Включи что происходит номер 160

Мельничный газ № 160

Ткань с помощью которой можно выловить живой корм для мальков, такой как коловратки, инфузории, науплии артемии, дафнии и тд., размерами более 0,029 мм. Очень мелких коловраток и инфузорий фильтрует не полностью.

Как получить товар:

• 1 Почтой России обычной посылкой (с предоплатой)
• 2 Почтой России посылкой с наложенным платежом
• 3 Почта России 1 класс (с предоплатой)
• 4 Почта России 1 класс (наложенным платежом)
• 5 Почта России Мелкий пакет (Только для отправки за границу, предоплата)
• 6 Транспортной компанией СДЭК
• 7 Самовывоз

Ситовая ткань: 160 па 35
Размеры: 122 на 100 см, 50 на 60 см
Размер ячейки: 0,029 мм

Вариант 1: Почтой России обычной посылкой (с предоплатой)

Отправка обычной посылкой производится только по предоплате: На карту Сбербанка, QIWI (Киви) кошелёк или Webmoney кошелёк. Реквизиты для оплаты высылаются Вам на электронную почту или смс, после расчета доставки.
Стоимость доставки от 235р , зависит она от дальности и веса отправления. Чтобы узнать больше, смотрите раздел Доставка и Оплата.
Автоматически расчитать и применить стоимость доставки, посмотреть сроки, можно в форме ниже (во время оформления заказа). Необходимо выбрать на карте свое отделение почты.

Вариант 2: Почтой России посылкой с наложенным платежом

Оплата при получении посылки. При оплате в отделении почты взимается комиссия за пересылку наложенного (% от суммы наложенного).
Стоимость доставки от 280р , зависит она от дальности и веса отправления, точную сумму (без учета комиссии почты) мы сообщим Вам после заказа. Чтобы узнать больше, смотрите раздел Доставка и Оплата.
Стоимость пересылки с наложенным платежом автоматически не рассчитывается.

Вариант 3: Почта России 1 класс (с предоплатой)

Оплата производится: на карту Сбербанка, QIWI (Киви) кошелёк или Webmoney кошелёк. Реквизиты для оплаты высылаются Вам на электронную почту или смс, после расчета доставки.
Стоимость доставки от 335р , зависит она от дальности и веса отправления. Чтобы узнать больше, смотрите раздел Доставка и Оплата.
Автоматически расчитать и применить стоимость доставки, посмотреть сроки, можно в форме ниже (во время оформления заказа). Необходимо выбрать на карте свое отделение почты.

Вариант 4: Почта России 1 класс (наложенным платежом)

Оплата производится при получении посылки в отделении почты, при этом взимается комиссия за пересылку наложенного (% от суммы наложенного).
Стоимость доставки от 380р , зависит она от дальности и веса отправления, точную сумму (без учета комиссии почты) мы сообщим Вам после заказа. Чтобы узнать больше, смотрите раздел Доставка и Оплата.
Стоимость пересылки с наложенным платежом автоматически не рассчитывается.

Вариант 5: Почта России Мелкий пакет (Только для отправки за границу, предоплата)

В страны СНГ посылки отправляются только по предоплате: на карту Сбербанка, QIWI (Киви) кошелёк или Webmoney кошелёк.
Стоимость доставки от 450р , зависит она от дальности и веса отправления, точную сумму мы сообщим Вам после заказа. Чтобы узнать больше, смотрите раздел Доставка и Оплата.

Вариант 6: Транспортной компанией СДЭК

Доставка товаров до пункта выдачи заказов (ПВЗ СДЭК) в Вашем городе.
Культуры живых кормов ТК СДЭК не отправляются. Возможна отправка только растений.
Стоимость доставки от 450р

Вариант 7: Самовывоз

Самовывоз товара из г. Нижний Новгород, после заказа мы с Вами свяжемся.

С этим товаром смотрят

Личный кабинет
Живые корма и растения
Мы в социальных сетях
Способы оплаты
Россия, Нижний Новгород

Политика конфиденциальности

Общие положения

Некоторые объекты, размещенные на сайте, являются интеллектуальной собственностью компании «Живые корма и растения». Использование таких объектов установлено действующим законодательством РФ.

На сайте «Живые корма и растения» имеются ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Компания «Живые корма и растения» не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства для посетителей своего сайта.

Личные сведения и безопасность

Наша компания гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

В определенных обстоятельствах компания «Живые корма и растения» может попросить Вас зарегистрироваться и предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно в служебных целях, а также для предоставления доступа к специальной информации.

Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе «Аккаунт» > «Профиль».

Чтобы обеспечить Вас информацией определенного рода, компания «Живые корма и растения» с Вашего явного согласия может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Вы можете изменить тематику такой рассылки или отказаться от нее.

Как и многие другие сайты, «Живые корма и растения» использует технологию cookie, которая может быть использована для продвижения нашего продукта и измерения эффективности рекламы. Кроме того, с помощь этой технологии «Живые корма и растения» настраивается на работу лично с Вами. В частности без этой технологии невозможна работа с авторизацией в панели управления.

Сведения на данном сайте имеют чисто информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения без какого-либо предварительного уведомления.

Чтобы отказаться от дальнейших коммуникаций с нашей компанией, изменить или удалить свою личную информацию, напишите нам через форму обратной связи

Модальное окно

Здесь может быть произвольный текст или акция

Сварочный аппарат инверторный САИ-160

Сварочный аппарат инверторный САИ-160 работает от бытовой электросети и не требует особого способа подключения.
Инверторная система использует сравнительно небольшой трансформатор в комплекте с IGBT-транзисторами и обеспечивает малые размеры и легкий вес аппарата, что позволяет легко переносить его в нужное оператору место.

Частота питающей сети, Гц 50
Частота питающей сети, Гц
Рабочее напряжение ММА 10,4 -26,4
Рабочее напряжение ММА
Напряжение холостого хода, В 85 В
Напряжение холостого хода, В
Диаметр электрода, мм 4,0 мм
Диаметр электрода, мм
Регулируемый форсаж дуги да
Регулируемый форсаж дуги
Класс изоляции H
Класс изоляции
Класс защиты IP21
Класс защиты
Диапазон регулирования сварочного тока 10…160 А
Диапазон регулирования сварочного тока
Максимальный потребляемый ток 20 А
Максимальный потребляемый ток
Диапазон входных напряжений 140…260 В
Диапазон входных напряжений
Защита от залипания функция «ANTI STICK»
Защита от залипания
функция «ANTI STICK»
Функция горячий старт есть
Функция горячий старт
Защита от перегрева автоматическая
Защита от перегрева
автоматическая
Продолжительность нагружения 70%
Продолжительность нагружения
Напряжение дуги 26,4 В
Напряжение дуги
Охлаждение принудительное
Охлаждение
принудительное
Коэффициент мощности 0.7
Коэффициент мощности
Напряжение питающей сети, В 140-260
Напряжение питающей сети, В
Диапазон температуры эксплуатации, С° -20+50
Диапазон температуры эксплуатации, С°
Тип источника питания инверторный
Тип источника питания
инверторный
Максимальная потребляемая мощность 6,5 кВт
Максимальная потребляемая мощность
Гарантийный срок эксплуатации 24 месяца
Гарантийный срок эксплуатации
Гарантия, мес. 24
Гарантия, мес.
Габариты в упаковке, мм 380x335x320
Габариты в упаковке, мм
380x335x320
Вес в упаковке, кг 4
Вес в упаковке, кг

Описание

Особенности и преимущества

• Сварочный аппарат инверторный САИ-160 работает от бытовой электросети и не требует особого способа подключения.
• Инверторная система использует сравнительно небольшой трансформатор в комплекте с IGBT-транзисторами и обеспечивает малые размеры и легкий вес аппарата, что позволяет легко переносить его в нужное оператору место. Для этого имеется специальный удобный наплечный ремень.
• Устройство снабжено элементами предупреждения об опасном перегреве, что делает его работу безопасной и надежной.
• Агрегат обладает функциями «антизалипание» (ANTI STICK) и «горячий старт» (HOT START), а продолжительность его включения составляет 70%.
• Качественно изготовленный прочный корпус оберегает составные компоненты сварочного аппарата от повреждений и одновременно обеспечивает надежное охлаждение рабочего трансформатора.
• Сварка производится переменным током высокой частоты, что обеспечивает довольно высокое качество сварного шва.
• Возможно использование электродов переменного или постоянного тока.
• Аппарат не требует специальной подготовки для подключения и пользования им. Достаточно наличие у пользователя начальных знаний и практики.

