Доплата за овх что это

Объёмно-весовые характеристики

Объёмно-весовые характеристики (ОВХ) — это вес и габариты товара в заводской упаковке. По ним:

• рассчитывается стоимость доставки;
• определяется склад Ozon, на который можно поставить товар.

Объёмно-весовые характеристики (ОВХ) — это вес и габариты товара в заводской упаковке. По ним рассчитывается стоимость доставки.

Для каждой категории товаров есть максимальные и минимальные значения. Вес и габариты товара в упаковке должны соответствовать допустимым значениям. Нельзя добавить товар, вес и габариты которого отличаются от установленных значений по категории.

Ozon может отменить отправление заказа, если ОВХ товара указаны некорректно.

Когда нужно указать ОВХ #

С 16 февраля мы начали постепенно блокировать ОВХ товаров в упаковке в личном кабинете. Когда наши замерщики проверят вашу продукцию, изменить её габариты и вес в карточке станет нельзя. Если заметите неточность, напишите в поддержку.

Укажите ОВХ при загрузке товара или его редактировании в полях Вес в упаковке, г, Ширина упаковки, мм, Высота упаковки, мм, Длина упаковки, мм. Когда товар окажется на складе, мы проверим его ОВХ и можем изменить их, если габариты или вес из карточки товара будут отличаться от реальных данных.

Как указать вес #

1. Взвесьте товар в заводской упаковке. Если её нет, взвесьте товар без упаковки.
2. В поле Вес с упаковкой, г укажите вес в граммах — введите только число.

• Через личный кабинет
• Через XLS-шаблон

Допустимая погрешность по весу #

Вес товара	Погрешность
Меньше 100 г	10 г
Больше 100 г	30 г

Как указать длину, ширину и высоту #

1. Измерьте каждую из сторон товара в заводской упаковке. Если:
   • Заводской упаковки нет — измерьте товар без упаковки.
   • Товар неправильной формы — измерьте максимальное расстояние от одного края до другого и среднее и наименьшее расстояния. Самое дальнее расстояние — это длина, среднее — ширина, наименьшее — высота.
   • Товар представляет собой комплект из нескольких штук — сложите их, а затем измерьте.
   • Товары в категориях «Одежда», «Текстиль» или «Наборы для вышивания» — сложите, а затем измерьте.
2. Укажите в полях:
   • Длина упаковки, мм — размер наибольшей стороны.
   • Высота упаковки, мм — размер наименьшей стороны.
   • Ширина упаковки, мм — размер оставшейся стороны.

• Через личный кабинет
• Через XLS-шаблон

Возможные ошибки #

Если в процессе загрузки товара возникла ошибка «Не удается сохранить ОВХ», а вы уверены, что правильно указали ОВХ, напишите в поддержку: Контент / Работа с карточкой товара → Создание и редактирование товаров. В заявке укажите категорию, вес и габариты товара и добавьте фото товара с измерительным прибором — рулетка, линейка. Мы всё проверим и расширим диапазон.

ОВХ заблокированы, но их значения не верны #

Обратитесь в поддержку: Контент / Работа с карточкой товара → ОВХ товара (размеры/вес). Мы проверим товары ещё раз и изменим вес или габариты, если в данных окажется неточность.

Внимательно выбирайте категорию товара. Если вы укажете неверную категорию, могут возникнуть ошибки в объёмно-весовых характеристиках товара.

Оплата сервера, prepaid account

Сейчас пытаются автоматом списать деньги со счета, но у меня на этом счету не всегда деньги лежат.

Попытался вручную оплатить и зачем-то зашел в prepaid account, пополнил баланс. Теперь у меня есть деньги на балансе, но они по-прежнему хотят списать с карты.

Как их оплачивать то? Поддержка молчит

• Оплата сервера
• , prepaid account
• , prepaid

7 комментариев

Вариант один. У тебя филиал какой? Франция? США?

Регистрируйся на OVH Ирландия или OVH Литва: www.ovh.ie/ / www.ovh.lt/
И делай перенос услуг на другой аккаунт: abcvg.ovh/blog/ovh/6.html, пример на домене. Эта фишка для всех услуг действует.
И продлевай по ссылке: www.ovh.ie/cgi-bin/order/renew.cgi свой сервер в любое время года.

• Vova1234
• 2 декабря 2017, 09:23
• 0

А как узнать какой у меня филиал?

• humbert
• 2 декабря 2017, 09:27
• 0

Оплата по счету только у Франции.

