Что такое оферта
Наверное, многие слышали в конце рекламных роликов: «Предложение не является публичной офертой», но что же это значит? В статье поговорим об оферте и о том, как она работает.
- Понятие оферты
- Из каких частей состоит оферта
- Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой
- Публичная и непубличная оферта
- Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»
- Как изменить или отменить оферту
Оферта — один из самых удобных инструментов реализации товаров и услуг для предпринимателей. Она помогает заключать сделки с огромным количеством людей, не используя при этом никаких договоров.
Больше всего пользы для бизнеса оферта приносит в ситуациях, когда вы реализуете свою продукцию для большой группы людей. Разумеется, свои риски здесь тоже присутствуют, но если грамотно изучить вопрос, то можно свести их к минимуму.
Понятие оферты
Оферта — это предложение о заключении сделки, которое часто используют владельцы бизнеса. Она может принимать разные формы, например:
- вывеска в парикмахерской с прейскурантом;
- рекламная страница в социальной сети с продажей костюмов с указанием цен и размеров;
- электронное письмо, которое вы отправляете клиенту со специальным предложением;
- табличка с прейскурантом цен на абонементы в бассейн;
- небольшая вывеска около соседней пекарни с акцией «хлебобулочные изделия за 50 р. с 10 до 11».
Самое главное — указать всю необходимую информацию, которая может быть интересна клиенту. Чтобы ни у кого не возникло вопросов. Обычно это подробное описание товара и его стоимость.
В Совкомбанке можно оформить кредит наличными на любые цели до 5 млн рублей. Выберите удобную программу и рассчитайте ежемесячный платеж на кредитном калькуляторе. Деньги нужны срочно? Достаточно паспорта и любого второго документа. Нужна крупная сумма? Вы можете взять кредит под залог автомобиля или недвижимости. Заполните заявку на сайте и получите быстрое одобрение.
Из каких частей состоит оферта
С помощью оферты предприниматель предлагает заключить сделку сразу нескольким лицам. Чтобы она произошла, покупатель должен выразить согласие на заключение сделки.
Подобное согласие называется акцепт. Под акцептом обычно подразумевают определенные действия, которые клиент может совершить, чтобы показать свое намерение приобрести товар. Прописывают эти действия в оферте, но чаще всего ей выступает обычная оплата.
Как только клиент выражает свое согласие на приобретение продукции, вы обязуетесь выполнить свою часть договора и продать клиенту товар. Причем именно на тех условиях, которые прописаны в оферте на данный момент.
Если у предпринимателя и клиента возникнут разногласия, то решать их необходимо исходя из законов для каждого типа договора. Например:
- вы оформили запись к парикмахеру, значит, провели акцепт и заключили договор на услуги;
- пользователь написал вам в директ в Инстаграме, что хочет заказать серый костюм-тройку, — тут уже речь идет о договоре купли-продажи;
- клиент ответил на вашу рассылку желанием поучаствовать в акции — опять договор на оказание услуг;
- мужчина протягивает карту кассиру со словами: «мне “Московскую” булочку, пожалуйста» и т. д.
Важно учесть, что клиент обязан выразить согласие однозначно, чтобы сделка состоялась. Например: вы разработчик на Python и пишете телеграм-ботов. Клиент хочет заказать у вас чат-бот, но со скидкой, и вдобавок вы еще должны будете написать другой мелкий скрипт. Это уже не подтверждение, и вам не нужно ничего делать. Если покупатель согласился на ваши услуги, но запросил какие-то дополнительные данные, то это уже акцепт, и вы формально заключили договор.
Также иногда клиент может игнорировать вас или не переводить деньги, тогда это тоже не считается акцептом.
Чтобы выразить свое согласие на заключение договора, клиент может совершить одно из так называемых конклюдентных действий. То есть действий, которые бы однозначно дали предпринимателю понять, что он хочет совершить сделку.
Клиент в данном случае не говорит прямым текстом: «да, конечно», но, например, записывается в парикмахерскую или встает в очередь за булочкой.
Если вы решили продавать свою продукцию через интернет-сайт, то советуем опубликовать оферту отдельным документом с полным описанием всех услуг и расценок, а также условиями возврата. Таким образом вы сможете избежать недопонимания с клиентами или обезопасить себя во время проверок.
Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой
Несмотря на удобство оферты, все-таки в некоторых ситуациях придется возиться с бумажками и дополнительно обговаривать условия. Происходит это в двух случаях:
Если клиент получает специфическую услугу. Например, вы продаете типовые абонементы в бассейн. Клиенты подходят к администратору, оформляют пропуски, выбирают продолжительность их действия и оплачивают покупку, а дальше спокойно плавают. В этом случае оферта подходит.
