Как вызвать аварийного комиссара при дтп

Помощь аварийного комиссара при ДТП: чем полезна и сколько стоит

Аварийный комиссар выполняет за вас все обязанности при аварии, но за определенную плату. В тексте разобрались, когда нужен посредник между страховщиком и ГИБДД, почему такая помощь полезна и в какую сумму она обойдется водителю.

• Кто такой аварийный комиссар
• Как обойтись без посредников при ДТП
• Помощь аварийного комиссара
• Стоимость услуг
• Кто платит аварийному комиссару
• Стоит ли вызывать аваркома

Кто такой аварийный комиссар

Аварийный, дорожный комиссар или сокращенно аварком — это специалист-посредник между сотрудниками ГИБДД, другим участником аварии, страховой компанией и водителем, застрахованным по каско и попавшим в серьезную аварию на дороге.

Аварком правильно оформляет дорожно-транспортное происшествие, делает замеры тормозного пути, взаимодействует с инспекторами и регулирует возмещение убытков по каско. Назначает его страховая компания платно или бесплатно, если это предусмотрено договором. К ОСАГО услуги аваркома не прилагаются.

Но есть сторонние специалисты, работающие на другие компании, службы или частно. Они самостоятельно проверяют карту и приезжают на место аварии, чтобы предложить свои услуги и заработать. В таких случаях водители рискуют начать сотрудничество с неопытными комиссарами, которые могут усугубить и без того сложную ситуацию.

Профессиональный и опытный аварком привозит с собой:

• аптечку,
• рулетку,
• фонарь,
• ноутбук,
• масштабную линейку,
• цифровой фотоаппарат,
• светоотражающий жилет,
• знак аварийной остановки,
• портативный сканер для документов,
• светоотражающие дорожные конусы,
• прибор для измерения длины извилистых линий.

Чтобы застраховать свою машину или мотоцикл, вы можете дополнительно к ОСАГО оформить полис каско. Он дает преимущества и обеспечивает защиту транспортного средства в разных ситуациях.

Лучшие способы снизить тревогу за свое здоровье, близких, имущество — это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое дорогое. Главное — обретите уверенность в завтрашнем дне с Совкомбанк Страхование.

Как обойтись без посредников при ДТП

Нельзя вызвать аварийного комиссара, когда в ДТП есть погибшие или серьезно пострадавшие люди, а также если кто-то из участников аварии оказался в состоянии наркотического, алкогольного опьянения или попал под подозрение в этом.

Кроме того, комиссар не приедет на место автоаварии, если один из водителей скрылся. Точные условия обычно указаны в договоре со страховой компанией. Именно она регулирует отношения дорожного комиссара с владельцем застрахованного транспортного средства в аварийных ситуациях.

Можно обойтись без посредника, если водитель хорошо знает алгоритм действий при аварии. Понимает, как быстро надо вызвать инспекторов и как правильно зафиксировать расположение транспортных средств на схеме.

Если вы не хотите привлекать дорожного комиссара, четко следуйте правилам и не волнуйтесь. Вы вправе обойтись без ГИБДД, если сможете достоверно описать ситуацию страховщикам и оформить европротокол.

Европротокол при ДТП: как оформить, порядок действий после оформления

Помощь аварийного комиссара

Специалист выезжает по вызову на место дорожно-транспортного происшествия и помогает водителю сохранить время и оформить европротокол. Комиссар снимает фото и видео случившегося, фиксирует ДТП на схеме, заполняет акт осмотра повреждений автомобилей, ограждений, фонарей, опрашивает участников аварии и свидетелей, получает необходимые документы в ГИБДД, если закон не требует личного присутствия всех участников аварии. Кроме того, дорожный комиссар следит за соблюдением прав водителя и пассажиров застрахованного транспортного средства.

Иногда такой посредник поддерживает водителя в юридических вопросах, помогает написать заявление о страховом случае и принимает документ, направляя транспортное средство на станцию технического обслуживания для ремонта.

