Что делать если ваш паспорт утилизировали

Что делать если ваш паспорт утилизировали

Изъятие, сдача и уничтожение паспортов

80. В случае установления факта выдачи паспорта в нарушение установленного порядка или оформления на утраченном (похищенном) бланке паспорта паспорт подлежит изъятию органом внутренних дел Российской Федерации или подразделением, выявившими такой паспорт.

Решение о признании паспорта, выданным в нарушение установленного порядка, принимается руководителем территориального органа или его заместителем.

При наличии технической возможности для формирования в АС «Российский паспорт» электронного учета материалов, послуживших основанием для принятия решения о признании паспорта выданным в нарушение установленного порядка, производится их сканирование с использованием АРМ «Территория».

Гражданину выдается акт об изъятии паспорта. В акте указываются: дата, место, должность и фамилия лица, составившего акт, фамилия, имя и отчество лица, которому оформлен паспорт, серия и номер изымаемого паспорта и причина его изъятия. Акт подписывается лицом, его составившим, и утверждается начальником органа внутренних дел Российской Федерации или руководителем подразделения.

Изъятые паспорта направляются в подразделение по последнему месту жительства гражданина, у которого изъят паспорт, или по месту выдачи паспорта.

Поступившие в подразделения изъятые паспорта уничтожаются в установленном Административным регламентом порядке. В заявлении о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П производится соответствующая отметка, после чего заявление помещается в архивную картотеку.

Подразделение, получившее изъятый паспорт, но ранее его не выдававшее, направляет в подразделение, выдавшее указанный паспорт, сообщение по форме N 22П для произведения соответствующей отметки и помещения заявления о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П в архивную картотеку.

При отмене руководителем территориального органа или его заместителем решения о признании паспорта выданным в нарушение установленного порядка граждане документируются новыми паспортами в установленном Административным регламентом порядке.

81. Паспорта лиц, заключенных под стражу или осужденных к лишению свободы, временно изъятые органом предварительного следствия или судом, направляются в следственный изолятор для приобщения к личному делу указанных лиц.

При освобождении из-под стражи или отбытии наказания в виде лишения свободы паспорта возвращаются гражданам.

82. Лица, у которых прекратилось гражданство Российской Федерации, сдают паспорта в подразделение по месту жительства, месту пребывания или месту обращения.

Лица, проживающие за пределами Российской Федерации, сдают паспорта в дипломатическое представительство или консульское учреждение Российской Федерации в государстве пребывания, которые пересылают их в подразделение по последнему месту жительства этих лиц на территории Российской Федерации или по месту выдачи паспорта.

Паспорта лиц, указанных в абзаце втором настоящего пункта, в которых отсутствуют отметки о регистрации по месту жительства, а также свидетельства, подтверждающие регистрацию по месту пребывания, направляются в подразделения, выдавшие такие паспорта.

Поступившие в подразделения паспорта лиц, у которых прекратилось гражданство Российской Федерации, уничтожаются в установленном Административным регламентом порядке. В заявлении о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П производится соответствующая отметка, после чего заявление помещается в архивную картотеку.

Подразделение, принявшее или получившее паспорт лица, у которого прекратилось гражданство Российской Федерации, но ранее его не выдававшее, направляет в подразделение, выдавшее указанный паспорт, сообщение по форме N 22П для произведения соответствующей отметки и помещения заявления о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П в архивную картотеку.

83. Паспорта умерших граждан сдаются в органы, осуществляющие государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации, по месту регистрации смерти.

Поступившие в органы, осуществляющие государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации, паспорта вносятся в описи по форме N 28П (приложение N 28 к Административному регламенту) и не реже одного раза в месяц направляются в подразделение по последнему месту жительства умершего гражданина или месту выдачи паспорта. В случае отсутствия паспорта умершего гражданина в описи на основании имеющейся информации делается соответствующая отметка о том, что паспорт с указанием серии, номера, даты и выдавшего подразделения сдан не был.

