Правила провоза багажа в поездах РЖД
Каждый пассажир поезда может взять с собой в вагон ручную кладь или перевезти вещи в багажном вагоне, если их много или они объёмные.
Ручная кладь — это сумки, чемоданы, размер которых не превышает 180 см по сумме трёх измерений, а вес — 36 кг (для вагонов с двухместными купе (СВ) — 50 кг).
Ручная кладь перевозится бесплатно и её не нужно регистрировать. Если размеры ручной клади превышают установленные нормы, то перевозку необходимо оплатить.
Для ручной клади в вагонах отведены разные места:
- в плацкарте, купе, СВ — рундуки нижних полок, ниша или третья полка под потолком;
- в сидячих вагонах — специальные багажные пространства и полки над сидениями.
В отдельном багажном вагоне можно также бесплатно провезти до трёх мест багажа, если сумма трёх измерений каждого места не превышает 180 см, вес каждого места — не более 75 кг, а общий вес — не более 200 кг. Багаж можно предварительно сдать.
Дополнительно к ручной клади и багажу можно провезти:
- в поездах дальнего следования — ручную кладь весом до 50 кг за сумму, равную стоимости билета;
- в пригородных поездах — ручную кладь весом до 50 кг или велосипед в неразобранном виде за отдельную плату.
Что можно провозить в багаже и ручной клади?
В ручной клади разрешается провозить электронную, бытовую, видео- и аудиотехнику, размеры которой по сумме трёх измерений не превышают 180 см из расчёта один предмет на одного пассажира.
К перевозке в ручной клади запрещены огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие предметы и вещества с резким запахом, а также вещи, которые могут повредить или испачкать вагон и вещи других пассажиров. Огнестрельное оружие необходимо упаковать в чехол, кобуру или специальный футляр отдельно от патронов.
В багажном отделении разрешается провозить растения при условии отсутствия перегрузки в пути следования, а предметы и вещи с зеркалами, стеклом, электронную технику необходимо предварительно упаковать в тару, которая обеспечит целостность при погрузке и выгрузке, с нанесённой маркировкой.
К перевозке в багажном отделении не принимаются ценности (деньги, финансовые документы), хрупкие предметы, упакованные ненадлежащим образом (среди других обычных предметов), а также вещи из списка запрещённых для провоза в ручной клади.
Правила провоза спортивного инвентаря
Спортивный инвентарь (велосипеды без мотора, спортивное оружие, разборные байдарки, неразборные вёсла) можно провозить в ручной клади, только если он разобран и упакован.
Если размер вещей по сумме трёх измерений превышает 180 см, то перевозку нужно оплатить в кассе вокзала до отправления поезда.
В пригородных поездах можно бесплатно провозить лыжи, размер которых по сумме трёх измерений превышает 180 см и палки к ним из расчёта один комплект на одного пассажира.
Исключение составляют пригородные компании:
- ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания»
- ОАО «Башкортостанская пригородная пассажирская компания»
- ОАО «Забайкальская пригородная пассажирская компания»
- АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания»
Данные компании взимают плату за провоз лыж на вверенных им перегонах.
Правила провоза колясок в поездах РЖД
Детские и инвалидные коляски, технические средства реабилитации можно перевозить в поезде сверх установленной нормы провоза ручной клади бесплатно и без необходимости оформления документов.
Перевозка багажа и животных
Пассажир в поезде пригородного сообщения имеет право бесплатно провозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см.
Вещи пассажиров, перевозимые ими при себе, независимо от их рода и вида упаковки должны быть помещены пассажирами в пассажирских вагонах на местах, предназначенных для размещения ручной клади, исходя из конструктивных особенностей вагона. Ручная кладь размещается пассажиром таким образом, чтобы не мешать проезду других пассажиров.
Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов.
В поезде пригородного сообщения пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 50 кг ручной клади за отдельную плату.
В поезде пригородного сообщения допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату предметов, размер которых по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет). Перечень предметов, допускаемых к перевозке в поездах пригородного сообщения за дополнительную плату в качестве ручной клади, устанавливается правилами перевозчика. За каждый перевозимый в поезде пригородного сообщения один предмет, размеры которого по сумме трех измерений превышают 180 см, независимо от его веса взимается плата, размер которой устанавливается правилами перевозчика.