Участие аварийного комиссара в регулировании конфликта дает ряд преимуществ:

• экономия времени на самостоятельное оформление ДТП,
• содействие в общении с агрессивными участниками аварии,
• возможность заранее приблизительно узнать стоимость ущерба,
• исключение ошибок при заполнении бланков на месте ДТП и в ГИБДД.

Если же все-таки решились вызвать аварийного комиссара от своего страховщика, приготовьтесь ждать максимум час. Обычно страховщик предупреждает, если сотрудник задерживается.

Вызвать комиссара можно и в других ситуациях: пробило колесо, закончился бензин в дороге, сел аккумулятор, требуется мелкий ремонт в пути, буксировка машины или мотоцикла до ближайшей стоянки.

Стоимость услуг

Цены на работу дорожных комиссаров разнятся в зависимости от региона и условий страховщиков. Например, в Москве или Санкт-Петербурге средняя стоимость вызова эксперта в городских границах от 1000 до 5000 рублей. При этом комиссар может оказывать дополнительные услуги.

Юридическая услуга

Средняя цена в Москве и Петербурге

Вызов аварийного комиссара

Подготовка бумаг в ГИБДД

Первая юридическая консультация

Оценка ущерба после ДТП

Независимая экспертиза после ДТП

Взыскание ущерба с виновника ДТП

Сбор доказательств того, что водитель, вызвавший комиссара, не являлся виновником ДТП

Не придется оплачивать услуги аваркома, если стоимость включена в страховку по каско. Но обязанности могут отличаться от тех, что выполняет специалист сторонней организации по высоким автономным тарифам.

Кто платит аварийному комиссару

Владелец застрахованного транспортного средства, который вызвал дорожного комиссара. Если стоимость услуг посредника входит в цену каско, то страховая учтет это при оформлении ДТП. Если нет, то водителю придется оплатить услуги по договору с аваркомом на месте.

Стоит ли вызывать аваркома

Да, если не хотите тратить время на выяснение отношений с другим участником аварийной ситуации, долгое оформление документов и европротокола для страховой компании. Также аварийный комиссар поможет предотвратить долгие разбирательства по ДТП, если сумма ущерба окажется очень высокой.

Однако в авариях с незначительными повреждениями или с погибшими и пострадавшими людьми лучше обойтись без посредника: в первом случае вы сохраните деньги, во втором аварком в принципе не нужен — по закону ДТП с жертвами занимаются только сотрудники ГИБДД.

Вся информация о ценах и тарифах актуальна на момент публикации статьи.

Статьи на автотематику у вас в почте

Подпишитесь на подборку статей на автомобильную тематику. Все самое интересное из автомобильной рубрики будем присылать вам на почту.

Пошаговая инструкция – участникам ДТП

Что в первую очередь должны сделать участники дорожно-транспортного происшествия?

Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставите знак аварийной остановки в соответствии с требованиями п. 7.2 Правил дорожного движения. Не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию.

Наденьте куртку, жилет или жилет-накидку с полосами световозвращающего материала в случае, если ДТП имело место вне населенных пунктов в темное время суток либо в условиях ограниченной видимости.

Окажите первую медицинскую помощь пострадавшим. В экстренных случаях примите меры для скорейшего доставления их в медучреждения.

Правила дорожного движения предписывают освободить проезжую часть, если движение других транспортных средств невозможно. При этом предварительно необходимо зафиксировать, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и к объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и принять все возможные меры к их сохранению и организации объезда места происшествия.

Далее независимо от того, возник ли спор относительно виновника происшествия и перечня повреждений, обязательно установите свидетелей ДТП и возьмите их контактные данные. Сфотографируйте место ДТП, расположение транспортных средств, повреждения, тормозной путь, зафиксируйте иные обстоятельства, имеющие отношение к событию происшествия.

Нужно ли вызывать ГИБДД, если у участников ДТП нет разногласий?

ГИБДД вызывать не требуется, если:

• причиненный ущерб оценивается в сумму меньше 100 тыс. руб.;
• нет разногласий относительно виновника и перечня ущерба;
• ДТП произошло с участием двух застрахованных транспортных средств;
• участники ДТП готовы подписать извещение о дорожно-транспортном происшествии.