Поступившие в подразделения паспорта умерших граждан уничтожаются в установленном Административным регламентом порядке. В заявлении о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П производится отметка о смерти владельца, а также о том, что паспорт сдан не был, после чего заявление помещается в архивную картотеку.

Если по прежнему месту жительства умершего гражданина паспорт не выдавался, подразделение, получившее опись по форме N 28П, направляет в подразделение, выдавшее паспорт, сообщение по форме N 22П для произведения соответствующей отметки и помещения заявления о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П в архивную картотеку.

В случае поступления информации о смерти гражданина на территории Российской Федерации из иных органов подразделением оформляется соответствующий запрос в орган, осуществляющий государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации.

При подтверждении указанной информации в заявлении о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П умершего производится отметка о смерти владельца, а также о том, что паспорт сдан не был, после чего заявление помещается в архивную картотеку.

84. Паспорта граждан, умерших за пределами Российской Федерации, сдаются в дипломатические представительства или консульские учреждения Российской Федерации для последующего их направления в подразделения на территории Российской Федерации по последнему месту жительства или по месту пребывания умерших граждан, а случае отсутствия в паспортах отметок о регистрации по месту жительства или свидетельств, подтверждающих регистрацию по месту пребывания, — в подразделения, выдавшие эти паспорта.

Поступившие в подразделения паспорта граждан, умерших за пределами Российской Федерации, уничтожаются в установленном Административным регламентом порядке. В заявлении о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П производится соответствующая отметка, после чего заявление помещается в архивную картотеку.

Подразделение, получившее паспорт гражданина, умершего за пределами Российской Федерации, но ранее его не выдававшее, направляет в подразделение, выдавшее указанный паспорт, сообщение по форме N 22П для произведения соответствующей отметки и помещения заявления о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П в архивную картотеку.

85. Замененные паспорта, паспорта лиц, у которых прекратилось гражданство Российской Федерации, паспорта умерших граждан, выданные в нарушение установленного порядка паспорта, а также испорченные при оформлении паспорта погашаются путем перечеркивания второй страницы и пробивания всех страниц паспорта дыроколом.

(в ред. Приказа ФМС РФ от 28.10.2011 N 462)

(см. текст в предыдущей редакции)

86. Уничтожение недействительных паспортов производится по акту об уничтожении недействительных паспортов по форме N 29П (приложение N 29 к Административному регламенту) путем сожжения либо измельчения не реже одного раза в месяц комиссиями, назначаемыми приказами руководителей территориальных органов, а при невозможности создания комиссии — сотрудниками, осуществляющими функции учета и хранения паспортов.

При уничтожении недействительных паспортов из страницы 2 паспорта вырезается его нумерация, которая наклеивается в графе 3 акта об уничтожении недействительных паспортов по форме N 29П.

87. При уничтожении паспортов в заявлениях о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П указываются номера актов, дата (число, месяц, год) и причины их уничтожения, после чего эти заявления помещаются в архивную картотеку.

При уничтожении паспортов, которые выдавались другими подразделениями, в их адрес направляются сообщения по форме N 22П, на основании которых в заявлениях о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П указывается, когда, каким подразделением уничтожены паспорта и причина уничтожения, после чего такие заявления помещаются в архивную картотеку.

88. При уничтожении бланков паспортов, испорченных при оформлении, из страницы 2 паспорта вырезается его нумерация, которая наклеивается в графе 3 акта об уничтожении недействительных паспортов по форме N 29П, а из страницы 3 бланка вырезается его нумерация, которая наклеивается в графе 3 журнала учета поступления паспортов и выдачи их гражданам по форме N 20П, в графе 5 которого указывается номер и дата акта об их уничтожении.

89. Временные удостоверения личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П изымаются у граждан одновременно с выдачей им паспортов и погашаются путем перечеркивания страницы с персональными данными гражданина и реквизитами подразделения, выдавшего удостоверение, после чего они уничтожаются в порядке, предусмотренном для уничтожения паспортов, за исключением вырезания номеров.