Но если вы предлагаете дополнительные услуги за повышенную плату — например, у вас есть индивидуальные занятия с инструктором по водной йоге, — то здесь уже обычные условия оферты не подойдут. Вам придется заключить с клиентом отдельный договор, в котором будут прописаны условия.
Второй случай — если закон обязывает составлять договор одним документом. Обычно это сделки с недвижимостью, а также заключение договоров между участниками обществ с ограниченной ответственностью (ООО).
Публичная и непубличная оферта
Оферты бывают двух типов: публичными и непубличными. Зависит это того, хочет ли владелец бизнеса предложить свои услуги нескольким людям или только одному.
Публичная оферта — это обращение сразу к множеству потенциальных клиентов. В случае акцепта отказать клиенту вы не сможете. То есть вы обязаны продать костюм, абонемент в бассейн или булку любому, кто отзовется на ваше предложение.
В случае непубличной оферты вы предлагаете свои товары и услуги одному человеку, и отозваться на него может только он. Пример: сообщение покупателю с предложением написать ему статью для сайта за 2 000 рублей.
Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»
Эту фразу часто можно услышать в рекламных роликах. Используется она для разделения рекламы и оферты, но на деле ее применяют больше для перестраховки.
Дело в том, что оферта — это призыв купить конкретный товар с точным указанием цены для любого, кто захочет его приобрести. Отказать желающим нельзя.
Реклама помогает вам рассказать о продукте как можно большему количеству людей. Но для того, чтобы реклама превратилась в публичную оферту, вы должны указать точные характеристики товара и его цену. В противном случае это так и останется рекламой, которая не заставит вас совершать какие-либо действия.
Фраза «не является публичной офертой» сама по себе не имеет значения и не лишает предпринимателя обязанности продать свою услугу любому желающему.
Если вы хотите, чтобы реклама перестала быть публичной офертой, она должна быть выглядеть примерно так: «Вот я продаю такой-то пылесос, но если хотите узнать о нем больше — звоните/пишите».
Универсальная карта «Халва» — не просто удобное платежное средство. Она, словно швейцарский нож, содержит десятки полезных финансовых инструментов в одном пластике и мобильном приложении. Кешбэк до 10%, рассрочка в 250 000+ магазинов и доход на остаток до 15% с бесплатным обслуживанием. Сделайте свою жизнь слаще и удобнее!
Можно ли внести изменения или отменить действие оферты
Менять или отменять оферту можно только до клиентского согласия. В противном случае покупатель может требовать продукцию по старым ценам, до изменения. Например:
- Парикмахерская увеличила стоимость спортивной стрижки, пока вы еще не записались. В таком случае при следующей записи и акцепте вы будете платить по новым ценам. Если бы вы записались на стрижку, а парикмахерская увеличила стоимость, то вы бы платили по старой цене.
- Вы успели удалить один из рекламных постов с костюмами в инстаграме до того, как вам написали по поводу его покупки.
- Вы успели прислать еще одно письмо клиенту о том, что акция больше не действует, до того, как он ответил.
- В бассейне отменили абонементы на полгода. В этом случае клиенты, которые уже успели их купить, продолжат ходить положенное время, но новые покупатели уже не смогут приобрести их.
- Сотрудник пекарни убрал табличку с акцией о скидках на булочки после того, как обслужил всех клиентов.
Если клиент подтвердил согласие, разорвать договор можно только если такую возможность обговорили заранее, покупатель еще не перевел деньги или не произошли непредвиденные обстоятельства.
Про оферту простыми словами
Оферта — мегаполезная вещь для предпринимателей. С её помощью заключают договоры без бумаги и подписей. Это удобно, особенно когда клиентов много, а товар или услуга для всех одинаковые. А ещё это абсолютно законно. С офертой есть свои риски, но они не страшны, если хорошо изучить вопрос.
Что такое оферта
Оферта — это предложение заключить договор. Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:
- Документ в подвале интернет-магазина с разделами о заказе, доставке и оплате смартфонов.
- Инструкция на сайте, как активировать бухгалтерскую программу.
- Плакат в барбершопе с перечнем услуг и цен.
- Фото одежды в инстаграме с размерами и ценниками.
- Письмо клиенту по электронной почте с предложением маркетинговых услуг со скидкой.
- Правила посещения спортзала на стойке, где продают абонементы.
- Надпись на меловом штендере перед кофейней «Кофе за 100 ₽ с 7 до 9».
Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают.
Оферта превращается в договор в момент её акцепта.
Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте. Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату.
Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:
- Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
- Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
- Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
- Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
- Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
- Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
- Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.
Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.
Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.
Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.
Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа. Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата. Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора.
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
Попробовать бесплатно
Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой
Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:
- Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.
- По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.
Публичная и непубличная оферта
Оферты бывают двух видов. Это зависит от цели предпринимателя: заключить договор со всеми желающими или с конкретным лицом.
Публичная оферта — это предложение заключить договор с любым, кто отзовётся. Выкладка товара, рассылка на электронной почте, описание услуг на сайте — это всё публичная оферта. Если предприниматель торгует в розницу, держит общепит или оказывает бытовые услуги, его предложения считаются публичной офертой.
Особенность публичной оферты в том, что клиенту нельзя отказать. Предприниматель обязан продать смартфон, налить кофе и подстричь любого потребителя. За дискриминацию по здоровью и возрасту можно даже получить штраф до 500 000 ₽ по ст. 14.8 КоАП РФ.
А вот написать в публичной оферте про скидку для определённых клиентов — законно. Например, для студентов, многодетных или владельцев скидочных карт.
Непубличная оферта — это предложение конкретному лицу. Отозваться может только адресат. Сообщение в личку клиента с предложением маркетингового анализа за 3 000 ₽ — непубличная оферта. С остальными предприниматель не обязан сотрудничать за эти деньги, потому что не предлагал и не обещал.
Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»
Такую фразу пишут, чтобы разграничить публичную оферту и рекламу. Но это хождение по тонкому льду.
Публичная оферта предлагает купить конкретный товар или услугу по ценнику. Её цель — продать здесь и сейчас любому, кто отзовётся. Отказывать желающим нельзя.
Реклама привлекает внимание к товару. Продавец хочет, чтобы товар захотели купить как можно больше людей. Реклама становится публичной офертой, если в ней есть точное описание товара и цена. Без конкретики реклама остаётся просто рекламой и не связывает продавца договором.
Фраза «предложение не является публичной офертой» не отменяет обязанность продать товар любому, если в рекламе товар описан конкретно. Примерно так сказали судьи в деле № 33-16812/2018. Использовать эту фразу можно разве что для перестраховки.
Чтобы реклама не стала публичной офертой, она должна выглядеть примерно так. Продавец говорит: «Смотрите, какой у меня товар. Если интересно, расскажу, на каких условиях продаю».
Пример, когда реклама не оферта
Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему ��) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.
Суд не признал рекламу публичной офертой. В тексте поста в инстаграме не указаны модель и номер нового автомобиля. Значит, конкретных условий обмена нет, и это не публичная оферта. Мужчина проиграл.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
«Не является публичной офертой». Что это значит и почему эта фраза не должна пугать
В 2023 году Минцифры запустит Единую цифровую платформу оферт. По задумке компании и физлица смогут в одном месте управлять своими предложениями для клиентов, оперативно изменять их и отслеживать за акцептами.
Разобрались, что такое оферта, чем реклама отличается публичного предложения и как отзывается согласие покупателей.
Что такое оферта
- Простая (непубличная) оферта. У такого предложения один получатель. Например, таким предложением будет сообщение арендодателя: «Квартира в месяц стоит 30 тыс. рублей, оплата и заезд до 1 марта» — это пример простой оферты.
- Публичная оферта не ограничена по числу адресатов. Ценники в магазине или карточки товаров на маркетплейсах — простые примеры этого вида предложений. Любой человек может купить товар по указанной цене, а продавец обязан продать.
- Если указываются строгие сроки, в течение которых продавец связан с обязательством продажи, то это твердая оферта. Такая форма используется в международной торговле.
Какие еще оферты бывают
Договор оферты
Договор оферты — это ошибочное с юридической точки зрения сочетание. Договор — это соглашение сторон, а оферта — предложение его заключить. Лучше эти два термина не смешивать между собой. Если вы обнаружили такой документ, то перед вами обычная оферта — вы можете дать согласие или не принимать условия.
Счет-оферта
Счет-оферта — это копия ценников или прайс-листа. Простой пример: когда в магазине электроники вы покупаете крупную бытовую технику, вы не несете ее на кассу, а получаете распечатанный лист с указанием выбранных товаров и их стоимости. Это и есть счет-оферта. Пока вы не оплатите заказ, обязательств по этому документу у магазина или у вас нет.
