На сколько дней могут отключить горячую воду
Регионы завершают отопительный сезон. Начинаются ремонт оборудования и его подготовка к следующей зиме, а значит скоро стартуют традиционные отключения горячей воды. Как это должно происходить и может ли отключение затянуться, рассказала директор ассоциации «Национальный жилищный конгресс» Татьяна Вепрецкая.
Виталий Аньков/РИА Новости
В большинстве регионов профилактические работы проводятся с мая по август, говорит эксперт. Сроки отключения зависят от системы теплоснабжения многоквартирного дома. Так, ежегодно отключают воду в домах с централизованным теплоснабжением и, наоборот, почти не отключают дома с децентрализованным теплоснабжением (допустим, с газовыми котлами), особенно новые.
Жителей за 10 рабочих дней до даты отключения должны письменно предупредить о предстоящем ремонте и отключении горячей воды, говорит эксперт. При прямых договорах уведомить жителей должна ресурсоснабжающая организация (местная теплосеть), в остальных случаях — управляющая организация или товарищество собственников жилья.
Обычно ресурсоснабжающие организации вывешивают графики проведения плановых профилактических работ и отключений воды на своих сайтах. Графики зачастую дублируются и на сайтах городских администраций. Управляющие организации и товарищества собственников жилья должны вывешивать объявления за 10 рабочих дней на досках объявлений в подъездах.
Отключение горячей воды для профилактического ремонта не может превышать сроков, указанных в уведомлении. Сейчас отключения в больших городах, в основном, не превышают 10 дней.
Как отмечалось в письме Минстроя, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения — 14 дней. Поставщик горячей воды или тепла может согласовать с муниципалитетом и более продолжительный период ремонта, однако в этом случае муниципалитет обязан «организовать горячее водоснабжение иными способами». Поскольку маловероятно, что муниципалитеты, например, начнут раздавать жителям кипятильники, скорее всего, они постараются не продлевать ремонт более 14 дней.
Если официальный срок отключения прошел, а горячей воды все еще нет, надо обратиться к исполнителю коммунальной услуги (в ресурсоснабжающую или управляющую организацию), чтобы узнать причину этого и сроки включения. Если организация не отреагировала, этим вопросом может заняться Госжилинспекция.
Если отключение длится дольше графика, то жители квартир, где нет счетчиков горячей воды, могут потребовать перерасчет платы за каждый день задержки. Если же отключение идет по графику, то перерасчет не делают. Это связано с тем, что, когда рассчитывается норматив потребления горячей воды, количество дней для расчета берется с учетом профилактических работ.
Жителям, у которых стоят приборы учета эксперт рекомендует на время отключения перекрыть подачу горячей воды. Если из «горячего» крана будет течь даже холодная вода, то плату за нее посчитают как за горячую.
Почему отключают горячую воду в летний период
Новые технологии внедряются во все сферы жизнь, но неизменно одно – плановое отключение горячей воды. Зачем отключают ГВС, почему этого не происходит в Европе и какие страны также сталкиваются с подобным явлением? Редакция ZOOM.CNews дает ответы на все эти вопросы.
Автор Екатерина Кордулян
Почему отключают горячую воду в летний период
Дата публикации: 20.06.2023
Зачем отключают горячую воду
В России используется система централизованного водоснабжения. Вода, нагреваемая ТЭЦ, идет непосредственно к жилым домам и другим объектам по трубам. Система является еще наследием СССР: благодаря огромным запасам угля, топлива и воды можно транспортировать горячую воду от ТЭЦ до любого района.
Когда горячая вода поступает от ТЭЦ в наш дом, она не должна быть холоднее 60–75°С с небольшими отклонениями (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, СанПиН 2.1.3684-21). А чтобы она доходила до квартир горячей, даже когда на улице сильный мороз, надо соблюдать ряд требований. Так, вода подается под высоким давлением, а на выходе из ТЭЦ у нее более высокая температура — для запаса на теплопотери.
Из-за серьезных перепадов температур и других сложных условий эксплуатации трубы деформируются, изнашиваются и подвергаются коррозии. Из-за этого растет риск аварий на тепломагистралях – а профилактировать их гораздо проще, чем экстренно устранять. Ведь даже прорыв одной трубы может привести к самым неприятным и опасным последствиям вплоть до гибели людей.