Общее описание

Устройство Ресанта САИ-160 представляет собой портативный аппарат инверторного типа для ручной сварки, способный обеспечивать полноценные сварочные работы на бытовом (и не только) уровне. Агрегат просто подключается к бытовой электросети с напряжением 220 В и рассчитан на работу сварочными электродами с покрытием и диаметром металлического сердечника до 4 мм включительно.

Сварное соединение металлических элементов довольно распространено как в производстве, так и в бытовых условиях. Сварка превращает разные железные элементы в единую крепкую неразборную конструкцию, прочность которой несравнима ни с чем. Как правило, такой способ соединения используют для получения наиболее надежного стыкования там, где нельзя или не получается использовать резьбовое соединение. Ручная сварка довольно широко распространена как в быту, так и на производстве (любые строительные, монтажные, ремонтные работы и т.д.). И если ранее, для проведения таких работ, требовались громоздкие и тяжелые агрегаты, то с появлением инверторных аппаратов от этих недостатков удалось избавиться.

Описываемый агрегат Ресанта САИ-160 является одним из наиболее удобных и компактных инструментов для выполнения работ подобного рода. Ему под силу практически любые сварочные операции. Небольшой вес и габариты, удобный и прочный наплечный ремень позволяют сварщику легко перемещать устройство в необходимое для работы место.

В комплекте системы имеются рабочие кабели (силовой с держателем электродов и кабель для заземления). Длина каждого рабочего кабеля САИ-160 составляет 2 метра. Система обладает, так же, питающим кабелем (170 см) со штепсельной вилкой. В случае необходимости можно воспользоваться удлинителем соответствующего сечения.

Специальную сварочную маску и другие средства индивидуальной защиты необходимо приобрести отдельно.

Чтобы облегчить работу сварщика (особенно это касается новичков), конструкторы сварочных аппаратов Ресанта САИ создали в них такую полезную функцию, как «горячий старт» (HOT START). В момент достаточного сближения электрода со свариваемыми элементами, система автоматически создает повышенный импульс рабочего тока, что способствует быстрому образованию электрической дуги. Процесс сварки, при этом, значительно облегчается.

Функция «антизалипание» (ANTI STICK), так же характерная для всех аппаратов Ресанта САИ, в свою очередь призвана облегчить работу сварщика, нивелируя такое явление, как залипание электрода в период горения дуги. В этой ситуации аппарат автоматически занижает значение тока сварки, способствуя легкому отрыву электрода. Сразу после этого система восстанавливает рабочие параметры.

Главная часть сварочных аппаратов фирмы Ресанта изготовлена на основе высокотехнологичных транзисторов типа IGBT. В результате удалось добиться значительного увеличения срока эксплуатации системы, а так же значительно сократить её габариты и массу. Транзисторная плата характерно расположена в вертикальной плоскости, что предотвращает скопление пыли и, как следствие, лишний перегрев.

Еще одна характерная особенность системы – продолжительность включения (ПВ). Это величина, характеризующая способность аппарата работать непрерывно на протяжении определенного промежутка времени. В основу был положен 10-ти минутный временной интервал. Для аппарата САИ-160 этот параметр составляет 70% при максимальной нагрузке. Это означает, что сварка может производиться непрерывно на протяжении 7-ми минут из 10-ти и 3 минуты – перерыв на холостом ходу.

Сварочный аппарат данной модели обладает довольно значительным напряжением холостого хода (85 В). Это способствует легкому и быстрому розжигу электрической дуги, что позволяет работать и с цветными металлами.

Создатели сварочного аппарата позаботились и о безопасном его использовании. Главная опасность для аппаратов подобного рода – это перегрев, способный вызвать поломку агрегата и иные нежелательные последствия. Ресанта САИ-160 обладает специальной системой предупреждения, которая включает (до опасного перегрева) аварийную лампочку-индикатор. Загоревшийся индикатор говорит о необходимости приостановить сварочные работы. 5-ти минутного перерыва достаточно для восстановления работоспособности агрегата. При этом нет необходимости отключать его от электропитания.

Устройство и функциональность

Корпус сварочного аппарата Ресанта САИ-160 имеет компактную прямоугольную форму, размерами 350х140х250 мм и выполнен из качественного листового металла с защитным покрытием. Плоское основание корпуса позволяет устойчиво расположить его на любой поверхности, даже с небольшим уклоном. По бокам корпуса имеются специально изготовленные прорези, через которые окружающий воздух может легко циркулировать, охлаждая главный трансформатор. Электробезопасность корпуса удовлетворяет критериям класса IP 21 (защита от попадания внутрь посторонних предметов, но работать следует в достаточно сухой атмосфере).

На задней панели корпуса расположен включатель и питающий кабель, а на передней находится панель управления. Она очень проста, понятна и позволит разобраться в ней даже новичку. Здесь конструкторы поместили поворотный регулятор рабочего тока от 10 до 160 А, индикатор сети и индикатор, предупреждающий о приближении аварийного перегрева. На этой же панели имеются клеммы для подключения силового кабеля с держателем электродов и кабеля, обеспечивающего замкнутость электрической цепи для процесса сварки. В верхней части корпуса сделаны крепления для наплечного ремня.

Внутри корпуса размещены все составные элементы сварочного аппарата, обеспечивающие его безопасную функциональность в пределах технических возможностей. Главный элемент в этом деле – это преобразующий трансформатор со специальным оснащением, превращающий переменный ток с частотой 50 Гц (электросеть) в постоянный ток, с последующим его обратным превращением в переменный ток, но с гораздо большей частотой (более 20 кГц). Таким образом, удается увеличить силу тока до 160 А при напряжении 85 В. Эти превращения позволяют добиваться значительного качества сварного шва, что особо важно для конечного результата. Трансформатор имеет оребренную поверхность из легкого сплава, способствующую интенсивной теплоотдаче и эффективному охлаждению элемента. Этому способствуют, так же, два встроенных вентилятора.

Надежную работу и безопасность сварочного аппарата Ресанта САИ-160 обеспечивает специальная защитная система. Температурные датчики заранее фиксируют приближение опасного перегрева и предупреждают пользователя включением аварийного индикатора.

Принцип сварки состоит в том, что между соединяемыми кромками и приближенным к ним электродом, при помощи рабочего тока, загорается электрическая дуга, разогревающая их до температуры плавления. Расплавленный электрод прочно сваривает соединяемые кромки, образуя сварочный шов. Функции горячего старта и антизалипания обеспечиваются автоматической регулировкой рабочего тока. Первоначальное сближение электрода с кромками дает повышенный импульс для быстрого загорания дуги. Далее ток резко падает, не позволяя электроду залипнуть. Специальное покрытие электрода состоит из специального флюса и предотвращает прямой контакт расплава с кислородом и примесями азота, содержащимися в окружающем воздухе. Качество сварного шва напрямую влияет на прочность соединения, поэтому его необходимо проверять. Для этого следует отбить молотком налет шлака и убедиться в равномерности и целостности шва.

Подготовка к работе и меры безопасности

Инверторный сварочный аппарат Ресанта САИ-160 не сложен. Подготовить его к работе и эксплуатировать под силу практически любому взрослому человеку. Изначально следует принять во внимание и обеспечить некоторые моменты безопасности, чтобы не допустить поражения электротоком и других неприятных последствий. Заземление аппарата производится через питающий шнур, поэтому следует убедиться в наличии в розетке соответствующего оснащения. После того, как к требуемым клеммам были подключены рабочие кабели, можно включать в розетку питающий кабель (тумблер «сеть» должен быть выключен, а регулятор рабочего тока находиться в наименьшем положении). Теперь можно включать аппарат и выставлять требуемый рабочий ток. После завершения сварочных работ, отключать устройство следует в обратном порядке.

Если сварочные работы проводятся не на улице, а в помещении, необходимо позаботиться о его хорошем проветривании и отсутствии в нем легковоспламеняющихся материалов и газов. Приступая к работе, пользователь обязательно должен применять средства защиты (перчатки, головной убор, специальная одежда и специальная маска для защиты глаз и лица). Кроме этого, необходимо строго придерживаться правил пожарной безопасности и требований по безопасной эксплуатации оборудования подобного рода.

Изготовитель сварочного инвертора Ресанта САИ-160 дает гарантию на его безупречную работу на протяжении 24-х месяцев со дня его официальной продажи.

Приказ ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160 О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями)

Решением Верховного Суда РФ от 10 февраля 2000 г. N ГКПИ00-64, оставленным без изменения Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 25 апреля 2000 г. N КАС00-159, настоящий приказ признан не противоречащим действующему законодательству

На основании и во исполнение пункта 2 статьи 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.140) приказываю:

1. Утвердить прилагаемые разъяснения «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях».