В иных случаях сотрудников ГИБДД нужно вызывать обязательно, например если есть сомнения относительно перечня повреждений или стоимости восстановительного ремонта.

Вы также можете вызвать аварийного комиссара. Для этого позвоните в вашу страховую компанию, сообщите о ДТП, месте происшествия и попросите направить комиссара для оформления необходимых документов.

Можно заполнить документы самостоятельно?

Участники происшествия могут самостоятельно совместно заполнить извещение о ДТП, если ущерб составляет менее 100 тыс. руб., нет пострадавших и отсутствует спор о виновнике и ущербе. Указанная информация должна быть полной и максимально корректной. При этом заполненное участниками ДТП без вызова ГИБДД извещение о ДТП, так называемый европротокол, должно содержать следующие сведения:

• о дате и месте ДТП;
• о свидетелях, если они есть;
• об ущербе (подробно опишите все повреждения);
• о месте первоначального удара обоих ТС;
• о страховых полисах;
• об обстоятельствах происшествия: кто в какую сторону двигался, что послужило причиной ДТП;
• об отсутствии разногласий между участниками ДТП относительно обстоятельств причинения вреда.

У пострадавшей стороны остается оригинал извещения о ДТП, у виновника – копия, которую также должны подписать оба участника дорожно-транспортного происшествия.

Что нужно сделать, чтобы воспользоваться повышенной выплатой по «европротоколу»?

В Москве, Санкт-Петербурге, на территории Московской и Ленинградской областей установлен повышенный лимит страховых выплат по «европротоколу» – 400 тыс. руб. Но на водителей, намеренных воспользоваться повышенной выплатой, возложено дополнительное обязательство: данные о дорожно-транспортном происшествии должны быть зафиксированы его участниками и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со ст. 30 Закона об ОСАГО, одним из следующих способов:

• с помощью технических средств контроля, которые оперативно и автоматически получают сигналы глобальной навигационной спутниковой системы РФ, позволяющей установить факт ДТП, а также координаты места нахождения транспортных средств в момент ДТП;
• с использованием программного обеспечения, позволяющего вести фотосъемку транспортных средств и их повреждений на месте ДТП, в числе таких – «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Невыполнение этого требования дает право страховщику осуществить страховую выплату в пределах 100 тыс. руб., а не 400 тыс.

Надо иметь в виду, что предоставление страховщику на электронном носителе данных фото- и видеофиксации, в том числе с геометкой, не признается выполнением требования о фиксации ДТП в автоматизированной системе, в результате чего страховщик выплатит не более 100 тыс. руб. (п. 5 ст. 11.1 Закона об ОСАГО).

Могут ли возникнуть сложности с передачей данных о ДТП в автоматизированную информационную систему обязательного страхования?

Автоматизированная информационная система обязательного страхования уже создана, и сведения о ней размещены на сайте http://aisosago.ru. Однако порядок фиксации данных о ДТП согласно указанным сложным требованиям предоставления информации, по нашему мнению, до конца не проработан. Имеют место множество пробелов и противоречий, чем пользуются страховщики, выплачивая пострадавшим компенсации в меньшем размере.

Поэтому, если ДТП произошло на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Московской или Ленинградской области и примерная стоимость восстановительного ремонта превышает 100 тыс. руб., следует все же вызвать сотрудников ГИБДД, объяснив, что зафиксировать ДТП согласно последним нововведениям у вас нет возможности.

Что делать, если у участников ДТП есть разногласия по поводу виновника происшествия или ущерба?

В этом случае согласно ст. 11.1 Закона об ОСАГО вы также можете оформить ДТП без участия сотрудников ГИБДД. При этом обстоятельства дорожно-транспортного происшествия должны быть зафиксированы и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования с использованием средств ГЛОНАСС и сопутствующих программ в порядке, указанном выше.

