Что будет, если не передать показания счетчиков воды и электроэнергии
Жители, не умеющие платить онлайн, а также те, у кого сильно упали доходы, сейчас откладывают оплату коммунальных услуг. Но многие одновременно с оплатой ЖКУ передавали показания счетчиков. Грозят ли им какие-то санкции за то, что новые показания не переданы, и нужно ли им позаботиться о передаче этих цифр коммунальщикам другими способами? Об этом рассказали представители компаний «Российские коммунальные системы» («РКС») и «Мосэнергосбыт».
Что будет, если не передать показания счетчиков воды и электроэнергии?
Коммунальные службы начнут начислять плату, исходя из среднемесячных «трат» воды и света именно этой квартиры. «По общему правилу так называемое среднее рассчитывается за период работы прибора учета не менее шести месяцев», — поясняет представитель «РКС» Игорь Волобуев.
Такой расчет по среднему значению производится три раза подряд. На четвертый месяц потребление воды начинают высчитывать по нормативу. То же и с электричеством.
Плата по нормативу выше?
Как правило, счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах (при условии, что в квартире нет незарегистрированных жильцов). Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше.
Оштрафовать могут?
Каких-либо наказаний в этих случаях не предусмотрено. К тому же штрафы и пени из-за эпидемии временно отменены. Существуют повышающие коэффициенты, увеличивающие нормативы и, соответственно, плату для жителей, которые могут, но не хотят устанавливать счетчики. Однако при начислении норматива в случае не передачи показаний коэффициенты не применяются, так как в квартире есть рабочий прибор учета, по которому просто не переданы данные. В этом случае «штрафующие» коэффициенты не используются в расчетах.
Правовые аспекты ЖКХ эксперты «РГ» разбирают в рубрике «Юрконсультация»
Могут ли отключить воду или свет?
Нет, сейчас введен запрет на ограничение коммунальных услуг в случае их несвоевременной оплаты гражданами. Тем более к этому не приведет отсутствие новых показаний счетчиков.
Что будет, когда я после перерыва передам показания счетчиков?
Будет произведен перерасчет. Причем за весь период отсутствия «свежих» показаний приборов учета (максимальный срок, за который могут сделать перерасчет, — 3 года). Так что в итоге житель все равно заплатит по счетчику.
Так надо ли передавать показания?
Надо, хотя бы для того, чтобы не запутаться в цифрах. Потому что, если нет новых показаний, жильцам в этот период будут приходить квитанции с непонятными, чаще всего большими, чем обычно, суммами.
«Бывает и наоборот: человеку начисляют платежи по нормативу, а фактически он тратит гораздо больше электроэнергии. Тогда при перерасчете у него неожиданно образуется долг», — говорят в «Мосэнергосбыте». А копить долги не стоит.
Как передать показания?
Например, позвонив в контактный центр компании-поставщика. Для тех, кто пользуется интернетом, есть целый ассортимент вариантов — от личного кабинета на сайте местной электросети или водоканала до чат-ботов, мобильных приложений, сервисах в мессенджерах и пр.
Куда передать акт поверки счетчиков воды?
Поверка водомера заканчивается выдачей собственнику жилья акта. В этом документе указываются сведения о владельце, приборе учета расхода и оказанных услугах. Многие потребители часто не знают о том, куда передавать акт о проведении работ по поверке счетчиков воды и что с ним делать. В нашей статье мы подробно расскажем об этом.
Какие еще документы выдаются после поверки?
Помимо акта, метрологическая служба предоставляет:
· Договор на оказание услуг;
· Квитанцию или кассовый чек об оплате работ по проверке;
· Копии аттестата аккредитации, дающего право на проведение поверочных работ (по требованию заказчика).
С 1 сентября 2020 года результатом и подтверждением процедуры поверки является запись во ФГИС Аршин, которую обязана произвести метрологическая служба, выполнившая поверку. До этого результатом поверки было свидетельство о поверке, которое владельцы водосчетчиков были обязаны предоставлять в управляющую (ресурсонабжающую) компанию.
Порядок подачи документов изменился после ситуации с жителем Москвы. Весной 2022 года гражданин подал иск в Верховный суд с требованием отменить необходимость лично носить документацию в УК для подтверждения поверки. По его мнению, данный порядок противоречит принципу единства средств измерений, поскольку сведения обо всех приборах имеются в общем реестре ФГИС.