Раздел Billing — счета. Там список счетов в PDF. Какой префикс у них?
У Ирландии: IE382861, у Франции FR382862

• Vova1234
• 2 декабря 2017, 09:32
• 0

Ага, точно, Хранция у меня

• humbert
• 2 декабря 2017, 09:33
• 0

Если речь о OVH аккаунте — просто заведи аккаунт на нормальном филиале, LT IE — где нормальный метод оплаты, где можно продлить любую услугу в любой момент времени. и сделай перенос услуги на новый аккаунт. избавишься от геморойной FR
еси у тебя KS и SYS — то никак, перезаказать сервер, т.к. там перенос не возможен, но скоро будет в 2019 скорее всего)

с недавних пор еще и CA филиал тоже стал такой же по «ежемесячному счету» — со всем вытекающим гемороем.

OVH не понимают кажется, что они выйграли у остальной Европы только потому что у них был самый удобный метод оплаты. именно для лояльных клиентов, которые на своем языке, в своей стране уже продавали их услуги. метод оплаты как в ОВХ — это редкое уникальное явление для Европы в целом был.

если они сделают везде на филиалах метод оплаты, как в говно европе, ну столетний не инновационный метод.
то они просто загубят всех оптовых клиентов(потому что 1 платежом невозможно оплачивать ежемесячные крупные суммы, придется делать сотни и тысячи аккаунтов и дробить), плюс загубят всех реселлеров(потому что реселлерам придется делать заранее отказы, чтобы за свой счет не оплачивать чужие серверы).

и как следствие — их успех, где они доминируют над рынком — пропадет.
потому что они сами уничтожат одно из основных своих преимуществ перед другими европейскими компаниями.

• alice2k
• 2 декабря 2017, 10:09
• 0

А мне вот интересно. А почему не продлеваешь вот так по ссылке?

А авто-обновление просто можно выключить оказывается в панели или через API:

• Vova1234
• 2 декабря 2017, 13:07
• 0

Комиссии Озон для продавцов: как рассчитываются и взимаются

В статье разберем, какая комиссия на Ozon для продавцов на каждой модели работы: из чего складывается, как рассчитывается.

Тема комиссий на любом маркетплейсе всегда не самая простая. Принимается во внимание множество факторов, от того, что именно вы продаете, какого размера упаковка товара, где вы храните складские запасы до того, как часто вы хотите получать платежи. Расскажем, от чего зависит комиссия на Ozon и на что обратить внимание при планировании затрат.

1. За что берет комиссию Ozon

На Ozon комиссии для продавцов состоят из трех видов услуг:

• процент с продажи товаров и эквайринг;
• оплату доставки заказа до покупателя;
• обработки возвратов, невыкупов или отмен — того, что не было выкуплено клиентом;
• дополнительные услуги — сюда входит обязательное для FBO хранение товаров и обработка расхождений и отклонений, также финансовые и рекламные услуги, которые маркетплейсом классифицируются как дополнительные, но в большинстве случаев уже являются обязательными для нормальной работы.

Размер комиссии с продажи зависит от категории, а за доставку и возврат — от модели работы.

Из выручки с продаж магазина Ozon удерживает сумму комиссий, затем переводит остаток продавцу на расчетный счет.

Если сумма расходов превышает выручку, то Ozon выставит продавцу счет. Найти его можно в разделе с. Счет появится до 10 числа следующего месяца, оплатить его нужно до конца месяца.

2. Комиссионный сбор за продажу

Комиссия Ozon для поставщиков за продажу складывается из процента с продаж товара и эквайринга.

Процент с продаж: рассчитывается от цены товара на площадке, которую установил продавец — с учетом всех указанных скидок и акций. Она начисляется только по факту завершенной сделки, Ozon удерживает из суммы выплат поставщику, которые приходят на расчетный счет дважды в месяц.

Продажей считается момент смены статуса заказа на «Доставлен». Если покупатель вернул товары, то Ozon комиссия с продаж либо возвращается магазину, либо не удерживается. Покупателю Ozon сам возвращает деньги, а затем удерживает их с магазина при следующем расчете.

Эквайринг: идёт исключительно в счёт компенсации услуги банка-партнёра. Тариф устанавливается банком, но не превышает 1,5% от суммы платежа.

2.1. Какие комиссии на Ozon для каждой категории товаров

Стоимость комиссионного сбора за размещение зависит от категории и подкатегории товара и варьируется в пределах от 4 до 18%.