Вместе с тем сегодня оформление ДТП при условии наличия разногласий фактически происходит с участием сотрудников ГИБДД независимо от суммы причиненного ущерба. В этом случае каждый из участников происшествия заполняет свой бланк извещения о ДТП самостоятельно, а прибывшие сотрудники ГИБДД оформляют необходимые административные документы, устанавливая виновного и перечень повреждений.

Кто должен сообщить страховой о ДТП?

Согласно ч. 2 ст. 11 Закона об ОСАГО в случае оформления извещения о ДТП без участия сотрудников ГИБДД и виновник, и пострадавший должны незамедлительно уведомить о дорожно-транспортном происшествии свою страховую по телефону. Извещение необходимо направить в срок не более 5 рабочих дней с момента ДТП – принести в офис страховой компании или, если такой возможность нет, направить заказным письмом с уведомлением.

Инфографика: Юлия Богатырева

Вызвать ГИБДД или оформить ДТП с аварийным комиссаром?!

Вызвать ГИБДД или оформить ДТП с аварийным комиссаром?!

Ранее автомобилист должен был вызвать ГИБДД на место аварии, теперь же есть альтернатива. Оформление ДТП может быть проведено без ГИБДД аварийным комиссаром. Водителю, который попал в ДТП, стресс мешает трезво оценивать ситуацию, а другие автомобилисты могут оказывать давление. Если неверно написать объяснение в таком состоянии, можно стать виновником ДТП, а страховая компания откажет в выплате. Иногда водителю в подобной ситуации необходим специалист, который поможет разобраться с обстановкой и подскажет дальнейший порядок действий. Для оформления ДТП не обязательно звонить в ГИБДД. Вызов аварийного комиссара для оформления ДТП, для многих водителей — самый простой вариант решения проблемы.

Узнаем, кто такой аварийный комиссар, каковы его полномочия.

Институт аварийных комиссаров — довольно новое явление в правовой системе РФ. Аварийный комиссар берет на себя выполнение действий, которые должен произвести автомобилист, причастный к аварии. Закон не препятствует аваркомам (другим третьим лицам) оказывать помощь автомобилисту в осуществлении данных действий.

Если водитель не выполняет определенные действия, на него накладывают административный штраф. Помощь аварийного комиссара позволяет избежать последствий нарушения ПДД, она необходима водителю, если тот находится в стрессовом состоянии.

Также никто, кроме дорожного комиссара, не занимается предварительной оценкой ущерба на месте аварии. Инспектор ГИБДД же только фиксирует повреждения в протоколе.

Многие службы аварийных комиссаров существуют за счет заказов их услуг страховыми компаниями. Нередко можно прочитать жалобы водителей на форумах на работу таких специалистов, так как иногда они могут замечать только то, что будет выгодно страховой компании, которая оплатила их услуги. Пользоваться услугами таких аваркомов нужно с осторожностью. Лучше не надеяться на добросовестность или рекомендации страховой компании по вопросу выбора комиссара, а сразу обращаться в проверенные организации с независимыми специалистами. Внимательно читайте заключение, оформленное комиссаром, и отстаивайте свою точку зрения, если заметили неточность.

Кто оплачивает работу комиссара? Заказчиком, которым может выступать водитель автомобиля потерпевшей стороны, так и водитель виновной стороны или в большинстве случаев совокупная оплата может происходить всеми сторонами происшествия. Автомобилист может воспользоваться разовыми услугами комиссара или оплатить годовой абонемент, имея постоянное обслуживание.

Преимущества вызова аваркома:

Основной проблемой при оформлении аварии является состояние стресса, в котором могут пребывать участники аварии. Большинство автомобилистов не разбирается в тонкостях оформления документов при ДТП. Особенно сильно начинают нервничать водители, попавшие в аварию впервые. Они могут хорошо знать теорию поведения при дорожном происшествии, но без практического опыта теряются. Аварийный комиссар, бесспорно, поможет решить все проблемы, сохранить нервы, подскажет дальнейший алгоритм действий. На дорогах полно опытных мошенников, которые могут затянуть неопытного водителя в ловушку и как следует «срубить легких денег». Но как только слышат про то, что водитель вызвал аваркома, пытаются уладить происшедшее мирным путем. Услуги аварийного комиссара возможны при любых ДТП. Дорожный комиссар — третье лицо, оказывающее помощь водителю в выполнении всех предписанных действиях при ДТП. Аварийный комиссар не может заменить сотрудников ГИБДД в случае разногласий между участниками ДТП. Если в этой ситуации вызов инспектора ГИБДД необходим, его следует вызвать. Если нет, присутствия аварийного комиссара будет достаточно.