2. Признать утратившим силу приказ Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур от 15 августа 1994 г. N 90 «О разъяснениях ГКАП России «О некоторых вопросах применения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (зарегистрирован Минюстом России 8 сентября 1994 г., регистрационный N 681).

3. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Зарегистрировано в Минюсте РФ 28 декабря 1998 г.

Регистрационный N 1669

Разъяснения
«О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
(в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях»)*(1)»
(утв. приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160)

ГАРАНТ:

Решением Верховного Суда РФ от 10 февраля 2000 г. N ГКПИ00-64, оставленным без изменения Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 25 апреля 2000 г. N КАС00-159, настоящие Разъяснения признаны не противоречащими действующему законодательству

I. Об отношениях, регулируемых законами и иными правовыми актами о защите прав потребителей

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем-гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией (индивидуальным предпринимателем), производящей товары для реализации потребителям (изготовителем), реализующей товары потребителям по договору купли-продажи (продавцом), выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору (исполнителем) — с другой стороны.

Одним из признаков отнесения гражданина под понятие «потребитель» является приобретение товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Термин «прибыль» надо понимать в соответствии со статьей 2 Гражданского кодекса Российской Федерации как один из признаков предпринимательской деятельности, а не просто как доход. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары (работы, услуги), использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли.

Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа (услуга), должны быть исключительно личные (бытовые). Товары (работы, услуги) могут приобретаться (заказываться) для личных нужд (например, медицинские услуги) либо для бытовых (например, приобретение электробытовых приборов), либо одновременно и для личных, и для бытовых (например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома, так и на занятиях).

Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве, редакции, химическая чистка штор, натирка полов и т.д.).

Однако является потребителем гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и заказанной для производственных нужд (например, услуга по перевозке, по проживанию в гостинице в командировочных целях).

Под «потребителем» понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал работу (услугу), но и гражданин, пользующийся ими. Например, потребителем является как гражданин, который купил телевизор или билет в театр, так и гражданин, который пользуется этим телевизором или является зрителем в театре.

Законодательством в отдельных случаях предусматривается, что пользоваться товаром, результатом работы, услугой может только гражданин, заключивший договор с продавцом, исполнителем.

Например, воспользоваться услугой по договору перевозки железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования и воздушным транспортом может только гражданин, который указан в билете. Именно этот гражданин является стороной по договору перевозки, соответственно только он в данном случае является потребителем. При покупке отдельных видов товаров, в частности, оружия действуют установленные законодательством ограничения — продажа отдельных видов оружия может быть осуществлена только при наличии у гражданина, приобретающего оружие, лицензии на его приобретение, при этом предусмотрены специальные правила регистрации приобретенного оружия. Таким образом, только гражданин, заключивший договор купли-продажи, будет являться потребителем в отношениях, вытекающих из такого договора.

Изготовителями, продавцами, исполнителями являются организации (коммерческие и некоммерческие) независимо от формы собственности и от организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели.

Согласно статье 2 Гражданского кодекса Российской Федерации правила, установленные гражданским законодательством, применяются к отношениям с участием иностранных юридических лиц, если иное не предусмотрено федеральным законом. Таким образом, иностранные юридические лица, открывшие в установленном законодательством Российской Федерации порядке свои представительства на территории Российской Федерации и осуществляющие свою деятельность как изготовители, продавцы, исполнители на территории Российской Федерации, должны соблюдать правила гражданского законодательства Российской Федерации, в том числе и законодательства о защите прав потребителей.

Вместе с тем следует иметь в виду, что представительство действует от имени и по поручению представляемой иностранной фирмы (статья 161 Основ гражданского законодательства Союза ССР и республик*(2), пункт 10 Положения о порядке открытия и деятельности в СССР представительств иностранных фирм, банков и организаций, утвержденного постановлением Совета Министров СССР от 30 ноября 1989 г. N 1074 «Об утверждении Положения о порядке открытия и деятельности в СССР представительств иностранных фирм, банков и организаций*(3) и может действовать в объеме предоставленных ему иностранной фирмой полномочий.

Согласно статье 23 Гражданского кодекса Российской Федерации индивидуальным предпринимателем является гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и зарегистрированный в установленном законом порядке в качестве индивидуального предпринимателя. Именно такой гражданин может являться изготовителем, исполнителем, продавцом.

В соответствии со статьями 129, 455 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом «О защите прав потребителей» (см. преамбулу) под товаром понимается любая вещь, не изъятая из гражданского оборота, реализуемая по договору купли-продажи гражданину для личных (бытовых) нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Сырье, материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты и т.п. могут рассматриваться в качестве товара в тех случаях, когда они реализуются потребителю продавцом по договору купли-продажи в качестве самостоятельной товарной единицы.

В соответствии со статьями 702, 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом «О защите прав потребителей» (см. преамбулу) под работами понимается деятельность (работа) исполнителя, осуществляемая за плату по заданию потребителя, имеющая материальный результат (строительство жилого дома, ремонт обуви и т.п.), который передается гражданину для удовлетворения личных (бытовых) нужд.

С учетом положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона «О защите прав потребителей» (см. преамбулу) под услугами понимается совершение за плату определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию гражданина для удовлетворения личных (бытовых) нужд (услуги по перевозке, связи, консультационные, образовательные и т.п.).

II. Гражданско-правовые договоры, из которых могут возникать отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей

Исходя из Закона «О защите прав потребителей», в частности, из определений понятий «потребитель», «продавец», «исполнитель» (см. раздел I) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи, продажи недвижимости, энергоснабжения; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (пункт 2 статьи 676 Гражданского кодекса Российской Федерации); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); проката; перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд потребителя — гражданина, в том числе предоставление кредитов для личных (бытовых) нужд граждан, услуги по договору банковского вклада, открытие и ведение счетов клиентов — граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; договоров возмездного оказания услуг (связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристскому обслуживанию и иных) и других договоров, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли.

ГАРАНТ:

Об оспаривании абзаца 2 раздела 2 настоящих разъяснений см. Решение Верховного Суда РФ от 28 апреля 2004 г. N ГКПИ04-418

Исходя из смысла статьи 39 Закона «О защите прав потребителей» в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают под действие главы III Закона «О защите прав потребителей», регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона «О защите прав потребителей», а Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг. К таким договорам, в частности, относятся договор банковского вклада, договор страхования.

Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, в соответствии с пунктом 2 статьи 834 Гражданского кодекса Российской Федерации признается публичным договором. Это возмездный договор, содержание которого — оказание банком услуги вкладчику. Следовательно, отношения, вытекающие из договора банковского вклада с участием гражданина, регулируются Законом «О защите прав потребителей».

Вместе с тем отношения банка и его клиентов (вкладчиков) по внесению ими в банк денежных сумм (вкладов), их возврату и выплате процентов по ним, а также правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по данному договору регулируются главой 44 «Банковский вклад» Гражданского кодекса Российской Федерации, а также специальным законодательством. С учетом изложенного и положений статьи 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, вытекающим из договора банковского вклада с участием гражданина, должны применяться общие правила Закона «О защите прав потребителей» о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины. Правовые последствия нарушений условий таких договоров определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и специальным банковским законодательством.

ГАРАНТ:

Об оспаривании абзаца 5 раздела 2 настоящих разъяснений см. Решение Верховного Суда РФ от 28 апреля 2004 г. N ГКПИ04-418

По договорам страхования страховая организация осуществляет деятельность по обеспечению выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая. Если страховой случай не наступит, то договор страхования по истечении установленного в нем срока страхования будет также считаться исполненным надлежащим образом несмотря на то, что страховое возмещение не выплачивалось. Предметом данного договора является осуществление страховой деятельности страховщиком, и, соответственно, по своему характеру договор страхования является договором на оказание услуг. Отношения, возникающие из договора страхования, регулируются главой 48 «Страхование» Гражданского кодекса Российской Федерации, а также специальным законодательством о страховании. С учетом изложенного и положений статьи 39 названного Закона Закон «О защите прав потребителей» применяется к отношениям, вытекающим из указанных договоров в части общих правил, а правовые последствия нарушений условий этого договора определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и специальным законодательством о страховании.