С июня 2023 Ozon разделил комиссии с продаж на FBO и FBS/realFBS. На FBO размер комиссии чуть ниже или такой же.

Актуальные значения комиссии на Ozon для продавцов по категориям есть на сайте Ozon.

Важно! Если Ozon сам устанавливает скидки на товары, то в таком случае сумма к начислению рассчитывается от цены магазина, а не маркетплейса с его скидкой. Ozon дает дисконт именно за счет процента с продаж. Если после ее применения комиссия станет отрицательной, Ozon компенсирует разницу магазину.

Сумма комиссии с продаж на Ozon включает НДС 20%.

3. Расчет стоимости доставки до покупателя

На Ozon комиссия для продавцов за доставку на разных моделях работы отличается. На FBO и FBS складывается из услуг, которые входят в доставку, а вот их значения уже отличаются.

На realFBS продавец не оплачивает доставку. Маркетплейс служит витриной для продаж, но все процессы, включая логистику, лежат на продавце. В зависимости от метода доставки может отличаться способ расчета и компенсация стоимости доставки.

С 1 июля 2023 года Ozon ушел от расчета объемного веса, теперь для расчета стоимости доставки берется только объем товара в литрах.

3.1. Расчет стоимости доставки на модели FBO Ozon

При работе на FBO товар хранится на складе маркетплейса. При заказе сотрудники Ozon сами собирают и упаковывают заказ, затем передают его на доставку. Стоимость доставки складывается из 2 составляющих:

Логистика — сбор заказа и перемещение до СЦ региона покупателя. Зависит от объема товара в литрах. Но не менее 40 и не более 1 000 рублей.

Последняя миля — перемещение от СЦ до ПВЗ, постамата или двери покупателя. Рассчитывается как 5,5% от стоимости товара, но не менее 20 и не более 500 рублей.

3.2. Расчет стоимости доставки на модели FBS Ozon

Комиссия на Ozon для продавцов со своего склада складывается из трех «слагаемых»:

Логистика — перемещение заказа до СЦ покупателя. Зависит от объема товара в литрах, не менее 40 и не более 700 рублей для обычных товаров и по единой цене 1100 рублей для крупногабаритных:

Последняя миля — перемещение от СЦ до пункта выдачи, постамата или двери покупателя, 5,5% от стоимости товара для обычных товаров, но не менее 50 и не более 500 рублей для обычных товаров. Для КГТ не расчитывается, эти услуги входят в стоимость логистики.

Обработка отправлений — услуга по приему и сортировке посылок. Рассчитывается по-разному в зависимости от способа доставки посылок продавцом до пункта приема. Продавец может вызвать курьера, а может привезти посылки самостоятельно. В Москве и санкт-Петербурге тариф зависит от количества посылок, которые вы сдаете.

Стоимость обработки отправлений на FBS с 12 октября 2023:

• Пурнк приема заказов, пункт самовывоза (работают и на прием): 30 рублей за 1 посылку;
• Сортировочный центр: 20 рублей за 1 посылку;
• Транзитный сортировочный центр: 5 рублей за 1 посылку.

В Москве и Санкт-Петербурге тариф за прием посылок в пункты приема (ППЗ) и самовывоза (ПВЗ) зависят от количества посылок, которые вы привозите за 1 раз:

• ПВЗ: от 1 до 20 посылок — 30 рублей, больше 20 посылок — 75 рублей;
• ППЗ: от 1 до 50 посылок — 30 рублей, больше 50 посылок — 75 рублей.

В случае доставки курьером:

• Обычные посылки (не КГТ) — 1 000 рублей цена выезда + 25 рублей за каждую посылку;
• КГТ — 1 000 рублей выезд + 11 рублей за 1 кг объемного веса.

Если продавец привозит посылки сам, то часть ПВЗ/ППЗ имеет фиксированную стоимость обработки, а часть — плавающую, которая зависит от его загрузки и от количества посылок, которое вы привозите за один раз. Такие пункты расположены в Москве и МО и в Питере и ЛО. О повышении тарифа предупреждают заранее, если вы уже продаете на Ozon и у вас есть личный кабинет, актуальный для вас тариф можно посмотреть по ссылке.

3.3. Доставка на realFBS Ozon

На этой модели магазин доставляет посылки сам или использует интегрированные службы доставки. Маркетплейс в данном случае выступает только витриной.

