Какие услуги может оказывать мфц

Какие услуги предоставляет МФЦ

В многофункциональных центрах (МФЦ) оказывают услуги государственных учреждений: отраслевых ведомств (МВД, Минюста, Минфина), органов региональной и муниципальной власти (управлений соцзащиты, строительства, жилищного хозяйства и т.п.), внебюджетных фондов (ПФР, Фонд социального страхования).

К сведению

МФЦ предоставляют государственные и муниципальные услуги, список которых определяется нормативными актами Правительства РФ, постановлениями и распоряжениями региональных и местных властей. Чтобы многофункциональный центр мог оказывать услуги какого-либо ведомства, необходимо заключить соответствующее соглашение.

Правительство установило перечень услуг, оказываемых во всех МФЦ, которые предоставляют комплексно — несколько при одном обращении. Также госуслуги предоставляются по принципу «одного окна» — когда заявитель обращается в МФЦ один раз, а все взаимодействие многофункционального центра с соответствующим ведомством происходит без его участия.

Понятие и виды услуг, предоставляемых в МФЦ

МФЦ — многофункциональные центры, которые предоставляют государственные и муниципальные услуги, установленные федеральными законами, региональными и местными актами. МФЦ может оказывать услуги тех учреждений, с которыми центр заключил соглашение.

На федеральном уровне установленминимальный перечень услуг, которые должны предоставлять все МФЦ, федеральные органы и государственные внебюджетные фонды. Он утвержден распоряжением Правительства от 19.01.2018 года № 43-р и содержит 59 услуг, 55 из которых оказывают многофункциональные центры.

Также МФЦ может предоставлять комплексные услуги — гражданин получает несколько услуг по одному заявлению. Их список утвержден распоряжением Правительства от 19.02.2018 года № 260-р и включает 30 услуг.

На самом деле услуги оказывают органы и службы, МФЦ только принимает и пересылает им документы, а также передает ответ заявителю.

Списки услуг в МФЦ в регионах устанавливают региональные и муниципальные акты. Они могут содержать услуги как непосредственно местных органов (например, соцзащиты или ЗАГСа), так и региональных управлений федеральных организаций и служб.

Перечень услуг МФЦ «Мои документы»

В каждом регионе МФЦ оказывают разное количество услуг, потому что их список составляется и утверждается правовыми актами:

• Правительства РФ;
• региональных властей;
• муниципальных органов.

Таким образом перечень государственных услуг МФЦ может отличаться в разных городах и районах одного субъекта.

Узнать точный список услуг МФЦ каждого региона можно на сайте единой системы МФЦ.

Правительство установило перечень услуг, которые оно рекомендует оказывать в МФЦ (постановление от 27.09.2011 года № 797). Помимо минимального набора из распоряжения Правительства № 43-р в него входят услуги региональных органов власти и отделений федеральных учреждений, в частности:

• получение мер социальной поддержки — пособий, субсидий, льгот, компенсаций и т.п., а также информирование о них;
• регистрация по месту жительства (пребывания);
• регистрация ИП;
• услуги органов ЗАГС — регистрация и расторжение брака, регистрация рождения и смерти, выдача свидетельств;
• помощь в поиске работы или сотрудников, в том числе через ярмарки вакансий, информирование о рынке труда и ситуации на нем, помощь безработным в подаче заявления и переезде, а также их адаптация и т.п.;
• взаимодействие с властями по поводу строительства — получение земли и градостроительного плана, передача уведомлений о планируемом и завершенном строительстве, присвоение адреса;
• жилищные услуги — согласование перепланировки, перевод жилого помещения в нежилое и наоборот, приватизация квартиры и др.;
• выдача разрешений на перевозку в легковом такси;
• получение охотничьего билета и разрешения на охоту.

Минимальный список услуг МФЦ

В таблице представлен перечень услуг, которые должны предоставляться во всех многофункциональных центрах «Мои документы» в России.