Профилактику важно проводить с определенной периодичностью. Проверка раз в год позволяет предотвратить большую часть крупных аварий и ремонтировать теплосеть превентивно.
И вот мы подходим к тому, почему же у нас отключают горячую воду: летние плановые отключения ГВС происходят из-за необходимости проверки труб и тепломагистралей на предмет повреждений. Сделать это в отопительный сезон, когда сеть и так эксплуатируется по максимуму, было бы сложнее, к тому же неприятнее для граждан.
Конечно, серьезные аварии зимой по-прежнему происходят, но без профилактики их было бы гораздо больше. Например, в Санкт-Петербурге в 2010–2012 годах экспериментально не отключали ГВС. Число зимних аварий в этот период превзошло все ожидания.
Как происходят испытания: что делает водоканал при отключении ГВС
Во время профилактических работы специалисты ЖКХ проводят гидравлические испытания труб — так называемую «опрессовку». На определенном участке под высоким давлением (125% от обычного) в трубы на 15–20 минут подается вода. После этого проверяется, есть ли потери при ее прохождении из одного пункта до другого.
Так выявляются места повреждения труб и уязвимые места. Если есть повреждения – участок трубопровода ремонтируется. Параллельно с этим приводится ремонт запорной арматуры, изоляции и защитных элементов.
Профилактику проводят с трубами для горячей воды, так как магистрали для холодной изнашиваются гораздо меньше — резких перепадов температуры они не испытывают.
ХВС отключается в крайних случаях — тогда, когда авария уже произошла. В Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 и СанПиН 2.1.3684-21 сказано, что подачу холодной воды тоже можно прервать в сумме на 8 часов за месяц или максимум на 4 часа единовременно. Без ГВС жильцов допустимо оставлять на такие же сроки, за исключением ежегодных плановых работ. А вот при аварии на тупиковой магистрали отключение может длиться до 24 часов.
Сроки отключения горячей воды
По нормам, установленным СанПиН 2.1.4.2496-09, профилактическое отключение горячей воды на территории России разрешено на срок до 14 дней. А жильцам работники ЖКХ должны сообщать о работах за 10 дней до их начала. Потому теплоэнергетические компании публикуют графики отключения воды на своих сайтах, а на подъездах домов вывешиваются объявления.
До 2008 года ГВС в российских городах отключали на три недели, до этого — на месяц. Сейчас срок уменьшился за счет использования резервных магистралей и оптимизации многих работ.
В Москве сроки уже сокращены до 10 дней. В некоторых районах крупных городов воду дают раньше, чем через 14 дней.
Если у вас в доме нет счетчика, то при отключении горячей воды на плановые работы за нее не берут оплату.
Можно ли обойтись без отключения воды
Это маловероятно, пока используется система центрального отопления. Каждый год выдвигаются предложения решить проблему и сократить срок работ до 1–2 дней, но технически это невозможно.
Гипотетически, если в стране полностью отказаться от централизованной системы отопления и разделить теплоснабжение, то отключения горячей воды летом удастся избежать. Однако понадобится полностью сменить схемы трасс теплоснабжения и сделать так, чтобы каждый потребитель подключался минимум к двум источникам тепла. Простым словами: людям придется дополнительно нагревать воду в бойлерах, газовых колонках или электрических котлах.
В перспективе это может обходиться дешевле, чем сейчас, но изначально муниципальным властям придется вложить существенные суммы в переоборудование домов. Понадобится поставить котлы, изменить систему дымоходов и т.д.
Более реально сократить срок плановых работ. Для этого нужна замена всех металлических труб на пластиковые, которые дольше служат и не подвергаются коррозии. Ремонтировать их проще и быстрее. В некоторых районах Москвы уже провели замену. А в отдельных районах новостроек, где установлен резервный источник тепла (котельная или бойлеры), воду на профилактические работы летом не отключают или прерывание подачи длится всего 1–2 дня.
Почему в Европе не отключают горячую воду на две недели
В современном мире первая система централизованного теплоснабжения появилась в Локпорте (Нью-Йорк, США) в 1876 году. В Европе первой систему централизованного отопления и подачи горячей воды применила Германия в 1900 г., ее опыт переняла Дания, а после окончания Первой Мировой Войны — вся Европа. А 1981 году в Москве более чем 99% квартир обеспечивались центральным теплоснабжением, и это был мировой рекорд, который не побит до сих пор.
