Из-за чего происходит смена кода плательщика по ЖКХ?
Смена кода плательщика по ЖКХ происходит в случае перезаключения договора с новой управляющей компанией. Она выдает новый договор и новый лицевой счет, который учитывает платежи по жилищно-коммунальным услугам. Каждый собственник получает собственный счёт, а предыдущие реквизиты являются недействительными. Так же, как и реквизиты прежней управляющей организации.
Смена кода также может произойти из-за создания районных монополий. Еще в 2013 году в столице начался эксперимент по оптимизации деятельности отдельных государственных учреждений, осуществляющих деятельность в сфере ЖКХ. В рамках этой программы большая часть ДЕЗов реорганизуется в ГБУ Жилищник, в результате чего меняются коды плательщика за жилищно-коммунальные услуги.
Вопрос-ответ
Где проверить/узнать код плательщика?
Жители могут узнать или проверить коды плательщика по ЖКУ на портале госуслуг (pgu.mos.ru) на странице сервиса «Приём показаний приборов учета воды».
Информация о смене кода плательщика также доступна пользователям мобильных приложений «ЖКХ Москвы» и «Госуслуги Москвы» при запросе показаний приборов учета воды по старому коду плательщика.
Данные о новом коде также предоставляются системой ЕИРЦ.
Как оплачивать платежи в случае смены кода?
Все платежи за ЖКУ, начисленные до смены кода, оплачиваются по старым данным. Пользователям, которые получают ежемесячные напоминания о необходимости ввести показания счетчиков воды, а также тем, кто подписан на электронный ЕПД, нужно ввести новый код плательщика в личном кабинете на московском портале госуслуг или в других приложениях, в зависимости от того, с помощью какого сервиса оформлялась подписка.
Лицевые счета за воду и тепло не меняются, потому что организации, поставляющие вам этот ресурс, не меняются. Как «Водоканал» тридцать лет назад вам поставлял холодную воду, так и поставляет. Что бы ваши деньги за жилищные услуги «не увели», внимательно следите за номером расчетного счета на приходящих вам счетах. Номер расчетного счета и название организации в квитанциях, с которой Вы заключили договор управления меняться не должны.
Смотрите также:
- Где москвичи могут найти информацию о капитальном ремонте в интернете? →
- Как получить квитанцию и оплатить услуги ЖКХ в интернете? →
- . Как работает «Коммунальный» Интернет? →
В квитанциях для квартплаты укажут единый лицевой счет
Начисления за жилищно-коммунальные услуги от всех организаций сразу, а также все факты оплаты будут отражаться в Едином лицевом счете, который станут указывать на всех квитанциях. Такое правило прорабатывает минстрой. Внесение квартплаты будет прозрачнее, отмечают в ведомстве.
Единый лицевой счет будет указываться при оплате любых коммунальных услуг. / Александр Корольков
Единый лицевой счет (ЕЛС) характеризует помещение и плательщика, который обязан производить оплату услуг по этому помещению, пояснили «РГ» в пресс-службе минстроя. Он позволяет объединить начисления от разных организаций жилищно-коммунального хозяйства и произведенные факты оплат по одному помещению и плательщику. Это внутренний идентификатор ГИС ЖКХ, который используется с 2016 года и в обязательном порядке применяется при размещении информации о начислениях в системе. При этом указание Единого лицевого счета на платежных документах для коммунальных и кредитных организаций сейчас не обязательно. Используют ЕЛС и размещают на своих платежках лишь около 30% организаций отрасли. В размещенных же в системе ГИС ЖКХ фактах оплат, полученных от кредитных организаций, эта информация присутствует в 25% случаев, сообщили в ведомстве. Это не дает сформировать единый перечень всех счетов и оплат.
Сейчас в соответствии с дорожной картой развития ГИС ЖКХ на 2023 год минстрой вместе с оператором ГИС ЖКХ прорабатывают вопрос о возможности введения обязательности указания на всех платежных документах на оплату ЖКУ (как в бумажных, так и в электронных квитанциях) ЕЛС как сквозного идентификатора.