Так как, исходя из Закона «О защите прав потребителей» (см. преамбулу), законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения, возникающие из возмездных договоров, то отношения, вытекающие из безвозмездных гражданско-правовых договоров, данным законодательством не регулируются, например отношения, вытекающие из договора безвозмездного хранения в гардеробах организаций, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение (статья 924 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Не регулируются также законодательством о защите прав потребителей отношения, вытекающие из гражданско-правовых договоров, не связанных с приобретением товаров, выполнением работ, оказанием услуг.

К таким отношениям, в частности, относятся отношения, вытекающие из договора государственного займа, заключаемого путем приобретения заимодавцем выпущенных государственных облигаций или иных государственных ценных бумаг.

Предметом договора государственного займа являются деньги, которые одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику). В соответствии со статьей 817 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору государственного займа заемщиком выступает Российская Федерация, субъект Российской Федерации. Приобретая государственные облигации или иные государственные ценные бумаги, гражданин предоставляет государству (в лице соответствующих органов) заем в виде денежных средств. Таким образом, гражданину при этом не оказывается услуга, и, соответственно, нельзя рассматривать государство в качестве исполнителя услуг в понимании Закона «О защите прав потребителей».

Не регулируются законодательством о защите прав потребителей гражданско-правовые отношения граждан с организациями (общественными объединениями, жилищно-строительными, дачно-строительными кооперативами, товариществами и т.д.), если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. Однако законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам (в том числе членам этих организаций) платных услуг. Так, например, если уставом ДСК предусмотрена обязанность кооператива обеспечивать оказание платных коммунальных услуг гражданам, то на отношения, возникающие по поводу предоставления указанных услуг, распространяется действие законодательства о защите прав потребителей.

Не регулируются законодательством о защите прав потребителей отношения между гражданами и органами, выполняющими в соответствии с законодательством возложенные на них государственно-властные или административно-распорядительные полномочия, в частности:

отношения, возникающие при осуществлении судом правосудия.

В соответствии с Конституцией Российской Федерации суды являются органами государственной власти и осуществляют правосудие путем рассмотрения в судебных заседаниях гражданских, уголовных и иных дел в установленной законом процессуальной форме;

отношения, возникающие при осуществлении нотариусом нотариальных действий.

В соответствии со статьей 1 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате*(4) нотариат в Российской Федерации обеспечивает защиту прав и законных интересов граждан и юридических лиц путем совершения предусмотренными законодательными актами нотариальных действий от имени Российской Федерации. Указанная деятельность не является услугой в гражданско-правовом смысле. Исключение составляет деятельность нотариальных контор по предоставлению гражданам платных услуг, не связанных с осуществлением функций государственно-властного характера (консультации, печатные работы и др.)

отношения, возникающие при осуществлении государственными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, государственными учреждениями возложенных на них законодательством административно-распорядительных полномочий (оформление паспортно-визовыми службами паспортов и виз; деятельность органов местного самоуправления по благоустройству территории, содержанию и ремонту автомобильных дорог и др.).

III. Законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей

В соответствии со статьей 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», а также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Основой правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей является Гражданский кодекс Российской Федерации.

Статья 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»*(5) устанавливает общее для всех видов гражданско-правовых договоров правило, согласно которому в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Закон «О защите прав потребителей» применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации (статья 4 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»).

Закон «О защите прав потребителей» применяется независимо от того, есть на него или нет ссылка в Гражданском кодексе Российской Федерации в случаях, если Закон «О защите прав потребителей»:

конкретизирует и детализирует положения Гражданского кодекса Российской Федерации (например, статьи 8 — 10 Закона «О защите прав потребителей»);

регулирует отношения, не урегулированные Гражданским кодексом Российской Федерации (например, пункт 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»);

предусматривает иные правила, чем Гражданский кодекс Российской Федерации, когда Гражданский кодекс Российской Федерации допускает возможность их установления законами и иными правовыми актами (например, пункт 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений помимо норм Гражданского кодекса Российской Федерации регулируются и специальными законами Российской Федерации (например, договоры перевозки, энергоснабжения), к отношениям с участием потребителей, вытекающим из таких договоров, Закон «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации и специальному закону.

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли-продажи и бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из пункта 3 статьи 492 и пункта 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, к отношениям по указанным договорам применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации об этих видах договоров (статьи 492 — 505 и 730 — 739 Гражданского кодекса Российской Федерации), общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах купли-продажи и подряда, если иное не предусмотрено параграфом 2 главы 30 и параграфом 2 главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 5 статьи 454, пункт 2 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также положения Закона «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 4 статьи 3 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании и во исполнение Гражданского кодекса Российской Федерации, иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права, в том числе и нормы о защите прав потребителей (пункт 1 статьи 1, пункты 2 и 4 статьи 5, пункт 4 статьи 7, пункты 1 и 2 статьи 10, пункт 1 статьи 18, статьи 26, 38 Закона «О защите прав потребителей»).

В частности, в соответствии со статьями 26, 38 Закона «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации вправе утверждать правила отдельных видов договоров купли-продажи, правила продажи отдельных видов товаров, правила бытового и иных видов обслуживания потребителей (правила выполнения отдельных видов работ и правила оказания отдельных видов услуг).

Законом «О защите прав потребителей» (статья 1) не предусмотрено регулирование отношений в области защиты прав потребителей нормативными актами федеральных органов исполнительной власти.

IV. О понятии «существенный недостаток товара (работы, услуги)»

В Законе «О защите прав потребителей» (см. преамбулу) даны признаки отнесения недостатков к существенным. К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

В пункте 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации также определены признаки отнесения недостатков, выявленных в товаре, к существенным, которые аналогичны установленным в Законе «О защите прав потребителей». Вместе с тем, в Законе «О защите прав потребителей» содержатся дополнительные признаки, что не противоречит Гражданскому кодексу Российской Федерации, т.к. перечень, приведенный в Гражданском кодексе Российской Федерации, не является исчерпывающим (предусматривает и наличие других подобных недостатков). В частности, к «существенным» согласно Закону «О защите прав потребителей» может быть отнесен недостаток, который делает «невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением». Одним из вариантов «невозможности и недопустимости» является такой недостаток, который делает его использование по назначению опасным для жизни, здоровья или имущества граждан.

Указанными в законодательстве признаками необходимо руководствоваться в каждом конкретном случае при решении вопроса об отнесении выявленного в товаре недостатка к существенным. При возникновении спора по данному вопросу проводится экспертиза в порядке, установленном абзацем 4 пункта 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». При необходимости спор решается в судебном порядке.

V. Обязательные требования к качеству товаров, работ услуг
(пункт 5 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей»)

В соответствии с пунктом 5 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей», если стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Закон «О защите прав потребителей» (см. преамбулу) к понятию «стандарт» относит: государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).

Необходимо иметь в виду, что не все требования государственных стандартов являются обязательными. В соответствии с пунктом 2 статьи 7 Закона Российской Федерации от 10 июня 1993 г. N 5154-1 «О стандартизации»*(6) к обязательным требованиям государственных стандартов относятся требования, устанавливаемые для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки.

При применении правила указанной статьи необходимо также учитывать, что наряду с перечисленными в преамбуле Закона «О защите прав потребителей» документами в соответствии с законодательством Российской Федерации обязательные требования к качеству товаров, работ, услуг могут устанавливаться федеральными законами, иными правовыми актами (статьи 469, 721 Гражданского кодекса Российской Федерации), и именно этим требованиям в первую очередь должно соответствовать качество товаров (работ, услуг).

VI. Сроки службы и сроки годности
(пункты 1, 2, 4, 5 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей»)

В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Перечень таких товаров (работ) утверждается Правительством Российской Федерации.

На товары (работы), предназначенные для длительного использования, не включенные в указанный перечень, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы.

Изготовитель (исполнитель) должен быть заинтересован в установлении сроков службы на товары (работы), не включенные в указанный перечень, поскольку, если он не установит такой срок, то в соответствии с пунктом 3 статьи 14, пунктом 5 статьи 19 и пунктом 4 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы), и за наличие в товаре (работе) существенных недостатков изготовитель (исполнитель) будет нести ответственность в течение десяти лет со дня передачи товара (принятия выполненной работы) потребителю, а если день передачи товара установить невозможно, с даты изготовления товара.

Срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Сроки годности устанавливаются на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и подобные товары (результаты работы), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде либо которые в процессе хранения или использования теряют свои потребительские свойства, в результате чего становятся непригодными для использования по назначению.

Перечень товаров (работ), на которые изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечни товаров, на которые изготовитель обязан устанавливать срок годности или срок службы, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 г. N 720 «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению»*(7), в которые работы не вошли.

В соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» продажа товаров по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок службы или срок годности, но не установлен, запрещается.

