Что делать, когда умер близкий
Смерть близкого — большое горе. Но с ним наваливается и много хлопот. Приходится организовывать похороны, оформлять свидетельство о смерти, договариваться с ритуальным агентом, получать место на кладбище и социальное пособие от государства. Когда морально тяжело, легко забыть о важных формальностях или попасть под влияние мошенников. Как действовать в случае смерти близкого — рассказывают юристы.
Что нужно сделать в первую очередь
Врачи-патологоанатомы морга принимают решение о вскрытии на основании истории болезни и заявления родственников. Написать заявление на отказ от вскрытия (например, по религиозным соображениям) можно в морге. Иногда вскрытие обязательно по закону, в частности, при подозрениях на насильственную смерть, передозировку, непереносимость лекарственных препаратов, смерть от инфекционного заболевания (ст. 67 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Какие документы понадобятся
Какие документы нужно собрать, если умер родственник, рассказала управляющий партнер адвокатского бюро Павлова и партнеры Павлова и партнеры Федеральный рейтинг. группа Семейное и наследственное право группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (споры mid market) × Галина Павлова.
- Медицинское свидетельство о смерти выдают в первую очередь. Его можно получить в регистратуре морга в течение суток с момента установления причины смерти. Документ могут забрать супруги, дети, родители и другие близкие родственники, с собой нужно взять паспорт. В свидетельстве укажут точное время и причину смерти, имя патологоанатома, который вскрывал тело.
- Гербовое свидетельство о смерти выдают в ЗАГСе или МФЦ. Этот документ нужно получить следующим, обычно его выдают без очереди. С собой должен быть паспорт умершего и медицинское свидетельство о смерти, эти документы заберут. Гербовое свидетельство о смерти нужно для погребения и оформления прав наследников.
- Справку о смерти тоже выдают в ЗАГСе или МФЦ на имя обратившегося. С этой справкой в течение полугода после даты смерти можно получить пособие на погребение. Пособие выплачивают, если родственники умершего хоронят его за свой счет. Согласно ст. 10 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», обращаться нужно по месту работы. Если человек не работал — в Фонд социального страхования, если похоронили пенсионера — в Пенсионный фонд. Кроме справки, понадобится паспорт человека, который занимался похоронами, и свидетельство о смерти.
С 1 февраля 2022 года размер федерального пособия на погребение составляет 6 964,68 руб. Есть увеличенные пособия и разные доплаты. Например, если умерший постоянно проживал в Москве, то правительство города выплатит еще 12 625 руб. Но надо иметь в виду, что эти деньги не покрывают расходы на похороны, которые составляют в среднем по России 40 000–100 000 руб. и больше.
Льготы и помощь от государства
Родственники умершего могут рассчитывать на помощь от государства. Как указано в ст. 9 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», в перечень бесплатных услуг входят:
- оформление документов для погребения;
- предоставление и доставка гроба и других предметов для погребения;
- перевозка тела умершего на кладбище или в крематорий;
- погребение или кремация с последующей выдачей урны с прахом.
В некоторых регионах список бесплатных услуг может быть больше. Например, в Москве дополнительно гарантированы санитарная подготовка трупа к захоронению и его облачение, возврат участников похорон по указанному адресу, установка регистрационного знака с подписью (Ф. И. О. погребенного, даты рождения и смерти).
Еще каждому человеку после смерти должны бесплатно предоставить место на кладбище (ст. 7 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»). Похоронить на этом месте можно тело или прах. На практике многие сталкиваются с проблемой, когда кладбище уже закрыто и свободных мест нет. Тогда тело умершего можно подзахоронить в одну могилу с умершим родственником. Для этого нужно доказать родство покойных и получить разрешение в администрации кладбища. Между первым захоронением и подзахоронением должен пройти санитарный срок, в Москве он составляет 15 лет.
Среди других льгот — бесплатное хранение тела умершего в морге в течение семи дней. Согласно ст. 8 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», в отдельных случаях этот срок могут увеличить до 14 дней. Например, если нужно найти близких родственников, которые будут заниматься похоронами.
Воспользоваться дополнительной помощью государства могут родственники погибших военнослужащих. Как указано в Постановлении Правительства от 06.05.1994 № 460, установку памятника умершему оплачивают из федерального бюджета.