Это существенно повысит удобство совершения оплаты за ЖКУ для потребителей, отмечают в минстрое. В результате будет возможно увидеть в дистанционных каналах обслуживания сразу все свои платежные документы от разных организаций ЖКХ и их оплатить, указав только один номер — единого лицевого счета.
Жители увидят сразу все счета от разных коммунальных организаций и их оплату
Лицевой счет, по сути, станет полноценной заменой персональных данных о собственнике квартиры при ведении расчетов в сфере ЖКХ, говорит эксперт Народного фронта Павел Склянчук. Сейчас это особенно актуально, потому что с марта стало сложнее и дороже получать выписки о недвижимости и ее владельце из Росреестра. Использование обезличенной информации из ГИС ЖКХ позволит снизить риски утечки личной информации о гражданине, например о фамилии, имени и отчестве с привязкой к конкретному адресу проживания, а также позволит коммунальным организациям эффективнее взыскивать долги, считает эксперт. «Кроме того, сегодня при оплате квитанций, например через банкомат, гражданину приходится вводить ИНН поставщиков воды, регоператора капремонта и так далее, что долго и неудобно, теперь можно будет в личном кабинете ГИС ЖКХ через лицевой счет увидеть сразу все организации и историю начислений и платежей. Эта информация будет храниться в системе и можно будет увидеть, как менялась стоимость ЖКХ в течение длительного периода, оспорить неправомерные начисления», — поясняет Склянчук.
Лицевой счет ГИС ЖКХ уже сейчас указывается в бумажных квитанциях компании, говорит директор по сервисному бизнесу «ГК Эталон» Сергей Могилевец. «Если собственник по номеру ЕЛС будет получать информацию по всем начислениям в доме, то это упрощает оплату клиенту, снижает проблемы при переходе на прямые договоры. При правильной реализации это клиентоориентированное и полезное отрасли решение», — считает он. «Это просто отлично, — считает основатель компании Facility Management Communications (FMC) Денис Троценко. — Давно надо упростить или унифицировать систему контроля платежей через сквозную систему идентификации».
Ряд экспертов опасаются, что указание ЕЛС приведет к тому, что все платежи будут зачисляться на один счет, а затем их будут делить между поставщиками услуг. И в этом случае недоплата жителя, например за воду плохого качества, приведет к определенной нехватке средств у всех поставщиков. Или же, напротив, — к приоритетной оплате капремонта и коммунальных услуг в ущерб управляющим компаниям. «Пока не раскрыт механизм прохождения и расщепления платежей, мы не можем поддержать данную инициативу», — отмечает директор по правовой и жилищной работе УК «ВК Комфорт» Николай Яценко.
Однако в данном случае речь не идет о банковском счете, поясняют в минстрое. ЕЛС, скорее, можно назвать «абонентским счетом», это лишь некое обозначение внутреннего идентификатора в системе. При указании ЕЛС будет понятно, что платежи за содержание-ремонт, воду, электричество и другие услуги относятся к одному жилому помещению и одному плательщику. При этом платежные документы будут выставляться разные.
Управляющая компания сменила лицевой счет и не предупредила. Это законно?
По закону граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Для обеспечения исполнения этой обязанности управляющие компании создают для каждой квартиры лицевой счет. Ежемесячно собственники или наниматели жилья получают квитанции на оплату ЖКУ: это официальный платежный документ, где помимо названия, юридического адреса и расчетного счета обслуживающей организации указывается и номер лицевого счета (ЛС) плательщика. Лицевой счет позволяет управляющей компании отследить платежи жильцов.
Бывает, что коммунальщики меняют лицевые счета жильцов. Чаще всего — без предупреждения. С такой ситуацией столкнулась корреспондент АиФ.ru: одно неловкое движение в мобильном банке — и несколько тысяч рублей в качестве оплаты за ЖКУ по старому лицевому счету уплыли бы в неизвестном направлении.
Должна ли управляющая компания предупреждать владельцев квартир о смене лицевого счета и что делать, если из-за смены ЛС перевел деньги не туда? Вместе с юристами разбирался АиФ.ru.
Сменили, но не предупредили
Поскольку лицевой счет присваивается управляющей компанией, а она в свою очередь может регулярно менять свои расчетные счета, то, соответственно, коммунальщики вправе изменять и лицевые счета жильцов, говорит юрист Кирилл Гавриличев. Но есть нюансы.