Ведомство	Какие услуги можно получить в МФЦ
Пенсионный фонд (ПФР)	оформить	пенсию (накопительную, страховую, по государственному социальному обеспечению)
		федеральную социальную доплату
		социальные выплаты для членов летных экипажей (пилоты, штурманы, бортмеханики, бортпроводники и т.п.)
		ежемесячное материальное обеспечение за достижения и заслуги перед РФ
	получить	справку о размере пенсии
		ежемесячную выплату за уход за детьми-инвалидами и инвалидами 1 группы с детства
		компенсацию за уход за нетрудоспособным членом семьи
		сертификат на материнский капитал
	подать заявление на распоряжение маткапиталом
	зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС)
	узнать состояние своего счета ОПС
	обменять страховое свидетельство СНИЛС при изменении личных данных (ФИО, дата или место рождения, пол) или получить его дубликат
	подать заявление о распределении пенсионных накоплений
	установить ежемесячную денежную выплату (для льготных категорий граждан) — «путинские» на первого и второго ребенка, инвалидам, пострадавшим от радиации после аварии на ЧАЭС и т.п.
	узнать о предоставлении государственной социальной помощи малоимущим
	управлять пенсионными накоплениями — выбрать управляющую компанию, перейти из ПФР в НПФ и наоборот
Фонд социального страхования (ФСС)	зарегистрироваться и сняться с регистрационного учета	как ИП, который добровольно платит в ФСС взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
		как страхователь-физическое лицо, заключивший трудовой договор с работником или гражданско-правовой договор и обязан платить взносы
		как юридическое лицо по адресу обособленного подразделения
	подать документы для вычисления и уплаты взносов
	назначить единовременную или ежемесячную выплату при несчастном случае на работе и (или) профессиональном заболевании
	назначить и получить пособия, если их невозможно получить от работодателя (компания ликвидирована, признана банкротом, работодателя и его имущество нельзя найти)

Список комплексных услуг МФЦ

Ведомство	Какие услуги можно получить в МФЦ
ПФР	установить и получать пенсию (накопительную, страховую, по государственному социальному обеспечению) и федеральную социальную доплату к ней
	получить	справку о размере пенсии
		сертификат на материнский капитал
		компенсацию проезда к месту отдыха в России и обратно для тех, кто получает пенсию по старости и инвалидности и живет в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
	распорядиться маткапиталом
	установить ежемесячную денежную выплату (для льготных категорий граждан) — «путинские» на первого и второго ребенка, инвалидам, пострадавшим от радиации после аварии на ЧАЭС и т.п.
	узнать о предоставлении государственной социальной помощи малоимущим
	управлять пенсионными накоплениями — выбрать управляющую компанию, перейти из ПФР в НПФ и наоборот
ФСС	зарегистрироваться и сняться с регистрационного учета как	ИП, который добровольно платит в ФСС взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
		страхователь-физическое лицо, заключивший трудовой договор с работником или гражданско-правовой договор и обязан платить взносы
		юридическое лицо по адресу обособленного подразделения
	подать заявление, чтобы получить	средства реабилитации и услуги для инвалидов
		протезы и протезно-ортопедические изделия (трости, костыли, ортопедические корсеты и обувь и т.п.) для ветеранов (кроме зубных протезов)
		компенсацию за самостоятельную покупку вышеуказанного
		компенсацию расходов на содержание собак-проводников, на ветеринара
ФНС	получить выписку из реестра	налогоплательщиков, кроме сведений, содержащих налоговую тайну
		дисквалифицированных лиц
	получить сведения и документы, которые содержатся в реестрах юридических лиц и ИП
	с 2021 года — узнать	о налогах, сборах и взносах и как их платить
		о налоговом законодательстве
		о правах и обязанностях налогоплательщиков, налоговых агентов, тех, кто уплачивает сборы и взносы
		о полномочиях налоговых органов
ФССП	узнать об исполнительном производстве в отношении человека или организации
Росреестр	получить выписку из реестра недвижимости
Росимущество	получить выписку из реестра федерального имущества
	получить в собственность, аренду, безвозмездное или бессрочное пользование землю в федеральной собственности без торгов
МВД	получить	сведения о нарушениях ПДД
		справку о судимости и уголовном преследовании
		справку о наказании за употребление наркотиков или психотропных веществ без указания врача
		российские и международные водительские права при их замене или потере