Коммерческие предложения
Коммерческие предложения могут быть в форме простой оферты. Иногда это создает трудности. К примеру, компания «А» обратилась в компанию «Б» по поставке дров. Специалисты компании Б отправили заказчику коммерческое предложение в форме оферты, но пока «А» думали, «Б» стало невыгодно поставлять дрова на прежних условиях, но по закону он будет обязан поставить товар, если заказчик все-таки даст свое согласие.
Чтобы избежать таких ситуаций, в коммерческом предложении четко указывается срок действия документа, а в тексте указывается, что сама сделка будет проходить по отдельному договору.
Что значит «Не является публичной офертой»
Российские компании и продавцы считают некой волшебной фразой «не является публичной офертой» — такой способ изменить условия перед заключением договора. Фразу пишут как примечание к рекламным сообщением.
Однако российские суды считают, что фраза не снимет с продавца обязательств, если в рекламе указаны все условия, характерные для оферты. Для каждого вида товаров или услуг эти перечисления разные. К примеру, реклама сети кофеен с акцией «второй капучино в подарок» — это публичная оферта. А вот объявление от девелоперов «Квартиры за 3 млн рублей» — рекламное сообщение. В случае с продажей недвижимости публичная оферта неприменима, так как требуется договор купли-продажи с указанием конкретного объекта.
В Москве автодилер выпустил в соцсетях рекламу, в которой предлагал обменять без доплат старую машину на новую. Клиент захотел воспользоваться предложением, но ему дважды отказали — устно и письменно. Он обратился в суд с требованием обменять по акции машину — он настаивал, что это была публичная оферта, он ее акцептовал, значит договор заключен.
Однако и суд первой инстанции, и апелляционный отказали мужчине в требованиях. Обоснование простое: в рекламе не была указана конкретная модель и регистрационный номер. Обоснование простое: нет условий обмена — не публичная оферта.
Как создать оферту и можно ли ее заключить
Оферта для разных случаев выглядит по-разному, сравните:
- фото тортов с ценами и подробным описание на странице кондитера в соцсетях;
- инструкция, как активировать программу для дизайнеров;
- ценник в магазине;
- озвучивание стоимости ремонта вашей обуви в мастерской;
- документ в нижней части маркетплейса.
Все это оферты. Но их объединяет один нюанс: есть конкретный товар или услуга, озвучена или написана стоимость, объяснены условия доставки и оплаты. Оферент предлагает конкретные условия будущего договора. Если будущие отношения сторон подразумевают письменный договор, то и предложение заключить его должно быть письменным.
Условия оферты можно менять. При этом новые условия начнут действовать только на новых клиентов. Старые же должны получать товары или услуги по предложению, с которым согласились. К примеру, вы купили торт в соцсетях за 3 тыс. рублей, оплатили его и ждете доставку. Внезапно к вам приходит кондитер и говорит, что он поднял на своей странице стоимость до 4 тыс. рублей, требует доплату. В этой ситуации предприниматель не прав: он обязан изготовить торт для вас торт по старой цене, а с новых клиентов брать деньги уже по новому ценнику.
Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой
Оферта — не универсальный инструмент. В некоторых случаях к тому же предложение может усложнить отношения между сторонами. В этих случаях понадобится бумажный договор с подписями:
- Нетиповые услуги. К примеру, образовательный центр проводит групповые уроки английского языка — стоимость пакетов одинакова для всех, все клиенты получают похожий учебный материал. Однако если клиенту требуются усложненная программа или отдельные занятия, рекомендуется подписать индивидуальный договор с указанием всего учебного объема, времени занятий и так далее. Это поможет избежать споров.
- Требуется исключительно договор. Пример: продажа недвижимости, корпоративные отношения между участниками ООО.
Как отказаться от оферты и можно ли его расторгнуть
Согласие (акцепт) должно быть безоговорочным — если вам требуются дополнительные услуги, не входящие в оферту, то договор не состоялся. Всё дальнейшее общение не обязывает ни вас, ни продавца.
Кроме того, акцептом не считается бездействие или молчание. Чаще всего, формула «оферта+акцепт = заключенный договор» считается исполненной в тот момент, когда покупатель или заказчик заплатили — это называется конклюдентным действием. То есть вы показываете, что согласны с предложенными условиями.
Такими действиями также можно считать доставку материалов. К примеру, вы отправили дизайнеру исходные файлы, он начал работу и ждет от вас оплату за свою работу. Проговоренного согласия может и не было, но исполнитель в этом случае прав, если вы отозвались на его сообщение в соцсетях или связались с ним по контактам на персональном сайте.
После акцепта оферту изменить нельзя, так как фактически стороны заключили договор. С этого момента разрыв отношений возможен только на условиях по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор.
