Пэк потерял груз что делать
Уважаемый ПЭК!
я действительно очень сильно хочу знать, когда я получу свое оборудование, и не просто знать, а получить. По вашей же информации, размещенной на сайте, сроки доставки у вас 7-12 дней. Я стесняюсь спросить, у вас в тк какое-то свое летоисчисление, отличное от действующего законодательства?
ГДЕ мой груз? Я свои обязательства перед вами выполнила и доставку оплатила, хоть и насчитали вы больше, не предоставив обоснованной мотивировки.
Не хотите ли вы выполнить свои обязательства по договору?
Впервые получаю груз тк ПЭК.
Знакомство не удалось.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную тк.
на контроле у сотрудника компании
Симферополь
проверено администрацией
на контроле у сотрудника компании
проверено администрацией
на контроле у сотрудника компании
проверено администрацией
на контроле у сотрудника компании
проверено администрацией
на контроле у сотрудника компании
проверено администрацией
на контроле у сотрудника компании
проверено администрацией
на контроле у сотрудника компании
Нижнекамск
проверено администрацией
на контроле у сотрудника компании
Стерлитамак
проверено администрацией
на контроле у сотрудника компании
проверено администрацией
на контроле у сотрудника компании
проверено администрацией
Прошу связаться менеджера, с кем я могу обсудить вопрос по некорректному замеру объема груза.
У меня 2 груза в два разных города.
При рассчете на сайте выходили следующие объемы грузов: 0,84 м3 и 0,38 м3.
Мне же насчитали объем груза почти в два раза больше (1.58 м3 и 0,67 м3 соответственно).
Расчет изначально по объему был произведен по калькулятору на вашем сайте.
Я понимаю, если разница в размерах не сильно большая выходит при сдаче груза, но не в почти же два раза.
Прошу помочь с разрешением данной ситуации.
Пэк потерял груз что делать
Сообщения: 1330 Зарегистрирован: 12 май 2010, 00:00 Награды: 1
| Рейтинг: 6 130 |  |
| Репутация: +1 |  |
Сообщение pbulashev » 25 дек 2014, 08:30
если застрахован был, то после претензии получите стоимость которую указывали в качестве сраховой, через пару недель. Если нет, то ничего не получите
Сообщения: 6758 Зарегистрирован: 01 фев 2007, 00:00 Награды: 1
| Рейтинг: 14 807 | |
| Репутация: +14 | |
Сообщение Руслан » 25 дек 2014, 08:36
То бишь они могут терять что хотят и как хотят и с них взятки гладки?
Чехлы из Экокожи
8-922-485-9818
Сообщения: 9106 Зарегистрирован: 13 янв 2011, 00:00 Награды: 1
| Рейтинг: 40 513 | |
| Репутация: +78 | |
Сообщение salomat » 25 дек 2014, 09:17
Руслан , это проблема того, кто отправлял. Вы с ПЭК отношений не имели. Претензии все должен предъявлять отправитель.
Сообщения: 6758 Зарегистрирован: 01 фев 2007, 00:00 Награды: 1
| Рейтинг: 14 807 | |
| Репутация: +14 | |
Сообщение Руслан » 25 дек 2014, 09:19
получатель я, и плательщик я , и все равно отправитель должен претензии предъявлять?
Добавлено спустя 12 минут 18 секунд:
Мне отправитель выслал копию накладной,что он свои обязательства выполнил и груз отправил, типа он не при делах ,и что мне делать щас меж двух огней?
Чехлы из Экокожи
8-922-485-9818
Сообщения: 896 Зарегистрирован: 05 авг 2009, 00:00 Награды: 1
| Рейтинг: 2 196 | |
| Репутация: +3 | |
Сообщение smoljan » 25 дек 2014, 09:49
Руслан , если груз застрахован то пиши претензию,а если нет то ничего с них не получишь.Если груз не дорогой то забей,а вообще у ПЭКа постоянно такой гемор и Вы не первый кто уже влип.
Дёшево не всегда хорошо. .
dm72 Автолюбитель
Сообщения: 52 Зарегистрирован: 10 апр 2011, 00:00 Награды: 1
| Рейтинг: 402 | |
| Репутация: +1 | |
Сообщение dm72 » 25 дек 2014, 09:54
salomat писал(а): Руслан , это проблема того, кто отправлял. Вы с ПЭК отношений не имели. Претензии все должен предъявлять отправитель.
Продавец несет ответственность за сохранность груза до сдачи его первому перевозчику.
Алгоритм действий зависит от того, ЮЛ или ФЛ автор топика, но начинать следует в любом случае с претензии.