Комментарии Показаны 2 из 2
Читать предыдущие комментарии
Новак Галина 20:26 12.08.2023

Скажите, пожалуйста, мы можем подать запрос через МФЦ для получения справки о подтверждении российского гражданства? В настоящее время проживаем в Германии, и для получения российского просроченного паспорта нужно подтверждение российского гражданства. На 06.02.1992 проживали в Омской области. Спасибо. Ответить

Услуги МФЦ

Развитие системы многофункциональных центров в России можно назвать одной из самых удачных реформ правительства в системе взаимодействия государственных и муниципальных органов с гражданами. Сама идея МФЦ – услуги в режиме «одного окна» быстро показала свою востребованность и удобство. Со стороны населения все большее число физических и юридических лиц пользуется возможностями данных центров, а со стороны государства постоянно расширяется перечень задействованных в работе учреждений.

Общий перечень

Какие услуги предоставляет МФЦ определяется Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2011 г. № 797. Оно содержит перечень обязательных и рекомендованных госулсуг, которые должны или могут быть оказаны в режиме «одного окна».

К обязательным услугам, оформляемым в любом МФЦ, относятся: прием документов, выдача и замена паспортов РФ и загранпаспортов, регистрационный учет граждан (ФМС); регистрация недвижимого имущества и сделок с ним, кадастровый учет (Росреестр); прием заявлений, касающихся пенсионного и социального обеспечения со стороны ПФ РФ; предоставление сведений от ведомств МВД и ФССП РФ.

Перечень рекомендуемых услуг куда более широк и определяется на уровне муниципалитетов, отвечающих за деятельность многофункциональных центров. На нашем сайте мы разберем, какие услуги наиболее часто можно получить в МФЦ «Мои документы».

Список наиболее распространенных услуг

Личные документы

• Получение паспорта в 14 лет
• Замена паспорта в 20 и 45 лет
• Восстановление паспорта РФ
• Загранпаспорт

Прописка и выписка

• Регистрация по месту жительства несовершеннолетнего
• Регистрация по месту жительства взрослого (прописка)
• Регистрация по месту пребывания (временная регистрация)
• Снятие с регистрации по месту жительства (выписка)

Справки и выписки

• Выписка из домовой книги
• Справка о составе семьи
• Справка о судимости

Росреестр

• Регистрация прав собственности
• Купля-продажа недвижимости и земли
• Дарение недвижимости и земли
• Приватизация
• Выписки из ЕГРН

Налоговая служба (ФНС)

Другие виды услуг

• Охотничий билет
• Прививка от гриппа

Госуслуги в МФЦ – бесплатны!

Все государственные и муниципальные услуги, оказываемые многофункциональными центрами, являются бесплатными для населения. За результат оказания госуслуги никакая оплата, кроме установленных законодательством госпошлин, взиматься не должна. Не предусмотрена она даже для сокращения сроков предоставления услуг. Если от вас настойчиво просят или требуют иное – это 100% повод для обращения с жалобой на МФЦ в прокуратуру.

Однако не стоит забывать, что и отдельные виды платных услуг в центрах «Мои документы» возможны и законны. Перечень их определяется индивидуально в каждом месте оказания, но вот характер они должны иметь исключительно сопровождающий и информационно-технический. К примеру, это может быть ксерокопирование и сканирование документов, составление договоров и доверенностей, юридические консультации.

Есть ли платные услуги в МФЦ

Многофункциональные центры предоставляют более 350 видов государственных услуг. Список услуг в различных регионах незначительно отличается.

МФЦ оказывает государственные услуги бесплатно. Но согласно статье 333 Налогового кодекса РФ некоторые услуги могут облагаться государственной пошлиной, если предполагают совершение действий, имеющих юридическую значимость.

