процессе осмотра. Процедуру составления можно снять на видео. Если человек, по вине которого произошла авария, не согласен с содержанием составленного акта, то он может письменно отказаться подписывать документ.

Важно! Если акт при затоплении был составлен пострадавшим самостоятельно, без привлечения старшего по подъезду, свидетелей, инженеров УК или ТСЖ, то впоследствии суд может не принять документ как основание для возмещения ущерба.

Порядок оформления

Давайте рассмотрим, как составить правильный акт, каким должен быть алгоритм действий при оформлении такого документа. Правила составления акта будут следующими:

1. Вызовите специалиста, чтобы оформить документ сразу после аварии. Ему надлежит посетить квартиру в течение 12 часов с момента обращения в УК либо в ТСЖ. Если же специалист проигнорировал вызов, то вы можете написать жалобу на имя руководителя.
2. Виновнику не обязательно присутствовать при оформлении документа, но все-таки желательно. Если его отсутствие имеет уважительную причину, то допустимо оформить бумагу и без него.
3. Специалист обязан внимательно осмотреть жилье виновника. Предоставить доступ к квартире могут квартиранты или родственники. Не запрещено производить осмотр жилплощади в отсутствие владельца.
4. Если доступа в квартиру нет, то в составляемом документе делается соответствующая запись об отсутствии хозяина квартиры, расположенной выше, где по предположениям случилась авария.

Споры с соседями – нервный длительный процесс. А потому лучше вовремя обратиться к квалифицированному юристу.. Наши опытные юристы в удаленном формате помогут вам решить вопрос в вашу пользу, подготовить доказательства, правильно составить необходимые документы, взыскать причиненный ущерб через суд.

Работаем
по всей России
0 + активных клиентов ЕЮС
0 лет на рынке
Получить консультацию
+ 250 юристов готовы помочь в решении вашей ситуации

Какие требуются доказательства

В ходе оформления акта протечки квартиры следует подготовить доказательства ущерба. Для этого нужно провести фото- и видеосъемку пострадавших участков жилья.

Осуществлять видеосъемку в квартире виновника не следует, поскольку это может расцениваться как вмешательство в частную жизнь.

Если виновник не пускает никого в свою квартиру, и не были установлены причины залива, то надо заказать экспертизу. Эксперт должен осмотреть квартиру и подготовить отчет о причинах случившейся аварии.

Дополнительно необходимо произвести оценку нанесенного имуществу ущерба. Для этого нужно обратиться в организацию, имеющую лицензию для проведения оценочных работ.

В оговоренный день оценщик посетит квартиру для проведения осмотра. Он подготовит оценочный отчет по результатам. В документе будет прописана сумма, которую впоследствии можно взыскать с виновника в качестве компенсации ущерба.

Как составить акт

Форма акта – письменная. Акт о залитии квартиры составляется уполномоченным лицом в двух экземплярах: один необходим для пострадавшего, а второй – для УК. Уполномоченное лицо, пострадавший, виновник, а также свидетели должны поставить подписи в конце документа о согласии с внесенными данными.

В документе следует обязательно прописать причины затопления. Это означает, что уполномоченное лицо должно пройти в жилье виновника, чтобы зафиксировать факт аварии лично.

Если владелец жилой недвижимости сверху не пускает в свое жилье и препятствует осмотру, то следует осмотреть жилплощадь, расположенную над ним. Это необходимо для установления факта того, что протечка изначально произошла не у них. Если виновник не позволяет осмотреть свою квартиру, это необходимо будет зафиксировать в акте.

Если лицо, составившее акт по затоплению, лично не видело место протечки в жилье выше, то не надо заполнять в документе графу «Причины затопления».

Акт о заливе квартиры должен содержать следующую информацию:

Адрес пострадавшего жилья

Основания составления документа

Сведения о владельце объекта недвижимости

Список присутствующих граждан

Информация об аварии

Причины аварии (если они были установлены)

Детальное описание ущерба, который был нанесен помещению

Список пострадавшей мебели и бытовой техники

Подписи участников процедуры осмотра

Предлагаем вашему вниманию образец акта для заполнения, которым вы можете воспользоваться при составлении собственного варианта, внеся свои данные и сделав его заполненным. Скачать его можно ниже:

Образец заявления
Бланк акта в случае затопления квартиры в 2024 году

Несогласие с актом

Бывает так, что виновная сторона в итоге не согласна с актом, составленным управляющей компанией. В таком случае мы рекомендуем гражданину, затопившему соседей, всё-таки подписать документ и указать в нем следующее: “С содержанием акта не согласен/не согласна”. Далее нужно указать, почему.