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t
\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >
Что такое публичная оферта простыми словами
Выражение «не является публичной офертой» слишком часто встречается на рекламных материалах. Почему это пишут и что это такое — разбираемся в нашей статье. Начнем с общего понятия.
Оферта — предложение с определенными условиями. Предлагает условия оферент, а принимает их акцептант.
Но это совсем простое определение, поэтому добавим серьезности и процитируем Гражданский Кодекс РФ.
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
Публичная оферта — это предложение товара в рекламе и других публичных материалах, которое содержит описание условий покупки. Она адресована неопределенному кругу лиц в отличие от обычной оферты и призывает людей вступить в договорные отношения.
Что может быть прописано в договоре публичной оферты?
- Тарифы
- Скидки
- Акционные товары
- Акционные цены
- Промокод
- Условия участия в розыгрыше и тому подобное
Пример из жизни:
Вы взяли бесплатный журнал на кассе магазина. Открываете его и видите сотни товаров на ярком фоне: сок за 15 рублей, помидоры за 60 рублей, а любимые конфеты всего за 99! Рядом с ценой мелкими буквами есть уточнение: акция продлится с 1-10 декабря. Действует, пока товар есть в наличии. Это реклама, которая является публичной офертой. Если вы придете в магазин в эти даты и обнаружите, что товар на полке стоит по другой цене, то можете указать персоналу на ошибку и купить его по цене из журнала. Магазин будет обязан сделать все по закону и продать вам любимые конфеты за 99 рублей!
Публичная оферта — это ГК РФ определяет так:
Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
Существует еще одно законное определение публичной оферты:
Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети «Интернет» признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
«Не является публичной офертой» — что это значит?
Это фраза, которая служит «подстраховкой» для рекламодателя. Приписывая к рекламному предложению данную фразу, он хочет обезопасить себя и иметь возможность изменить условия продажи товара.
На самом деле фраза «не является публичной офертой» ничего не значит. Суды говорят, что она не отменит для автора обязанности продать товар по предлагаемой цене, как и не обяжет автора рекламы продавать что-то, если в рекламе нет всех условий.
Примеры публичной и непубличной оферты мы внесли в таблицу.
| Публичная оферта | «Не является публичной офертой» |
| Рекламный щит на дороге, на котором фотография куриных ножек с явно различимым брендом. Цена 159 руб/кг. Время действия акции: весь июнь. Все условия расписаны, конкретный продукт показан неопределенному кругу лиц. |
Рекламный щит, на котором написано: «У нас все квартиры дешевле на 20%». Не указан конкретный продукт, непонятны условия. |
| На входе в кафе висит табличка: «После 20:00 вся выпечка дешевле на 50%». | Реклама аптеки по радио: «Продаем лекарства по оптовой цене» |
Ценник — это публичная оферта?
Да, конечно. Именно потому, что ценник является публичной офертой, магазин не может устанавливать новую цену во время оплаты товара на кассе.
Чем отличается оферта от договора?
Оферта — предложение договориться, а договор — это уже осуществленная оферта.
Если представить договор в виде двери, то оферта будет служить коридором, по которому нужно пройти, чтобы открыть дверь и стать обладателем товара, находящегося за ней.
Как и кто может создать публичную оферту?
Любой человек вправе сделать публичное предложение неопределенному кругу лиц. Это необязательно должно быть прописано в рекламе или объявлении, достаточно просто сказать соседям в подъезде: «Я ремонтирую раковины за 300 рублей с понедельника по пятницу. Звоните мне и я приду!».
Отличие рекламы от публичной оферты
В рекламе можно сказать что угодно, лишь бы привлечь клиента и заработать деньги. Но публичная оферта обязует рекламодателя говорить конкретное предложение: сколько, что, когда и на каких условиях продается.
Что такое акцепт?
Акцепт — это согласие на оферту. По закону ГК РФ оно должно быть «полным и безоговорочным».
Молчание не является акцептом. Акцептом является «совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора».
Кто и как может расторгнуть оферту?
Отозвать предложение или изменить его условия можно только до подписания договора. То есть подписанный договор придется изменять уже в порядке, прописанном в его условиях.
Пример из жизни:
Вы стоите на кассе и выкладываете товары из корзины. Хотите купить жвачку по акции, протягиваете руку, чтобы взять, но продавец вас опережает и меняет ценник. В данном случае публичная оферта изменилась и вы не можете купить товар по старому предложению.
Но если же товары уже лежат на кассе и продавщица начинает пробивать их по новой цене, то это является нарушением.