Выполнить волю умершего
Ст. 1139 ГК определяет, что в завещании можно написать пожелания по поводу захоронения. Обязанность их исполнять можно возложить на близких. В завещании можно указать, что если они не исполнят пожелания, то он не получат наследство, добавляет ведущий юрист коллегии адвокатов Князев и партнеры Князев и партнеры Федеральный рейтинг. группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право × Мария Рулькова.
26 февраля, 12:37
В ст. 5 ФЗ от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» написано, что человек имеет право на достойное отношение к его телу после смерти. Чтобы этим правом воспользоваться, надо устно в присутствии свидетелей или письменно указать свои пожелания относительно вскрытия тела и изъятия органов, способа захоронения (погребение или кремация). Если эти пожелания не противоречат закону, то родственникам надо их учитывать во время организации похорон. Если таких пожеланий нет, все решения близкие принимают самостоятельно.
Чтобы сделать процедуру проще, просветительский проект благотворительного фонда помощи хосписам «Вера» составил анкету-завещание, в которой можно написать пожелания, касающиеся здоровья и последних дней жизни. Она не имеет юридической силы, но помогает договориться с близкими и медиками.
Тема наследования сама по себе выходит за пределы этой статьи. Об этом читайте здесь — Принять наследство: инструкция.
Как уберечься от мошенников
Мошенники в ритуальной сфере не редкость. Поэтому при выборе похоронной службы юристы советуют обращаться в муниципальные или проверенные организации, которые работают не один год. Еще лучше — заниматься похоронами самостоятельно или попросить об этом родственников и друзей. Если вместе с полицией или скорой к вам пришел ритуальный агент, необязательно соглашаться на его услуги. Такие лица покупают информацию о смерти людей, а дополнительные расходы закладывают в цену своих услуг.
Добросовестные похоронные предприятия узнают о случившемся несчастье только после звонка близких умершего, а добросовестные ритуальные агенты приезжают только после того, как их вызвали.
С ритуальным агентством надо обязательно заключить договор. В документе нужно зафиксировать все виды ритуальных услуг и ритуальных принадлежностей, порядок передачи денег. А оплачивать — на основании договора с выдачей квитанции.
Всегда следует читать договор услуг и понимать, какие суммы и за какие услуги вы платите.
Юристы предостерегают, что мошенники могут незаконно использовать паспорт умершего: например, оформить на его имя кредит. Поэтому если решили сотрудничать с ритуальной службой, то передавайте паспорт агенту после того, как заключили с ним договор, записали Ф. И. О. и номер удостоверения.
Еще один популярный вид мошенничества в сфере ритуальных услуг — продажа места на кладбище. Старший юрист юридической фирмы Petrol Chilikov Petrol Chilikov Федеральный рейтинг. группа Семейное и наследственное право группа Частный капитал группа Международный арбитраж группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market) × Дарьяна Епихина объясняет, что купить участок для захоронения нельзя. Вся земля, находящаяся под кладбищами, является государственной и предоставляется на правах бессрочной безвозмездной аренды.
В начале 2022 года директор Института исследования проблем современной политики Антон Орлов выступил с предложением ввести новую уголовную статью — за мошенничество в сфере ритуальных услуг с более жесткими наказаниями, чем предусматривает основной состав ст. 159 («Мошенничество»).
Если ваш близкий умер дома
Какие шаги необходимо предпринять, если человек умер по месту постоянной регистрации в Москве
Если ваш близкий умер дома
Какие шаги необходимо предпринять, если человек умер по месту постоянной регистрации в Москве
Если смерть наступила в дневное время
Если смерть наступила в ночное время или в праздники
Представляем фрагмент брошюры для родственников «Смерть близкого», подготовленной благотворительным фондом «Вера». В ней мы постарались деликатно, но точно рассказать о шагах, которые необходимо сделать, если у вас умер близкий человек. Полную версию брошюры вы можете скачать в формате pdf по ссылке.
Вы потеряли близкого человека. Примите наши искренние соболезнования. Желательно, чтобы в первые часы рядом с вами был родственник или друг, менее вовлеченный в ситуацию эмоционально, способный сохранять спокойствие и помогать в решении связанных с похоронами вопросов и формальностей. Ведь близкие умершего зачастую испытывают шок и растерянность. Надеемся, что предоставленная нами информация также поможет вам.
