До 90 тысяч за поездку на самокате. За что вас может оштрафовать Whoosh?
Заплатить штраф нужно в течение двух недель. За каждый последующий день начисляется пени — 0,1%.
Читайте также на портале Om1.ru
Омич похитил электросамокат и отбивался от службы безопасности цветами в горшках
Хочешь чаще читать новости Om1.ru? Нажми «Добавить в избранные источники Дзен.Новостей».
Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
19 апреля 2023, 12:38
Омск
Редакция: +7 (3812) 66-44-88 доб.175, [email protected]
Реклама: +7 (3812) 66-44-88 доб.135, [email protected]
Сетевое издание «Om1.ru» (18+) зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Регистрационный номер Эл №ФС77-82896 от 31 марта 2022г.
Информационное агентство «Информационное агентство «Om1.ru»» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Регистрационный номер: ИА №ФС77-77930 от 03 марта 2020г.
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «СМК Холдинг». Юридический адрес: 644043, Омская обл, Омск г, ул Фрунзе, дом 1 корпус 4 помещение 50П.
Фактический адрес омской редакции и отдела продаж портала Om1.ru: 644042, г. Омск, пр-кт Карла Маркса 32, этаж 3.
Фактический адрес новосибирской редакции и отдела продаж портала Om1.ru: 630105, г. Новосибирск, ул. Линейная, 114 корпус 2, офис 203
Материалы, публикуемые на сайте сетевого издания Om1.ru, предоставлены информационным агентством «Информационное агентство «Om1.ru»»
*Исследование онлайн СМИ проведено ИП Шиляев Н. В. ОГРНИП 319547600183600 по количеству региональных новостей за июнь 2020 года.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации).
Что будет если разбить арендованный электросамокат?
Что будет если разбить арендованный электросамокат в течении поездки и в конце отправить фото-подтверждение,что самокат цел,но отправить фото разбитого самоката?
Лучший ответ
Смертная казнь
Остальные ответы
Ни одного случая такого не было)
1- дело может дойти до суда.2-может повезти и ты просто отдаш за моральный ущерб 3-если ты не будеш отдовать деньги за сломанное имущество государства, может даже и дадут срок.
иПросветленный (26769) 1 год назад
Это не имущество государства,а барыг.
Игорёк232 Ученик (78) и, нет все эти самокаты должны быть под присмотром государства так как если был бы барыг то таму челу кто борыжил этой всей темой с самокатами дали срок
возможно, что когда вы ставите согласие на использование программы аренды самоката, то подписывается под обязательством уплаты возможного ущерба
Все зависит от:
— сколько лет тому, кто разбил
— лишен ли он, тот кто разбил, дееспособности или нет
— на территории какой страны разбил
— что способствовало этому
Что будет если сломать электросамокат
В этом случае оставьте его на ближайшей парковке, они отмечены знаком P на карте в приложении.
Если ближайшая парковка далеко, то катить самокат до нее не нужно. Оставьте вушбайк так, чтобы он никому не мешал. После напишите в поддержку о том, что случилось, и отправьте в чат фото самоката. Мы поможем завершить аренду и сделаем перерасчет, если это нужно.
В начале поездки рекомендуем проверять вушбайк. Если аренда длилась меньше минуты и проехали не более 100 метров, то деньги не спишем.
Не получается завершить поездку
Для начала проверьте, действительно ли вы на парковке — их отмечаем знаком Р на карте приложения. Вне парковки завершить поездку никак не получится.
Если уверены, что находитесь в нужном месте, попробуйте перезапустить приложение и снова завершить поездку. Иногда геолокация не обновляется вовремя из-за слабого сигнала сети или нестабильного интернета. Если не помогло, напишите в поддержку — поможем с завершением аренды.
Почему не вернулся депозит?
Возможно, банк, который выпустил вашу карту, еще не обработал операцию разблокировки. Со своей стороны депозит или его остаток разблокируем сразу после оплаты поездки.
Чтобы проверить, в каком состоянии депозит, запросите квитанцию по операции. Если там депозит в статусе «Обрабатывается банком» или «Авторизовано», нужно подождать. Если депозит отмечен списанным, пришлите квитанцию в чат с поддержкой — всё проверим.
Как получить промокод?
Можно пройти Школу вождения в приложении или на сайте. А еще можете подписаться на аккаунты в социальных сетях и e-mail рассылки — там регулярно бывают приятные бонусы.
Как работает тариф на день?