Во-первых, управляющая компания не должна менять лицевой счет без повода. Во-вторых, организация должна уведомлять о смене ЛС жильцов. «В противном случае жильцы столкнутся с проблемами при внесении платы за квартиру, а управляющая компания столкнется с ростом задолженности, — отмечает Гавриличев.
«Если в доме произошла смена обслуживающей организации или поменялся расчетно-кассовый центр, то обслуживающая организации вправе изменить лицевой счет, но с обязательным уведомлением собственников или пользователей жилых помещений», — указывает адвокат Светлана Бурцева.
В свою очередь адвокат Владимир Постанюк рекомендует письменно обращаться в Управляющую компанию за разъяснением причин смены лицевого счета. На запрос корреспондента АиФ.ru, УК ответила, что лицевой счет был изменен из-за перехода дома под управление новой компании. Однако почему они не уведомили об этом, организация деликатно промолчала.
А если оплатил коммуналку по старому лицевому счету?
Если управляющая компания поменяла лицевой счет без уведомления и владелец жилого помещения не заметил этого и оплатил коммунальные платежи за другого человека, которому этот лицевой счет присвоили, необходимо как можно быстрее известить об этом должностных лиц этой организации, предоставив подтверждение оплаты, а также старые платежки, по которым начислялись счета, подсказывает Светлана Бурцева. Заявление о возврате или зачете перечисленных средств пишется в произвольной форме с указанием всех обстоятельств и с приложением указанных документов.
По словам Гавриличева, можно попробовать отменить платеж и вернуть деньги: для этого нужно обратиться в банк, через который проходила оплата. «Достаточно подать заявление на отмену оплаты и возврат платежа и приложить подтверждающие документы — платежный документ и чек. Как правило, в течение нескольких дней платеж или возвращают, или засчитывают на ваш лицевой счет», — говорит юрист.
Если договориться с управляющей компанией не получается, тогда придется обращаться в прокуратуру и/или в суд. «Если по вине УК произведена оплата за чужую квартиру, необходимо направить в УК письменную претензию и в случае неурегулирования спора в досудебном порядке обращаться в суд», — констатирует Владимир Постанюк.
Хотите быстро и легко оплатить квартплату? Мы расскажем, как узнать код плательщика ЖКХ по адресу если нет квитанции
Прошли те времена, когда на оплату услуг ЖКХ выстраивались длинные часовые очереди.
Сегодня все делается быстро, в том числе благодаря введению кода плательщика, который позволяет оперативно оплачивать и получать услуги, как в Интернете, так и в обслуживающих компаниях и организациях.
Данный десятизначный код содержит всю информацию о собственнике квартиры, по которой происходят расчеты.
В любом приложении или терминале достаточно ввести данный КП, чтобы совершить все необходимые переводы и действия.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-82-94 . Это быстро и бесплатно !
Скрыть содержание
Что такое код плательщика для оплаты услуг ЖКХ?
Данное понятие представляет собой комбинацию цифр, которые указываются на платежных квитанциях гражданина.
Назначается комбинация управляющей компанией, согласно вашему месту жительства.
Найти данное значение можно на квитанции оплаты услуг ЖКХ.
Оно прописывается в правом верхнем углу и состоит из 10 цифр.
За каждым собственником закрепляется индивидуальный и постоянный КП, который служит «паспортом» или «паролем» при оплате услуг жилищно-коммунального хозяйства.
СПРАВКА: Код может стать другим из-за внутренних изменений в структуре ЖЭК, или той ситуации, когда ваш дом переходит из ведомства одной компании в другую. Чаще всего управляющая компания оповещает жильцов о данных изменениях, но существуют и исключения.
Зачем нужен КП?
Основное предназначение этих цифр в том, чтобы унифицировать всех граждан-плательщиков (для тех же целей у нас есть ИНН или номер пенсионного страхования).
Кроме того, именно эти цифры вводятся в том случае, когда вы оплачиваете счета через терминалы, сайты или другие электронные системы.