Поскольку задача представителя полиции — осмотр тела умершего на предмет отсутствия признаков насильственной смерти, до приезда сотрудника полиции не совершайте, пожалуйста, никаких действий с телом умершего.
Первые несколько часов после смерти тело вашего близкого человека остается теплым и мягким, но с ним начинают происходить естественные изменения — не пугайтесь, это абсолютно нормально. Уже во время похорон тело будет другим. Приготовить себя к этому вряд ли удастся, но можно помнить, что тело наших ушедших любимых не просто «оболочка», оно хранит в себе все страдание и всю радость, всю тайну жизни, которая была в них.
Если смерть наступила по месту постоянной регистрации покойного
В дневное время (в рабочее время поликлиники)
Шаг 1: родственники вызывают полицию по телефону 102 и врача из районной поликлиники (служба «вызов врача на дом»).
Шаг 2: полиция оформляет протокол осмотра тела. Если есть внешние признаки насильственной смерти, полиция оформляет направление тела на судебно-медицинское вскрытие. В этом случае от вскрытия отказаться нельзя.
Шаг 3: врач оформляет бланк констатации смерти и посмертный эпикриз посмертный эпикриз X посмертный эпикриз Эпикриз (от греч. epikrisis — суждение, решение). В посмертном эпикризе указывается причина смерти. Wikipedia.org . В некоторых случаях за посмертным эпикризом родственникам нужно идти в поликлинику после визита врача.
Шаг 4: врач заказывает транспортировку (бесплатную) тела в морг.
Шаг 5: родственники передают сотрудникам службы транспортировки тело умершего и следующие документы:
- протокол осмотра тела,
- бланк констатации смерти,
- посмертный эпикриз (если врач его выписывает на месте).
Шаг 6: если посмертный эпикриз врач не выписал, родственники должны получить его в поликлинике, к которой был прикреплен умерший (как это сделать, вам расскажет врач). Далее его нужно будет передать в морг. Без эпикриза патологоанатомы морга не могут ни произвести вскрытие, ни принять решение об удовлетворении заявления (письменного) родственников об отказе от вскрытия.
Отказ от вскрытия
Решение о возможности не проводить вскрытие принимают врачи-патологоанатомы морга на основании истории болезни вашего близкого и заявления родственников. Написать заявление на отказ от вскрытия (на основании религиозных мотивов; прижизненной воли умершего, выраженной в устной или письменной форме, и других причин) родственники могут в морге. При смерти от онкологического заболевания при отсутствии гистологической (биопсийной, но не цитологической) верификации опухоли вскрытие обязательно (см. Приказ ДЗМ г. Москвы № 354 от 28.04.2012).
В ночное время или в праздники (когда поликлиника закрыта)
Шаг 1: родственники вызывают полицию по телефону 102 и скорую помощь по телефону 103.
Шаг 2: врач скорой помощи оформляет бланк констатации смерти.
Шаг 3: полиция оформляет протокол осмотра тела. Если есть внешние признаки насильственной смерти, полиция оформляет направление на судебно-медицинское вскрытие. В этом случае от вскрытия отказаться нельзя.
Морг — это цивилизованное место Интервью с судмедэкспертом Ольгой Фатеевой о том, как работает морг, что происходит с телом человека после смерти, почему покойный может быть совсем не похож на себя живого и всегда ли нужна бальзамация
Шаг 4: сотрудники полиции или родственники заказывают транспортировку (бесплатную) тела в морг. Телефоны для самостоятельного вызова службы транспортировки тела в морг в Москве: 8 (495) 530-66-22, 8 (495) 322-33-96.
Шаг 5: родственники передают тело умершего и все перечисленные документы сотрудникам службы транспортировки:
- бланк констатации смерти,
- протокол осмотра тела.
Шаг 6: в поликлинике, к которой был прикреплен умерший, родственники получают посмертный эпикриз (как это сделать, вам расскажет врач). Эпикриз нужно будет передать в морг. Без эпикриза патологоанатомы морга не могут ни произвести вскрытие, ни принять решение об удовлетворении заявления (письменного) родственников об отказе от вскрытия.
За каждой районной поликлиникой закреплен определенный морг. Перевозка тела в другой морг — платная и возможна в случае отсутствия направления полиции в судебный морг.