Аварийный комиссар прибывает на место ДТП в течение 10 минут после звонка участника аварии. ДТП оформляется за 20-30 минут. Сначала аварийным комиссаром составляется схема ДТП, фотографируется место происшествия и личные документы водителей. Автомобилисты пишут объяснительную, оформляют заявление на имя начальника ГИБДД района, в котором произошла авария. После завершения этих процедур, водителям участникам ДТП можно покидать место аварии. Аварийный комиссар доставляет документы в ГИБДД на административную комиссию и возвращает их участникам ДТП после нее.

Оформление по европротоколу:

Это упрощенная процедура оформления аварии, при которой необходимости в присутствии сотрудников ГИБДД нет. Причиненный ущерб не превышает при этом 100 тысяч рублей. Опытным комиссаром такая авария оформляется за 20 минут. Европротокол оформляется, если:

-в результате аварии нет пострадавших;

-в ДТП участвовали только два автомобиля;

-у обоих автомобилистов есть действующее ОСАГО;

-между водителями отсутствуют разногласия;

-ущерб не превышает 100 000 рублей.

Для сравнения рассмотрим, как оформляется ДТП при ГИБДД и без комиссара.

Порядок действий при ДТП:

-остановить машину; включить аварийную сигнализацию;

-устанавливается знак аварийной остановки;

-объекты, которые имеют отношению к ДТП, не передвигаются;

-устанавливается наличие потерпевших;

-определяется, свободен ли путь для движения других авто;

-если что-либо мешает, местонахождение участников фиксируется на фото, затем по возможности путь освобождается;

-вызвать сотрудников ГИБДД.

После оформления необходимо самому получить первичные документы:

-съездить в Госавтоинспекцию за справками;

-посетить офис страховой компании, написать заявление;

-предоставить документы в страховую;

-получить направление на ремонт, затем отправиться в сервис для ремонта.

С момента происшествия и до полного возмещения убытков длинный путь, который состоит из множества этапов. Разбирается в них далеко не каждый водитель. А при наличии аварийного комиссара необходимо лишь следовать его указаниям, все действия он поможет выполнить максимально быстро.

Стоимость услуг независимого специалиста:

Стоимость услуг независимого аварийного комиссара в 2019 году зависит от приобретаемого пакета услуг. Разовый выезд аваркома начинается от 1 500 рублей. Стоимость годовых пакетов начинается от 3 тысяч рублей.

Итог выделим основные моменты работы аварийных комиссаров на месте происшествия:

-оказывают помощь пострадавшему в аварии в грамотном оформлении необходимых документов, совершении необходимых действий;

-делают предварительную оценку нанесенного ущерба на месте ДТП;

Вызов аварийного комиссара

Внезапная авария практически всегда погружает человека в стресс. В таком состоянии люди редко отдают отчет своим действиям. А при ДТП нужно действовать максимально четко, слаженно, и, главное, правильно с законодательной точки зрения. Помочь преодолеть трудности поможет комиссар аварийный в 2024 году. Правда не все специалисты оказываются настоящими профессионалами.

1. Кого называют автокомиссаром
2. Когда вызывают
3. Зачем нужен
4. Как вызывать
5. Договор с авто комиссаром
6. Достоинства и недостатки
7. Судебная практика
8. Частые вопросы
9. Заключение эксперта

Кого называют автокомиссаром

Авто комиссар – это специалист, который помогает участникам ДТП оформить происшествие, рассказывает, как правильно себя вести в той или иной ситуации, а в случае необходимости, сопровождает клиента при получении страховой выплаты.

Что именно делает страховой комиссар зависит от договора и перечня его обязанностей по такому соглашению.

