Что делать, если автомобиль повредили при эвакуации
Повредить машину во время эвакуации проще простого. И единственный шанс восстановить справедливость и возместить ущерб — это тщательно осматривать автомобиль до подписания акта приема-передачи на штрафстоянке.
Алгоритм действий в случае обнаружения свежих царапин и вмятин опубликовал у себя в Telegram-канале руководитель проекта «Пробок.нет» Александр Шумский.
Первым делом нужно зафиксировать все найденные дефекты в акте приема-передачи. Там есть раздел «Особенности ТС». Если этим пренебречь, суд не удовлетворит ваш иск.
После этого нужно запросить копию видеосъемки процесса эвакуации: в этом плане в выигрыше жители Москвы, поскольку на эвакуаторах установлены камеры 360 градусов. На штрафстоянку имеет смысл вызвать полицию, чтобы сам факт происшествия был оформлен.
Затем следует обратиться за независимой экспертизой, чтобы оценщики определили размер нанесенного ущерба. Вооружившись подготовленными документами нужно составить претензию и направить ее эвакуаторщику или организации.
Если проблему не удалось урегулировать мирно, то нужно обращаться в суд.
Что делать, если машину повредил эвакуатор. Инструкция от юристов
Определение сценария ситуации Эвакуация — технически сложная процедура. Если бригада сработала не по регламенту или неаккуратно, то владелец автомобиля, забирая его со штрафстоянки, в комплект к штрафу может получить оторванное зеркало, колпак, бампер, испорченное лакокрасочное покрытие или приличную вмятину. Полис КАСКО вряд ли сработает: во-первых, повреждение при эвакуации — это не ДТП. Во-вторых, значительная часть страховых компаний в договорах прописывают, что страховым случаем царапины или вмятины такого характера не будут, ведь спровоцировало транспортировку машины нарушение ПДД. В этой ситуации требовать компенсации затрат на ремонт нужно с эвакуационной службы или организации, заведующей штрафстоянкой. Если повреждения в документах не указывать — получить выплату от страховой возможно, но в случае отказа в суд с такими бумагами не пойти — проигрыш обеспечен.
- Ф.И.О. руководителя фирмы, оказывающей услуги по эвакуации;
- Ф.И.О. заявителя;
- Дата и время эвакуации;
- Название организации, которая приняла машину на ответственное хранение.
- Водитель может перечислить нарушенные, по его мнению, нормы законодательства, обязательно указывает повреждения (списком), общую сумму для их устранения, в письменной форме требует возмещения причиненного ущерба.
- К претензии следует приложить все имеющие юридическое значение копии документов, подтверждающие правомерность требований истца: протокол задержания автомобиля; квитанцию об оплате услуг по доставке и содержанию ТС (оригинал); заключение эксперта;
- Доверенность на представителя, если интересы владельца ТС предоставляет не он сам.
Горячая линия ГИБДД (телефон в каждом регионе свой)
Звонком можно зафиксировать дату и время обнаружений повреждений. Телефонограмма может быть использована в суде.
Ранее Autonews.ru рассказывал о том, что автомобиль может быть эвакуирован при езде на нем с просроченными водительскими правами.
Как быть, если авто повредили при эвакуации?
Чтобы обновить утраченный ПТС, сегодня не придется ждать месяцы и стоять в очередях. Сделать это можно оперативно, в том числе с помощью цифровых сервисов обмена электронных документов.
Расскажем о том, как обеспечить сохранность машины в период простоя и как подготовить авто к консервации.
Эвакуация личного транспорта — это не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Если специалисты, работающие на эвакуаторе, действуют небрежно или не соблюдают инструкцию по погрузке, они могут повредить автомобиль. Оторванные зеркала заднего вида, вмятины на колпаках или бампере, царапины на лакокрасочном покрытии, трещины на пластиковых деталях — лишь малая часть того, что может обнаружить хозяин, забирая машину со штрафстоянки.
Основные риски
Ситуация осложняется тем, что получить компенсации по полису КАСКО едва ли удастся. Прежде всего, получение механических повреждений при перемещении автомобиля не относится к попаданию в ДТП, а значит, не является страховым случаем. Во-вторых, большинство страховых организаций изначально указывает в договоре на выдачу полиса, что повреждения, полученные при перевозке ТС на штрафстоянку, не относятся к дефектам, покрываемым страховкой, поскольку транспортировка была обусловлена нарушением ПДД.
В подобных случаях необходимо подавать заявление для получения компенсаций в адрес эвакуационной компании или структуры, отвечающей за работу штрафстоянки. Если в документах не будут перечислены повреждения, можно получить деньги и от страховой фирмы, однако если она откажет, взыскать средства по суду не получится.