Будьте готовы
Работники правоохранительных органов, сотрудники скорой помощи или перевозки при оформлении необходимых бумаг и выполнении процедур могут относиться к вашему близкому без должного уважения — например, в вашем присутствии называть тело умершего трупом (по официальной терминологии, используемой в названии документа). Постарайтесь не обращать на это внимания.
Чтобы не подвергаться дополнительному стрессу, можно не присутствовать при составлении протокола и при выносе тела, а попросить об этом кого-то из приехавших родственников/друзей, сообщив всю необходимую информацию (Ф.И.О. умершего, дату его рождения, время и дату смерти, диагноз и т.д.).
Если у вас остались вопросы, вы можете проконсультироваться у сотрудников координационного центра, позвонив по телефонам: 8 (977) 965-17-43 и 8 (977) 965-17-41 (круглосуточно, бесплатно).
План действий, если умер близкий человек
Как действовать при смерти близкого человека, чтобы избежать обмана со стороны «черных» ритуальных агентов и представителей «государственных» похоронных служб.
Констатация факта смерти
Вызывайте полицию, скорую, если родственник ушел из жизни дома, а не в больнице. Подготовьте документы, – вас попросят предоставить паспорт, документ, удостоверяющий личность покойного, его медицинский полис.
Полиция составит протокол, медицинский работник констатирует смерть и выдаст справку. Тело заберут в патологоанатомическое отделение для осмотра. Специалист-патологоанатом установит реальную причину смерти.
О смерти близкого необходимо сообщить в полицию и скорую. Эта информация о смерти может продаваться недобросовестным «государственным похоронным агентам» или «социальным службам». Все, кто приходит/звонит вам без приглашения — мошенники. Не подписывайте бумаг. Проверяйте документы. Сохраняйте рассудительность. При обращении в ритуальное агентство — подписывайте договор на услуги.
Перевозка в морг
Перевозку осуществляет специальная служба (не скорая). Как правило, ее вызывают представители полиции или медики. Транспортировка усопшего до ближайшего отделения морга больницы ведется бесплатно.
Оплату взымают в случае перевозки в какой-то определенный морг, если тело забирают с удаленных участков (дача, пригород). Дома можно оставить усопших старше 60 лет, постоянно наблюдавшихся у врача.
Если смерть наступила в лечебном учреждении, вам позвонят сотрудники больницы и сообщат, в какое отделение поступило тело. Доверенное лицо, близкие могут сразу поехать в регистратуру морга и оформить медицинское свидетельство.
Факт смерти не обязательно автоматически означает вскрытие. Умерший при жизни мог в форме заявления отказаться от вскрытия, или это решают родственники. Исключения составляют случаи, когда подозревается насильственная смерть, когда смерть наступила внезапно (не в пожилом возрасте от продолжительной болезни, например), некоторые другие случаи и необходимость судмедэкспертизы.
Документы
После установления факта смерти вы можете связаться с похоронной службой или определить лицо, которое займется организацией похорон. Выбор может быть любым: ритуальное агентство, бюро, родственник покойного. Представитель должен посетить морг и получить официальное свидетельство о смерти.
Пакет документов для выдачи:
- Паспорт, медицинский полис умершего. Если паспорт отсутствует, берут полноценную замену – выписку из домовой книги по месту прописки.
- Справка о констатации смерти (выдана медиками).
- Протокол осмотра тела (выдан полицией).
- Паспорт представителя.
В случае естественной смерти администрация морга выдаст документ в день обращения, бесплатно. Вы не обязаны заказывать услуги, похоронные принадлежности, оплачивать документ. Умерших в результате насильственных действий отправляют на судебно-медицинскую экспертизу. Юридическую бумагу выдают по результатам.
Медицинское свидетельство, полученное в морге, становится законным основанием для официальной государственной регистрации смерти и выдачи гербового свидетельства. Их предоставляют органы ЗАГС по месту прописки усопшего или МФЦ. Дополнительно выдают справку по форме 33. Она необходима для выделения государственного пособия на погребение.
Подготовка тела в морге
Санитары начинают процедуру после установления причины смерти. К бесплатным услугам относят хранение тела в течение 7 дней, простейшую постмортальную подготовку (омовение, одевание), укладывание в гроб.
Платные услуги морга:
- Стрижка, бритье, макияж для придания более «живого», «здорового» вида, привычного для близких и родственников.