Он дает неограниченное количество поездок в рамках общего лимита. Важно: с 81 минуты аренды будем считать поминутно. Если нужно продолжить ехать по тарифу на день, рекомендуем на 80 минуте завершить аренду и начать ее заново на этом же скутере или на другом.
Если решите арендовать несколько самокатов одновременно, тариф применится только для первой поездки в группе. Это же правило работает, если во время поездки на одном скутере забронировать второй — тогда спишем деньги за поминутную аренду.
Начало поездки
Как взять самокат в аренду?
Для начала нужно установить приложение Whoosh, ввести e-mail и номер телефона или авторизоваться через Apple/Google ID. Затем добавить карту — с неё спишем и вернём 11₽ для проверки.
Если самокат рядом, считайте QR-код на руле, нажав большую жёлтую кнопку в центре главного экрана. Если не получается, введите название (4 буквы или цифры), оно написано под QR-кодом на руле или на карте. После приложение подскажет, что делать.
Если самоката рядом нет, можно выбрать подходящий на карте приложения и дойти до него. Чтобы в это время вушбайк не арендовал кто-то другой, его можно забронировать.
Как снять самокат с подножки?
Поставьте одну ногу на деку, возьмитесь за руль и толкните самокат от себя. Подножка сложится — можно ехать.
Поставить на подножку тоже легко: прижмите её к земле одной ногой и потяните вушбайк за руль на себя.
Как работает бронирование?
Самокат можно забронировать на 10 минут, это бесплатно. Если через 10 минут не начать поездку, скутер вновь будет доступен для других вушеров.
Для бронирования выберите самокат на карте в приложении и нажмите кнопку «Бронь» в правом нижнем углу экрана. После этого заблокируем депозит 300₽ или 500₽ для гарантии оплаты поездки. Если отмените бронирование или его время истечет, депозит автоматически разблокируем.
Для старта поездки после бронирования нужно быть рядом с самокатом.
Как арендовать несколько самокатов на один аккаунт?
Для этого нужно выбрать первый вушбайк и начать на нем поездку. После в приложении появится символ «+ Взять еще» — через него можно добавить второй и третий самокат. Больше арендовать одновременно не получится.
Для каждого вушбайка нужен будет депозит, и на каждом нужно завершить поездку отдельно. Тот, кто управляет аккаунтом, должен быть рядом с самокатом в момент, когда его паркуют.
Не могу найти самокат — нет на месте, отмеченном на карте
Вушбайк должен стоять в ближайшей к нему точке парковки. Порой координаты могут немного отклоняться, но всегда стоит ориентироваться на место со знаком Р.
В поисках может помочь кнопка «Бип-бип» в левом нижнем углу карточки самоката. После нажатия скутер будет моргать фарой и издавать звуковой сигнал некоторое время.
Во время поездки
Где можно ездить?
В разрешенной для поездок зоне, ее показываем на карте приложения. Согласно ПДД для России установлены такие приоритеты для проезда на СИМ:
- Велосипедная дорожка и любой другой вид велоинфраструктуры.
- Если нет велоинфраструктуры — двигайтесь по тротуару.
- Если пешеходной зоны нет, то можно ехать по обочине.
- Если нет и её — по правому краю дороги.
Мне нужно заблокировать самокат и отойти по делам
Поставьте самокат так, чтобы он никому не мешал, а затем нажмите на кнопку паузы. Она находится посередине нижней части карточки поездки. Самокат блокирует колесо, а значит никто не сможет воспользоваться вушбайком, пока вас нет.
Минуты в ожидании стоят дешевле. Цена паузы, как и аренды, зависит от ситуации в городе. Первые три паузы в поездке считаем по низкой цене. За сутки можно взять 10 таких. С подпиской режим ожидания длится до 30 минут, без нее — 20. Можно и больше, но уже без скидки — по тарифу обычной аренды.
На сколько хватит заряда?
Это индивидуально для каждого самоката, поэтому прогноз в километрах показываем в приложении. Он примерный и зависит от внешних факторов: как и кто едет, по какой местности и в какую погоду.
Как только самокат начнет разряжаться, приложение отправит пуш-уведомление. Это значит, что пора двигаться в сторону парковки.
Нужно ли надевать шлем?
Мы рекомендуем надевать шлем во время поездки, особенно новичкам. ПДД России не требуют носить шлем для управления устройствами типа наших самокатов, но безопасность прежде всего. Есть шлем — захвати его, направляясь к самокату!
Завершение поездки
Где и как парковать самокат?