Сейчас в Европе и США используется другая система, и в большинстве городов нет таких длительных плановых отключений, как у нас. Дело в том, что к домам подведена только холодная вода, а жильцы используют либо общий бойлер, либо свою мини-котельную, которая обеспечивает дом или квартал. При этом если к дому не подведен газ, то жильцам приходится самостоятельно платить за электроэнергию, которая тратится на нагрев воды.
Изображение: Freepik.com
При такой системе профилактические или ремонтные работы, конечно, тоже проводятся. Тогда воду отключают на несколько часов либо снижают ее температуру — зависит от типа работ. В некоторых регионах, например, в Черногории, могут отключить вообще всю воду в случае поломки на несколько дней, но чаще ограничивают подачу — вода есть определенное количество часов утром и вечером.
Также в отдельных странах активно используют климатические условия и природные источники энергии для нагрева воды. Так, в жарких странах на крышах домов часто установлены бочки, где вода греется от солнца, а в Исландии и вовсе задействуется энергия геотермальных источников.
В некоторых странах ГВС также централизовано, но у него есть несколько резервных магистралей, которые задействуют во время ремонта или профилактики. Так, в Финляндии есть центральное газовое снабжение в дополнение к индивидуальному электрическому.
В каких странах также планово отключают горячую воду
Центральное горячее водоснабжение, которое требует плановых отключений, используется в основном в странах или городах постсоветского пространства. Например, в Беларуси, Молдове, Эстонии, Литве – в районах с центральным ГВС могут отключать горячую воду на срок от недели до месяца. Это же касается Чехии, особенно старых районов Праги.
Что делать, когда отключили горячую воду
К плановым отключениям горячей воды можно подготовиться. В целом, есть варианты греть ее подручными способами, мыться вне дома или купить соответствующее оборудование — колонку или бойлер. Более подробно способы нагреть воду мы рассмотрели в отдельной статье.
1. Народные методы
Проверенный столетиями способ — нагреть воду в чайнике, кастрюле, ведре и т.д. Тут важно соблюдать технику безопасности, особенно если в доме маленькие дети.
Умельцы даже сооружают нагреватели из подручных средств: достаточно поискать видеоролики на эту тему и вы увидите, как задействовать сковородку, кастрюли и полимерные трубки, чтобы получить горячую воду для мытья посуды или купания. Но это довольно трудозатратно.
Кому-то проще использовать старый добрый кипятильник. Важно строго соблюдать безопасность, то есть не мыться, пока кипятильник находится в воде.
2. Получить доступ к горячей воде вне дома
Не обязательно идти в гости, чтобы помыться – есть более деликатные альтернативы. Например, можно забронировать номер в отеле или хостеле, где есть собственные источники горячей воды, или даже снять посуточно квартиру в другом районе, где в это время нет планового отключения.
Еще один вариант — сходить в баню или сауну. Более затратный способ — абонемент в фитнес-клуб. У этих заведений тоже есть резервный источник горячей воды. Наконец, голову можно помыть в любом салоне красоты или парикмахерской.
3. Использовать устройства для нагрева воды
Если вы обзаведетесь водонагревателем подходящего вам типа, то будете обеспечены горячей водой не только на время плановых работ, но и при авариях. Как правильно подобрать водонагреватель, мы писали в отдельной статье.
Накопительные нагреватели (бойлеры) — газовые либо электрические — подойдут для просторных помещений, где достаточно места для монтажа. Газовые экономичнее, если к дому подведен газ, а некоторыми электрическими моделями можно управлять дистанционно.
Более компактный вариант — проточный водонагреватель. Сейчас есть как совсем миниатюрные модели, которые монтируются на стену, так и нагреватели с установкой на раковину вместо обычного смесителя. У проточных приборов выше расход электроэнергии и нет большого напора воды, зато не нужно ждать, пока вода нагреется.
В целом, покупка водонагревателя на многие годы решит проблему «тазиков» с горячей водой и походов в гости, чтобы помыться. Ведь в ближайшее время ГВС все равно будут планово отключать для профилактики аварий и ремонта труб.