- Восстановление облика, наложение маски для лица после травм, катастроф.
- Бальзамирование. Услуга нужна в случае отпевания в церкви, для перевозки тела для прощания домой, в другой город.
Цены услуг должны быть указаны в официальном прейскуранте. Документ должен быть заверен печатями, подписью руководителя. Сотрудники, предлагающие рукописные квитанции, явно завышают оплату. Действия незаконны, проявите твердость, пригрозите жалобой в надзорные органы, департамент здравоохранения.
ст.8 Закона о погребении гарантирует право граждан РФ передать тело близкого в морг и хранить там до 7 дней бесплатно, допустим, если не удается оперативно оформить участок для захоронения. Если сотрудники морга требуют доп. оплату за хранение тела, не лишним будет напомнить об этой гарантии по федеральному закону.
Место на кладбище
Каждому гражданину РФ гарантирован бесплатный участок по закону. При выборе городского кладбища органы учитывают прописку. Место на открытых территориях для свободного захоронения выделяет кладбищенская администрация. На закрытых – захоронение ведется в родственные могилы или свободное место родственного участка.
После предъявления гербового свидетельства вам оформят заказ на захоронение. Перевозка усопшего к могиле или месту кремации ведется в день похорон. Дату, время согласовывайте при оформлении заказа.
Земля поступает в бессрочное пользование ответственному за погребение лицу (как правило, это родственник). Вам выдадут паспорт захоронения с указанием точного расположения могилы, данными ответственного лица и покойного. Документ дает право распоряжаться землей, ставить памятники, вести повторные погребения.
Администрация кладбища взымает законную оплату за следующие услуги:
- Копка могил (зимой обходится дороже).
- Установка ограды, прочих приспособлений.
- Дополнительные услуги.
Если нет места, в могилу могут хоронить близких родственников (родители, дети, усыновители, усыновленные, сестры, братья, официальные супруги). В этом случае предоставляют свидетельство о браке или рождении.
На одиночных могилах захоронение «гроб на гроб» разрешено после истечения санитарного периода. По регионам он длится 15-20 лет. Если поиски ответственного лица не принесли результата, бесхозные, неухоженные могилы могут изыматься администрацией под новые погребения.
Кремация
Кремация – один из самых экономичных способов похорон. В столичные крематории ежегодно поступает до 40% умерших. Кремацию могут запретить в случае криминальной смерти.
Чтобы не повредить оборудования крематория, процедуру лучше проводить в скромном деревянном гробу без легкоплавких материалов, синтетики. На церемонии прощания обычно не используют цветы и венки, – их просто негде разместить.
Прах выдают на основании справки о планируемом месте погребения. Сотрудники помещают его в урну. Сосуд обязательно хоронят в нише колумбария или могиле:
- Можно захоронить и над гробом. В случае кремации не нужно выдерживать санитарный период.
- Ниша в колумбарии сдается в аренду. Урну помещают в ячейку на специальной стене, замуровывают, ставят мемориальную табличку. Если надо, размещают еще один сосуд. Ниша почти не требует ухода, но при отсутствии оплаты ее изымают.
Место оформляют всегда, даже если прах будет оставлен дома или развеян по ветру. Крематории бесплатно хранят прах в течение 30 суток, потом взимается оплата.
Похороны: за счет государства, за счет умершего, за свой счет + пособие
Действующий Закон о погребении в ст.9 гарантирует право на бесплатные (за счет бюджета) услуги при организации похорон:
- бесплатно оформляются документы — свидетельство и справка о смерти
- предоставляется обычный деревянный гроб
- при обращении в специализированную службу можно перевезти тело на кладбище или в крематорий
- погребение или кремация проходят без дополнительных услуг
Бесплатные похороны от государства — минимальный набор услуг. Тем не менее это выход, когда нет возможности оплатить похороны.
Также полезно знать, что оплатить похороны можно деньгами умершего, которые были на его счетах и вкладах.
Основанием служит ГК РФ, ст.1174, максимальная сумма составляет 100.000 руб. Доступ к счетам обеспечивается нотариальным постановлением, ждать решения вопроса с наследством не нужно. Получить такую компенсацию могут не только наследники, основное условие — документальное подтверждение расходов на похороны. Нотариус оценивает целесообразность трат на перевозку тела, покупку гроба и ритуальных принадлежностей, обустройство могилы и т.п. Решение нотариуса обязывает банк выдать такого рода компенсацию из личных средств умершего на его похороны. Если оформлено завещание, нотариального постановления для этой процедуры не нужно.