Кроме того, данный код можно единожды ввести на портале https://www.gosuslugi.ru и получать все квитанции, как в печатном, так и в электронном виде.
Очень удобным способом оплаты услуг благодаря этому коду будет пользование приложением Сбербанк-Онлайн, которое синхронизируется с данными ЕИРЦ. Достаточно ввести в графу ваш КП, и вы сможете оплатить счета через приложение.
ВНИМАНИЕ: Существуют злоумышленники, подделывающие квитанции ЖКХ. Обратите внимание, что именно по коду можно узнать, подлинный ли перед вами платежный документ – просто поднимите все предыдущие бумаги и сверьте данный показатель. Измениться он может, если произошли изменения в управляющей компании, о которых можно справиться по телефону.
Можно ли узнать КП по адресу онлайн и оффлайн?
Код плательщика пишется на квитанциях, которые приходят по месту жительства.
Однако порой возникает необходимость узнать его без платежного документа или проверить его, в случае сомнений.
Для того, чтобы сделать это, вы можете обратиться в единый информационный расчетный центр, где вас попросят назвать ваш адрес, а по нему предоставят всю необходимую информацию.
Кроме того, такую же информацию предоставляет управляющая компания.
Часто возникает вопрос — как узнать код плательщика ЖКХ по адресу онлайн? Это сделать просто, ведь существует возможность узнать номер с помощью сайтов – такой сервис предоставляет портал https://www.gosuslugi.ru, где можно по адресу узнать необходимую вам информацию в том случае, когда у вас нет доступа к квитанциям.
Для жителей Москвы существует еще одна альтернатива: приложение «ЖКХ Москвы», которое дает возможность узнать данный параметр.
Как узнать КП в квитанции?
В этом разделе мы ответим на вопрос «как узнать код плательщика ЖКХ в квитанции?».
Самый простой способ найти нужную информацию – заглянуть в квитанцию, которую присылает УК, обслуживающая ваш дом.
Смотреть нужно на верхнюю «шапку» документа, где расположены штрих-коды, даты и основная информация о вас.
Код плательщика на квитанции ЖКХ, состоящий из 10 знаков, будет находиться в правом верхнем углу. Чаще всего рядом с ним пишется слово «код», поэтому вы сразу поймете, что это то, что нужно.
Рядом размещается информация о текущем периоде оплаты услуг. Если в вашей квитанции не указан код, то следует позвонить в управляющую компанию – вы могли стать жертвой злоумышленников.
Вот мы и ответили на вопрос «как узнать код плательщика ЖКХ по квитанции?».
Как узнать код плательщика ЖКХ по адресу если нет квитанции?
Если под рукой нет бумажного платежного извещения, то как узнать свой код плательщика ЖКХ по адресу?
Самым быстрым способом узнать искомый код будет звонок в управляющую компанию или ЕИРЦ. Достаточно будет назвать свой адрес и паспортные данные, чтобы получить доступ к этой информации.
Также можно прийти в УК или ЖЭК и запросить данный код у них. Если вы когда-либо вводили данную информацию на портале https://www.gosuslugi.ru или в мобильном приложении вашего банка, то там эта информация сохранилась.
В целом, мы советуем иметь при себе данную 10-значную комбинацию, чтобы всегда получать доступ к актуальной информации по счетам.
Заключение
КП – это ваш своеобразный паспорт в мире жилищно-коммунального хозяйства.
Если вы решаете платить за услуги на сайтах, в мобильных приложениях, через терминалы qiwi, то вас спросят именно об этом коде, а не об адресе или паспортных данных.
Что необходимо знать о КП? Вам понадобится сделать следующее:
- найти код можно в квитанции в правом верхнем углу;
- вы также можете узнать код плательщика ЖКХ на портале «госуслуги»;
- в оффлайн режиме вы можете позвонить в управляющую компанию и узнать искомую информацию там;
- код присваивается управляющей компанией;
- в случае смена УК, КП также меняется;
- на каждой квитанции должен быть идентичный КП;
- если вам пришел платежный документ без кода или с новым кодом, звоните в управляющую компанию – такая квитанция может быть мошеннической.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (800) 551-82-94 (бесплатный звонок по всей России)