Не допускаются к провозу в поезде пригородного сообщения транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания.
В поезде пригородного сообщения пассажиру разрешается бесплатно провозить с собой на один проездной документ (билет) в счет установленной нормы ручной клади велосипеды, самокаты, электросамокаты, лыжи и палки к ним (без упаковки), сноуборды, в том числе, размер которых превышает 180 см. Перевозка велосипедов, самокатов и электросамокатов осуществляется в вагонах, на местах, оборудованных приспособлениями для перевозки велосипедов, в тамбуре пригородного поезда (не более одного велосипеда, самоката, электросамоката в неразобранном виде).
Пассажирам с детьми и инвалидам, имеющим ограниченную способность к передвижению, разрешается провозить при себе в поездах сверх установленной нормы провоза ручной клади без взимания платы соответственно детскую и инвалидную коляски, а также иные необходимые для их передвижения технические средства реабилитации.
Целостность и сохранность ручной клади, перевозимой пассажиром, обеспечиваются пассажиром.
Не допускается к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.
Допускается перевозка зажигалок, парфюмерно-косметической продукции в аэрозольной упаковке, товаров бытовой химии в потребительской упаковке, туристических газовых баллонов (с максимальной массой газа не более 500 грамм).
При обнаружении в поезде пассажира, перевозящего среди ручной клади вещи (предметы), запрещенные к перевозке в качестве ручной клади, перевозчик принимает меры по удалению такого пассажира и его ручной клади из поезда, если пассажир отказывается сам удалить из поезда такую ручную кладь. Возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние в поезде и иных платежей в этом случае не производится.
При обнаружении в поезде пассажира, перевозящего неоплаченную ручную кладь сверх установленной нормы, с такого пассажира взимается провозная плата за весь путь следования пассажира и сбор за оказание услуг по оформлению провоза ручной клади. При отказе пассажира оплатить перевозку излишней ручной клади или сбор за оказание услуги по оформлению перевозки ручной клади в поезде перевозчиком принимаются меры по удалению пассажира из поезда. Сбор за оказание услуг по оформлению перевозки ручной клади устанавливается правилами перевозчика. Возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние в поезде в этом случае не производится.
Стоимость провоза дополнительной ручной клади составляет:
— по «внутригородскому» участку г. Красноярска ручная кладь – 32 рубля;
— по территории Красноярского края от 0 до 70 км – 69 рублей, от 71 км до 460 км — 100 рублей;
— на участке Ачинск – 1 – Суриково – Лесосибирск – провоз негабаритной ручной клади – 119 рублей за каждое место;
— по территории Республики Хакасия от 0 до 70 км — 48 рублей, свыше 70 км — 70 рублей;
— по территории Кемеровской области — 81 рубль, провоз негабаритной ручной клади – 103 рубля за каждое место.
Правила провоза «живности» в пригородных поездах.
За перевозку в поездах пригородного сообщения мелких домашних животных, собак, кошек и птиц взимается плата. Размер платы устанавливается правилами перевозчика.
Мелкие домашние животные, кошки, собаки (кроме крупных, служебных собак и собак-проводников), и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах и помещаются на местах, предназначенных для размещения ручной клади, таким образом, чтобы исключить возможность нанесения такими животными, собаками, кошками или птицами вреда пассажирам, работникам и имуществу перевозчика. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см. В поездах пригородного сообщения допускается перевозка сельскохозяйственных животных, при соблюдении вышеуказанных требований.
Перевозка в поездах пригородного сообщения мелких домашних животных, собак, кошек и птиц осуществляется с учетом требований ветеринарных правил.
При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.
В поездах пригородного сообщения перевозка мелких собак без ящиков, корзин, клеток, контейнеров разрешается только в намордниках, на поводке, кошек — под наблюдением их владельцев или сопровождающих.
В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка крупных и служебных собак в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих.
Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение. Плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.