Продавцы могут пользоваться услугами логистических компаний в разном статусе:

• Партнеры Ozon — Все расчеты происходят через Ozon, смена статусов автоматическая. Это удобно, если у вас много заказов. Тарифы на доставку методом «Партнеры Ozon» можно посмотреть в справке.
• Интегрированная служба доставки — перевозчики, которых Ozon внедрил в систему, но продавец сам ведет расчеты с ними и обновляете статусы в личном кабинете. В этом случае Ozon компенсирует стоимость доставки.
• Неинтегрированная служба доставки или самостоятельно — все остальные логистические компании или ваша собственная логистика. В этом случае Ozon тоже компенсирует доставку:

Тариф за доставку индивидуален для каждой компании-перевозчика и для каждого способа.

3.4. Доставка на FBS Express Ozon

Стоимость логистики на realFBS Express оплачивает сам магазин. Можно пользоваться услугами партнеров Ozon или доставлять своими силами. Разница будет в способе оплаты услуг и компенсации от маркетплейса:

• Партнеры Ozon — такие есть в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске. Тариф единый: 0-20 км — 300 рублей с НДС.
• Стоимость доставки на этом методе не компенсируется.
• Своими силами — независимо от дальности перевозки Ozon компенсирует 199 рублей за доставку каждого заказа.

3.5. Доставка КГТ на FBS Ozon

КГТ для FBS считается товар, который весит от 25 до 120 кг или габариты брутто которого находятся в диапазоне:

• 180-250 см в длину,
• 80-220 см в ширину,
• 80-120 см в высоту.

Если товар превышает лимиты по весу или габаритам, его нельзя продавать на FBS Ozon, служба доставки его не примет.

Для крупногабаритных товаров принцип начисления и размер комиссия за доставку отличается.

Обработка отправлений тарифицируется так:

• При самостоятельной доставке в любой пункт приема — не начисляется, входит в стоимость логистики
• Стоимость забора курьером не зависит от количества отправлений и составляет 11 рублей за 1 килограмм объемного веса.

Логистика — тарифицируется только стоимость логистики по единому тарифу — 1100 рублей за отправление.

Последняя миля — тариф не применяется, эти услуги входят в стоимость логистики.

4. Хранение товара: комиссии FBO на Ozon и дополнительные расходы

На модели FBO товар хранится на складе маркетплейса, оттуда же происходит его отгрузка. Помимо комиссии с продаж и доставки продавец на FBO оплачивает хранение товара, а также приемку товара на складе. Особое внимание в 2023 году стоит уделить расхождениям в заявленной продавцом накладной и фактически привезенному товару и его количеству.

За хранение товара на складе продавец платит 15 копеек за 1 литр объема, но не более 5 рублей за 1 единицу товара. Оплатить хранение можно литробонусами.

4.1. Что такое литробонусы на Ozon

Литробонусы — условная «валюта» для оплаты размещения на складах Ozon. Начисляется при поставке через виртуальный распределительный центр, при кросс-докинге и поставках на склад напрямую.

Бонусы начисляются при поступлении принятых товаров в продажу в расчете 1 литр = 1 литробонус, умноженный на коэффициент. Сам коэфициент Ozon меняет время от времени, регулируя тем самым загрузку складов, и мотивируя поставки на новые склады — для них он часто бывает повышен в первое время работы.

Литробонусы суммируются со всех складов и не сгоняют при нулевых остатках товара, просто начнут списываться снова, когда продавец привезет новую поставку.

4.2. Что должно быть указано в заявке на поставку на FBO Ozon

В 2023 Ozon ввел ряд новых правил при приемке поставок товара на склад. Если их не учитывать, то можно столкнуться с необходимостью оплаты дополнительных услуг (штрафов).

Итак, заявка на поставку должна включать:

• Состав каждого грузового места — какие именно товарные позиции и в каком количестве в нем содержатся. При расхождениях сверх заявленного маркетплейс начислит по 6 рублей за каждую единицу товара, если состав грузовых мест не указан, и 3 рубля за единицу — если указан. Обработка неопознанного излишка в обоих случаях — 24 рубля за каждую единицу товара, с НДС.
• Срок годности товара, если он обязателен для этой категории товаров.
• Точное количество каждой единицы товара в поставке — если в заявке указано одно количество товара, а в поставке по факту его меньше, то такие расхождения тоже оплачиваются как «бронирование места и поставки». Если состав грузомест не указан, то такая неточность обойдется в 6 рублей за единицу товара. Если указан — 3 рубля за единицу.

Во всех случаях величина расхождений значения не имеет.