Обычно же родственники сами оплачивают похороны, а затем получают компенсацию: социальное пособие на погребение, см. Закон о погребении, ст.9.
Получить единовременную выплату на погребение может тот человек, который взял все похоронные расходы на себя.
С 1 февраля 2023 года размер федерального пособия на погребение — 7 793 рубля 48 копеек. Но есть и увеличенные пособия, и городские доплаты к пособию. Их наличие и размер зависят от того, кем был умерший
Пособие получают на работе, в пенсионном фонде или соцзащите в течение полугода после смерти близкого; подтверждать расходы на похороны не требуется. Для получения пособия на погребение нужна справка, выданная ЗАГСОМ. Пособие обычно выдают сразу по факту обращения.
Обычно расходы на похороны несут родственники умершего. При обращении в ритуальные службы можно включить пособие на погребение, выдаваемое государством, в счет оплаты услуг ритуальной службы.
Право оплатить похороны деньгами умершего
Основание. ГК РФ ст. 1174
Как это работает. Похороны можно оплатить деньгами, которые были на счетах и вкладах умершего человека. Максимальная сумма — 100 тысяч рублей.
Для доступа к этим деньгам нужно получить постановление нотариуса. Причем это можно сделать даже до того, как будут решены вопросы с наследством. Расходы на похороны нужно подтвердить документами, а получить компенсацию могут не только наследники. Конкретного списка расходов нет: это может быть перевозка, покупка гроба и одежды, услуги по обустройству могилы. При проверке нотариус оценит разумность и целесообразность затрат.
Банк обязан выдать деньги любому человеку, который указан в постановлении нотариуса, а не только тем, кто упоминается в завещании. Если оформлено завещательное распоряжение, постановление нотариуса не понадобится.
Ритуальное агентство в Москве «Век Ритуал» поможет в трудную минуту
Наши сотрудники готовы взять все заботы на свои плечи.
Бесплатно проконсультируем, сориентируем по цене на товары и услуги, займемся организацией похорон и всеми сопутствующими услугами.
При этом мы учитываем разные финансовые возможности клиентов. Если ваш доход не позволяет организовать даже скромные похороны, вы должны знать, что пособия, выделяемого на эту процедуру в Москве, будет вполне достаточно, чтобы провести бесплатные похороны эконом класса посредством нашего ритуального агентства.
Вы можете позвонить и бесплатно получить консультацию по всем интересующим Вас вопросам..
+7 (499) 755 90 22
Вызов ритуального агента возможен с 9:00 до 18:00.
Оплата производится исключительно ПОСЛЕ оказания услуг.
Умер близкий — что делать?
В первые минуты после смерти близкого человека очень сложно собраться с мыслями и понять, как поступать дальше, какие действия нужно совершить. Для того, чтобы достойно проводить человека в последний путь, необходимо последовательно выполнить следующие действия:
1. Вызвать скорую помощь
Позвонить в скорую помощь по телефону 03 (с мобильного телефона 112). Медицинские работники зафиксируют смерть и выдадут документы для сопровождения покойного в морг. При необходимости, прибывший на место происшествия врач скорой помощи может вызвать полицию.
По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:
+7 (911) 248-52-11 пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
2. Отправить тело умершего (погибшего) в морг
Транспортировать тело покойного в морг необходимо для установления причины смерти и последующей подготовки к погребению. Перевозка тел (останков) умерших (погибших) с мест наступления смерти в морги города осуществляется круглосуточно и только спецавтотранспортом СПб ГУП «Ритуальные услуги», в соответствии с действующим распоряжением Мэра Санкт-Петербурга от 10.02.1993 № 97-р «О создании службы транспортировки умерших в морги города».
Телефоны диспетчерской службы по вывозу покойных в Санкт-Петербурге:
+7 (812) 380-49-44, круглосуточно
+7 (812) 299-59-52, круглосуточно
+7 (812) 907-39-94, круглосуточно
3. Получить медицинское свидетельство о смерти
Документ выдается не позднее 3 рабочих дней с момента поступления тела умершего в морг при предъявлении заявителем собственного паспорта и паспорта усопшего.