При этом в графе 6 журнала учета временных удостоверений личности гражданина Российской Федерации по форме N 3П проставляются соответствующие отметки.

Что делать если ваш паспорт утилизировали

Туту.ру → Путеводитель → Туту журнал → Полезно пассажиру → Где искать потерянные в поезде, самолёте или автобусе вещи?

Где искать потерянные в поезде, самолёте или автобусе вещи?

Что нужно сделать в первую очередь: общие правила

Важно понять, вещи у вас украли или вы их просто где-то оставили — это две разные процедуры для полиции. Как только вы обнаружили пропажу документов и банковских карт, в первую очередь заблокируйте карты через горячую линию банка или приложение. Потом обратитесь в полицию, опишите, что произошло, как выглядели украденные или потерянные вещи. Если это происходит в России, получите талон-уведомление о приёме заявления о происшествии.

Если сюжет развивается за границей, то хорошо, если у вас в багаже есть цветная копия загранпаспорта или другой документ, либо вы можете найти двух человек, которые подтвердят вашу личность. По документу, который выдаёт полиция, можно полететь только обратно в страну своего гражданства, то есть вернуться в Россию.

Дальше вам нужно будет восстановить паспорт через МВД. Пока у вас его нет, ездить не получится: справка о том, что он делается, не является документом. Но можно оформить временное удостоверение личности, вот по нему летать и ездить внутри страны уже можно. Внутренний паспорт восстанавливается 10 дней по месту регистрации или 30 дней где угодно в стране. Получать его можно только лично. С паспортом РФ можно начать восстанавливать другие документы.

В поезде

При потере вещей в поезде нужно обратиться в камеру хранения вокзала конечного пункта следования поезда. То есть если вы потеряли вещь в поезде Петербург — Москва где-то в Ленинградской области, а ехали до Твери, то обращаться надо в камеру хранения в Москве.

В ваши вещи заглянут. Если среди них есть съестные продукты, то их сразу же спишут по санитарному акту. Если в вещах есть документы или другие бумаги, по которым можно установить личность или связаться с владельцем, то сотрудники это сделают.

Хранятся вещи 30 дней, после чего, если не было обращений, утилизируются. При обращении нужно будет сказать сотруднику вокзала, где вы их потеряли, в каком поезде и т. д., что именно потеряли, как это всё выглядит. После этого вещи передаются владельцу с приложением их описи на день поступления. При возврате владелец должен оплатить каждый день стоимости хранения по тарифам примерно как в камере хранения: это защита от тех, кто целенаправленно терял объёмные сумки, чтобы их хранили на вокзале.

В автобусе или на автовокзале

Потерянный багаж из багажного отделения автобуса доедет до конечного пункта (не того, до которого у вас билет, а того, где заканчивается весь маршрут) и там будет переложен в камеру хранения. Его могут досмотреть для поиска документов, скоропортящихся продуктов и для безопасности.

Вещь в салоне, в отличие от багажа, может быть не замечена на разворотном пункте (например, маршруте Санкт-Петербург — Петергоф — Санкт-Петербург), и поэтому стоит спросить её ещё в камере хранения начального пункта. Ещё её могут забрать пассажиры, и если это сделано не с целью вручить её вам обратно, то это уже преступление. Надо обратиться в полицию, они получат доступ к камерам салона (если они были установлены) или сделают что-то ещё, чтобы найти ваши вещи, например, попробуют найти и опросить тех, кто сидел рядом с вами. За данными камер лучше обращаться как можно быстрее.

Для нашедшего вещь на автовокзале составляют акт с подробным описанием внешнего вида найденных вещей и обстоятельств их обнаружения. Одна копия акта остаётся на вокзале, одна выдаётся тому, кто принёс обнаруженную вещь. За хранение багажа (кроме дня поездки) придётся заплатить. Через 30 дней автовокзал может утилизировать или распродать ваш багаж.