После поверки водомера, москвич не отнес пакет документов, а попросил сотрудников управляющей компании проверить информацию в «Аршине». В результате спустя 3 месяца ему была начислена плата за водоснабжение по нормативу с повышающим коэффициентом.
Первым решением Верховный суд отклонил иск, аргументируя тем, что бумаги все равно нужно приносить, несмотря на внесение сведений в «Аршин». Но апелляционная коллегия приняла решение в пользу заявителя и своим указом отменила норму.
Новый порядок регистрации данных был утвержден задним числом — 1 сентября 2022 года. Если кому-нибудь из потребителей насчитали плату по нормативу с коэффициентом из-за того, что он не принес акт поверки, управляющие организации пересчитывали по показаниям водомера.
Мужчине, который стал инициатором, перерасчет не сделали. Связано это с тем, что он не предоставил копию свидетельства до 1 сентября, т.е. вступления в силу нового порядка.
Как теперь сообщать о поверке?
После поверочных работ управляющая организация получает сведения о водомерах и датах их поверки. На основании этой информации водоснабжающие компании начисляют плату за водопотребление. Теоретически, ТСЖ и УК обязаны самостоятельно следить за соблюдением сроков и результатами поверки. Но не везде этот процесс автоматизирован, поэтому лучше подстраховаться и индивидуально уведомить организацию о проведенном осмотре.
Далее мы расскажем, как передать акт о проведении работ по поверке счетчиков воды, какими способами это можно сделать и куда обращаться.
Уведомление УК или ТСЖ по месту жительства
Собственнику ИПУ отводится на регистрацию сведений 14 дней после визита метролога. Чтобы не тратить время попусту, лучше нести оригиналы и копии документов. Их перечень можно узнать на сайте УК (ТСЖ) или в колл-центре. На месте владелец водомера составляет заявление установленной формы.
Многие управляющие организации принимают сканы бумаг по электронной почте. У работников УК есть доступ ко ФГИС АРШИН, поэтому они могут поставить водомер на учет без личного посещения собственника. Но есть один недостаток — приходится ждать несколько дней, пока сотрудники откроют письмо и утвердят документацию. При личной явке, регистрация прибора происходит сразу на месте.
Отправка документов через сайт mos.ru
В 2021 году в Москве заработал портал mos.ru, предназначенный для подачи сведений о поверке водомеров или их вводе в эксплуатацию — после установки, замены или несоблюдении межповерочного интервала.
Порядок проведения регистрации:
1. Перейдите во вкладку «Услуги».
2. Зайдите в раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
3. Выберите нужный сервис и нажмите на кнопку «Получить услугу».
4. Заполните все поля.
5. В перечне выберите поверенный счетчик, укажите тип работы и номер устройства.
Регистрация длится в среднем 3 дня. Срок ожидания ответа — до 15 рабочих дней. Результат рассмотрения заявки появится в личном кабинете.
Внесение сведений через метрологическую службу
Передать акт о проведении работ по поверке счетчиков можно посредством компании-исполнителя, если она оказывает такую услугу. Обычно это делается за отдельную плату по прейскуранту. Но будьте осторожны — доверяйте задачу компании, которая имеет аттестат аккредитации и, желательно, выполняла поверку Вашего водомера. В интернете существует много недобросовестных посредников, которые берут деньги и не передают документы уполномоченным организациям.
В какие сроки нужно подать документы?
Счетчики холодной воды нужно поверять раз в 6 лет, для ИПУ горячего водоснабжения межповерочный интервал составляет лет (для новых моделей — 6 лет). Отправлять документы в управляющие организации необходимо не позднее 14 дней после визита метролога. Результатом является постановка прибора на учет и использование его показаний для начисления платы за услуги водоснабжения.
Теперь Вы знаете, куда передавать акт о проведении работ по поверке счетчиков воды и каким образом происходит данная процедура. Если Вам нужна консультация и Вы хотите выполнить быструю проверку водомера, звоните нам по контактному номеру телефона или свяжитесь через онлайн-форму на сайте. Наши специалисты выезжают на дом в течение дней после подачи заявки.
Все работы, проводимые нашей компанией, застрахованы
В случае наступления страхового случая в результате проведения работ ваши права надежно защищены
Завышенные показания счётчика воды: что делать и куда обращаться?
23 мая 2014 Иногда показания счётчиков превышают расход воды из-за неисправной работы измерительного прибора или несвоевременной оплаты услуг.