Места парковки отмечены на карте в приложении знаком Р. Нужно подъехать к нему и поставить самокат на подножку так, чтобы он никому не мешал. Затем нажать на красную кнопку «Завершить» в правом нижнем углу экрана поездки.
Как завершить поездку, если сел телефон?
Оставить самокат на парковке, как можно быстрее зарядить телефон и завершить поездку. После этого напишите в поддержку об этой ситуации — рассмотрим возможность перерасчета стоимости.
Если понимаете, что не сможете воспользоваться телефоном в ближайшее время, напишите в поддержку сразу — поможем завершить поездку. Обязательно укажите номер телефона аккаунта, с которого арендовали самокат.
Альтернативные способы связи: номер +74954143026 или сообщение в чат приложения с другого аккаунта.
Не получается завершить поездку
Для начала проверьте, действительно ли вы на парковке — их отмечаем знаком Р на карте приложения. Вне парковки завершить поездку никак не получится.
Если уверены, что находитесь на парковке, попробуйте перезапустить приложение и снова завершить поездку. Иногда геолокация не обновляется вовремя из-за слабого сигнала сети или нестабильного интернета. Если не помогло, напишите в поддержку — поможем с завершением аренды.
Оплата, тариф, депозит
Из чего складывается стоимость поездки?
Стоимость поездки складывается из:
— стоимости старта;
— стоимости минуты, умноженную на количество минут аренды;
— стоимости страховки, если не отключали её.
Важно, что у нас динамическое ценообразование: стоимость минуты аренды зависит от спроса, заряда и даже местоположения самоката.
Тариф для конкретного самоката показывает приложение. После выбора вушбайка видно, какой будет стоимость старта и минуты и применится ли страховка.
Как работает тариф на день?
Он дает неограниченное количество поездок в рамках общего лимита. Важно: с 81 минуты аренды будем считать поминутно. Если нужно продолжить ехать по тарифу на день, рекомендуем на 80 минуте завершить аренду и начать ее заново на этом же скутере или на другом.
Если решите арендовать несколько самокатов одновременно, тариф применится только для первой поездки в группе. Это же правило работает, если во время поездки на одном скутере забронировать второй — тогда спишем деньги за поминутную аренду.
Почему не вернулся депозит?
Возможно, банк, который выпустил вашу карту, еще не обработал операцию разблокировки. Со своей стороны депозит или его остаток разблокируем сразу после оплаты поездки.
Чтобы проверить, в каком состоянии депозит, запросите квитанцию по операции.
Если там депозит в статусе «Обрабатывается банком» или «Авторизовано», нужно подождать. Если депозит отмечен списанным, пришлите квитанцию в чат с поддержкой — всё проверим.
О самокатах
Какие у вас самокаты?
Наши вушбайки разгоняются до 25 км/ч, заряда батареи хватает на 30+ км. У них устойчивые пневматические колёса и два вида тормозов: электрический и механический.
Скутеры закупаем с завода производителя и сильно кастомизируем, превращая в устройство интернета вещей (IoT). Это значит, что вушбайки всегда на связи с облачной платформой, а сенсоры, GPS и GSM модемы мгновенно сообщают о состоянии и местонахождении устройства.
Режимы скорости самоката и как ими управлять
Самокат может работать в трёх режимах: Спорт, Драйв и Эко. В режиме Спорт самокат разгонится до 25 км/ч, в Драйв — до 18 км/ч, а Эко позволит ехать не больше 12 км/ч. Переключить режим получится в приложении — достаточно выбрать один из трех вариантов на экране аренды.
Как правильно тормозить на самокате?
На левой и правой ручках руля самоката есть рычаги. Левый включает механическое торможение переднего колеса и электрический тормоз. Правый рычаг включает механическое торможение заднего колеса и электрический тормоз.
Чтобы затормозить, надо зажать один из рычагов. Для экстренного торможения нажимать можно сразу на оба.
Как работают звонок и фара?
Звонок находится слева на ручке руля. Это кольцо, которое звенит, если его прокрутить.
Фара скутера включается автоматически, если поездка начинается вечером или ночью. Днем она не работает. Выключить или включить фару можно кнопкой с иконкой фонарика в карточке поездки.
Страховка
Как работает и сколько стоит страховка?
Страховка стоит 35₽, оформляется отдельно для каждой поездки. Стоимость страховки спишем в конце аренды вместе с оплатой по тарифу.