Обязанность по установлению сроков службы на товары, вошедшие в перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, лежит на изготовителях, в том числе иностранных, осуществляющих свою деятельность на территории Российской Федерации и зарегистрированных в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В соответствии со статьей 5 Закона «О защите прав потребителей» указанные изготовители обязаны устанавливать сроки службы на товары, вошедшие в перечень, со дня вступления в силу данного перечня. Срок службы начинает течь со дня продажи. На продавце лежит обязанность по доведению до потребителя информации об установленных изготовителями сроках службы. В связи с этим продавец должен обеспечить получение такой информации от указанных выше изготовителей или от организаций, продающих ему товары таких изготовителей.

В случаях, когда иностранный изготовитель находится за пределами юрисдикции Российской Федерации и товар такого изготовителя, включенный в перечень, не сопровожден информацией о сроке службы, продавец вправе реализовывать такой товар потребителям без информации о них. Однако продавец должен иметь в виду, что в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (пункт 2 статьи 1097) и Законом «О защите прав потребителей» (пункт 3 статьи 14) ответственность за вред, причиненный недостатками такого товара, наступает независимо от времени его причинения.

В отношении сроков годности действует запрет на продажу товаров без информации об указанных сроках на все товары, включая импортные. Данное требование обусловлено тем, что товар по истечении срока годности считается непригодным для использования по назначению, а срок годности начинает течь в соответствии с пунктом 2 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» со дня изготовления. Таким образом, в момент продажи товар, на который отсутствует информация о сроках годности, уже может быть непригодным для использования по назначению.

В соответствии с пунктом 2 статьи 472 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности. Если товар вошел в перечень товаров, на которые должны быть установлены сроки годности, то независимо от того, где такой товар произведен, продавец не просто должен довести имеющуюся информацию о сроке годности до потребителя, но и передать товар до окончания срока годности.

VII. Информация об изготовителе (продавце, исполнителе), о товарах (работах, услугах)
(статьи 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей»)

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке.

Достоверность информации предполагает соответствие содержащихся в ней сведений о товаре (работе, услуге) действительным. Таким образом, если перевод на русский язык недостоверен, то это следует расценивать как предоставление ненадлежащей, т.е. недостоверной или недостаточно полной информации, и для продавца (изготовителя, исполнителя) наступают правовые последствия, предусмотренные статьей 12 Закона «О защите прав потребителей».

Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательность заверения достоверности перевода информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах) на русский язык. Продавец по своему усмотрению вправе заверить верность перевода. Согласно статье 81 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате верность перевода с одного языка на другой свидетельствует нотариус, если он владеет соответствующими языками.

В статье 10 Закона «О защите прав потребителей» определен объем обязательной информации, которую изготовитель (продавец, исполнитель) обязан довести до потребителя. При этом Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает конкретные способы, которыми указанная информация должна доводиться до потребителя, а ограничивается лишь перечислением возможных способов ее доведения.

Перечень информации о товаре (работе, услуге) и способы ее доведения могут определяться законами, а также иными правовыми актами (указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации). В частности, перечень и способы доведения информации до потребителя в отдельных случаях определяются правилами продажи отдельных видов товаров, правилами бытового и иных видов обслуживания потребителей (правилами выполнения отдельных видов работ и правилами оказания отдельных видов услуг), утверждаемыми Правительством Российской Федерации на основании статей 26, 38 Закона «О защите прав потребителей».

Требования к маркировке товара: месту ее нанесения (непосредственно на товаре, на ярлыках, этикетках, таре и т.п.), ее содержанию, устанавливаются государственными стандартами. Указанные требования государственных стандартов в силу пункта 2 статьи 7 Закона Российской Федерации «О стандартизации» являются обязательными для соблюдения изготовителями товаров.

В тех случаях, когда указанными выше документами способ доведения информации до потребителя не определен, предусмотренная статьей 10 Закона «О защите прав потребителей» информация должна доводиться до потребителя способами, обычно применяемыми в розничной торговле, в наглядной и доступной форме.

Согласно абзацу 9 пункта 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров (работ), подлежащих обязательной сертификации, продавец (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об их сертификации. В соответствии с Законом Российской Федерации от 10 июня 1993 г. N 5151-1 «О сертификации продукции и услуг»*(8) порядок проведения обязательной сертификации товаров, включая порядок выдачи сертификата соответствия, устанавливается федеральным органом по сертификации. Документом, подтверждающим проведение обязательной сертификации, в соответствии с указанным Законом является сертификат соответствия.

VIII. О последствиях продажи товаров ненадлежащего качества
(статья 18 Закона «О защите прав потребителей»)

1. Пункт 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»

При решении вопросов, связанных с обнаружением недостатков в товаре, не оговоренных продавцом, следует руководствоваться статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». При этом статья 18 Закона «О защите прав потребителей» применяется в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации.

В соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору предъявить любое требование из предусмотренных в настоящих статьях.

Согласно пункту 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к технически сложным или дорогостоящим. В этом случае покупатель вправе требовать замены такого товара только в случае обнаружения существенных недостатков. В соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи (в том числе технически сложного или дорогостоящего) независимо от того, насколько существенными были нарушения требований к его качеству. Учитывая это, положение статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», предусматривающее возможность предъявления требований о расторжении договора в отношении технически сложных товаров только в случае выявления существенных недостатков, применяться не должно.

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требование о замене может быть предъявлено потребителем только при обнаружении в нем существенных недостатков на основании пункта 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежит удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»*(9).

При возникновении спора между продавцом и потребителем вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств дела.

В пункте 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» установлены особенности осуществления требований потребителя в отношении проданных ему товаров ненадлежащего качества, полученных продавцом по договору комиссии, для последующей реализации потребителям. Требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, о замене товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) в указанном случае подлежат удовлетворению только с согласия продавца (абзац 9 пункта 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»). Действие этой нормы распространяется на товары, проданные потребителям не только специализированными комиссионными торговыми организациями, но также и другими продавцами при условии, что эти товары были приобретены ими по договору комиссии (статьи 990 — 1004 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2. Пункты 2, 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»

В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной статьей, продавцу либо изготовителю товара. Однако при этом состав требований, предъявляемых к продавцу и к изготовителю, различен. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» к продавцу может быть предъявлено любое из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а к изготовителю в соответствии с пунктом 3 указанной статьи — одно из следующих требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:

о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула).

Вместо предъявления одного из этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров (продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем), или неуполномоченным (продавцом, не заключавшим такого договора).

В случаях, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования не только непосредственно к продавцу (изготовителю) товара, но и к организациям, выполняющим функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним.

Под организациями, выполняющими функции продавца (изготовителя), понимаются организации, с которыми продавцом (изготовителем) заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца (изготовителя), предусмотренных указанной статьей. При этом в соответствии с договором организациям может быть поручено выполнение одного, нескольких или всех требований потребителя, предусмотренных указанной статьей.

3. Пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»

На основании пункта 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Товарный, кассовый чек являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли-продажи товара. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара. Например, к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате. Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.

В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Необходимо также иметь в виду, что данный в пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» перечень документов, которые должны быть представлены потребителем при предъявлении требований, не является исчерпывающим.

В отдельных случаях законами, иными правовыми актами, в частности правилами продажи отдельных видов товаров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, могут быть предусмотрены и другие документы, которые продавец обязан выдать потребителю при продаже товаров. В этом случае продавец (изготовитель) вправе потребовать предоставления ему всех документов, предусмотренных указанными правовыми актами. Кроме того, в зависимости от того, какие требования предъявляются потребителем, продавец (изготовитель) может потребовать, а потребитель представлять и другие документы, имеющие значение для рассмотрения требования потребителя.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара — понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.

По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества (экспертиза), предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», должна быть произведена продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения предъявленных требований.

4. Пункт 6 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает обязанность продавца (изготовителя) и организации, выполняющей функции продавца (изготовителя), своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю (пункт 6 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает предельный размер расстояния по доставке крупногабаритных товаров для ремонта, уценки, замены товара. Однако в соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» при отсутствии продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем.

Закон «О защите прав потребителей» возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку. При доставке товаров силами потребителя потребитель определяет наиболее удобный для себя способ доставки до места ремонта (замены), а также количество человек, сопровождающих товар. Вместе с тем продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю только необходимые расходы, то есть расходы, произведенные в пределах разумного. В случае возникновения разногласий по размеру возмещения спор решается в судебном порядке.