Многофункциональные центры на своей базе могут организовать предоставление дополнительных услуг за некоторую плату. Эти услуги могут быть оказаны или самими сотрудниками МФЦ, либо внешними организациями.

Внешние платные услуги могут быть представлены в виде:

• сопутствующих услуг, например, оказание помощи заполнении заявлений или налоговых деклараций и других документов;
• услуг технического характера: снятие дополнительных копий, сканирование документов, печать информации с цифровых носителей (к таким услугам нельзя отнести снятие копий сотрудниками центра, которое они осуществляют при приеме граждан);
• услуг юридического характера: нотариальное заверение документов, оформление договоров;
• финансовых услуг, например, при бизнес-планировании.
• Услуг фотографа и других.

Предоставление платных услуг осуществляется только с согласия гражданина. Работники центра не имеют право принуждать использовать и требовать оплаты услуг, не относящихся к основной работе многофункционального центра.

Общий перечень

Услуги, которые оказываются в МФЦ, закреплены в Постановлении Правительства РФ №797 от 27.09.2011г. Документ определяет список обязательных и рекомендованных государственных услуг, которые центры имеют право оказывать в «одном окне».

Перечень обязательных услуг, которые население получает в МФЦ, заключаются в;

• выдаче и замене паспорта гражданина РФ;
• ведение учета регистрации граждан( которое обычно ведется в ФМС);
• регистрации недвижимости, сделок, связанных с ней, оформление документов для кадастрового учета в Росреестре;
• приеме заявлений в отношении обеспечения социального или пенсионного характера, направляемых в Пенсионный Фонд РФ;
• предоставлении информационных листков от Министерства внутренних дел и Федеральной службы судебных приставов.

Список предоставляемых услуг достаточно широк и может отличаться в зависимости от уровня муниципалитета, за которым закреплен МФЦ.

Наш сайт поможет изучить предоставляемые услуги в многофункциональных центрах «Мои документы»

Список наиболее распространенных услуг

Правительством РФ на основании распоряжения от 01.02.2018 г. был расширен перечень услуг, которые могут быть получены населением при обращении в МФЦ. В таблице предоставлены наиболее популярные запросы в государственные структуры, ответы на которые можно получить в «Моих документах».

1. Оформление паспорта гражданина РФ в возрасте 14 лет.
2. Замена паспорта в связи с достижением 20-ти или 45-тилетнего возраста, сменой фамилии, имени или отчества, при износе или наличии повреждений.
3. Получение заграничного паспорта, соответствующего новой форме.
4. Удостоверение международного формата для водителей.
5. Информация о привлечении лиц к административному наказанию на основании применения психотропных или наркотических веществ.
6. Информация об отсутствии судимости.
7. Сведения о нарушении правил дорожного движения.
8. Справочная информации адресного характера.
9. Допуск к экзаменам на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений.
10. Осуществление регистрации транспортных средств.
11. Регистрация граждан по месту жительства и снятие их с этого учета.

1. Подача документов и получение сертификата, содержащего сведения о материнском капитале.
2. Страхового свидетельства (СНИЛСа) впервые или вследствие его замены.
3. Справочные документы о размере пенсионного обеспечения.
4. Получение государственного пенсионного обеспечения.
5. Информация о состоянии пенсионных лицевых счетов и о возможности получения социальных услуг.
6. Подача заявлений, касающихся формирования и инвестирования пенсионных накоплений.
7. Подача документов на распоряжение средствами материнского капитала.
8. Оформление пенсий, федеральных доплат или ежемесячных выплат для некоторых категорий граждан.

1. Подтверждение статуса многодетной семьи.
2. Оформление единовременной выплаты при рождении ребенка.
3. Запись ребенка в дошкольное учреждение.
4. Защита потребительских прав.
5. Оформление пособия по беременности и родам.
6. Получение разрешения органов опеки и попечительства для лиц, не достигших 14 лет, на заключение брака, осуществление имущественных сделок.
7. Получение выписок из домой книги.