Она покроет до 500 000₽ ущерба здоровью того, кто арендовал самокат, до 100 000₽ ущерба имуществу (смартфон, ноутбук и т.д.), до 300 000₽ ущерба здоровью или имуществу третьих лиц, пострадавших от действий застрахованного во время поездки. Подробнее можно узнать в оферте.
Как отключить страховку?
Это можно сделать в приложении, после выбора самоката на экране будет ползунок. Для переключения нужно на него нажать. Ползунок зеленый — страховка применится к поездке, серый — страховка отключена.
Что делать, если наступил страховой случай?
Нужно зафиксировать всё, что произошло, на фото и видео, собрать нужные справки и передать всю информацию о ситуации в страховую компанию. Это можно сделать, заполнив форму: alfastrah.ru/accident/scooter-accident. Еще поможет сориентироваться эта памятка.
Понадобится полис страхования — найдете его в приложении, раздел «История поездок» меню. Нужно выбрать поездку, во время которой произошел несчастный случай, и скачать файл с полисом.
Подписка Whoosh Pass
Что дает подписка Whoosh Pass?
С подпиской старт поездки 0₽ на любое количество поездок, даже групповых. Без подписки плата за старт составит от 30 до 50₽ в зависимости от региона и текущего тарифа. А еще она позволяет бесплатно бронировать самокат на 20 минут вместо привычных 10.
Обычно доступны два вида подписки: Whoosh Week Pass и Whoosh Month Pass. Недельная выгодна для тех, кто совершает около десяти поездок в неделю. Вариант на 30 дней подойдет, если совершаете больше десяти поездок в месяц.
Узнать актуальную стоимость подписки в твоём регионе можно в приложении Whoosh, раздел «Подписка».
Что будет с подпиской, когда закончится сезон?
Действующая подписка встанет на паузу, если по какой-то причине уберём самокаты с улиц. Активируется, когда совершите первую поездку, а срок подписки продлим на то время, что не было возможности ехать.
Как выключить автопродление подписки?
В меню приложения есть раздел «Подписка». Там можно управлять автопродлением с помощью специального тумблера.
Автопродление можно отключить в любой момент, при этом подписка продолжит действовать до окончания оплаченного периода, а следующего списания уже не будет.
Что будет если сломать электросамокат
На улицах Минска появились шеринговые самокаты и велосипеды. Теперь пешеходам стоит быть осторожными, чтобы случайно не столкнуться с человеком на устройстве индивидуальной мобильности. Ведь можно и травму получить, и технику сломать. Часто ли вообще ломаются электросамокаты и велосипеды и несет ли за это ответственность клиент шеринга, выяснила корреспондент агентства «Минск-Новости».
«Колобайк» — первый в нашей столице шеринг велосипедов и электросамокатов. Открылся в июле 2019 г. и выставил тогда для людей только велосипеды.
— Нам говорили, что более популярны самокаты. Мой друг из Штатов рассказал, что у них там в основном ими и пользуются. Мне же казалось, что это просто американцы ленивые и не любят крутить педали, а у нас другое дело, у нас будут. Но сейчас заметно, что все больше людей предпочитают самокаты, особенно молодежь, которая любит скорость. Хотя на велосипедах тоже многие хорошо ездят, мне самому они больше импонируют, — поделился директор компании «Колобайк» Вадим Осипчик.
Больше всего случаев вандализма было в первый год
Летом 2019 г. еще никто толком не слышал о байкшеринге. Желтые велосипеды без присмотра вызывали интерес и непонимание у минчан, которые считали, что их кто-то забыл прямо посреди тротуара. По словам Вадима Осипчика, в то время некоторые жители столицы забирали их с собой, заносили в дом или завозили на дачу, разбирали на детали или продавали за минимальную цену. И люди не догадывались, что их быстро и без проблем находили из-за чипа, встроенного в технику для отслеживания местоположения устройства.
— Сильный вандализм был у нас только в первый год работы. Люди не понимали этого и не могли пройти мимо. И милицию тогда вызвали, считая, что кто-то забыл. А они тогда действительно забирали с собой наши велосипеды, — вспомнил собеседник.
Ситуация с вандализмом на данный момент
— Сейчас велосипеды и электросамокаты ломают меньше. Теперь по вандализму особо вопросов нет. Все-таки минчане — люди очень культурные, я считаю. Тем более техника может и ломаться в ходе эксплуатации, от этого никто и ничто не застраховано, — подчеркнул В. Осипчик.