Стоимость провоза «живности» не превышает двадцати пяти процентов от полной стоимости билета по аналогичному маршруту пассажира.
| ТАБЛИЦА ТАРИФА НА ПЕРЕВОЗКУ МЕЛКИХ ДОМАШНИХ (КОМНАТНЫХ) ЖИВОТНЫХ, СОБАК И ПТИЦ по территории Красноярского края, за исключением перевозок на участках Овинный-Красноярск-Сады, Енисей-Дивногорск, Бугач-Красноярск Северный Сады-2-Сады, для подвижного состава составностью четыре вагона и более | ||||
| (введен в действие с 01.03.2023г.) | ||||
| ЖИВНОСТЬ | ||||
| Зона | Расстояние, км | Тариф полного билета, руб | Тариф за провоз живности, руб | в т.ч. НДС, руб |
| 1 | 0 — 10 | 32,0 | 8,00 | 1,33 |
| 2 | 11 — 20 | 39,0 | 9,50 | 1,58 |
| 3 | 21 — 30 | 51,0 | 12,50 | 2,08 |
| 4 | 31 — 40 | 66,0 | 16,50 | 2,75 |
| 5 | 41 — 50 | 74,0 | 18,50 | 3,08 |
| 6 | 51 — 60 | 82,0 | 20,50 | 3,42 |
| 7 | 61 — 70 | 93,0 | 23,00 | 3,83 |
| 8 | 71 — 80 | 144,0 | 36,00 | 6,00 |
| 9 | 81 — 90 | 158,0 | 39,50 | 6,58 |
| 10 | 91 — 100 | 177,0 | 44,00 | 7,33 |
| 11 | 101 — 110 | 187,0 | 46,50 | 7,75 |
| 12 | 111 — 120 | 199,0 | 49,50 | 8,25 |
| 13 | 121 — 130 | 210,0 | 52,50 | 8,75 |
| 14 | 131 — 140 | 228,0 | 57,00 | 9,50 |
| 15 | 141 — 150 | 303,0 | 75,50 | 12,58 |
| 16 | 151 — 160 | 320,0 | 80,00 | 13,33 |
| 17 | 161 — 170 | 334,0 | 83,50 | 13,92 |
| 18 | 171 — 180 | 355,0 | 88,50 | 14,75 |
| 19 | 181 — 190 | 372,0 | 93,00 | 15,50 |
| 20 | 191 — 200 | 391,0 | 97,50 | 16,25 |
| 21 | 201 — 210 | 399,0 | 99,50 | 16,58 |
| 22 | 211 — 220 | 407,0 | 101,50 | 16,92 |
| 23 | 221 — 230 | 415,0 | 103,50 | 17,25 |
| 24 | 231 — 240 | 423,0 | 105,50 | 17,58 |
| 25 | 241 — 250 | 431,0 | 107,50 | 17,92 |
| 26 | 251 — 260 | 439,0 | 109,50 | 18,25 |
| 27 | 261 — 270 | 446,0 | 111,50 | 18,58 |
| 28 | 271 — 280 | 466,0 | 116,50 | 19,42 |
| 29 | 281 — 290 | 484,0 | 121,00 | 20,17 |
| 30 | 291 — 300 | 503,0 | 125,50 | 20,92 |
| 31 | 301 — 310 | 523,0 | 130,50 | 21,75 |
| 32 | 311 — 320 | 541,0 | 135,00 | 22,50 |
| 33 | 321 — 330 | 560,0 | 140,00 | 23,33 |
| 34 | 331 — 340 | 579,0 | 144,50 | 24,08 |
| 35 | 341 — 350 | 598,0 | 149,50 | 24,92 |
| 36 | 351 — 360 | 623,0 | 155,50 | 25,92 |
| ТАБЛИЦА ТАРИФА НА ПЕРЕВОЗКУ МЕЛКИХ ДОМАШНИХ (КОМНАТНЫХ) ЖИВОТНЫХ, СОБАК И ПТИЦ по территории Красноярского края, за исключением перевозок на участках Овинный-Красноярск-Сады, Енисей-Дивногорск, Бугач-Красноярск Северный Сады-2-Сады, для подвижного состава составностью до трех вагонов включительно | ||||
| (введен в действие с 01.03.2023г.) | ||||
| ЖИВНОСТЬ | ||||