Обязанность продавца (изготовителя) возместить потребителю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи товара с недостатками. Если продавцом будет доказана вина потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке товара.

IX. Особенности ответственности по отдельным видам договоров купли-продажи

Отношения, возникающие между потребителем и продавцом при продаже недвижимого имущества (например, квартиры) для личных (бытовых) нужд, регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона «О защите прав потребителей».

Последствия ненадлежащего исполнения договора в случае передачи продавцом недвижимого имущества (квартиры и др.), не соответствующей по качеству условиям договора, установлены статьями 475, 557 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьями 557 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если при продаже недвижимого имущества недостатки не были оговорены продавцом, потребитель, которому передано недвижимое имущество ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков недвижимого имущества в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству недвижимого имущества, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

В любом случае покупатель не вправе требовать замены недвижимого имущества (статья 557 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Отношения между снабжающими организациями и абонентами-гражданами по энергоснабжению, а также на основании статьи 548 Гражданского кодекса Российской Федерации отношения, связанные со снабжением тепловой энергией, газом, водой и другими товарами через присоединенную сеть, регулируются § 6 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. К указанным отношениям с участием потребителей-граждан применяются также нормы Закона «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним иных правовых актов в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации.

При применении положений Закона «О защите прав потребителей» в части, касающейся ответственности продавца за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи, необходимо учитывать, что Гражданским кодексом Российской Федерации установлена ограниченная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору энергоснабжения — сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим только реальный ущерб (статья 547 Гражданского кодекса Российской Федерации). Кроме того, пунктом 2 статьи 542 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.

X. О сроках обнаружения недостатков в товаре
(статьи 5, 19 Закона «О защите прав потребителей»)

Согласно статье 470 Гражданского кодекса Российской Федерации гарантийный срок может быть установлен в договоре купли-продажи. Поскольку договоры розничной купли-продажи, как правило, являются договорами присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), условия которых определяются продавцом, то и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара. При этом, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, в договоре может устанавливаться гарантийный срок любой продолжительности.

Вместе с тем Законом «О защите прав потребителей» установлены дополнительные по сравнению с Гражданским кодексом Российской Федерации права потребителей. Согласно Закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (пункт 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара.

В случае, если продавец в нарушение указанного выше правила установит гарантийный срок меньшей продолжительности, чем установленный изготовителем (например, изготовитель дает гарантию 6 месяцев, а продавец — 30 дней), то независимо от установленного продавцом срока потребитель вправе предъявить к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, требования, предусмотренные статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»), если недостатки в товаре выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (в данном примере 6 месяцев).

Необходимо иметь в виду, что в соответствии с пунктом 1 статьи 471 Гражданского кодекса Российской Федерации гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

При этом в случае выявления в товаре недостатков в течение гарантийных сроков, установленных продавцом, к продавцу или к организации, выполняющей функции продавца, потребителем могут быть предъявлены требования, предусмотренные статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»). Порядок и сроки удовлетворения указанных требований, а также ответственность за нарушение этих сроков должны соответствовать статьям 20 — 22 Закона «О защите прав потребителей».

Абзац 2 пункта 7 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» применению не подлежит как противоречащий статьям 470, 471, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ГАРАНТ:

Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ абзац 2 пункта 7 статьи 5 указанного Закона исключен

К изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя, потребитель может предъявить требования, предусмотренные абзацами 2, 4 пункта 1, а также пунктом 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», если недостатки выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем.

Если гарантийный срок изготовителем не установлен, в договоре купли-продажи может быть установлен гарантийный срок любой продолжительности.

Однако в случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем шесть месяцев (двух лет — по недвижимости), с учетом правила, установленного пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев (двух лет — по недвижимости) со дня передачи товара покупателю и, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая положения пунктов 1, 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю (в отношении недвижимого имущества — не позднее двух лет со дня передачи его потребителю). При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации. При этом необходимо учитывать, что Законом Российской Федерации «О стандартизации» гарантийные сроки не отнесены к обязательным требованиям государственных стандартов. Таким образом, гарантийные сроки, установленные в государственных стандартах, носят рекомендательный характер и не являются обязательными.

Если изготовителем гарантийный срок не установлен в соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить ему (организации, выполняющей функции изготовителя) требования, предусмотренные абзацами 2, 4 пункта 1, а также пунктом 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», если недостатки обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи товара потребителю, а в отношении недвижимого имущества — в течение не более двух лет со дня передачи, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

XI. Замена товара ненадлежащего качества
(статья 21 Закона «О защите прав потребителей»)

Если потребитель предъявил продавцу (изготовителю) требование о замене товара ненадлежащего качества на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены поставки товаров вследствие непреодолимой силы, то в соответствии с пунктом 1 статьи 416 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство продавца (изготовителя) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное требование из перечисленных в пункте 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункты 1, 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»). Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (изготовитель), а также принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (изготовителе).

Если потребитель предъявляет требование о замене товара в связи с недостатком в основном товаре, замене подлежит товар в целом, т.е. совокупность составных частей, составляющих товар, а также его принадлежности.

XII. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(статья 22 Закона «О защите прав потребителей»)

Из статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» следует, что при расторжении договора купли-продажи потребителю возмещаются убытки в полном объеме (см. статью 15 Гражданского кодекса Российской Федерации), которые в связи с этим могут возникнуть у потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков. В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного статьей 22 Закона «О защите прав потребителей» для возмещения убытков, причиненных потребителю расторжением договора, т.е. в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора купли-продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

XIII. Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя
(статья 23 Закона «О защите прав потребителей»)

Неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона «О защите прав потребителей», взыскивается за каждый день просрочки установленных статьями 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей» сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, замене товара с недостатками, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.

В случае, если продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, одновременно нарушили сроки устранения недостатков (замены) и не предоставили по требованию потребителя на время устранения недостатков (замены) аналогичный товар или задержали его предоставление, то неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» сроков, предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

В случае, если потребитель предъявил новые требования из числа предусмотренных статьями 18, 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей», то за просрочку выполнения этого нового требования также взыскивается неустойка, предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей».

XIV. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
(статья 25 Закона «О защите прав потребителей»)

Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, (фасона, расцветки или комплектации»*(10). Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон «О защите прав потребителей» не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей») при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

*(1) Далее по тексту — Закон «О защите прав потребителей».

*(2) Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета СССР, 1991, N 26, ст.733.

*(3) Собрание постановлений Правительства СССР, 1990, N 1, ст.8.

*(4) Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 10, ст.357.

*(5) Собрание законодательства Российской Федерации, 1996 г., N 5, ст.411.

*(6) Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 25, ст.917.

*(7) Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 25, ст.2942.

*(8) Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 26, ст.966.

*(9) Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст.230.

*(10) Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст.482.

Приказ ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160

Зарегистрировано в Минюсте РФ 28 декабря 1998 г.

Регистрационный N 1669

Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования

Текст приказа опубликован в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 11 января 1999 г., N 2, в «Российской газете» от 14 января 1999 г. N 5-6

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Приказ МАП РФ от 11 марта 1999 г. N 71

Изменения вступают в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования названного приказа

Насос повысительный Grundfos UPA 15-90 160

Чтобы гарантировать наличие товара в пункте самовывоза, перед покупкой рекомендуем зарезервировать товар с помощью кнопки «Резервировать» или по телефону. Для резервирования требуется указать номер телефона. Товар резервируется на сутки.
Для доставки товара оформите заказ через корзину или по телефону.

Резерв товара

Повысительные насосы Grundfos UPA 15-90 160 применяются для повышения давления воды в квартире или доме в существующей системе водоснабжения; для установки перед газовыми колонками, водонагревателями, стиральными и посудомоечными машинами; для повышения напора воды в душе или других точках водозабора. Минимальное давление на всасывающем патрубке должно быть не менее 0.2 бара.
Низкий уровень шума (не более 35 дБ) позволяет устанавливать UPA непосредственно в доме или в квартире. Кроме того, электрическая мощность насоса невелика, поэтому нет опасности перегрузки электропроводки.
Циркуляционные насосы для повышения давления GRUNDFOS UPA характеризуются значительной эффективностью, долговременной эксплуатацией, нетребовательностью в применении. Оборудование незаменимо в отопительных системах и позволяет оперативно повысить давление до необходимого показателя, добиться полной стабилизации достигнутых параметров. Оборудование комплектуется высокоэффективной термозащитой, интегрированным датчиком потока, защитой от хода при отсутствии жидкости. Оборудование имеет запатентованное устройство, автоматизированный, ручной режимы функционирования, надежную защиту мотора от поломок и неблагоприятной среды. Это наделяет насосы оптимальными характеристиками и делает подходящими для увеличения давления в системах отопления.