Чтобы быть в курсе временных и постоянных изменений, какую комиссию берет Ozon с поставщиков и других новостей, подписывайтесь на наш Telegram-канал

5. Отмены и возвраты

Покупатели иногда возвращают товары после оплаты, заказы отменяют, а также могут не выкупать их целиком. В зависимости от этого Ozon выделяет три ситуации:

1. Возврат — покупатель получил товар и забрал его, но затем вернул.
2. Невыкуп — частичный выкуп, товары в заказе, от которых покупатель отказался. Проверить товары при невыкупе должны сотрудники пункта выдачи, но бывает, что они пропускают какие то моменты или ошибаются.
3. Отмена/Невостреб — когда покупатель отказался от заказа после его оформления или не пришел за ним в ПВЗ/не забрал у курьера. Товар не был в руках у покупателя, поэтому его не проверяют по возвращении на склад.

На Ozon комиссии для поставщиков за возврат, невыкуп и отмену для продавцов FBO/FBS ниже, складываются из следующих пунктов:

• Обработка возврата (не начисляется за невыкуп/невостреб/отмену) — 50 рублей за единицу товара.
• Обратная логистика — тариф равен тарифу на логистику.

При возвратах и невыкупах/отменах по-разному рассчитывается стоимость доставки:

Ozon тоже решил навести порядок с занижающими размеры товаров продавцами (ДОПОЛНЕНО)

Маркетплейс вносит важные изменения в договор с партнерами. Судя по всему, он решил навести порядок с селлерами, которые ради экономии на логистике занижают размеры товаров (так же как на днях сделали Wildberries) . Как говорится в сообщении компании, для работающих по схеме FBO (продажа товаров со склада Ozon) добавлена «Услуга по дополнительной обработке ОВХ». Она будет включена в расходы продавцов, если при приемке или после нее компания заметит, что в карточке товара габариты сильно отличаются от реальных. Кроме этого, при передаче товара Ozon селлерам необходимо будет упаковывать каждую единицу товара отдельно. До сих пор этим занимался сам маркетплейс. Иногда это выглядело забавно. В Сети есть фото, где, например, в фирменную упаковку упакована каждая маленькая бутылочка воды из большой партии.

Селлеры реагируют на нововведения нервно. Вот что написал один из них в соцсетях:
Ну что же, уважаемые коллеги-продавцы, теперь поставки товара на FBO перестают быть томными?

Привозишь ты такой радостный 100 единиц товара рублей по 300 ценой. А Озон берёт, перемеривает ОВХ на них на всех и если им что-то не понравилось в размерах, то снимает с тебя 150 тыс рублей денег.

Кто как собирается в данной ситуации действовать?

PS. Человеческий фактор никто не отменял. Мы можем ошибиться, или сотрудник склада Озон может ошибиться. Но деньги снимают они быстро. Потом доказывай, что не верблюд.

И привел вот такой скриншот из своей переписки с маркетплейсом:

Надо отдать должное Ozon‘у, он старается успокоить продавцов и обещает за мелочи, за незначительные ошибки не штрафовать:

Регулярно сталкивались с серьёзным занижением ОВХ товаров целых магазинов — плату ввели именно для таких случаев, не планируем целенаправленно искать небольшие погрешности. Если по какой-то причине вы всё же ошибётесь с ОВХ и отправите товар с большим отклонением на склад, плату возьмём не за каждую единицу, а весь артикул. Если ошибёмся мы — готовы оперативно исправиться, у поддержки уже есть инструкции на этот счёт. Чтобы ускорить решение, отправьте фото товара с линейкой)

• Будьте внимательны: Wildberries доначисляет платное хранение товарам с заниженными габаритами (ВИДЕО)
• Параллельный импорт вышел на Ozon
• Потребитель требует в суде с Ozon’а 50 тысяч рублей (и еще кое-что) за отмену заказа
• На чем зарабатывает Ozon и куда направляет эти деньги: маркетплейс рассказал на ближайшее будущее
• 800 новых подкатегорий: Ozon очень хочет заменить самозанятым «экстремистские» соцсети
• Ozon подвел итоги: сколько он получил выручки, прибыли, заказов и клиентов за 2021 год

Оборот Ozon за 2021 вырос на 127% (до 448,3 млрд рублей). Он превысил собственный прогноз компании (120% роста). На маркетплейсе торгуют 90 тыс. селлеров, их продажи составили около 60% объема продаж площадки.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.