| Зона | Расстояние, км | Тариф полного билета, руб | Тариф за провоз живности, руб | в т.ч. НДС, руб |
| 1 | 0 — 10 | 57,0 | 14,00 | 2,33 |
| 2 | 11 — 20 | 88,0 | 33,00 | 3,67 |
| 3 | 21 — 30 | 105,0 | 26,00 | 4,33 |
| 4 | 31 — 40 | 123,0 | 30,50 | 5,08 |
| 5 | 41 — 50 | 140,0 | 35,00 | 5,83 |
| 6 | 51 — 60 | 158,0 | 39,50 | 6,58 |
| 7 | 61 — 70 | 177,0 | 44,00 | 7,33 |
| 8 | 71 — 80 | 198,0 | 49,50 | 8,25 |
| 9 | 81 — 90 | 210,0 | 52,50 | 8,75 |
| 10 | 91 — 100 | 231,0 | 57,50 | 9,58 |
| 11 | 101 — 110 | 249,0 | 62,00 | 10,33 |
| 12 | 111 — 120 | 268,0 | 67,00 | 11,17 |
| 13 | 121 — 130 | 284,0 | 71,00 | 11,83 |
| 14 | 131 — 140 | 303,0 | 75,50 | 12,58 |
| 15 | 141 — 150 | 320,0 | 80,00 | 13,33 |
| 16 | 151 — 160 | 341,0 | 85,00 | 14,17 |
| 17 | 161 — 170 | 354,0 | 88,50 | 14,75 |
| 18 | 171 — 180 | 372,0 | 93,00 | 15,50 |
| 19 | 181 — 190 | 391,0 | 97,50 | 16,25 |
| 20 | 191 — 200 | 409,0 | 102,00 | 17,00 |
| 21 | 201 — 210 | 427,0 | 106,50 | 17,75 |
| 22 | 211 — 220 | 444,0 | 111,00 | 18,50 |
| 23 | 221 — 230 | 461,0 | 115,00 | 19,17 |
| 24 | 231 — 240 | 480,0 | 120,00 | 20,00 |
| 25 | 241 — 250 | 497,0 | 124,00 | 20,67 |
| 26 | 251 — 260 | 514,0 | 128,50 | 21,42 |
| 27 | 261 — 270 | 532,0 | 133,00 | 22,17 |
| 28 | 271 — 280 | 552,0 | 138,00 | 23,00 |
| 29 | 281 — 290 | 572,0 | 143,00 | 23,83 |
| 30 | 291 — 300 | 592,0 | 148,00 | 24,67 |
| 31 | 301 — 310 | 613,0 | 153,00 | 25,50 |
| 32 | 311 — 320 | 632,0 | 158,00 | 26,33 |
| 33 | 321 — 330 | 653,0 | 163,00 | 27,17 |
| 34 | 331 — 340 | 682,0 | 170,50 | 28,42 |
| 35 | 341 — 350 | 712,0 | 178,00 | 29,67 |
| 36 | 351 — 360 | 741,0 | 185,50 | 30,83 |
| 37 | 361 — 370 | 771,0 | 192,50 | 32,08 |
| 38 | 371 — 380 | 801,0 | 200,00 | 33,33 |
| 39 | 381 — 390 | 830,0 | 207,50 | 34,58 |
| 40 | 391 — 400 | 860,0 | 215,00 | 35,83 |
| 41 | 401 — 410 | 888,0 | 222,00 | 37,00 |
| 42 | 411 — 420 | 917,0 | 229,00 | 38,17 |
| 43 | 421 — 430 | 945,0 | 236,00 | 39,33 |
| 44 | 431 — 440 | 973,0 | 243,00 | 40,50 |
| 45 | 441 — 450 | 1001,0 | 250,00 | 41,67 |
| 46 | 451 — 460 | 1024,0 | 256,00 | 42,67 |
| ТАБЛИЦА «ВНУТРИГОРОДСКОГО» ТАРИФА НА ПЕРЕВОЗКУ МЕЛКИХ ДОМАШНИХ (КОМНАТНЫХ) ЖИВОТНЫХ, СОБАК И ПТИЦ В КАЧЕСТВЕ РУЧНОЙ КЛАДИ по территории Красноярского края на участках железнодорожных путей общего пользования | |||
| ОВИННЫЙ-КРАСНОЯРСК- САДЫ, ЕНИСЕЙ-ДИВНОГОРСК, БУГАЧ-КРАСНОЯРСК СЕВЕРНЫЙ | |||
| (введен в действие с 01.03.2023г.) | |||
| ЖИВНОСТЬ | |||
| Наименование участка | Тариф полного билета, руб | Тариф за провоз живности, руб | в т.ч. НДС, руб |