1. Получение информации о составе семьи.
2. Получение сведений о регистрации.
3. Оформление договора социального найма или его изменение.
4. Получение документального подтверждения о признании непригодности жилища для проживания.
5. Получение субсидий по оплате коммунальных услуг.

1. Регистрация прав на недвижимость.
2. Получение информации из ЕГРН.
3. Оформление сделок купли-продажи, дарения, приватизации земельных участков или недвижимости.

1. Осуществление регистрационных мероприятий для различных форм предпринимательства.
2. Получение выписных документов из реестров ЕГРЮЛ, ЕГРИП.

1. Получение официальных статистических данных.
2. Получение заинтересованными лицами бухгалтерских отчетов организаций.

1. Внесение информации о страховых взносах и документальное подтверждение.
2. Осуществлении регистрации физических лиц, отчисляющих взносы по обязательному социальному страхованию.

Госуслуги в мфц бесплатны

Оказание услуг государственного или муниципального характера в многофункциональных центрах осуществляется бесплатно. Лишь в некоторых случаях возникает необходимость в оплате госпошлины, которая определяется законодательством. Например, при оформлении свидетельства об установлении отцовства необходимо оплатить госпошлину размером в 350 рублей.

В других случаях требования об оплате могут стать поводом обращения в прокуратуру. В каждом офисе «Моих документов» должны располагаться стенды с информацией о дополнительных платных услугах.

Похожие публикации о услугах:

• Регистрация права собственности на квартиру в МФЦ
• Получение свидетельства о смерти в МФЦ
• Как получить паспорт в 14 лет через МФЦ
• Развод через МФЦ
• Продажа квартиры через МФЦ
• Регистрация ИП через МФЦ

Какие услуги можно получить в МФЦ

В конце ноября было подписано постановление, в соответствии с которым возможности МФЦ по оказанию госуслуг гражданам и бизнесу будут расширяться. В МФЦ можно будет получать ключи электронной цифровой подписи и направлять документы, включая отчетность, в электронной форме в различные ведомства и организации. Рассказываем, какие еще услуги можно получить по принципу «одного окна».

Оформление личных документов:

• паспорт РФ;
• загранпаспорт;
• СНИЛС;
• водительское удостоверение;
• трудовая книжка;
• страховка автомобиля ОСАГО;
• международное водительское удостоверение;
• карта водителя для тахографа;
• охотничий билет;
• электронная цифровая подпись;
• разрешение на оружие;
• справка об отсутствии судимости;
• справка о ранее выданных паспортах;
• и др.

Оформление документов для семьи:

• алименты;
• все виды детских пособий;
• единовременное пособие при рождении ребенка;
• запись и постановка на очередь в детский сад;
• запись в школу;
• материнский капитал;
• прописка новорожденного;
• паспорт в 14 лет;
• расторжение брака;
• свидетельство о рождении;
• свидетельство о смерти;
• смена фамилии;
• и др.

Оформление документов для бизнеса:

• выписка из ЕГРЮЛ;
• регистрация ИП и ООО;
• услуги для бизнеса;
• кредит для бизнеса;
• и др.

Оформление жилищных документов:

• временная регистрация;
• выписки из домовой книги;
• выписка ЕГРН;
• градостроительный план;
• дачная амнистия;
• земельный участок;
• коммунальные расходы и субсидии;
• купля-продажа квартиры;
• купля-продажа гаража;
• купля-продажа доли недвижимости;
• кадастровый паспорт;
• наследство;
• постоянная регистрация;
• приватизация;
• оформление договора дарения;
• передать показания счетчиков;
• разрешение на строительство;
• регистрация права собственности;
• снятие обременения по ипотеке;
• справка о составе семьи;
• справки из Бюро технической инвентаризации (БТИ);
• и др.

Оформление медицинских услуг:

• запись на прием к врачу;
• прививка от гриппа;
• полис ОМС;
• и др.

Более подробно с перечнем оказываемых услуг можно ознакомиться на сайте «Моих документов».