Аварком может быть независимым, сотрудником страховой компании или ее партнером. Частные специалисты специализируются именно на помощи людям при ДТП. У них учреждены собственные предприятия. Это может быть индивидуальный предприниматель, самозанятый или работник целой организации.

Фото: Кто такой аварийный комиссар

Некоторые страховые компании принимают в штат аварийных комиссаров, а клиенты могут воспользоваться их услугами в соответствии с условиями договора страхования. Зачастую возможность вызывать аваркома при ДТП есть у водителей, которые приобрели полис КАСКО.

На законодательном уровне такой классификации аваркомов не существует. Да и вообще, ни в одном законе нет такого понятия, как «аварийный комиссар».

Кого вы вызываете при аварии?
Сотрудника ДПС
Проголосовало: 0
Кого вы вызываете при аварии?

Комиссара	61
Сотрудника ДПС	69

Проголосовало: 0

Более того, ни ПДД, ни ФЗ «Об ОСАГО», ни одним другим НПА не утверждена обязанность участников ДТП вызывать такого специалиста. Его услугами пользуются по желанию.

Аварийный комиссар выполняет свою работу на основании договора на оказание услуг. В связи с этим правоотношения, возникающие между сторонами можно расценивать, как гражданские, попадающие под закон о защите прав потребителей.

Найти аварийного комиссара, качественно оказывающего услуги в стрессовой ситуации достаточно сложно. Советуем заранее изучить этот вопрос, на всякий случай подыскать подходящую компанию, а при возникновении ДТП – связаться со специалистом. Проконсультируйтесь с нашим юристом и узнайте, как правильно выбрать аваркома, на что обратить внимание, как заключить договор, и что первым делом делать при аварии.

Работаем
по всей России
0 + активных клиентов ЕЮС
0 лет на рынке
Получить консультацию
+ 250 юристов готовы помочь в решении вашей ситуации

Когда вызывают

Вызывать аварийного комиссара при ДТП не обязательно, если это не является одним из условий договора страхования, заключенного с вашей страховой компанией.

Помните о том, что аварком не является сотрудником полиции, и вообще, никаким образом не относится к полицейским. Куда звонить при ДТП четко указано в Правилах дорожного движения, утвержденных Постановлением Правительства №1090 от 1993 года.

«Если есть пострадавшие, сначала вызывают скорую, а затем полицию, если таковых нет, то только полицейских. Уже после этого можно позвонить аварийному комиссару».

Но перед этим необходимо оказать первую помощь лицам, получившим травмы, расставить аварийные знаки, включить аварийку, обеспечить сохранность предметов, относящихся к ДТП. Именно такой порядок действий считается правильным с законодательной точки зрения.

Таким образом, звонить аваркому или нет, в большинстве случаев – это личный выбор каждого из участников ДТП. При этом, оплачивать его услуги будут тот, кто указан в качестве заказчика в соглашении на оказание услуг.

Зачем нужен

Оформление ДТП аварийным комиссаром существенно упрощает задачу для участников аварии. Обычно, специалист берет все рутинные дела на себя. Как правило к его помощи прибегают, если можно оформить происшествие без вызова полиции. Правда и при традиционном порядке помощь аваркома будет не лишней. Как показывает практика, аварийный комиссар выполняет следующие задачи.

1. Разбор ДТП. Специалист анализирует ситуацию, выясняет нюансы, определяет виновника и подбирает дальнейший порядок действий.
2. Фиксация ДТП. Аварком помогает сфотографировать, снять на видео место происшествия.
3. Поиск свидетелей. Он опрашивает очевидцев. Записывает их ФИО, контакты.
4. Консультация, помощь в оформлении европротокола. Обычно он предоставляет бланки для заполнения и подсказывает, что и где указывать.
5. Оказание психологической помощи. Обычно с этого и начинается работа с клиентом, так как человеку, попавшему в ДТП, сложно справиться со стрессом самостоятельно.

Помимо этого, аварийный комиссар может оказать содействие в оформлении страхового возмещения. Правда, предоставляется ли такая услуга зависит от условий договора.