В самолёте

Все забытые на борту самолёта вещи проводники отдают в аэропорт прибытия. Чтобы забрать их, нужно обратиться туда. Это можно сделать через специальные электронные формы на сайтах аэропортов или попросить помощи напрямую: по горячей линии или у кого-то из сотрудников. В разных аэропортах за потеряшки отвечают разные службы. Например, ваши вещи могут храниться в комнате невостребованного багажа или в бюро находок. Узнать, где именно, можно у любого сотрудника аэропорта. Но лучше найти в аэропорту представителя авиакомпании, которой вы летели. К этому человеку стекаются все вещи-потеряшки с полётов.

Согласно приказу Минтранса, забытая на борту самолёта ручная кладь хранится в аэропорту полгода со дня вашего рейса. Если за это время вы её не забрали, то вещи могут быть реализованы или уничтожены.

На мой паспорт взяли кредит. Что делать?

Вам также могут позвонить коллекторы, представители банка или кредитного потребительского кооператива. А иногда сразу приходит повестка в суд.

Если вы действительно не имеете никакого отношения к этим долгам, значит, мошенники завладели данными вашего паспорта и оформили на вас кредит.

Как это вообще могло произойти?

Банки, микрофинансовые организации (МФО) и кредитные потребительские кооперативы (КПК) всегда проверяют личность заемщика.

Когда кредит оформляют в офисе, клиентов просят предъявить паспорт, сверяют фотографию и личную подпись. Но если вы потеряли паспорт или его у вас украли, воры могли подменить фото либо замаскироваться под вас, а подпись подделать.

Как только обнаружите исчезновение паспорта, сразу же отправляйтесь в ближайшее отделение полиции. Пишите заявление о пропаже и обязательно возьмите справку об утере паспорта с указанием даты. В случае мошенничества с паспортом эта справка станет вашим главным доказательством, что кредит или заем брали не вы.

При оформлении небольших онлайн-займов (до 15 тыс. рублей) МФО могут проводить упрощенную идентификацию. Обычно они просят клиентов прислать данные паспорта или его скан, а также фотографию с паспортом в руках. В таких условиях мошенникам легче имитировать внешность владельца паспорта.

Перед выдачей крупных кредитов и займов организации, как правило, проводят более серьезную проверку личности. Например, к потенциальным заемщикам приезжают сотрудники банка или МФО либо партнерские службы, чтобы проверить паспорт перед тем, как оформить кредит или заем.

Микрофинансовые организации также имеют право поручать банкам проводить удаленную идентификацию клиентов. У банков есть доступ к Порталу госуслуг — они могут сверить на нем данные паспорта, СНИЛС и номер мобильного телефона, которые клиент предоставил МФО.

Но посредники не всегда проверяют потенциальных заемщиков достаточно тщательно.

Как узнать, кому и сколько я оказался должен?

Нужно запросить свою кредитную историю. Она содержит полную информацию обо всех кредитах и займах, оформленных на ваше имя. Так можно сразу выяснить, сколько у вас долгов и в каких финансовых организациях.

Вы также узнаете сумму долга, размер процентов и штрафных пеней, дату, когда кредит или заем был взят, и время просрочки.

Как избавиться от долга по кредиту или займу, который оформили мошенники?

Нужно немедленно обратиться в финансовую компанию, которая оформила кредит или заем на ваше имя. Если ситуация зайдет в тупик, можно пожаловаться в Банк России. И в любом случае необходимо написать заявление в полицию.

1. Напишите заявление кредитору

Обратитесь в банк, МФО или КПК, где на вас оформили кредит, и напишите заявление, что вы договор не заключали и денег не получали. Подчеркните, что подпись в договоре подделана либо идентификация пройдена не вами. Если паспорт был украден, приложите копию справки из полиции.

В этом же заявлении потребуйте провести внутреннее расследование и прекратить требовать у вас долг по договору, который вы не заключали.

Как правило, сразу после вашего заявления кредитор перестает звонить с напоминанием о просрочке и начинает внутреннюю проверку.

В процессе расследования эксперты кредитора изучат записи с видеокамер в офисе, сканы документов к договору, служебную переписку, телефонные записи и другие доказательства.