4. Вызвать агента по приему заказов на дом
Для вызова специалиста и получения консультаций необходимо позвонить по телефонам в Санкт-Петербурге:
+7 (911) 248-52-11, пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
5. Получить государственное свидетельство о смерти
Документ выдается в отделе ЗАГС при предъявлении заявителем своего паспорта, документов на умершего (погибшего) и медицинского свидетельства о смерти. Получить свидетельство о смерти в 2021 году в Санкт-Петербурге можно по адресу:
ул. Достоевского, д. 9, лит. А, часы работы:
пн-чт: 10-20, пт: 10-19 без перерыва, суббота и воскресенье – выходной.
+7 (812) 246-61-96
+7 (812) 246-61-98
6. Выбрать способ погребения
Принять решение о способе погребения – захоронение в гробу или кремация с последующим захоронением урны с прахом. Погребение может быть произведено на свободное место, в родственную могилу, в ограду родственной могилы, в колумбарную стену.
По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:
+7 (911) 248-52-11, пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
Захоронение на свободное место
В настоящее время в Санкт-Петербурге действуют 4 кладбища, на которых производятся захоронение на свободное место:
• Ковалевское кладбище (Всеволожский район, платформа Ковалево), телефон:
+7 (812) 956-07-74
• Белоостровское кладбище (Курортный район, пос. Песочный, Белоостровское шоссе, строение 1, 2), телефон:
+7 (812) 320-88-05
• Северное кладбище (Парголово, терр. Северное кладбище, д. 1), телефон:
+7 (812) 594-80-79
+7 (812)594-86-26
• Новое Колпинское кладбище (г. Колпино, ул. Понтонная), телефон:
+7 (911) 921-43-64
Для оформления захоронения умершего (погибшего) на свободное место указанных кладбищ необходимы следующие документы:
• свидетельство о смерти;
• документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего организацию погребения;
• справка о кремации (в случае кремирования).
Захоронение в родственную могилу (ограду)
Согласно п.п. 6.7 Положения о порядке создания и содержания мест погребения и деятельности кладбищ в Санкт-Петербурге, утвержденного Постановлением Правительства Санкт-Петербурга «Об организации похоронного дела в Санкт-Петербурге» от 07.03.2006 №210, разрешение на погребение может быть выдано в случае, если умерший (погибший) является:
• сыном, дочерью, усыновителем, усыновленным;
• родным братом, родной сестрой;
• внуком, внучкой, дедушкой, бабушкой захороненного лица.
При захоронении умершего в родственную могилу или в ограду родственной могилы необходимо обратиться в администрацию кладбища для получения разрешения на захоронение. Специалист кладбища выходит на участок кладбища для определения возможности погребения. В случае положительного решения он составляет схему захоронения, перечень работ, необходимых для захоронения умершего.
Использование родственной могилы для повторного погребения гроба с телом допускается не ранее чем через 20 лет после последнего захоронения. Для оформления захоронения в родственную могилу или в ограду родственной могилы необходимо представить следующие документы:
• письменное заявление о захоронении в родственную могилу;
• документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего организацию погребения;
• свидетельство о смерти;
• подлинное свидетельство о смерти лица, ранее захороненного в родственной могиле или ограде;
• документы, подтверждающие родственные отношения между умершим и лицом, захороненным в родственной могиле или ограде;
• удостоверение о захоронении;
• справка о кремации (в случае кремирования).
Кремация
Процедура производится в крематории, расположенном по адресу Шафировский пр., д. 12, являющимся структурным подразделением СПб ГУП «Ритуальные услуги». Информация о выдаче урны с прахом кремированного тела, документа на получение праха, справки о кремации предоставляется по телефонам:
+7 (812) 380-49-30 – по общим вопросам
+7 (812) 380-49-30 доб. 216 – по вопросам организации ритуалов прощания
+7 (812) 380-49-30 доб. 213 – по вопросам захоронения
+7 (812) 380-49-30 доб. 241 – по вопросам выдачи урн
ВАЖНО. Предусмотрены случаи, при которых кремация не допускается. Если у правоохранительных органов есть предположение о насильственном характере смерти либо о том, что смерть наступила в результате несчастного случая, кремация может быть оформлена только при получении разрешения от правоохранительных органов.