Обнаружив ошибку или неточность в тексте или описании товара, выделите ее и нажмите Shift+Enter.

Преимущества
Три режима работы, в том числе автоматический и ручной
Внутреннее антикоррозийное покрытие
Встроенная защита от “сухого” хода
Установка непосредственно на трубопроводе
Небольшая потребляемаяощность
Технические данные
Вес брутто, кг
Защита электродвигателя
Класс защиты (IEC 34-5)
Класс изоляции (IEC 85)
Количество скоростей
Корпус насоса
Максимальное рабочее давление, бар
Максимальный напор, м
Материал рабочего колеса
PP Композит
Монтажная длина, мм
Номинальное напряжение, В
Плотность, кг/м³
Потребляемая мощность — P1, Вт
Рабочая жидкость
Размер конденсатора — работа, мкФ/В
Температура перекачиваемых жидкостей, °C
от 2 до 95
Тепловая защита
Сопротивление защиты
Ток при скорости 3, А
Трубное соединение
Частота питающей сети, Гц
Комплект поставки

Насос повысительный Grundfos UPA 15-90 — 1 шт.

Комплект латунных гаек — 1 шт.

Инструкция по эксплуатации — 1 шт.

Поставляется в коробке

Обнаружив ошибку или неточность в тексте или описании товара, выделите ее и нажмите Shift+Enter.

Документация

• Инструкция по эксплуатации: Grundfos UPA 15-90 (pdf, 1MB)
• Брошюра: Grundfos SQ, SQE, UPA, SCALA2, MQ, CMB(E), SBA, SB, JP, JPB, JPA PT, JPD PT, NS, PF (pdf, 9MB)
• Сертификат соответствия Grundfos UP, UPS, UPSD, UPSO, UPA, UPM, Solar, ALPHA, MAGNA (pdf, 3MB)

Обнаружив ошибку или неточность в тексте или описании товара, выделите ее и нажмите Shift+Enter.

Обеспечивает хороший напор, благодаря которому получается комфортно помыться и постираться. До этого машинка и душ с подачей воды справлялись с трудом. Также отмечу бесшумную работу и скромное потребление электроэнергии. Сборка насоса хорошая, выглядит устройство вполне привлекательно.

Абсолютно непонятная инструкция. К тому же, в ней много всего лишнего можно увидеть, если сделать попытку вчитаться в текст. Да и картинки там так себе.

Часто такой насос встречал в квартирах с типом разводки труб снизу вверх. В моем случае разводка абсолютно противоположная, и накопитель воды находится на чердаке. Собственно, и насос я поначалу решил установить противоположно – вертикально нижней частью вверх. Скажу сразу – это было моей ошибкой, и не советую никому повторять мой опыт. Уже через полгода насос сгорел, чего в принципе и следовало ожидать. Причина – скопившийся в блоке управления конденсат. Естественно, вода попала в систему и вызвала короткое замыкание. Прежде, чем окончательно крякнуть, сначала перестала работать автоматика, и я это тоже связываю с неправильной установкой насоса. Чтобы обеспечить его эффективную работу касательно моего случая, необходимо сделать изгиб в виде английской буквы s, чтобы надписи на насосе были читаемы. Также советую следить за положением блока управления – он должен быть наверху. Конденсат обычно скапливается на трубах с холодной водой.

Работает тихо, выглядит привлекательно.

Дороговат, и при этом не так уж много в нем мощности.

Если у вас в доме давление холодной воды лежит в пределах от 0,3 до 1 атм, то рекомендую устанавливать именно эту модель насоса. Для тех, кто не в курсе, 0,3 атм – это давление, когда струя толщиной со спичку. В общем, при таком давлении насос с работой справляется отлично, однако если давление гораздо больше, то даже не рекомендую покупать, так как разница особо заметна не будет.
Если необходим сильный напор в трубах, то вообще лучше приобретать насос в комплекте с насосной станцией, тогда и мощности можно будет добиться в 1000 вт. Вот только и шум при этом будет соответствующий.

Работает практически без шума, и это хочется отметить с самого начала. Также порадовал быстрый и легкий монтаж, а все благодаря понятной инструкции. В комплекте шли необходимые муфты и гайки, с помощью которых удалось закрепить насос. Дополнительно могу отметить наличие автоматики (исправной, к слову).

Насос понадобился в квартиру, так как из-за расположенных рядом с моим невысоким домом многоэтажек о хорошем напоре в кранах приходилось только мечтать. К тому же, недавно приобрел газовую колонку, и необходимость в собственном водоснабжении стала еще острее, так как без нормального напора колонка отказывалась работать.
Установка была произведена быстро, а все благодаря понятной инструкции. Теперь и колонка работает, и с напором во всех кранах все хорошо, и душем можно пользоваться без проблем.
Советую приобретать это устройство всем, кто живет в подобных пятиэтажках. Жизнь точно улучшится благодаря работе насоса. Если у кого-то проблемы с напором еще хуже, чем у меня, то лучше купить модель чуть подороже, зато помощнее, чтобы заставить воду двигаться быстрее.

надежность, качество, бесшумная работа. Также могу отметить небольшие размеры и возможность его использовать вечно.

для двух кранов этот насос явно слабоват. Также во время работы устройство негативно относится к мусору в трубах. Ну и отмечу, что тяжелый.

Где-то 8 лет назад установил этот насос. До сих пор устройство работает, обеспечивая меня постоянным напором воды в кранах, и до сих пор не было никаких нареканий касательно его работы. Стоит отметить, что работает абсолютно бесшумно. Сначала насос стоял у меня у стояка, затем я переставил его рядом с колонкой – стало лучше. Что касается давления, то вполне хорошее, и насос не качает воздух. Единственное, что не очень нравится, — это то, что он тяжеловат, так как корпус выполнен из чугуна. Во время замены труб пришлось предусмотреть для насоса дополнительное крепление к стене. Хочу заметить, что при прочтении инструкции увидел, что возможно и горизонтальная установка – собственно, именно так он у меня и работает. Ранее, когда пользовался железными трубами, насос иногда барахлил и подвисал, сейчас трубы пластиковые, и все проблемы решились сами собой. В целом, устройство нравится, рекомендую.

Воду качает быстро, качественно, особенно это заметно, если в трубах малое давление. Служит достаточно долго и при этом не требует регулярного технического осмотра. За все время использования спецобслуживание вовсе не понадобилось.

Уже давно пользуюсь этой моделью насосов. Несколько лет назад купил себе парочку. Один сразу установил для подачи холодной воды, а второй – для горячей. Первый из-за низкой температуры жидкости не так давно перестал работать. Но я сам поспособствовал поломке – не чистил, хотя вода достаточно жесткая. Насос для горячей воды, к слову, до сих пор используется.

В целом, насосом абсолютно доволен. Купил я его больше 20 лет назад, а он до сих пор работает, как новый. И правда, за все это время насос еще ни разу не ломался, и это при том, что он обеспечивает четырех комнатную квартиру на самом последнем этаже девятиэтажки. Будь моя воля, занес бы агрегат в книгу рекородов.

На момент покупки был дороговат, но сейчас я бы назвал эту цену смешной.

как уже отметил, за все это время насос работал исправно. Недавно его случайно залило водой. Как результат – первые несколько дней насос коротил и сбоил периодически, а потом просох и снова заработал без каких-либо признаков поломки – вечный! К тому же, отмечу, что работает он тихо, а также имеет небольшие размеры. Напор выдает хороший, что позволяет чуть ли не постоянно пользоваться водой. До установки насоса газовая колонка (она используется для подачи горячей воды) иногда даже не хотела включаться.

Быстро устанавливается, имеет небольшие размеры. Работает без какого-либо шума.

Я бы не рекомендовал ожидать от этой модели большой мощности и очень качественной работы. Однако я приобретал насос с целью повысить давление, и тот справился с поставленной задачей на ура. Необходимость в повышении давления возникла из-за снижения напора в стойках при включении нескольких кранов, что начинало потихоньку бесить.

Бесшумная работа, компактные размеры, легкость в установке.

Благодаря установке насоса давление в трубах заметно поднялось, что обеспечило нормальный напор. Автоматика агрегата позволяет забыть о том, что насос вообще работает – сам включается и выключается, когда нужно. Я живу на девятом этаже, и насос даже здесь отлично качает воду, благодаря чему теперь могу комфортно помыться. В общем, вещь просто супер.

Бесшумная работа, выполнение всех требуемых функций.