В случае онлайн-займов МФО проверят данные заемщика, его фотографии, а также проведут расследование действий посредников.

Если кредитор убедится, что деньги брали не вы, задолженность с вас спишут. Если же он не найдет доказательств того, что деньги по вашему паспорту получили мошенники, подавайте иск в суд.

2. Пожалуйтесь регулятору

Если вам кажется, что компания подошла к проверке формально и не учла веских доказательств вашей непричастности к долгу, напишите жалобу в интернет-приемную Банка России. Например, если вы представили справку из полиции об утере паспорта. Или кредит был оформлен в офисе банка в день, когда вы находились в отпуске за рубежом, и вы подтвердили это документами. А кредитор не принял эти документы к рассмотрению.

Регулятор запросит у компании отчет о том, как она отреагировала на ваше заявление. Оставить его без внимания компания не сможет.

3. Обратитесь в полицию

Как бы ни развивались события, обязательно обратитесь в полицию. Даже если вы решите проблему с одним псевдокредитом, это еще не гарантирует, что не появятся другие. Поэтому очень важно помочь полиции как можно скорее поймать преступников. Для этого сообщите полицейским все, что выясните.

Потребуйте у кредитора заверенные копии документов, на основании которых выдан кредит или заем: договор и все приложения к нему, копию паспорта и других удостоверений личности — например, водительских прав или загранпаспорта. Лучше взять копии в двух экземплярах: один — для заявления в полицию, другой может потребоваться в суде.

Если все документы, кроме паспорта, не ваши, то можно будет доказать вашу непричастность к долгу. Если документы ваши, но фотографии подделаны, вы сможете потребовать провести техническую экспертизу. Есть программы, которые выявляют измененные и отредактированные фотографии.

Попросите реквизиты счета, на который были переведены деньги. Постарайтесь выяснить данные сотрудника, который оформил договор, и адрес офиса, где это произошло.

Напишите в полиции заявление о мошенничестве. Получение кредита или займа на чужое имя — это преступление. Приложите копии всех документов, которые вы взяли у кредитора, и копию справки об утере паспорта, если паспорт был украден. Все это поможет полиции вычислить злоумышленников.

Что делать, если кредитор отказывается списывать мой долг?

К сожалению, такое бывает. Например, если вы сообщили об утере паспорта уже после того, как на вас был оформлен кредит, и нет других очевидных доказательств, что договор заключали не вы.

Тогда для вас остается единственный вариант — идти в суд.

Возьмите весь пакет документов по договору кредита или займа и подавайте иск на кредитора. В суде ссылайтесь на то, что договор был заключен мошенником и подписан не вами.

Проверить подпись на бумажном договоре будет нетрудно: суд назначит графологическую экспертизу. Выявить онлайн-мошенничество сложнее и займет больше времени. Но это тоже возможно.

После решения суда в вашу пользу кредитор прекратит требовать с вас оплату долга.

Нужно ли еще что-то делать?

Информация в бюро кредитных историй поступает не сразу. Поэтому обязательно проверьте свою кредитную историю еще раз — например, через месяц после первого запроса кредитной истории. Может выясниться, что у вас появились новые долги.

Если окажется, что за вами числятся другие кредиты или займы, которые вы не брали, процедуру оспаривания долгов придется повторить с другими кредиторами.

Кроме того, нужно проследить, чтобы из вашей кредитной истории удалили информацию о долге, который с вас списал кредитор или суд. Если это не было сделано, обратитесь в бюро кредитных историй и покажите справку из финансовой организации или решение суда.

Как защититься от лжекредитов в будущем?

Стоит беречь и сам паспорт, и его данные:

• никому не давайте и нигде не оставляйте паспорт в залог;
• не позволяйте копировать его без весомого повода;
• не отправляйте сканы страниц паспорта посторонним лицам;
• вводите данные паспорта только на защищенных сайтах (в адресной строке должен быть значок закрытого замка) надежных организаций (например, лицензированных банков или страховых компаний) и только когда без этого не обойтись (например, если вы покупаете билеты на самолет или турпоездку);
• не сообщайте данные неизвестным по телефону или в соцсетях, если кто-то просит их у вас, например, «чтобы оформить компенсацию от Пенсионного фонда».