Сообщения: 6758 Зарегистрирован: 01 фев 2007, 00:00 Награды: 1
| Рейтинг: 14 807 | |
| Репутация: +14 | |
Сообщение Руслан » 25 дек 2014, 10:08
Груз не застрахован.
не сказать что дешевый товар -9000р.
Претензию всяко поеду писать сегодня.
Добавлено спустя 1 минуту 5 секунд:
Чехлы из Экокожи
8-922-485-9818
Сообщения: 890 Зарегистрирован: 12 дек 2008, 00:00 Награды: 1
| Рейтинг: 1 693 | |
| Репутация: +3 | |
Сообщение VLADi » 25 дек 2014, 14:56
Руслан , да еще есть вероятность что найдут! у меня по крайней мере так было. тоже претензию писал и через несколько дней нашли.
Сообщения: 6758 Зарегистрирован: 01 фев 2007, 00:00 Награды: 1
| Рейтинг: 14 807 | |
| Репутация: +14 | |
Сообщение Руслан » 25 дек 2014, 15:15
VLADi , ну так и сказали, типа может и найдут
Чехлы из Экокожи
8-922-485-9818
Илья83 Автолюбитель
Сообщения: 29 Зарегистрирован: 19 авг 2009, 00:00
| Рейтинг: 29 | |
| Репутация: 0 | |
Сообщение Илья83 » 25 дек 2014, 18:00
Руслан , правильно пиши претензию, у меня такое тоже бывало, правда не весь груз, а часть груза теряли, также писал претензию, собирал все финансовые документы (товарные накладные, счет для оплаты за утеряную часть товара и платежку что оплатил заново) и они возмещали необходимую сумму, в течении по-моему месяца. Кстати за это время могут найти его. Сам периодически звони напоминай им о себе. Я общался с Кристиной — начальник клиентского отдела. тел. 69-52-52
Потеряли груз (решено) | Отзыв о ТК ПЭК
Предусловие. Родители прожили на дальнем севере больше 30 лет, решили оттуда уехать и запаковали всю свою жизнь в 32 коробки весом почти 600 кг и отправили ко мне в Подмосковье. Транспортных компаний в городе нет, поэтому сначала груз доставляют на переправках отправляют до города с которым сотрудничают и оттуда уже транспортной компанией до конечного пункта. Груз доставили в Барнаул и оттуда компанией ПЕК отправили в Москву с адресной доставкой в подмосковье. 25.08.2022 груз отправили из Барнаула в Москву. На сайте в отслеживании 02.09.2022 груз пришел в 09:06. Ни смс ни звонков от сотрудников не поступило. Родители позвони в компанию и с менеджером договорились о том что адресная доставка будет 5.09.2022 с 9:00 до 14:00. Мы наняли грузчиков, чтобы разгрузить груз и перегрузить в другую машину. Но в итоге никакой груз нам не доставили. После многочисленных звонков в компанию и попытке выяснить, что с грузом нам наконец-то ответили, что груз потерян, никто не знает где он и сказали, что в течении 7 дней будут выяснять куда он делся. Причем каждый раз говорили разные вещи. То груз вообще не пришел в Москву (тогда непонятно почему на сайте статус прибыл). То что он потерялся при перегрузке между складами в Москве. То груз частично собран. То его вообще нет. На текущий момент, что с нашим грузом неизвестно, ничего толкового компания не говорит. Непонятно как можно было потерять 32 коробки общим весом 600 кг. Груз был застрахован, но ценность страховки намного меньше содержимого, закрадываются мысли, что некоторые вещи просто решили украсть… Но дело даже не стоимости вещей, а в том что там было много ценного конкретно для нашей семьи что теперь делать родителям без их «жизни» непонятно.
ПЭК потеряла груз и не выплачивает Ущерб! | Отзыв о ТК ПЭК
ПЭК забрала груз 28.08.21 и потеряла. При этом неправильно оформили груз! Статус груза- отказ от забора груза! На складе камер нет, ничего не найти не могут, 3 крупногабаритных места по отгрузкам найти не могут! По претензии на компенсацию за ущерб тоже ответа нет! Претензия БИСЧ5ЕР-*/2608 от 13 сентября, уже 21 октября!
Ответственный сотрудник Стукалов Виктор не отвечает, не перезванивает. Документы подтверждающие ценность груза предоставили, груз имеет страховку и объявленную стоимость. При всем этом ПЭК игнорирует претензию. Не доверяйте свои ценные грузы ПЭКу!
А нам видимо придется подавать в суд на эту непорядочную транспортную компанию, чтобы возместить свой ущерб!