Важно! Зачастую к помощи автокомиссара прибегают в тех случаях, когда оформить ДТП можно европротоколом. Это связано с недостаточными знаниями водителей в области подготовки извещения. Но, если изучить этот вопрос заранее, то можно обойтись без вызова специалиста, а, следовательно, и без лишних затрат.

Как вызывать

Вызвать аварийного комиссара при ДТП или нет, решает сам человек. Если ему нужна помощь, то он вполне может обратиться за поддержкой к специалисту.

Если предоставление услуг аваркома осуществляется в соответствии с договором страхования, тогда для вызова «помощника» необходимо позвонить по номеру, указанному в этом соглашении.

Если страховым полисом подобные услуги не предусмотрены, то придется обращаться в частную компанию. Найти автокомиссара можно непосредственно после происшествия или заранее.

Лучше, конечно, заблаговременно подыскать подходящего специалиста, чтобы после события не тратить время на поиски, изучение отзывов. Ведь, при ДТП участникам не до этого.

Обычно крупные компании предлагают сразу заключить договор с определенным сроком действия, например, на год. Если случилась авария, то клиенту достаточно позвонить по указанному номеру. Специалист немедленно приедете на место ДТП.

Пример из практики:

Олег Т. подстраховался на случай ДТП, и заключил договор с компанией «Дельта» по оказанию услуг аварийного комиссара в марте 2022 года. Срок действия соглашения – 12 месяцев. В феврале 2023 г. мужчина попал в небольшую аварию. Он позвонил в службу, объяснил ситуацию, аварком сообщил, что в данном случае вызывать полицию не обязательно. Через полчаса специалист приехал на место и помог с оформлением ДТП. Фактически Олег оплатил только единственный вызов аварийного комиссара, несмотря на то, что договор действовал 1 год.

Условия оказания услуг напрямую зависят от соглашения. Именно поэтому рекомендуем заранее выбирать аваркома.

Но, если долгосрочного договора нет, можно воспользоваться и краткосрочными услугами службы помощи при ДТП. Правда, тогда придется искать специалиста сразу после выполнения всех обязательных мероприятий, связанных с происшествием.

Обратите внимание! Помните о том, что аварком не заменяет полицейских. Если для оформления аварии требуется их присутствие, то просто вызывать комиссара недостаточно. Придется звонить в полицию. В противном случае участников ждет наказание за оставление места ДТП.

Договор с авто комиссаром

Правоотношения между клиентом и аварийным комиссаром оформляют договором. В нем прописывают предмет, где и указывают основные функции специалиста. Некоторые компании предоставляют комплекс услуг, например, помощь аваркома, эвакуатор и онлайн консультации.

В любом случае, все, на что вы можете рассчитывать должно прописываться в соглашении. Перед его подписанием, обязательно ознакомьтесь со всеми условиями.

Сколько стоят услуги напрямую зависит от компании, куда вы планируете обратиться и от объема работы, выполняемой специалистом.

Единого образца договора законодательством не предусмотрено. Типовой пример включает в себя следующие положения:

• название документа, дату, место заключения соглашения;
• наименование сторон;
• предмет правоотношений;
• права и обязанности субъектов;
• стоимость, порядок расчетов;
• срок действия;
• порядок расторжения соглашения, внесения в него изменений;
• прочие условия;
• реквизиты и подписи сторон.

К договору, обычно, прилагают прейскурант, образец заявки, правила вызова специалиста, памятку и другие документы.

Образец заявления
Образец договора на оказание услуг аварийного комиссара в 2024 году

Достоинства и недостатки

Напомним, вызов аварийного комиссара – это личное желание гражданина, за исключением случаев, когда приезда такого специалиста на место ДТП не обязателен в соответствии с договором страхования. Чтобы понять, вызывать аваркома или нет, рекомендуем взвесить все плюсы и минусы.