Точная работа счётчиков горячей и холодной воды напрямую зависит от качества и напора воды в трубах. Засорение отверстия прибора по учёту воды является основной причиной увеличения давления в трубе, что может привести к изменению показаний, хотя при этом уровень потребления воды не меняется.
АиФ.ru выяснил, по каким признакам можно определить неисправную работу счётчиков и куда обращаться, если в квитанции об уплате коммунальных платежей указана завышенная сумма оплаты за воду.
Что влияет на показание счетчика?
Есть несколько основных неисправностей счётчика, требующих его ремонта или замены.
Разгерметизация прибора
Проявляется либо в протечках жидкости, либо в запотевании стекла прибора. В случае утечки нужно закрыть все краны и записать показания счётчика воды. Через час сверить: если показания счетчика воды изменились, следует осмотреть трубы в квартире и надёжность запорных кранов.
Утечка воды часто происходит вследствие неисправного состояния запорно-регулировочного крана, который не полностью перекрывает доступ воды в квартиру. Если утечка связана с кранами, необходимо затянуть соединительные муфты. Если причина утечки — трубы, необходимо вызвать сантехника и произвести необходимые ремонтные работы.
Если же вы заметили запотевание стекла на счётчике, прибор нужно заменить.
Засор в трубах
На работу счётчика может повлиять качество водопроводной воды. Из-за различных примесей забивается проточная часть, и за два года приборы могут выйти из строя. Причиной появления погрешности в показаниях счётчиков является жёсткость воды. Из-за образующихся отложений в трубах вращение крыльчатки счётчика ускоряется. Для продления срока службы прибора рекомендуется установить фильтр перед счётчиком и регулярно его прочищать. Очистка фильтра производится периодически, не реже одного раза в 6 месяцев.
Поломка счётного механизма
Жидкость проходит через счётчик, слышен шум текущей воды, однако стрелочный индикатор не вращается. Счётчик учёта воды в таком случае лучше заменить на новый.
На показания может влиять напор воды. Максимально и минимально возможные расходы зависят от диаметра проточной части. При одинаковом диаметре трубы при большем напоре расходуется больше воды. Соответственно, счётчик будет крутиться быстрее. Поэтому сэкономить никогда не получится, если включать кран на полную мощность. Помните: за 1 минуту из полностью открытого крана вытекает 12-20 л воды.
Неправильная установка
На работу счетчика может повлиять и неправильная установка. Важно учитывать обозначения счётчика: «СВХ» — для холодной или «СГВ» — для горячей, между собой они отличаются допустимой температурой рабочей жидкости. Если поставить счётчик холодной воды на горячую, то в будущем вполне возможны протечки жидкости или неправильные показания. Счётчики горячей воды на холодную ставить можно.
Установив счётчик, необходимо обратить внимание на межповерочный интервал — период, в течение которого характеристики прибора учёта являются гарантированными производителем. Даже если прибор не работает, даже если на него действует гарантия производителя, его характеристики могут меняться под воздействием многих причин: изменения температуры, влажности, высыхания смазки и прокладок, старения пластмассы. Обычно для счётчиков такой интервал составляет 3-6 лет.
Стоит ли заказывать поверку счётчиков воды?
Срок эксплуатации приборов учёта воды равен 10 годам, но приборы периодически нуждаются в проведении поверки. Когда нужно проверять счётчик, обычно указывается в паспорте прибора. Для приборов учёта горячей воды это 4 года, а холодной — 5-6 лет. Поверку можно провести и раньше, если вы заметили резкое увеличение количества потребления воды. В случае если счётчик вышел из строя, его нужно заменить на новый (вне зависимости от того, сколько он проработал). Ремонт приборов учёта воды не предусмотрен.
Если заводская гарантия на счетчик ещё не истекла, замена производится бесплатно, в остальных случаях придётся оплатить его стоимость.
Поверку должен проводить квалифицированный сантехник или мастер компании, установившей счётчики, с помощью специального оборудования.
В соответствии с требованиями федерального закона № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года «Об обеспечении единства измерений» и постановления правительства Москвы № 77-ПП, приборы учёта воды относятся к средствам измерения. А любое средство измерения подлежит обязательной поверке через определённый период времени, чтобы тот, кто его использует, и те, кто контролирует потребление ресурсов, были уверены в его показаниях.
С чем связана доплата за потребление воды?