После того, как бумага не была подписана либо была, но с указанием на несогласие с ним, следует направить в претензию в УК в письменной форме, прописав доводы, почему участник осмотра не согласен с документом, и какие изменения следует в него внести .

Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех

Если владелец квартиры сверху не согласен с результатами проведения обследования, нужно указать это в акте и направить соответствующую претензию в управляющую компанию. Наши юристы дистанционно помогут вам составить все необходимые документы, учесть важные нюансы во избежание проблем в будущем, при необходимости обратиться с иском в суд.

Работаем
по всей РФ
0 + клиентов физических лиц
0 лет на рынке
Получить
консультацию
+ 250 юристов готовы помочь в вашей ситуации

Судебная практика по акту о заливе недвижим

Рассмотрим несколько ситуаций из судебной практики, демонстрирующих, как могут решаться в судах вопросы, связанные с затоплением жилья.

Ситуация 1. Акт о затоплении квартиры от управляющей компании не был получен, однако УК сумела доказать в суде свою непричастность к произошедшей аварии. Владелец жилплощади подал исковое заявление на УК в суд с требованием взыскать имущественный ущерб в результате затопления. Он объяснил в иске, что течь случилась на стояке ГВС, находящейся в зоне ответственности УК.

В ходе рассмотрения дела судом было установлено, что УК не составила требуемый акт, свидетельствующий о затоплении. Течь образовалась сверху, однако в отсутствие данного документа стало невозможным установить, кто на самом деле виноват.

Представитель УК заявил, что в затоплении виноват хозяин жилплощади сверху, и попросил провести экспертизу. Эксперт, в свою очередь, подтвердил, что течь действительно образовалась в жилом имуществе, которая расположена сверху. На участке трубы произошел прорыв, и это зона ответственности владельца жилья сверху.

В ходе судебного заседания суд привлек соседа сверху в качестве ответчика. УК была переведена в статус третьего лица. Суд в своем решении указал, что именно собственник сверху должен возместить имущественный ущерб, нанесенный затоплением (Решение Октябрьского районного суда г. Омска от 29 сентября 2019-го г. по делу №2-2185/2019).

Ситуация 2. В одной из квартир МКД случилось затопление. Представители УК своевременно составили акт, однако не выдали его копию пострадавшей стороне. Пострадавший сообщил, что не может отстаивать свои интересы в судебной инстанции и получить компенсацию в виде денег, поскольку акты, имеющиеся в суде, недействительны, ведь они были оформлены некорректно. Речь о том, что в одном из этих документов прописаны неверные, неполные данные о размерах залива, а в двух других нет печати УК и сведений о хозяине жилья, который затопил соседей.

Суд в итоге отказал в этом требовании. Поскольку акты залития объектов недвижимости, которые составлены, по мнению истца, не по установленной форме, тем не менее, не лишают его права, а также возможности подать иск в суд (о возмещении ущерба), проведя необходимую оценку. Кроме того, в законе нет каких-то обязательных требований по составлению и оформлению акта.

Таким образом, возместить ущерб обязан владелец жилплощади сверху. А потому привлечь УК как виновного не получится, т.к. со стороны данной организации не было каких-то противоправных действий или бездействий (Решение Люберецкого горсуда от 12 августа 2014-го г., дело №2-8686/2014).

Ситуация 3. Гражданин обратился в судебную инстанцию с требованием признать ТСН, управляющее их МКД, виновным в затоплении жилья, и возместить как материальный, так и моральный ущерб, поскольку товарищество не составило акт осмотра квартиры.

Известно, что в помещении произошло затопление. Комиссия осмотрела жилое имущество, оказавшуюся затопленной, и составила соответствующий документ, фиксирующий ущерб. Но не составила такой документ в отношении жилплощади, находящейся сверху, где как раз и крылась причина протечки. Хозяин недвижимости, в которой случилась авария, в суде настаивала на том, что ее вина не была доказана, т.к. квартиру не осматривали (п. 152 Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

В итоге суд удовлетворил исковые требования частично, поскольку истец не раз в письменной форме требовал ТСН осмотреть квартиру сверху, чтобы установить причину течи. Комиссию вовремя так не направили, нужный документ составлен не был. В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, обязанность по составлению акта, а также установления причин залива лежит на организации, обслуживающей МКД.

ТСН не предоставило в суд доказательства отсутствия своей вины, не установило, из-за чего произошел залив, не осмотрело жилую недвижимость, расположенную выше. В итоге суд решил, что товарищество собственников возместит ущерб (Решение Дзержинского районного суда г. Перми от 7 сентября 2017-го г., дело №2-1374/2017).