Фиксация данных и проверка акта приема-передачи
Прежде чем забирать автомобиль со штрафстоянки, владелец обязан прочесть и подписать акт приема-передачи ТС. Но спешить с подписью не следует: сначала надлежит как следует осмотреть машину как снаружи, так и внутри. Особо пристальное внимание требуется уделить состоянию ЛКП, дисков, покрышек, стекол, зеркал, а также замка зажигания. После этого необходимо изучить акт, особенно тщательно нужно прочитать раздел, носящий название «Особенности ТС». Именно в нем фиксируются все изменения, которые произошли с автомобилем в течение его пребывания на штрафстоянке.
Каждый дефект должен быть также сфотографирован, желательно с нескольких сторон. В дальнейшем фото пригодятся, если предстоит делать экспертизу. В случае особо серьезных поломок рекомендуется вызвать на место происшествия участкового, который оформит соответствующий акт. Если же неаккуратную эвакуацию владелец наблюдает лично, требуется незамедлительно начать фотофиксацию, привлечь свидетелей и вызвать сотрудников ГИБДД.
После визуального осмотра нужно потребовать у представителя службы эвакуации или штрафстоянки акт для ГИБДД. В этом документе обозначается место совершенного правонарушения, а также время и конкретный состав. Там же перечисляются повреждения, которые уже были у машины до эвакуации.
Экспертиза
Если страховая компания сразу отказала в выплате денег, потребуется проведение независимой экспертизы. Эксперт проводит осмотр и проверку ТС, по результатам чего оформляет соответствующий акт. В документе перечисляются повреждения, полученные машиной вследствие неаккуратной или проведенной с нарушениями техрегламента эвакуации.
Оформление претензии
Если протокол ГИБДД указывает на вину специалистов по эвакуации авто, после независимой оценки можно составлять исковое заявление для суда. В большинстве таких ситуаций удается выиграть и получить компенсацию ущерба. Составляя претензию к эвакуационной компании, требуется указать в ней следующие данные:
- ФИО руководителя компании, которая занималась эвакуацией пострадавшего авто;
- ФИО заявителя;
- дату и точное время проведения процедуры;
- название компании, которая приняла машину на хранение на штрафстоянку;
- законодательные нормы, которые были нарушены компанией и привели к появлению дефектов;
- список повреждений, полученных машиной;
- стоимость устранения поломок, определенную в ходе независимой экспертизы;
- требование о возмещении ущерба.
К претензии прикладываются все сопутствующие документы в виде копий, включая протокол задержания ТС, квитанцию об оплате эвакуации и хранения на штрафстоянке, экспертное заключение и иные бумаги. Не лишним будет приложить фото дефектов. При представлении интересов владельца другим человеком потребуется также доверенность, заверенная в нотариальном порядке.
Как избежать проблем?
Не столкнуться с подобной ситуацией поможет прокат машин: разбираться с представителями службы эвакуации будут сотрудники компании, в которой был взят автомобиль в аренду. Наиболее выгодные условия в городе предлагает фирма «Сити-Рент»: у нас представлен обширный парк легковых машин, минивэнов и коммерческого транспорта, действуют лояльные тарифы и регулярно проводятся акции. Прямо сейчас вы сможете получить 3%-ную скидку, которая будет действовать в течение всего срока аренды любой машины из нашего автопарка. Для этого выберите модель из каталога, а затем заполните все поля в онлайн-форме при бронировании.
Что делать, если при эвакуации повредили автомобиль
Вы нарушили правила парковки личного автомобиля, и его увезли на штрафстоянку? Далеко не всегда сотрудники службы эвакуации обходятся с чужим транспортным средством чутко и аккуратно. Случается, что при загрузке на эвакуатор машина получает царапины или вмятины. Что делать, если в ходе эвакуации ваш автомобиль повредили? Мы обсудим это в данном тексте.
Кто несет ответственность за сохранность машины в процессе ее погрузки и перевозки на эвакуаторе
Вне зависимости от того, вызвали ли вы эвакуатор сами, или он прибыл по вызову инспектора ГИБДД, зафиксировавшего нарушение правил парковки, ответственность за безопасную погрузку и транспортировку авто принимает на себя компания-перевозчик.
В ситуации принудительной доставки транспортного средства на штрафстоянку его сохранность должен гарантировать заказчик процедуры. К примеру, в российской столице этим занимается Администратор московского парковочного пространства (АМПП). Документальное оформление нарушения выполнит инспектор ГИБДД или МАДИ (Московской дорожной инспекции).