Часто жильцы получают квитанции с космическим расходом горячей воды. Во многих случаях такой счёт за потребление воды начислен по среднему потреблению воды в связи с тем, что подошёл срок поверки счётчиков.
Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 №354, в случае, если срок поверки счётчика истек, то плата за потребление воды рассчитывается исходя из среднемесячного объёма её потребления.
Также жители квартир, в которых установлены счётчики, могут получить завышенный платёж, если другие жильцы, у которых нет счётчика, принесли справки на перерасчет за их временное отсутствие дома. Например, если вы поставили счетчик 15 числа, а соседи при этом подали на перерасчет с 1 по 15 число месяца по причине их отсутствия дома и предоставили соответствующую справку, то в следующем месяце ваш платёж будет завышен — именно в связи с перерасчётом.
Ещё одна причина — жилец не вовремя сдал свои данные по воде, и ему начислили плату по средним показаниям квартирного счётчика за прошлые месяцы. Для точного расчёта оплаты за водоснабжение жильцам необходимо в период с 23 по 25 числа каждого месяца снять показания своих индивидуальных приборов учёта (счётчиков) и до 26 числа передать эти сведения в УК. Данная обязанность законодательно закреплена правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. №354), которые вступили в действие с 1 сентября 2012 года.
Если вы не подавали сведения вовремя, то расчёт будет производиться по среднемесячным показаниям в течение трёх месяцев.
На каком основании перерасчёт за воду законный?
Если вы обнаружили слишком завышенные суммы в платежах за воду, то следует вызвать сотрудника Управляющей компании или Единого расчётного центра, которые обязаны провести проверку счётчика.
Если обнаружат расхождения, то вам сделают перерасчёт в следующем месяце.
Более того, вы вправе потребовать перерасчёта в том случае, если температура горячей воды была ниже 40 градусов. За каждые три градуса и за каждый час нарушения подачи воды вам обязаны пересчитать квитанции об оплате.
При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.
Куда обращаться?
Если вы обнаружили изменения в оплате потребления воды, а счётчик при этом исправен, обратитесь в управляющую компанию, где вам обязаны разъяснить, почему сумма в квитанции выросла. Если вам отказали в объяснении, обратитесь в Мосжилинспекцию.
Кроме того, с вопросами и жалобами по поводу коммунальных платежей и расчетов по счетчикам можно обратиться в справочную службу ГУ ИС города Москвы с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 по телефону (495) 539-53-53.
Также можно позвонить:
— на «горячую линию» по телефону (495) 659-15-81 (круглосуточно);
— в единую службу по приему показаний квартирных счётчиков (495) 539-25-25;
— на «горячую линию» ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (в будни с 9:00 до 12:00, с 13:00 до 17:00) по телефону (495) 664-62-91.
Насчитали воду по нормативу как быть
Вопрос-ответ – РИА Недвижимость
https://realty.ria.ru/20210917/schetchik-1750564945.html
Как поступить, если счетчик воды насчитал за месяц двухгодовой объем расхода?
Как поступить, если счетчик воды насчитал за месяц двухгодовой объем расхода? — Недвижимость РИА Новости, 17.09.2021
Как поступить, если счетчик воды насчитал за месяц двухгодовой объем расхода?
Судя по всему, у заявительницы вышел из строя прибор учета горячей воды. Недвижимость РИА Новости, 17.09.2021
2021-09-17T16:25
2021-09-17T16:25
2021-09-17T16:25
вопрос-ответ – риа недвижимость
другое — вопрос-ответ — полезное
управляющие компании
водоснабжение
https://cdnn21.img.ria.ru/images/sharing/article/1750564945.jpg?1631885102
Судя по всему, у заявительницы вышел из строя прибор учета горячей воды.Его как можно быстрее следует заменить на новый: купить, установить, опломбировать и зарегистрировать в своей управляющей организации.А для того, чтобы не платить за 60 кубов горячей воды (это на минуточку около 12 тысяч рублей за месяц), можно рекомендовать не подавать эти показания прибора учета. Таким образом управляющая организация (УО) предъявит к оплате за этот месяц сумму, эквивалентную средней оплате за аналогичный период предыдущего года (по 354 постановлению Правительства РФ). Кстати «по среднему» УО будет считать горячую воду в течение 3 месяцев с момента прекращения подачи показаний прибора учета, а затем начнет выставлять счета по нормативу. Но за три месяца заявительница вполне успеет заменить сломанный прибор на новый и подать корректные показания, которые позволять платить адекватные суммы за ресурс.