Законно ли ежегодно отключать горячую воду на весь теплый сезон?
Живу в Краснодарском крае. Каждый год, по крайней мере в нашем районе, отключают горячую воду сразу, как заканчивается отопительный сезон, а включают вместе с отоплением. Так происходит уже третий год подряд, но, например, в 2019 и 2020 годах горячая вода была постоянно.
В нашем регионе температура может опускаться ниже +5 °C в период с октября по май. Последний отопительный сезон был с ноября по середину апреля.
Нашел статью в Тинькофф Журнале, где люди пишут, что у них отключают воду на две-три недели максимум. Узнал, как с этим обстоят дела у коллег: большинство из них живут в средней полосе страны и на все лето воду не отключают никому. Если бы не опыт коллег, я бы даже не подумал, что так, как у нас, — не норма.
В 2022 году в городе начали какой-то ремонт домов. На информационных плакатах говорится, что он связан в том числе с отоплением и горячим водоснабжением. Обещают закончить в августе 2023. Но на деле пока только обновляют фасады. И непонятно, войдет ли в перечень работ строительство котлов или отопительных систем внутри домов, чтобы не зависеть от центрального отопления.
Мы устали нагревать ведра на плитах, а установку водонагревателя в ближайшее время не рассматриваем. Подскажите, что делать?
разобрался с горячей водой
Чтобы понять, насколько обоснованы отключения, нужно разобраться, откуда берется вода, кто ее греет и как она подается в дом. Объясню, как это работает.
Почему отключают горячую воду
Ситуация, когда горячая вода бывает только в отопительный сезон, возможна по нескольким причинам.
Дом без системы горячего водоснабжения. Так было в доме, где я вырос. Это был четырехэтажный дом постройки 60-х. Когда его возводили, к нему не проложили трубы горячего водоснабжения. Жители грели воду на кухне в небольшой печке с баком, которую топили дровами, — она называлась титаном. Воду грели только для мытья, а отопление было центральным.
Со временем пожароопасные печи из таких домов убрали, а для забора горячей воды жители подключились к батареям отопления. Так как летом вода в системе отопления не нагревается, помыться горячей можно только зимой. Летом приходится греть ее в кастрюлях либо устанавливать электробойлер.
Таких домов в России все еще много, причем они бывают и в престижных районах. Централизованная подача горячей воды в них так и не появилась.
В этом случае отключение горячей воды на все лето изменить непросто. Чтобы проложить централизованную систему горячего водоснабжения, нужны проект, деньги и техническая возможность это сделать. А еще понадобится согласие всех жильцов. Иногда это даже сложнее, чем найти деньги: многие не хотят, чтобы в их квартире рабочие сверлили стены, и им проще купить бойлер.
Примерно так выглядел дровяной бойлер в домах без горячего водоснабжения. Источник: tproekt.com
Ремонтные работы на водопроводе, предприятии, которое поставляет горячую воду, или на внутридомовых коммуникациях, которые обслуживает УК.
В пользу этой версии говорит то, что в 2019 и 2020 годах горячая вода была у вас круглый год. Иногда ремонт такого водопровода затягивается, и если никто не жалуется, то и с ремонтом никто не торопится.
В этом случае нужно обратиться с жалобой на затянувшийся ремонт в местное ведомство, которое курирует ЖКХ. Если дело в бездействии УК или недобросовестных подрядчиков, жалоба чаще всего помогает решить вопрос.
Рассылка Т—Ж о квартирах и домах
Лайфхаки о покупке, ремонте и съеме жилья — в вашей почте раз в две недели. Бесплатно
Подписаться
Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности
Почему в разных регионах воду отключают на разный срок
Рекомендуемый период ремонта теплосетей, во время которого отключают горячую воду, — 14 дней. Но это рекомендация. Если тепловым сетям требуется серьезный ремонт, горячее водоснабжение могут отключить и на дольший срок.
Обычно срок зависит от конкретного дома и состояния водопровода. Например, дом новый, вокруг него — новостройки. Застройщик провел к нему новый трубопровод, трубы не успели проржаветь, запорные краны в колодцах не подтекают. В случае аварии дом можно подключить к водоснабжению по резервной линии. Тогда горячее водоснабжение в квартирах можно вообще не отключать — вода всегда будет поступать по одной из линий.