Достоинства участия аварийного комиссара при ДТП

Недостатки помощи аваркома при ДТП

Контроль законности процедуры, соблюдения участниками всех законодательных требований

Услуги специалисты платны и цены на них, относительно высокие

Оказание психологической помощи

Не все аварийные комиссары добросовестно относятся к своей работе

Грамотная фиксация происшествия

Защита интересов клиента

Недостаточные знания, навыки специалиста, так как по сути, такой профессии нет, обучиться на аваркома невозможно

Представление интересов гражданина в страховой, суде и др. ведомствах, если это требуется

Помните о том, что в сети орудует масса мошенников, которые не брезгуют заработком на чужом горе. Не стоит обращаться в сомнительные компании, о которых клиенты отзываются неоднозначно.

Хороший аварийный комиссар – это и юрист, и психолог, и медик, и делопроизводитель в одном лице. Он обязан действовать в рамках закона. Например, если случился наезд на пешехода, а аварком предлагает «замять» конфликт без вызова полиции, откажитесь от его услуг. Ведь такое предложение противозаконно. За такие действия вас могут привлечь к ответственности.

Судебная практика

Аварийный инспектор – это специалист, обладающий специальными знаниями в области правильного оформления ДТП. К его помощи прибегают, если участники аварии не имеют таких навыков, а стоимость услуг аваркома должна компенсироваться страховой в общем порядке, предусмотренном Федеральным законом №40 от 2002 года.

Именно к такому мнению пришел мировой суд, рассматривая иск гражданина Яицкого к страховой компании Росгосстрах о возмещении расходов по оплате аварийного комиссара, затрат за составление досудебной претензии, убытков, образованных в связи с оплатой услуг представителя, компенсации морального вреда.

Истец пояснил, что в январе 2017 года он попал в ДТП. Произошло столкновение двух автомобилей. При этом, присутствовали все условия для оформления аварии без полиции. Но, ни у истца, ни у второго участника происшествия достаточных знаний и навыков в области подготовки европротокола не было. В связи с чем гражданин решил вызвать аварийного комиссара.

Специалист приехал на место, оформил ДТП, за что получил вознаграждение 6 тыс. рублей. Но страховая отказалась компенсировать эти затраты. Тогда истец обратился в компанию с претензией, предварительно подготовив ее при помощи другого специалиста, за что также заплатил деньги. В итоге суд взыскал со страховщика не только плату за услуги аваркома, но и затраты на подготовку претензии, услуги юриста, представлявшего интересы клиента в суде и моральный ущерб. (Решение от 11 апреля 2017 г. по делу № 2-222/2017)

Частые вопросы

Возможно ли оформление ДТП через аварийного комиссара, если нет пострадавших без вызова ГИБДД?

Да, но только, если происшествие можно по закону оформить без полицейских. Должны соблюдаться дополнительные условия: ущерб не более 100 тыс. рублей, отсутствие разногласий между участниками.

Обязательно ли вызывать аварийного комиссара при ДТП? Кто ему платит?

Зачастую делать это не обязательно. Но, если договором предусмотрено участие данного специалиста при оформлении ДТП, то без него не обойтись. Платить специалисту должен тот, кто является плательщиком по соглашению сторон.

Может ли аварком взять плату за оказание дополнительных услуг, не предусмотренных договором?

Перечень услуг оформляется договором. В случае выполнения дополнительных функций, необходимо заключить дополнительное соглашение. В противном случае клиент имеет право отказаться от их оплаты.

Заключение эксперта

Вызов комиссара при ДТП – это не обязанность, а желание водителя, за исключением некоторых случаев. Аварком помогает оформить происшествие, оказывает психологическую помощь, фиксирует место, содействует в общении с Госавтоинспекцией, страховой компанией, помогает подготовиться к суду.

Полный перечень услуг, оказываемых аварийным комиссаром напрямую зависит от условий договора. Перед его заключением, обязательно внимательно прочитайте соглашение.

Публикуем только проверенную информацию

Автор статьи
Мацала Орест Александрович Юрист по автотематике
Стаж 11 лет
Консультаций 23000

Эксперт в области автотематики и административного права. Говорит на одном языке с государственными органами и должностными лицами, он помогает клиентам с лёгкостью маневрировать в мире административных процессов.