Оформление документов на погребение
Оформление документов на погребение умершего, приобретение ритуальных товаров, транспортных и других услуг производятся в агентствах, расположенных в разных районах города. Информация об адресах агентств «Санкт-Петербургской ритуальной компании» предоставляется по телефонам:
+7 (911) 248-52-11, пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
Для организации погребения необходимо:
• Оформить заказ на захоронение или кремацию умершего (погибшего).
• Заказать автокатафалк для транспортировки умершего или родственников к месту погребения.
• Приобрести гроб, временное намогильное сооружение и другие товары ритуального назначения.
• Подготовить одежду для умершего (погибшего).
• В случае необходимости заказать отпевание в церкви.
• Отвезти одежду в морг в день, предшествующий погребению и информировать работников морга о дате и времени отправления транспорта от морга.
Что понадобится для погребения
Перечень нательных вещей и принадлежностей для умершего (погибшего), которые необходимо передать в морг за сутки до погребения:
• Мужчине: носки, трусы, майка, костюм (брюки, пиджак, рубашка, галстук), обувь (туфли или тапочки), парфюмерия (по желанию), носовой платок в руку, простыня и полотенце.
• Женщине: чулки, нижнее белье, платье или костюм с длинным рукавом, платок на голову (шарфик или косынка), обувь (туфли или тапочки), косметика, парфюмерия (по желанию), носовой платок в руку, простыня и полотенце.
По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:
+7 (911) 248-52-11 пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
В день погребения
В день погребения необходимо приехать к моргу с государственным свидетельством о смерти и счетами на погребение за 30 минут до времени, указанного на счёте. Предъявить в морге государственное свидетельство о смерти для получения тела умершего. Важно знать, что транспортировка умершего из морга к месту погребения, кремация и захоронение производятся при предъявлении государственного свидетельства о смерти умершего, а также оплаченных счетов за услуги.
По окончании производства работ по захоронению администрация кладбища делает отметку о захоронении умершего на оборотной стороне свидетельства, а также вносит соответствующую запись в удостоверение о захоронении и книгу регистрации захоронений. При регистрации кремации администрация крематория выдаёт документ на получение праха и делает отметку о кремации на оборотной стороне государственного свидетельства о смерти. Выдача праха умершего производится на 4-й день после проведения процедуры кремации.
Погребение за счет средств бюджета
Согласно ст. 9 Федерального закона «О погребении и похоронном деле» от 12.01.1996 №8-ФЗ, близким и иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, гарантируется погребение на безвозмездной основе. Услуги по погребению оказываются «Специализированной службой Санкт-Петербурга по вопросам похоронного дела». Информацию по любым вопросам, связанным с организацией похорон, предоставляет справочная служба по телефонам:
+7 (911) 248-52-11, пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
О договоре по уходу за могилами
Ответственным за захоронение лицам сегодня доступна услуга по уходу за могилами. Идея внедрения такой услуги принадлежит Ассоциации предприятий похоронной отрасли Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона. Ассоциация разработала типовой договор, который позволяет людям получать качественные услуги по уходу за местами захоронения их близких.
Перечень услуг включает около 50 наименований, среди которых посев травы и высадка рассады, оформление места захоронения искусственными или живыми цветами к определенным датам, очистка и покраска намогильного сооружения, уборка снега в зимний период и т. п. Договор может включать как большой, так и минимальный набор услуг.
Договор может быть заключен для ухода за одним или несколькими захоронениями. В договоре прописывается каждое место захоронения, подлежащее содержанию, благоустройству и уходу, точно указываются размер могилы, информация об ответственном за захоронение и другая актуальная информация. Также в документе фиксируются номер и дата выдачи свидетельства о смерти с отметкой о месте и времени захоронения (ставится на оборотной стороне свидетельства о смерти). Все подробности об условиях заключения договоров по уходу за могилами вы можете узнать в администрации кладбища.
По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:
+7 (911) 248-52-11 пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
АППО –
единственное в регионе профессиональное объединение предприятий, представляющих широкий спектр услуг в ритуальной сфере.
Главная задача Ассоциации — наиболее полное удовлетворение запросов граждан и юридических лиц в сфере ритуальных услуг. Специалисты предприятий Ассоциации с максимальным тактом и пониманием берут на себя весь груз проблем испытавших горе утраты родных и близких. В основе работы с людьми находится индивидуальный подход к решению каждой конкретной ситуации.