Другой пример: новостройку подключили к старому трубопроводу. Жильцам кажется, что коммунальных проблем быть не должно, но аварии могут быть и вне дома, например в котельной, где греют воду. В моем городе так и было: три котельные находились в аварийном состоянии и отключение горячей воды летом было нормой. Отключить могли как на день, так и на месяц.
Если трубу прорвало, горячую воду перекрывали до завершения ремонтных работ. Потом аварийные котельные закрыли, а трубопровод проложили новый — из соседнего города. Теперь отключения бывают максимум на две недели.
Почему не стоит ждать установки автономной системы для нагрева воды в ходе ремонта
Вы пишете, что у вас начали ремонт домов и на информационных плакатах указали, что отремонтируют системы отопления и горячего водоснабжения. Но рассчитывать на установку новой автономной системы горячего водоснабжения для всего дома не стоит.
Ремонт бывает двух видов:
- Капитальный, когда меняют или восстанавливают уже имеющиеся конструкции объектов капитального строительства, систем и сетей инженерно-технического обеспечения или их элементов.
- Текущий, который выполняют в плановом порядке, чтобы восстановить исправность или работоспособность общего имущества жилого дома — его составных частей, установленных нормативной и технической документацией.
В обоих случаях речь о ремонте существующих элементов. То есть старые трубы отремонтируют либо заменят на аналогичные, если их ремонт невозможен.
А установка устройств по нагреву воды для всего дома будет считаться не ремонтом, а реконструкцией. И если на информационных плакатах о реконструкции ничего не сказано, значит, установка автономной общедомовой системы нагрева воды не планируется.
Могут ли жильцы потребовать реконструкции системы нагрева воды
Могут, но в управляющую компанию с такими вопросами обращаться бесполезно: реконструкция не входит в ее компетенцию.
Установка в систему горячего водоснабжения нагревательных элементов увеличит состав общего имущества. А решение об увеличении может принять только общее собрание собственников. За решение должно проголосовать не менее 2 / 3 от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме
Также собрание должно решить вопрос с финансированием. Вероятно, жильцам придется скинуться.
Кроме желания жильцов должна быть и техническая возможность установить водонагреватель. Если нагреватель электрический, электросеть должна выдерживать дополнительную нагрузку. Если газовый, поблизости должна быть не только газовая труба, но и система вентиляции в месте установки водонагревателя. А еще нужно согласовать вопрос с поставщиками газа и электричества, сделать проект.
Реконструкция систем отопления — сложное и затратное мероприятие. И его трудно реализовать по инициативе жильцов.
Как действовать вам
Возможно, в вашем случае самый быстрый и малозатратный способ решения проблем с горячей водой — установить электробойлер. Он не считается общедомовым имуществом и не требует согласований и проектов. В Тинькофф Журнале уже есть статья о том, как его выбрать.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Задать свой вопрос
Вопрос был задан 13.05.23 и дополнен ответом эксперта 30.08.2023
Дмитрий Сергеев
А как у вас дела с отключением горячей воды?
Отредактировано
По закону, горячая вода может быть отключена максимум на 10 дней на испытание тепловых сетей, обычно это делается в летний период. То, как отключают воду у вас-абсолютно незаконно. Реагируйте, подавайте жалобы в вышестоящие инстанции в письменной форме.
Герой статьи
Елена, ответ от администрации города:
«Добрый день! Уважаемый имя, в сентябре 2021 года имущество теплового комплекса (город) возвращено в муниципальную собственность. В ходе осуществления приема-передачи выявлен значительный (более 80%) износ оборудования котельных и тепловых сетей. Эксплуатацию имущества теплового комплекса осуществляет МУП «ТЭК (город)». За прошедшее время благодаря субсидиям из бюджета Краснодарского края, муниципального образования (город) и собственным средствам предприятия реализована часть первоочередных мер, направленных на обеспечение работоспособности оборудования котельных и тепловых сетей. Несмотря на принятые меры, оборудование котельных и тепловых сетей нуждается в модернизации и капитальном ремонте. С целью реализации мероприятий, направленных на обеспечение надлежащего функционирования оборудования теплового комплекса, по окончании отопительного сезона 2022-2023 годов МУП «ТЭК (город)» по согласованию с администрацией муниципального образования (город), принято решение о выводе в ремонт вышеуказанного оборудования. Информация о планируемой приостановке оказания коммунальной услуги по горячему водоснабжению, связанной с проведением ежегодных ремонтных и профилактических работ, была заблаговременно размещена на официальном сайте МУП «ТЭК (город)» и доведена до потребителей путем размещения на досках объявлений соответствующих многоквартирных домов. МУП «ТЭК (город)» и администрация муниципального образования (город) предпринимают все возможные меры к завершению ежегодных ремонтных и профилактических работ.»