Особых минусов нет. Единственное – это цена, но насос вполне ее оправдывает. Также я бы не отказался от встроенного светодиодика, чтобы тот показывал время, когда необходимо включить насос.

Живу я на пятом этаже, и квартира у меня в доме, который строился еще во времена Сталина. Ясное дело, что напор на верхних этажах слабоват, и особенно чувствуется это по вечерам или по выходным, когда все жильцы возвращаются в квартиры и начинают активно использовать воду. Иногда даже не включалась колонка, и о том, чтобы принять душ, можно было только мечтать. Стоило купить этот насос, как проблема решилась полностью! Теперь пользуемся водой совершенно спокойно. Стоит отметить, что во время работы насос практически не шумит.

работает тихо, в надежности агрегата уверен.

сложность в установке, так как стоит чуть ошибиться, и насос просто не будет качать воду.

вообще при прочтении других отзывов сложилось впечатление, что они написаны под заказ. Спешу открыть глаза: насос должен использоваться исключительно для обеспечения подачи ГВС. Насос ну никак не считается повысительным, что даже написано в книжке с техническими характеристиками, которая идет с ним в комплекте. Максимальный подъем, с которым способно справиться устройство, составляет 8 метров, а это значит, что давление воды во время работы агрегата будет равняться 0,5-0,6 атм, что никак не соответствует характеристикам повысительного насоса.
Не отрицаю, что насос немного повышает давление воды, но это только для того, чтобы вода смогла потечь по трубам и достичь конечной точки. Если же очень хочется увеличить напор воды, то тогда лучше приобретать насосную станцию или покупать другую модель насоса.

Качественная сборка, приемлемая цена, работает практически бесшумно.

Поначалу нагревался, но это прошло.

Необходимость в насосе возникла из-за падающего напора. Так как живу я в частном доме, то наиболее ярко выраженная причина уменьшения напора – подключение жильцов других домов к каналам водоснабжения для полива сада или огорода. Проблема решилась благодаря насосу. Перед покупкой я успел узнать, что есть насосы, способные повысить давление воды, и эта модель как раз к ним относится.

В итоге насос проработал у нас от силы год, после чего сломался. Причиной оказалось недобросовестное отношение к агрегату – произошло образование конденсата на трубах в процессе использования душевой. Таким образом, на поверхность насоса попадала вода, и, как оказалось, благополучно просачивалась внутрь. Когда мы разбирали устройство, увидели, что вся внутренняя проводка насоса перегорела и почувствовали соответствующий запах.

Решил починить насос самостоятельно. Разобрал конструкцию, перепаял дорожки, которые благополучно сгорели, и моему удивлению не было предела, когда после сборки агрегат вновь заработал как новенький. На всякий случай накрыли его пакетом, чтобы избежать попадания влаги внутрь корпуса. Однако мы, видимо, учли не все моменты предыдущей поломки, так как спустя год насос снова прогорел. В этот раз пострадал статор. В общем, если бы не наше безответственное отношение к эксплуатации насоса, уверены, он бы прослужил много лет.

Что качается автоматических процессов, то насос действительно производил включение и выключение самостоятельно, и это даже при учете маленького напора воды. Насос к приобретению рекомендую, тем более. И лучше уложиться в эту сумму, чтобы не переплачивать лишнего – насос все равно качественный.

Работает бесшумно, размеры в принципе небольшие, благодаря чему удобно использовать. Справился с проблемой слабого напора.

Немного не хватает мощности.

Прежде, чем покупать насос, решил почитать отзывы. Поначалу сомневался, что насос справится с работой, но в итоге решил купить. В целом, результатом остался доволен. Если рассматривать конкретно мою ситуацию, то насос мне понадобился для увеличения напора на даче. Дело в том, что потребление воды идет из общей скважины посредством распределения жидкости по участкам. Таким образом, напора порой бывает недостаточно (например, не удается комфортно сходить в душ). Благодаря насосу эта проблема была решена, и мыться стало гораздо удобнее. Соседи интересовались, что за насос, порекомендовал им эту же модель.

работает тихо, само устройство небольших размеров, электроэнергии потребляет мало. В комплекте шли специальные крепления, позволяющие избежать контакта со стеной. В целом, хорошее устройство для работы в местах стандартной влажности, с небольшими объемами воды справляется отлично.

напор все же слабоват. Также не получится использовать насос во влажных условиях, где есть риск образования конденсата.

до этого уже пользовался таким насосом. Тот проработал около года и благополучно сломался – причину не знаю до сих пор. Починить мне его не удалось, поэтому пришлось покупать новый. Второй насос не успел проработать и месяца, как тоже сломался. Стало все же интересно, чем вызвана поломка, и я обратился к одному консультанту в магазине, где покупал эту технику. Как выяснилось, причиной поломки стал конденсат, скапливающийся внутри насоса. Жидкость попадала в патрубки, после чего достигала автоматики и, собственно, двигателя. Защиты от конденсата на этот насос не предусмотрено, поэтому советую заранее позаботиться об этом вопросе.

Работает без особого шума, сборка выполнена качественно, имеет небольшие размеры, оборудован автоматикой (включается и выключается сам).

Если переходить на ручной режим, то для этого понадобится произвести несколько действий с переключателем, что не очень удобно. Также к минусам отнесу медленный подъем напора воды.

Лучше всего подойдет для использования на даче. Если говорить об условиях квартиры, то здесь я бы рекомендовал насос большей мощности, чем этот. Для включения автоматики, необходимо обеспечить небольшое давление на входе. Зачастую случается, когда вода течет слабо, и в этом случае насос не сможет включиться сам. Я, чтобы добиться нужного эффекта, приобрел дополнительный насос, который повышает давление на входе воды. Тратиться на этот агрегат не стал – купил обычный китайский. Таким образом, стоит воде превратиться в тонкую струйку, как китаец реагирует на это изменение и тут же поднимает давление до 1,5 атм. В результате напор воды увеличивается. Правда, звуки китайский насос во время работы издает ужасные, что не очень радует соседей. Хотя напор, собственно, всех устраивает, еще никто не подавал жалобу на то, что воды недостаточно. И поэтому совершенно не важно, каким образом мы этого добились.
Также я бы посоветовал приобрести клапан обратного хода, чтобы избежать оттока воды в результате ее отключения или уменьшения давления в трубах. Если об этом не позаботиться, можно привести к поломке насоса, так как всухую они работать не будут.
Мы данной системой пользуемся почти месяц, и нас вполне все устраивает. Насосы включаю, когда замечаю, что нет воды. Таким образом, при низком давлении в трубопроводах квартир лучше всего воспользоваться другой моделью насоса – эта не справится. Так, например, подойдет насос модели 120, способный выдать давление до 1,2 атм. Стоит заметить, что цена на него выше, но выбирать иногда не приходится, к тому же я ничего плохого о нем точно не скажу.

Работает практически без звука, имеет небольшие размеры, что позволяет его спрятать в укромном месте. Стоит недорого.

Возможно, это исключительно моя прихоть, но в комплекте не шло дополнительное крепление к стене. Да и на корпусе ничего не предусмотрено, что не очень удобно. В итоге насос висит на трубах, и крепить приходится их.

Вообще, агрегатом очень доволен. Сам живу на пятом этаже в старенькой хрущевке. Ясное дело, что проблемы с напором в таких квартирах довольно актуальны. К тому же, газовая колонка наотрез отказывалась греть воду при достижении ею 24 градусов и благополучно отключалась. Как результат – не получалось даже часто принять ванну, еле успевали поймать напор.
После покупки насоса ситуация в квартире стала лучше. Вода в трубах начала прогреваться аж до 45 градусов, напор стал значительно сильнее. Хочу отметить наличие автоматики: насос и правда сам включается и выключается в зависимости от потока воды. Также плюсом считаю его бесшумную работу и практическое отсутствие вибрации. В общем, рекомендую.

Отличный вариант как для частного дома, так и для квартиры. Я купил этот насос, чтобы установить его на подачу холодной воды, а то до этого из крана лился практически сплошной кипяток.

Иногда бывает трудно отрегулировать температуру воды в кране. Но это из-за того, что горячая вода подается от трубопровода в смесители, что заметно перекрывает мощность самого насоса.

В основном насос предназначен для использования на даче или загородном доме. Для квартиры я все же рекомендую выбрать агрегат с большей мощностью. Ну и, да, хотелось бы отметить, что во время работы насоса смеситель без труда закрывается даже пальцем.

Показать еще 13
Написать отзыв

Обнаружив ошибку или неточность в тексте или описании товара, выделите ее и нажмите Shift+Enter.