В том случае, когда владелец авто сам вызвал для него эвакуатор, ответственность за безопасную погрузку и транспортировку также ложится на компанию-перевозчика. А если это частник – то на водителя эвакуатора. Он должен был пройти соответствующее обучение и на практике освоить методику погрузочно-разгрузочных работ, выступая в роли лица, оказывающего профессиональные услуги в данной области.
Юридическое оформление ответственности перевозчика
С точки зрения юриспруденции основанием для перевозки транспортного средства в случае его принудительной эвакуации становится договор, заключенный между перевозчиком и местной администрацией. А также официально оформленный дорожным инспектором протокол задержания, в котором должны быть указаны:
- обстоятельства нарушения правил парковки;
- данные оформившего протокол должностного лица.
Если у хозяина автомобиля появятся претензии к компании-перевозчику, нанесшему ущерб его движимому имуществу, этот протокол необходимо будет представить в суде.
В ситуации с привлечением частного перевозчика владельцу машины должен быть выдан водителем эвакуатора соответствующий чек. В нем должно присутствовать указание, за что конкретно внесена денежная сумма.
Однако в реальности чаще всего частник никакой чек не оформляет. Он просто загружает авто на эвакуатор, доставляет в указанное владельцем машины место и выгружает ее там. А расчет проводится наличными или переводом на карту. Возникающие при таком подходе риски ложатся на собственника автомобиля, поскольку в случае повреждения его транспортного средства в процессе погрузки или перевозки (например, при попадании эвакуатора в ДТП) подтвердить документами ответственность частника не удастся.
Оптимальное решение – заключение договора и оформление акта приема-передачи, в котором будут отражены все уже имеющиеся на автомобиле повреждения. Если акта нет, то доказать, что машина была повреждена в ходе погрузки или перевозки, вы не сможете.
Кто и как фиксирует повреждения
Царапины или вмятины на эвакуируемом авто могут появиться при разных обстоятельствах. Если это случилось уже при перевозке, ситуация классифицируется как ДТП. И проводить ее документальное оформление должен вызванный вами инспектор ГИБДД.
В случае причинения ущерба в ходе погрузки на эвакуатор, фиксировать повреждения должны сотрудники обычной полиции. Поскольку ущерб нанесен не в процессе дорожного движения.
Также следует вызывать обычных полицейских, если автомобиль получил повреждения во время отсутствия его хозяина. Например, он заметил царапину или вмятину, только получая авто с эвакуатора. Полицейские проведут оформление происшествия и выдадут владельцу машины документальное подтверждение имеющихся повреждений с их детальным описанием.
Предъявление претензий
Если у вас возникли претензии, предъявлять их следует компании-перевозчику. Предъявление претензий водителю эвакуатора может не дать нужного результата. Поскольку он может скрыться от ответственности или не иметь официального трудового договора с работодателем.
Компания же либо примет претензию и выплатит возмещение ущерба, либо представит документы, подтверждающие, что водитель эвакуатора, к примеру, был лишь сторонним арендатором этой техники. После чего вы с полученными от компании персональными данными водителя направите претензию уже ему.
Автомобиль повредили на штрафстоянке
Вы прибыли на штрафстоянку, чтобы забрать свое эвакуированное авто. Местный сотрудник предлагает сразу же подписать акт приемки-передачи. Но торопиться с этим не стоит. Сначала внимательно осмотрите транспортное средство на предмет появившихся на нем свежих повреждений. И не забудьте проверить комплектность. Поскольку после подписания акта приемки-передачи предъявить какие-то претензии уже не получится.
Если на авто обнаружились повреждения, которых прежде не было, вызывайте сотрудника полиции. И уже в его присутствии выясняйте, когда именно был нанесен ущерб – в ходе эвакуации или хранения авто на штрафстоянке.
Защитит ли страховка
Полис ОСАГО защищает пострадавшего автовладельца от материального и физического ущерба, который получен в дорожной аварии. Если ДТП не было, то и возмещение по нему вы не получите.
Что касается полиса каско , то тут очень многое зависит от текста договора, заключенного со страховой компанией . Чаще всего страховщики не считают помятый бампер, оторванное зеркало, вмятину или царапину на лакокрасочном покрытии страховым случаем, если первоначальной причиной эвакуации послужило нарушение владельцем автомобиля правил парковки. По их мнению, в данном случае компенсацию вы должны требовать с компании-перевозчика или руководства штрафстоянки.
Мы надеемся, что данный материал был вам полезен. Желаем спокойствия и удачи на дорогах!
Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом на почту blog@absolutins.ru .
Заместитель директора департамента андеррайтинга и перестрахования «Абсолют Страхование»