Абсолютно ничего не сказали про сроки ремонта и никак не отреагировали на то, что я написал про 14 дней. Что делать дальше? И можно ли вообще что-то сделать ещё при таком ответе?
Тыцк, а на официальном сайте МУП ТЭК указаны сроки приостановки оказания услуги по горячему водоснабжению?
Герой статьи
Елена, нет, я проверял. Просто написано, что приостановка будет с определённого числа и всё.
Тыцк, я работаю в сфере ЖКХ в Петербурге, здесь такой беспредел невозможен. Могу посоветовать подавать жалобы с завидной периодичностью, отвечать они обязаны. Добивается своего всегда тот, кто делает это постоянно и настойчиво, не бросая на полпути. Удачи!
Герой статьи
Елена, на удивление, воду включили 1 июня) Теперь сиди и гадай, это просто по плану произошло так, или после очередной жалобы. ) Но в целом все 2 прошлых лета проходили без горячей воды, так что сейчас приятно, что наконец-то можно не греть вёдра со всеми вытекающими.
Правда напор кот наплакал, но это компенсируется тем, что температура кипяток и её всё равно нужно смешивать с холодной водой, после чего напор нормальный.
Сами они ответили, что всё это в соответствии с запланированными мероприятиями, но как я и говорил, нигде до этого не было никаких сроков, поэтому мало верится в это.
Тыцк, ну вот видите! А если бы не подали жалобу, то ваши коммунальщики вообще бы не чесались! Так как образец первой жалобы у вас уже есть, то повторно отправлять его можно регулярно, только меняя числа, если опять отключат. Удачи!
Герой статьи
Елена, спасибо) Буду пытаться
В Москве опубликовали график отключения горячей воды
Позади холодные дни мая. По данным синоптиков, ночных и дневных заморозков не предвидится, более того, к ближайшим выходным потеплеет до привычных для мая погодных значений. А раз так, то начинается пора профилактических отключений горячего водоснабжения. Начнутся отключения с 15 мая в разных округах города. Об этом сообщает пресс-служба комплекса городского хозяйства Москвы.
«Отключения горячей воды проводятся ежегодно с мая по сентябрь в рамках подготовки к новому отопительному сезону. Это необходимо для организации гидравлических испытаний на тепловых сетях, которые позволяют выявить возможные ненадежные участки и своевременно их отремонтировать, чтобы обеспечить безопасную эксплуатацию в осенне-зимний период, — рассказал заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков. — На сегодняшний день срок отключения горячей воды в Москве составляет до 10 дней при законодательном нормативе 14 дней. Жителей предупреждаем заранее: соответствующая информация размещена на официальном портале Мэра Москвы и ряде других городских сервисов. Обойтись без отключений горячей воды, к сожалению, невозможно, так как в любой системе для ее качественного функционирования необходимо регулярно проводить плановые профилактические мероприятия».
Узнать, когда в доме выключат горячую воду, можно разными способами:
3. в мобильном приложении «Моя Москва».
На любом из этих информационных сервисов надо набрать интересующий адрес. Например, в зданиях по улице Правды, которые находятся рядом с редакцией «Российской газеты», отключат горячую воду днем 20 июня. А на улице Арбат, 1 горячей воды не будет с 14:00 часов 15 мая.
Кстати, информацию о графике отключения горячей воды можно получить и по телефону:
— единая справочная служба Правительства Москвы +7 (495) 777-77-77;
— единый диспетчерский центр +7 (495) 539-53-53;
— горячая линия по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды +7 (495) 539-25-25.