В целом сломать шеринговую технику довольно сложно, потому что она прочная, крепкая и имеет немаленькую массу в сравнении с обычными моделями. Но если выбирать самые распространенные поломки, то Вадим выделил подножки у самокатов, спицы на велосипедах (когда пытаются поехать бесплатно, не разблокировав их) и тормоза с ручками на обоих устройствах. Еще любят сажать людей или детей в корзинки, а это очень опасно — прутья металлические и могут поранить человека, если конструкция сломается.
В первый год появления шеринга резонансным и популярным была новость о том, что какой-то умник решил повесить велосипед на дерево. Но в целом за все эти годы таких случаев, когда техника находилась в непонятных и труднодоступных местах (в водоемах, ямах, на деревьях и т. д.), было очень мало. Сейчас же чаще оставляют на закрытых или частных территориях.
— У нас сейчас есть зоны, запрещенные и разрешенные для парковки. Самое неприятное, когда ставят велосипеды или самокаты на закрытых территориях, куда наших людей не пускают охранники и сторожа. А если оставить там технику, это будет считаться кражей, — дополнил директор.
Несмотря на то что процент вандализма уменьшился, в прошлом году только у «Колобайка» было заведено порядка 5 уголовных дел. В Следственном комитете напомнили, что будет грозить нарушителям.
— Да, действительно, случаи хищения шеринговых самокатов имеются. К счастью, в 2021 г. они были единичными. Не исключено, что этому способствовала профилактика противоправного поведения в виде предупреждений об установленной законом ответственности, а также где-то и организации приняли соответствующие меры и смогли обезопасить своё имущество. Вместе с тем уголовные дела такого рода в Следственном комитете имеются и свойственны в большей степени для столицы из-за наиболее развитой инфраструктуры и разнообразия предоставляющих такого рода услуги компаний, — рассказал официальный представитель Следственного комитета Республики Беларусь Александр Суходольский.
По словам А. Суходольского, такие преступления совершаются по различным причинам. Некоторые похищают электросамокаты для дальнейшей реализации их отдельных комплектующих, кто-то — для сдачи их в лом, а кто-то совершает преступление, не обдумав последствия, в состоянии алкогольного опьянения.
— Такого рода действия квалифицируются следствием в основном по ч. 1 ст. 205 Уголовного кодекса Республики Беларусь. Это кража. Санкция этой части статьи предусматривает максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 3 лет. В случаях, когда человек ранее уже совершал кражи и имеет не снятую и не погашенную судимость, его действия квалифицируются по ч. 2 ст. 205 Уголовного кодекса как кража, совершенная повторно. В данном случае максимальное наказание предусмотрено в виде лишения свободы на срок до 4 лет. Соответственно, квалификация может меняться в части. Это зависит от суммы ущерба, причиненного юридическому лицу, предоставляющему такую услугу. Динамику роста или снижения в данном направлении можно будет проанализировать позже, так как сезон самокатов в этом году только начинается, — подчеркнул А. Суходольский.
Где «лечат» прокатную технику?
О поломке устройства можно сообщить в приложении, тогда за ним приедут и увезут на склады, в которых есть мастерская, где осматривают и чинят технику опытные специалисты. У «Колобайка» их два: один для электросамокатов, другой — для велосипедов.
— Мы с пониманием относимся к клиентам, которые случайно что-то сломали во время езды. Ничего страшного, что тут поделаешь? Главное, чтобы сам не разбился. В мастерских работают квалифицированные работники, которые и с закрытыми глазами разберут и соберут технику, — добавил В. Осипчик.
Как известно, электросамокаты и электровелосипеды могут разрядиться. Клиенты видят процент зарядки выбранного устройства в приложении: если он ниже нормы, поехать то на нем не получится. Зато приедет специальная группа, которая прямо на месте буквально за минуту заменит аккумулятор.
— У нас есть зарядчики аккумуляторов. Эти люди открывают приложение, где специально для них показываются устройства с зарядкой ниже нормы, и едут на то место. Держит заряженный аккумулятор километров 30, но многое зависит от веса человека и местности. А бывают случаи, когда едут вдвоем, что вообще запрещено. Это тоже влияет на энергопотребление, — поделился В. Осипчик.
На момент написания материала велосипеды «Колобайка» еще не были выставлены на улице, но почти полностью готовы к этому, зато электросамокатами уже можно воспользоваться. На текущий сезон у шеринговой компании заготовлено 3 тыс. велосипедов, 300 электровелосипедов и 700 самокатов.
Фото автора и компании «Колобайк»