Акт о заливе квартиры

Бывает такая неприятность в многоквартирных домах, когда соседи сверху могут затопить вашу квартиру. Зафиксировать соответствующий факт следует путем составления акта. Как, кем составляется такой акт, эти и другие вопросы разберем более подробно.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по гражданским делам в Екатеринбурге поможет составить акт о заливе квартире: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Порядок получения акта после залива помещения

Обнаружив, что Ваше помещение залито, необходимо получить акт о таком заливе. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и вызвать представителя управляющей компании для составления акта, а также обратиться к соседям, которые предположительно Вас затопили.

По приезду представитель управляющей компании должен осмотреть квартиру пострадавшей стороны и лица, которое предположительно является виновником залива квартиры соседей, и в присутствии обоих сторон (пострадавшей и виновной) составить акт, в котором должны расписаться присутствующие стороны. Акт составляется в произвольной форме и должен быть составлен в трех экземплярах: один для управляющей компании и по одному экземпляру для потерпевшей и виновной стороны.

ПОЛЕЗНО: читайте также инструкцию по действиям, если вашу квартиру затопили соседи

Что должен содержать акт о затоплении квартиры?

Акт о затоплении квартиры должен содержать в себе указание на следующие сведения:

• наименование документа, например: «Акт осмотра помещения после затопления»;
• в каком помещении или помещениях и по какому адресу произведен осмотр;
• дата и время осмотра;
• кто присутствовал при составлении акта, т.е. состав комиссии, собственники пострадавшей квартиры и квартиры, из которой произошло затопление;
• что было установлено в ходе осмотра помещений, а именно, что произошло, по какой причине, по чьей вине, с какой квартиры затопило, также подробно описывается состояние имущества и помещения потерпевшей стороны в результате затопления;
• производилась ли фотофиксация;
• какие-либо пояснения, замечания лиц, участвовавших в осмотре, либо отсутствие замечаний;
• в чьей собственности находится помещение;
• подписи лиц, участвовавших в осмотре и расшифровки подписей.

Срок на составление акта о заливе квартиры

После того, как потерпевший обратиться в аварийно-диспетчерску. службу и сообщит о том, что произошел залив его квартиры, акт должен быть составлен в кратчайщие сроки.

При обращении в аварийную службу следует уточнить, под каким номером зарегистрирована Ваша заявка на вызов представителей управляющей организации для составления акта и кто принял заявку.

До приезда комиссии можно произвести видеофиксацию произошедшей ситуации, а также фотофиксацию.

Если комиссия в короткие сроки не приехала, тогда необходимо принять меры по самостоятельному составлению акта в присутствии обоих сторон, председателя совета многоквартирного дома.

Относительно сроков, хотелось бы обратить внимание на пункт 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, согласно которому, если необходимо проверить качество коммунальной услуги, то проверка должна быть назначена не позднее 2 часов после обращения. Одной из причин затопления может быть некачественное оказание коммунальных услуг.

Если ущерб причинен имуществу потребителя, то в соответствии с пунктом 152 вышеуказанного постановления, акт о причинении ущерба составляется управляющей организацией в течение 12 часов.

Указанные сроки составления акта касаются ситуаций, произошедших по вине управляющей компании, поэтому не факт, что в приведенные сроки представители управляющей организации приедут и будет составлен акт, если ущерб возник не по вине управляющей. С другой стороны, нельзя быть уверенным, что затопление произошло не по вине управляющей компании.

Нужно ли присутствовать виновнику залива при составлении акта?

По общему правилу, виновник залива квартиры должен присутствовать при составлении акта, так как он является заинтересованной стороной, с которой, скорее всего, будет впоследствии взыскан ущерб. В случае не приглашения виновной стороны для составления акта, виновник может потом ссылаться, что его не уведомили о проведении осмотра, что он не имел возможности оценить, насколько пострадало имущество потерпевшего, а также не имел возможности представить доказательства, что не по его вине произошел залив квартиры соседей. Кроме того, при проведении осмотра помещения потерпевшей стороны, также следует провести осмотр помещения и виновной стороны, чтобы установить причину затопления.

Если виновника не удается застать дома для составления акта, это следует отразить в акте осмотра, что виновное лицо приглашалось, но не явилось, или пригласить виновника на осмотр не представилось возможным.

ВАЖНО: в любом случае необходимо попытаться разыскать виновника затопления квартиры и при необходимости составить еще дополнительно совместный акт осмотра в присутствии председателя совета многоквартирного дома. Таким образом, на руках у пострадавшей стороны может быть два акта.