| Овинный-Красноярск-Сады | 32,0 | 8,00 | 1,33 |
| Енисей-Дивногорск | |||
| Бугач-Красноярск-Северный | |||
| ТАБЛИЦА ТАРИФА НА ПЕРЕВОЗКУ МЕЛКИХ ДОМАШНИХ (КОМНАТНЫХ) ЖИВОТНЫХ, СОБАК И ПТИЦ по территории Республики Хакасия | |||
| для подвижного состава составностью четыре вагона и более | |||
| (введен в действие с 01.01.2024г.) | |||
| ЖИВНОСТЬ | |||
| Расстояние, км | Тариф полного билета, руб | Тариф за провоз живности, руб | в т.ч. НДС, руб |
| 0 — 10 | 19,0 | 4,50 | 0,75 |
| 11 — 20 | 30,0 | 7,50 | 1,25 |
| 21 — 30 | 37,0 | 9,00 | 1,50 |
| 31 — 40 | 48,0 | 12,00 | 2,00 |
| 41 — 50 | 55,0 | 13,50 | 2,25 |
| 51 — 60 | 57,0 | 14,00 | 2,33 |
| 61 — 70 | 69,0 | 17,00 | 2,83 |
| 71 — 80 | 103,0 | 25,50 | 4,25 |
| 81 — 90 | 117,0 | 29,00 | 4,83 |
| 91 — 100 | 127,0 | 31,50 | 5,25 |
| 101 — 110 | 133,0 | 33,00 | 5,50 |
| 111 — 120 | 142,0 | 35,50 | 5,92 |
| 121 — 130 | 152,0 | 38,00 | 6,33 |
| 131 — 140 | 161,0 | 40,00 | 6,67 |
| 141 — 150 | 217,0 | 54,00 | 9,00 |
| 151 — 160 | 230,0 | 57,50 | 9,58 |
| 161 — 170 | 238,0 | 59,50 | 9,92 |
| 171 — 180 | 257,0 | 64,00 | 10,67 |
| 181 — 190 | 271,0 | 67,50 | 11,25 |
| 191 — 200 | 278,0 | 69,50 | 11,58 |
| 201 — 210 | 289,0 | 72,00 | 12,00 |
| 211 — 220 | 301,0 | 75,00 | 12,50 |
| ТАБЛИЦА ТАРИФА НА ПЕРЕВОЗКУ МЕЛКИХ ДОМАШНИХ (КОМНАТНЫХ) ЖИВОТНЫХ, СОБАК И ПТИЦ по территории Республики Хакасия | |||
| для подвижного состава составностью менее четырех вагонов | |||
| (введен в действие с 01.01.2022. ) | |||
| ЖИВНОСТЬ | |||
| Расстояние, км | Тариф полного билета, руб | Тариф за провоз живности, руб | в т.ч. НДС, руб |
| 0 — 10 | 62,0 | 15,50 | 2,58 |
| 11 — 20 | 82,0 | 20,50 | 3,42 |
| 21 — 30 | 91,0 | 22,50 | 3,75 |
| 31 — 40 | 109,0 | 27,00 | 4,50 |
| 41 — 50 | 127,0 | 31,50 | 5,25 |
| 51 — 60 | 144,0 | 36,00 | 6,00 |
| 61 — 70 | 159,0 | 39,50 | 6,58 |
| ТАБЛИЦА ТАРИФА НА ПЕРЕВОЗКУ МЕЛКИХ ДОМАШНИХ (КОМНАТНЫХ) ЖИВОТНЫХ, СОБАК И ПТИЦ по территории Кемеровской области | |||
| (введен в действие с 01.01.2024г. ) | |||
| ЖИВНОСТЬ | |||
| Расстояние, км | Тариф полного билета, руб | Тариф за провоз живности, руб | в т.ч. НДС, руб |
| 1 — 5 | 22,0 | 5,00 | 0,83 |
| 6 — 15 | 34,0 | 8,50 | 1,42 |
| 16 — 25 | 46,0 | 11,00 | 1,83 |
| 26 — 35 | 50,0 | 12,00 | 2,00 |
| 36 — 45 | 61,0 | 15,00 | 2,50 |
| 46 — 55 | 66,0 | 16,50 | 2,75 |
| 56 — 65 | 74,0 | 18,00 | 3,00 |
| 66 — 75 | 90,0 | 22,50 | 3,75 |
© 2011 АО «КрасПригород». Все права защищены 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны 41.