Банковские данные утекли в Сеть: что делать и как получить компенсацию от банка

«Нашел свои данные в слитой базе из банка. Что делать? Нужно ли перевыпускать карты и заново открывать счета?» — спрашивает пользователь Банки.ру. Последняя опубликованная в интернете база данных с банковской информацией — компиляция из разных источников, утверждают в банках. Однако найти информацию о своих счетах в открытых источниках неприятно. Рассказываем, чем грозит утечка банковских данных и как обезопасить свои деньги.

Что делать, если ваши данные утекли

• подберите длинную комбинацию. Восемь символов — это достаточно, чтобы обеспечить безопасность, при этом запомнить такой пароль легко;
• не используйте клички животных, названия городов и стран. Если слова проще запомнить, то придумайте что-то абстрактное — например, lublukefir.
• используйте комбинации заглавных и строчных букв, цифры и символы;
• старайтесь в разных сервисах использовать разные пароли — комбинации должны отличаться хотя бы на 1 символ;
• меняйте пароль хотя бы раз в 6 месяцев.

Везде, где это возможно, включите двухфакторную аутентификацию. Когда она включена, у пользователя при входе запрашивается не только пароль, но и дополнительное подтверждение. Его можно получить через одноразовый СМС-код, пуш-уведомление на другом устройстве или одноразовые пароли.

Редко, но бывает, что утекают банковские данные: информация о банковских картах, остатках на банковском счете, а также сканы документов, например, паспорта.

Еще важно узнать, насколько актуальны данные в утечке. Старые базы не представляют опасности, если вы регулярно меняете пароли.

Что делать, если под угрозой действительно важные данные

Если в утечке оказались данные банковских карт, следует обратиться в службу поддержки банка. Банки щепетильно подходят к сохранности данных банковских карт клиентов. Прежде всего потому, что закон будет на стороне клиента, если кто-то неправомерно воспользуется данными его карты. Поэтому службы безопасности банков постоянно ведут мониторинг площадок, на которых продаются персональные данные, проводят контрольные закупки и блокируют скомпрометированные карты. Так что в большинстве случаев банк узнает о такой утечке раньше вас и примет все необходимые меры. Но все же лучше не оставлять ничего на волю случая и связаться с банком самостоятельно.

Если в утечку попали сканы документов, нужно быть бдительнее. К счастью, времена, когда по скану паспорта мошенники могли сделать почти все что угодно, в прошлом. И даже если скан вашего паспорта оказался в Сети, это еще не повод перевыпускать документ.

Тем не менее, имея на руках паспортные данные человека, злоумышленники могут получить и другие данные. Например, ИНН через сайт ФНС. После этого мошенники могут, например, прислать очень правдоподобное письмо от лица налоговой, информирующее о «непогашенных штрафах». Единственная защита здесь — внимательность. Проверяйте отправителя и помните: если кто-то знает ваши паспортные данные, это еще не значит, что этот кто-то представляет госорганы.

13.01.2023 18:13

Можно ли получить компенсацию за утечку персональных данных

Личная информация защищена законом о персональных данных. За соблюдением законодательства о персональных данных следит Роскомнадзор. На сайте ведомства можно подать жалобу.

Сейчас максимальный штраф для компаний, по вине которых произошла утечка персональных данных, не превышает 100 000 рублей и 300 000 рублей при повторном нарушении. Правительство совместно с депутатами готовит законопроект, по которому введут оборотные штрафы до 500 млн рублей.

Суды иногда встают на сторону граждан и удовлетворяют иски о компенсации за утечку персональных данных. В 2023 году петербуржец Александр Шацкий через суд добился от компании «Яндекс.Еда» выплаты компенсации морального вреда за утечку его персональных данных. Сумма компенсации небольшая — 5 тыс. рублей. Еще раньше из-за той же утечки компенсацию получили 13 пользователей по коллективному иску. Им также выплатили по 5 тыс. рублей.