Что делать, если Вы не согласны с актом о заливе квартиры?

Может быть такая ситуация, что сторона, указанная как виновная, не согласна с составленным управляющей компанией актом. Иногда советуют не подписывать в этом случае акт, но если акт не подписан, тогда его, скорее всего, не дадут виновному лицу. Возможно, есть смысл подписать акт и указать тут же, что с содержанием акта не согласен и указать свои замечания.

После того, как акт не подписан или подписан с указанием на его не согласие, необходимо направить в управляющую компанию претензию в письменной форме с указанием доводов, почему участник обследования не согласен с актом, какие изменения по его мнению необходимо внести в акт.

Наш адвокат Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» поможет составить возражение в деле о возмещении при затопе квартиры: профессионально и в срок 24 часа, если процесс уже завтра, смотрите видео о предложении:

Чьи подписи должны быть на акте?

Подписать акт должны представители управляющей компании, потерпевшая сторона, предполагаемый виновник произошедшего залива помещения.

Если помещение сдавалось в аренду и арендатор присутствовал при осмотре, в этом случае, он также должен быть указан в акте и должен его подписать.

Если акт составляется в отсутствие представителя управляющей компании, тогда помимо вышеуказанных лиц акт должен подписать председатель совета многоквартирного дома.

В ситуации, когда кто-либо из лиц, участвующих в осмотре помещения, пострадавшего от затопления, отказывается подписать акт, об этом должна быть сделана отметка в акте.

Отказ управляющей компании в составлении или изменении акта

В случае отказа управляющей составлять акт, в том числе, не приезд представителей управляющей, акт может быть составлен потерпевшим вместе с предполагаемым виновным лицом, а также с участием председателя совета многоквартирного дома.

Кроме того, следует произвести фотофиксацию последствий затопления, а также сфотографировать квартиру, из которой произошло затопление. Может быть такая ситуация, что виновником произошедшего является сама управляющая компания, в связи с ненадлежащим исполнением ею своих обязанностей, в том числе по содержанию внутридомовых инженерных систем.

Если акт был составлен управляющей, но кто-либо из участвующих в осмотре лиц, посчитал, что в акте не совсем правильно отражена информация, то такое лицо может обратиться к управляющей, чтобы в акт были внесены изменения. Если же управляющая отказывается вносить изменения в акт, тогда можно обратиться к независимому эксперту, который проведет оценку. При этом необходимо пригласить для присутствия при проведении оценки другую сторону, т.е. виновника или потерпевшего, все зависит от того, кто приглашает эксперта, также не лишним будет приглашение представителей управляющей компании, если есть подозрения на вину последней в произошедшем событии.

Образец акта затопления жилого помещения

АКТ

осмотра помещения после затопления

Дата осмотра «__» _________ 20__г.

Время осмотра «_» __________20__г.

Настоящий акт составлен по факту затопления квартиры № __ по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д…

Комиссия в составе:______________________________________________________

Составила настоящий акт о том, что ею была обследована квартира №__ по адресу________________________ на предмет затопления из вышерасположенной квартиры №__ по адресу _______________________________________________________.

Акт составлен в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № ___ по адресу _______________________________________________________________________

и в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № __ по адресу ________

Затопление квартиры № __ по адресу _______________________________________ произошло по причине ______________________________________________

На день обследования комиссия установила: во время обследования квартиры № __ по адресу ____________________ пострадало следующее имущество: ________________________________________________________________________________________. Само помещение получило следующие повреждения _______________________________

В результате обследования вышерасположенной квартиры № __ по адресу _________________________ выявлено ___________________________________________

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ____________________

Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______

Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______

В ходе осмотра произведено фотографирование квартиры потерпевшего.

Настоящий акт составлен в 3-х экземплярах: один экземпляр управляющей компании, 1 экземпляр пострадавшей стороне, 1 экземпляр виновной стороне.

Подпись члена комиссии: _________________ расшифровка подписи

Подпись члена комиссии: _________________ расшифровка подписи

Подпись собственника (арендатора) квартиры № ___ ______ расшифровка подписи

Подпись собственника (арендатора) квартиры № ___ ______ расшифровка подписи

Адвокат по заливу квартиры в Екатеринбурге

Вопросы, связанные с заливом квартиры, с составлением акта, оспариванием акта, взыскании ущерба после залива квартиры — относятся к вопросам сферы ЖКХ. Как и любая другая сфера, сфера ЖКХ имеет свое правовое регулирование. В нашем юридическом бюро имеются адвокаты, являющиеся специалистами в данной области, поэтому обратившись к нам, Вы можете рассчитывать на квалифицированную юридическую помощь.