Тел.: (391) 256-80-42 , Электронная почта: info@kraspg.ru
Что нельзя брать с собой в поезд?
В поездах, в отличие от самолетов, правила перевозки багажа гораздо мягче. Одной только ручной клади с собой можно провезти 36 килограмм, а в вагонах СВ – и все 50. Однако существуют предметы, которые брать с собой в поезд нельзя.
Запрещены к перевозке в ручной клади предметы, которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Охотничье ружье и другое огнестрельное оружие провозить в ручной клади можно, но только при условии, что оно разряжено и находится в чехле отдельно от патронов. Кроме того, на оружие у владельца должны быть документы. Холодное оружие провозить тоже можно, если на него есть документы и оно находится в чехле. Складные и перочинные ножи оружием не являются и к перевозке разрешены.
Нельзя провозить в поезде пиротехнику – салюты, фейерверки и другие предметы, которые потенциально взрывоопасны.
В отличие от самолета, в поезде можно провезти жидкость почти в любом количестве. Алкоголь и уксус провозятся по норме – 0,5 литра на одного пассажира. Бытовая техника тоже может быть провезена в ручной клади, если укладывается в нормы по размеру и весу. Однако нужно отдельно оформить багажную квитанцию на такие предметы, провоз платный. Велосипеды, байдарки и детские коляски провозить в ручной клади можно, но в разобранном виде. Саженцы (если они не больше 180 см в высоту) тоже можно взять с собой в вагон – только тщательно завяжите корневища и крону.
В багажном вагоне нельзя провозить финансовые документы, деньги и другие ценности, огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Также нельзя провозить в багаже бьющиеся и хрупкие предметы.
Знаете ли вы
Как купить ж/д билет?
- Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости.
- Выберите подходящий поезд и места.
- Оплатите билет одним из предложенных способов.
- Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.
Как вернуть купленный ж/д билет?
Любой купленный на tutu.ru ж/д билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД. Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру или в железнодорожных кассах. Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту. При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор. Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей. При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.
Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?
Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу. Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1. Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств. Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.
Что такое электронный билет и электронная регистрация?
- либо пройти электронную регистрацию;
- либо распечатать билет на вокзале.
Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.
Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.
Актуальна ли информация на сайте?
Мы уверены в точности нашей информации, потому что эти же данные из АСУ «Экспресс-3» сейчас видит кассир на вокзале.
Наши преимущества:
- Выбор мест на схеме вагона.
- Скидки и спецтарифы РЖД.
- Свой контакт-центр — ни один звонок или письмо не остается без ответа.
- Вы можете вернуть свой билет онлайн в личном кабинете Туту.ру или в любой кассе РЖД.
Правила провоза ручной клади в поездах пригородного сообщения
Целостность и сохранность ручной клади, перевозимой пассажиром, обеспечиваются пассажиром.
Подписка на рассылку
Республика Крым, город Симферополь, улица Тургенева, дом 30
Версия для печати
Южная пригородная пассажирская компания © 2024 Все права защищены.
Лицензия на осуществелние деятельности по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров с осуществлением перевозок в пригородном сообщении:
Серия ПП № 9108243 от 05.08.2020г.
Выберите дату
Сегодня Завтра На все дни
04 сегодня 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14
Задать вопрос
Добрый день, уважаемый пассажир! Благодарим вас за обращение в чат-бот Южной пригородной пассажирской компании. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы, проконсультируем по работе пригородного железнодорожного транспорта Республики Крым, а также поможем оставить обращение.
Пожалуйста, нажмите на кнопку для перехода в чат-бот, если вы являетесь пользователем Телеграм, или же на кнопку, если вы не являетесь пользователем Телеграм и хотите продолжить консультирование на сайте компании.