Добиться компенсации от банка или сервиса можно пока только через суд. Это сложный процесс, который может длиться больше полугода. Самое главное в этих делах доказать, что утечка действительно была. Как правило, компании находят причины нарушений не внутри своей системы безопасности, поэтому не признают свою ответственность. Однако, даже если вы сможете это доказать, придется также доказать, что из-за утечки вам был нанесен вред — например, из-за постоянных звонков мошенников, которые получили номер из базы данных, у вас ухудшилось самочувствие. Установить такие связи сложно.

В любом случае рассчитывать на большие компенсации не стоит. Судебная практика по аналогичным делам показывает, что средняя компенсация составляет от 2 до 50 тыс. рублей. Другое дело, если из-за утечки вы понесли реальный ущерб, который можно посчитать. Например, сорвалось заключение договора. В этом случае истец может получить полную сумму потенциального дохода, который он потерял. Но придется доказать связь этого события с утечкой.

Помимо суда можно также попробовать уладить вопрос с компенсацией через поддержку банка или сервиса. Минцифры и Роскомнадзор считают, что компании вправе компенсировать вред пользователям не деньгами, а бонусами или скидками.

Параллельно с поправками в КоАП с оборотными штрафами в Минцифры планируют также разработать механизм выплаты компенсаций через «Госуслуги». Работать это должно так:

• компания уведомляет об утечке;
• в течение 15 дней пользователи, чьи данные попали в общий доступ, подают заявление на возмещение ущерба через «Госуслуги»;
• в течение 20 дней компания, из-за вины которой произошла утечка, рассчитывает выплату и отправляет свое предложение пострадавшим клиентам;
• если более 80% пострадавших согласны на размер компенсации, она выплачивается всем пострадавшим;
• если консенсус не достигнут, клиенты индивидуально или коллективно обращаются в суд.

По задумке ведомства, такой механизм будет выгоден всем сторонам. Клиенты быстро получат деньги без суда, а банки и сервисы, если согласятся на такое решение и добровольно выплатят компенсации, получат сниженный штраф. Однако пока этот процесс не включен в обсуждаемый законопроект. В частности, против него выступают ИТ-компании, которые считают, что такой механизм станет инструментом потребительского экстремизма.

Что делать, если ваши банковские данные оказались в Сети: кратко

• Если в базе данных есть только ваши ФИО, адрес электронной почты или номер мобильного телефона, то проще всего ничего не предпринимать. Риск, что только с помощью этих данных мошенники украдут ваши деньги, низкий. Главное, не называть никому по телефону одноразовые СМС-коды и другие данные.
• Иногда в Сеть также попадают пароли и логины. Нужно как можно скорее сменить их. Если один и тот же пароль используется на нескольких сайтах, то и менять его нужно везде.
• Если в утечке оказались данные банковских карт или счетов, следует обратиться в службу поддержки банка. Как правило, кредитные учреждения узнают об утечке раньше вас, поэтому замораживают счета. Если данные критичные, вам перевыпустят карту и снова откроют счет. Сделать это должны бесплатно.
• Если в утечку попали сканы документов, нужно быть бдительнее. После этого мошенники могут, например, прислать очень правдоподобное письмо от лица налоговой, информирующее о «непогашенных штрафах». Единственная защита здесь — внимательность.
• Отдельного законодательного механизма для компенсаций за утечку персональных данных нет. Добиться компенсации от банка или сервиса можно пока только через суд.
• Если банк или сервис не признают утечку внутри компании, придется доказывать суду этот факт. Кроме того, нужно будет убедить судью, что из-за утечки вы понесли моральный вред или имущественный ущерб.
• В случае с компенсацией за моральный вред не стоит рассчитывать на крупные суммы. В последних похожих делах суд снижал сумму компенсации за моральный вред со 100 тыс. до 5 тыс. рублей.
• Можно также попробовать договориться с банком или сервисом напрямую через поддержку. Вам могут предложить бонусы или скидки.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >