Что делать при дтп по осаго

Что делать при ДТП по ОСАГО – понятный порядок действий

Полис обязательного автострахования ОСАГО позволяет пострадавшей стороне получить страховую выплату после ДТП. Для этого требуется правильно зафиксировать факт столкновения, а также подготовить и в установленные сроки передать страховой компании пакет документов. Подробно порядок действий со страховой при ДТП по ОСАГО описан далее.

Оформление дорожной аварии

Если при столкновении пострадали люди, надо сразу вызвать скорую помощь и сотрудников ГИБДД, а также при возможности оказать пострадавшим первую помощь самостоятельно.

Если после аварии на проезжей части образовался затор, следует зафиксировать места расположения транспорта, тормозной путь, дорожную инфраструктуру и другие важные нюансы и убрать машины на обочину. До приезда сотрудников ГИБДД или самостоятельного оформления ДТП дополнительно рекомендуется записать ФИО, адреса проживания и контактные телефоны очевидцев происшествия, что поможет доказать виновность одной из сторон аварии.

ДТП можно оформить своими силами — путем заполнения европротокола — или при содействии полиции.

Оформление ДТП европротоколом

Использование европротокола допускается при соблюдении следующих условий:

в аварии участвуют только 2 автомашины;
каждый водитель имеет действующий полис ОСАГО;
вред причинен только авто, пострадавшие люди отсутствуют;
максимального размера компенсации, предусмотренной законом об ОСАГО, достаточно для полного восстановления машины.

Первоначальный порядок действий при ДТП по ОСАГО без пострадавших аналогичен схеме, представленной выше. Далее стороны заполняют извещение о дорожной аварии, в котором указывают ФИО водителей, данные автомашин, адрес места столкновения, обстоятельства аварии, перечень полученных повреждений.

В европротоколе должны отражаться только правдивые факты. Все спорные моменты описываются более подробно. Для высказывания личного мнения отведен второй лист бланка.
Заполненный документ передается в страховую компанию для получения выплаты.

Есть возможность использовать европротокол не в бумажном, а в электронном виде. Для этого разработаны специальные мобильные приложения «ДТП. Европротокол» и «Помощник ОСАГО».

С 1 октября 2019 года в любом регионе России действует так называемый «безлимитный Европротокол». Если данные о ДТП зафиксированы с помощью специального программного обеспечения или технических средств контроля, зафиксированные данные о ДТП переданы в АИС ОСАГО, то в этом случае максимальная сумма возмещения составит 400 тысяч рублей. Важно обратить внимание на то, что «безлимитный Европротокол» допускается только при условии отсутствия разногласий у участников ДТП в отношении происшествия.

Если разногласия есть, то максимальный размер выплаты по Европротоколу ограничен суммой в 100 тысяч рублей.

Оформление ДТП полицией

протокол осмотра места происшествия, в котором отражаются место аварии, места расположения транспортных средств после столкновения и дополнительных предметов, позволяющих установить детали происшествия. Протокол дополняется подробной схемой совершения правонарушения, которое впоследствии будет отнесено к административному или уголовному праву;
объяснения участников столкновения и очевидцев;
подробные сведения об аварии, на основании которых далее будет составлена справка о дорожном происшествии;
протокол о совершении административного правонарушения, если в ходе первичного расследования на месте столкновения не выявлены признаки уголовного деяния;
постановление об административном нарушении, если для выявления виновника и определения степени тяжести деяния не требуются дополнительные следственные действия.

Составленные документы рекомендуется тщательно проверить. Все факты должны быть указаны точно, без возможности двойного трактования. Не допускаются ошибки, описки, опечатки. Если водитель не соглашается с каким-либо фактом, при подписании документа требуется выразить свое мнение в письменном виде. Отсутствие согласия со всеми аспектами аварии является основанием для дополнительного расследования.

Получение страхового возмещения

копию паспорта собственника автомашины;
ПТС и регистрационное свидетельство техники;
водительские права человека, управлявшего транспортным средством в момент столкновения;
европротокол или справку ГИБДД (в зависимости от способа оформления столкновения). Европротокол рекомендуется дополнить фото, сделанными на месте аварии. Справка ГИБДД дополняется протоколом об административном правонарушении и справкой об отказе в возбуждении уголовного дела;
действующий полис обязательного автострахования.

Бланк заявления можно получить непосредственно в страховой компании или скачать на официальном сайте организации.

На рассмотрение заявления отводится 20 дней. Если в течение этого периода страхователь не получит ответа от страховщика, появляется право взыскать дополнительно к компенсации штраф за несоблюдение действующего законодательства и пени за каждый день допущенной просрочки.

Виды страховых выплат

Выплата по ОСАГО может быть осуществлена в денежной форме или путем оплаты ремонта поврежденного автомобиля. В соответствии со статьей 12 ФЗ № 40 преимущественным способом считается оплата восстановительного ремонта машины (но на практике страховые компании в большинстве случаев предлагают выплату «деньгами», но за вычетом «износа», амортизации деталей).

Отказ в выплате

нарушены условия страхового договора (авто используется в период, не указанный в полисе, или водителем является человек, не вписанный в страховку);
вред причинен умышленно, выявлено опьянение водителя или применение запрещенных препаратов, водитель оставил место аварии, при оформлении автостраховки или документов о ДТП предоставлены недостоверные сведения или неполный набор документов.

Сначала в досудебном порядке (у финансового уполномоченного), затем, при необходимости, в суде.

Споры стоимостью до 50 тыс. рублей решаются мировыми судьями. При необходимости взыскать большую сумму требуется подавать иск в районный суд по юридическому адресу ответчика.

Если суд удовлетворит требования истца, страховая организация покроет причиненный машине ущерб в пределах 400 тыс. р.

Если страховщик признан банкротом или у компании отозвали лицензию на ОСАГО, то заявление на страховую выплату с прилагаемыми документами направляется в Российский союз автостраховщиков (РСА), который обязан выплатить компенсацию за ушедшего со страхового рынка компанию.

Ремонт по ОСАГО после ДТП: закон, нюансы и подводные камни

Дорожно-транспортное происшествие может случиться с любым водителем независимо от опыта и навыков вождения. В таких ситуациях на помощь приходит обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО), которое позволяет получить компенсацию за ущерб, нанесенный в результате аварии. Разобрались в особенностях процедуры ремонта по ОСАГО, а также в процессе взаимодействия со страховыми компаниями и автосервисами.

Законодательная основа

Федеральный закон «Об ОСАГО» был принят в 2002 году «в целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами». С 2017 года ФЗ обязывает страховщиков сначала предлагать попавшим в аварию клиентам ремонт. При этом большинство автовладельцев предпочитают деньги ремонту, хотя в свое время изменения в закон о приоритетности ремонта внесли именно из-за многочисленных жалоб страхователей на заниженные суммы выплат. В 2018 и 2019 годах появились приложения «Помощник ОСАГО» и «ДТП.Европротокол», с помощью которых можно быстро и удобно оформить ДТП. Кроме того, в условиях подорожания запчастей важным стало изменение, вступившее в силу с 11 сентября 2022 года. Его введение изменило предельные базовые ставки по ОСАГО. Теперь коридор классического тарифа для большинства категорий автовладельцев расширен на 26% вверх и вниз. Для легковых машин граждан базовая ставка тарифа установлена в диапазоне от 1 646 рублей до 7 535 рублей.

Права пострадавшего при ДТП по ОСАГО

получить медицинскую помощь, которая оплачивается за счет страховой компании виновника ДТП;

получить компенсацию за ущерб имуществу, которое находилось в автомобиле в момент аварии и повредилось;

получить компенсацию или ремонт поврежденного транспортного средства в пределах лимита ОСАГО.

Кроме того, пострадавший может претендовать на покрытие дополнительных расходов — вызов эвакуатора с места ДТП и хранение автомобиля. Также за счет ОСАГО восстановят поврежденные конструкции — дорожные знаки или ограждения. Но только если весь этот ущерб укладывается в рамки страховой суммы.

Страхование Осаго

Оформление ОСАГО c экономией до 74%

От самых популярных страховых компаний

Как действовать при ДТП

Если произошла авария, вам нужно сделать следующее:

выключить двигатель, надеть аварийный жилет, выйти из машины и выставить знак аварийной остановки;

оценить масштаб произошедшего, оказать помощь пострадавшим, если она потребуется, при необходимости вызвать скорую помощь;

сфотографировать поврежденные автомобили и сделать видеозапись с места происшествия (зафиксируйте положение транспортных средств по отношению друг к другу, следы и предметы, относящиеся к происшествию);

принять решение, оценив, требуется ли помощь сотрудника полиции или ДТП можно оформить по европротоколу;

оформить документы с сотрудником ГИБДД или самостоятельно с помощью европротокола;

заявить о случившемся в страховую компанию для дальнейшего получения компенсации по ОСАГО.

После ДТП в течение пяти дней нужно обратиться с заявлением в страховую компанию. Вместе с заявлением нужно предоставить:

паспорт. Если обращается не владелец авто, нужна нотариально заверенная доверенность;

извещение о ДТП, если оно заполнялось в бумажном виде;

копию протокола, составленного сотрудниками ГИБДД, если ДТП оформлялось с их участием;

СТС или ПТС;

водительское удостоверение;

полис ОСАГО;

заключение экспертов, если проводилась независимая экспертиза;

квитанцию на оплату услуг эвакуатора, если авто эвакуировали;

фото- или видеоматериалы, показания свидетелей.

После подачи заявления также в течение пяти дней нужно будет отправить машину на осмотр или вызвать оценщика из страховой компании, если машину нельзя транспортировать. Нарушать сроки не рекомендуется, иначе у страховой компании будут основания отказать в ремонте или выплате компенсации.

Можно ли отказаться от направления на ремонт по ОСАГО

По закону об ОСАГО, ремонт — это приоритетный способ возмещения вреда. Поэтому формально страховщик должен отправлять клиента на ремонт в любом случае. Однако есть стандартные исключения, когда страховщик обязан заплатить клиенту компенсацию деньгами (пункт 16.1 статьи 12). Это:

полная гибель автомобиля;

смерть потерпевшего или причинение тяжкого или средней тяжести вреда его здоровью;

если стоимость восстановительного ремонта превышает страховую сумму (400 тыс. рублей) или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления ДТП без участия уполномоченных сотрудников полиции;

если все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;

если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на проведение восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами и требованиям конкретного потерпевшего.

В реальности же практически в любой ситуации можно отказаться от ремонта по ОСАГО — достаточно уведомить об этом страховую компанию. Страховые компании, как правило, идут навстречу клиентам и удовлетворяют их запрос.

22.03.2023 11:30

Оформление ДТП

Обычно порядок оформления ДТП по ОСАГО выглядит так:

вызов сотрудников ГИБДД или оформление европротокола;

выполнение фото- и видеосъемки на месте ДТП;

сбор контактной и личной информации об участниках аварии и свидетелях;

оформление извещения о происшествии, подписанное каждым участником инцидента;

получение информации о времени принятия решения об аварии (от сотрудника ГИБДД);

оповещение страховой компании о ДТП.

Необходимые документы

В срок до пяти дней после ДТП водителю нужно обратиться с заявлением о ДТП в страховую компанию. После аварии, в которой пострадали только автомобили, а у обоих водителей были полисы ОСАГО, можно подавать заявление в свою страховую компанию. Если пострадали люди, заявление подается в страховую компанию виновника ДТП.

Для подачи заявления в страховую компанию вам потребуется:

паспорт;

полис ОСАГО;

заявление на бланке страховой компании;

извещение о ДТП на бумаге (от сотрудника полиции или заполненное самостоятельно на бланке европротокола).

Обратите внимание! Если вы оформляли европротокол онлайн, вся информация поступит к страховщику через базу РСА.

В течение пяти дней с момента подачи заявления нужно отправить машину на осмотр или вызвать представителя страховой компании (если из-за повреждений ее нельзя привезти самостоятельно). Страховая примет решение о возмещении ущерба в срок до 20 дней после осмотра.

Порядок возмещения по ОСАГО

Если в аварии пострадали только автомобили и у всех участников ДТП есть полис ОСАГО, заявление на возмещение потерпевший подает в свою страховую компанию. Это называется «прямое возмещение убытка по ОСАГО». Однако в ситуации, когда у страховой компании потерпевшего отозвана лицензия или СК проходит процедуру банкротства, нужно обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

Если пострадали люди, обращаться за компенсацией нужно к страховщику виновника ДТП. Если же страховая компания виновника не может осуществить компенсацию (отозвана лицензия или в ситуации банкротства), за компенсацией нужно обращаться в РСА. РСА компенсирует ущерб потерпевшему и в том случае, если у виновника ДТП отсутствовал полис ОСАГО (но сумма ущерба затем все равно будет взыскана с виновника в судебном порядке).

Куда обращаться за компенсацией?

К своему страховщику	К страховщику виновника	В РСА
Пострадали только автомобили	Пострадали автомобили и/или люди	У СК виновника отозвана лицензия или он банкрот
У всех есть ОСАГО	У виновника нет ОСАГО

Как рассчитывается стоимость ремонта по ОСАГО

После ДТП страховая компания оценивает масштаб повреждений и определяет стоимость ремонта. Если она превышает 400 тысяч рублей (максимальный размер компенсации по ОСАГО), разницу придется доплачивать из своего кармана (или требовать ее оплаты через суд у виновника ДТП).

Размер ущерба определяется по справочникам, в которых прописана стоимость запчастей. Порядок формирования справочников утверждает ЦБ, а фактически их составлением занимается РСА. Ранее в справочниках фигурировали и оригинальные запчасти, и их аналоги, однако без учета цен оригиналов рассчитать стоимость запчастей было невозможно. Даже если оригинальных запчастей на рынке не было, страховщикам приходилось учитывать их стоимость при расчете ремонта. По факту это стало невыполнимым требованием в последние месяцы (из-за логистических проблем с поставкой запчастей), поэтому с расчетом ущерба возникали сложности. С 11 сентября 2022 года Центробанк разрешил не учитывать при расчете стоимость запчастей-оригиналов, если их фактически нет на рынке.

Не исключены ситуации, когда страховая компания рассчитала ремонт с учетом запчастей-аналогов, а официальный дилер выставляет счет, сумма в котором превышает цифры страховщика. Это может произойти из-за того, что официальный дилер учитывает именно оригинальные запчасти. В такой ситуации нужно обращаться к финансовому уполномоченному (омбудсмену) при Банке России. Заявление омбудсмену передается онлайн, его услуги бесплатны. К заявлению прикладываются все расчеты, далее омбудсмен принимает решение. Оно приравнивается к решению суда и обязательно к исполнению страховой компанией.

Кто платит за ремонт по ОСАГО

Если вы стали виновником ДТП, то ремонт автомобиля потерпевшей стороны оплатит ваша страховая, а свой — вы сами. Если же у виновного в ДТП нет ОСАГО, тогда компенсацию придется требовать через суд. Также обращение в суд потребуется, если убыток от аварии превышает 400 тысяч рублей.

Сроки выплаты и ремонта по ОСАГО

Срок ремонта автомобиля — 30 дней, за каждый следующий день страховая компания выплачивает неустойку 0,5% от стоимости компенсации. При максимальной сумме компенсации 400 тыс. рублей и просрочке на 10 дней страховая компания заплатит неустойку 20 тыс. рублей.

Сроки выплаты также составляют 30 дней. Именно за этот период по закону страховая должна рассмотреть обращение пострадавшего в дорожном происшествии и дать заключение.

Обратите внимание! Если страховая компания отказывает в выплате по ОСАГО после ДТП, при этом вы точно знаете, что являетесь пострадавшей стороной и вам положена компенсация, необходимо собрать все документы, подтверждающие обстоятельства аварии, и обратиться к финансовому уполномоченному. Его решение в спорной ситуации приравнивается к решению суда.

Страхование Осаго

Оформить ОСАГО на Банки.ру просто

1 Укажите данные авто и водителей
2 Сравните цены и выберите лучшее предложение
3 Оплатите и получите полис на email

Куда обращаться, если ремонт был некачественным

Если проведенный по ОСАГО ремонт сделан некачественно, первое, что нужно делать — обратиться в страховую компанию с претензией. После этого страховщик обязан будет за свой счет провести повторный ремонт с соблюдением сроков (не более 30 дней). Закон предусматривает в этом случае и возможность договориться об иных способах устранения неисправностей — например, о выплате денежной компенсации после некачественного ремонта. С ней страхователь сможет закончить ремонт самостоятельно. Важно в таком случае обязательно зафиксировать все договоренности со страховой компанией (отказ от повторного ремонта и согласие на выплату) в письменной форме.

Что делать, если отказали в ремонте

Для начала нужно попробовать разрешить спор со страховой компанией в досудебном порядке. Клиент сперва должен обратиться к финансовому уполномоченному, который рассмотрит его заявление в течение 15 дней. Если потребуется техническая экспертиза, срок увеличат еще на 10 дней. Как уже говорилось, решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения страховой.

Если одна из сторон спора не согласна с решением фин. омбудсмена, то может оспорить его в судебном порядке. Однако перед обращением в суд придется провести еще одну экспертизу и оплатить ее самостоятельно.

Что делать, чтобы получить деньги вместо ремонта

В реальности добиваться получения денежной выплаты приходится не всегда. Сейчас страховщикам намного проще выплатить компенсацию деньгами, чем организовывать ремонт на СТО. Поэтому чаще всего решение о денежной выплате принимается просто по соглашению сторон — СК и страхователя. В текущей ситуации и автомобилисты предпочитают денежные выплаты ремонту, поскольку из-за проблем с поставками запчастей восстановление авто часто затягивается.

Важно! Тут есть один нюанс — учет износа запчастей. Если вы отдаете автомобиль на ремонт на СТО, вам в любом случае установят новые запчасти. Если вы получаете денежную компенсацию, страховщик рассчитает ее с учетом износа поврежденных запчастей. То есть купить самостоятельно новые запчасти на деньги, полученные в виде компенсации, будет проблематично.

Плюсы и минусы ремонта по ОСАГО

К основным достоинствам ремонта по ОСАГО относят:

отсутствие хлопот из-за поиска и выбора СТО. Схема проста: поврежденный автомобиль передается специалистам автосервиса, а забирается уже восстановленный;

отсутствие споров между страхователем и страховой компанией по вопросам размеров денежной компенсации;

гарантия качества. Автосервис отвечает за качество произведенных работ;

гарантия на кузовные работы составляет 1 год. Подрядчик может использовать только новые детали к авто. Запчасти б/у ставятся только в том случае, если страховщик дал свое согласие, заключив со СТО соответствующий договор;

оперативность. Как правило, все работы осуществляются быстро, поскольку ни СТО, ни страховщик не заинтересованы в затягивании сроков.

Недостатки ремонта по ОСАГО:

Выбор СТО из ограниченного списка. Страховщик предложит список станций техобслуживания, с которыми он сотрудничает;

невозможно получить деньги на руки и распоряжаться ими по своему усмотрению;

отсутствие контроля со стороны страхователя. Проверку вы сможете осуществить только после завершения ремонта;

нежелание страховой компании оплачивать дорогостоящий ремонт, поэтому нередко на СТО используются дешевые запчасти.

Ремонт по ОСАГО: главное

Резюмируя, хотелось бы еще раз подчеркнуть важность страхования автомобиля. Ведь оно обеспечивает защиту и финансовую поддержку в случае возникновения непредвиденной ситуации на дороге. Благодаря ОСАГО процесс определения виновника и выплаты страховой суммы проходит достаточно быстро и безболезненно для обеих сторон. Однако стоит помнить о необходимости своевременного и правильного оформления всех документов для получения полноценной страховой поддержки. Кроме того, важно знать свои права и обязанности, а также быть готовым к тому, что некоторые случаи не покрываются страховкой. Но главное — без полиса управление транспортным средством становится попросту незаконным.

Оформить ОСАГО c экономией до 74% на Банки.ру

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Страховой случай по ОСАГО

Зафиксировать обстоятельства происшествия можно двумя способами: вызвать ГИБДД или оформить европротокол.

Оформление европротокола Оформление с помощью ГИБДД
Европротокол можно оформить, если:

В ДТП участвовало только 2 транспортных средства (в том числе с прицепами) и ущерб нанесен только им: вред жизни и здоровью водителей, пассажиров и пешеходов не причинен, другое имущество и другие автомобили не повреждены.
Гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована в соответствии с законом об ОСАГО. Если транспортное средство зарегистрировано в иностранном государстве, у его владельца должен быть полис международной системы страхования, например, Зеленая карта.

Как оформить европротокол:

Заполните извещение о ДТП совместно с другим водителем. Можно использовать бумажный бланк либо открыть приложение Помощник ОСАГО или Госуслуги Авто. Для заполнения извещения в электронном виде вам обоим потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.

Выполните фотофиксацию ДТП. Это можно сделать в Помощнике ОСАГО, Госуслугах Авто, ДТП.Европротокол, а также в IngoMobile. Приложения подскажут, что нужно сфотографировать.

Фотофиксация влияет на размер возмещения:

До 400 000 ₽ — если есть фотофиксация и нет разногласий насчет обстоятельств ДТП, перечня и характера повреждений
До 100 000 ₽ — если есть фотофиксация и есть разногласия
До 100 000 ₽ — если нет фотофиксации и нет разногласий

Сотрудники ГИБДД составляют документы о ДТП и указывают в них информацию:

о транспортных средствах, участвовавших в аварии: марки, модели, регистрационные знаки, а при их отсутствии — VIN
о видимых повреждениях транспортных средств
о водителях: ФИО, место жительства
о полисах ОСАГО: серия, номер, наименование страховой организации

Что делать после оформления ДТП
Я потерпевший Я виновник

Потерпевший должен обратиться в свою страховую компанию для прямого возмещения убытков. Эта процедура называется «Безальтернативное ПВУ». Рекомендуем обращаться в Ингосстрах в кратчайшие сроки.

Обратиться за возмещением по «Безальтернативному ПВУ» можно, если выполнены следующие условия:

В ДТП участвовало 2 и более транспортных средств (в том числе с прицепами) и ущерб нанесен только им: вред жизни и здоровью водителей, пассажиров и пешеходов не причинен, другое имущество и другие автомобили не повреждены.
Гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована в соответствии с законом об ОСАГО.

Если хотя бы одно из условий не выполняется, потерпевший вправе обратиться в страховую компанию виновника.

Чтобы получить возмещение, нужно:

Сообщить о происшествии в Ингосстрах. Это удобно сделать в приложении IngoMobile. Вам нужно будет ввести данные об аварии, сделать фото автомобиля и документов по ДТП. IngoMobile подскажет, что нужно делать.

Подать заявление о страховом возмещении или ПВУ и предусмотренные Правилами ОСАГО документы, а также предоставить поврежденное транспортное средство для осмотра и (или) независимой технической экспертизы для определения размера ущерба.

Адреса офисов можно посмотреть здесь или непосредственно в приложении IngoMobile при передаче сведений о происшествии.

Натуральная форма возмешения вреда

Список СТОА по ОСАГО для организации и оплаты ремонта транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания (СТОА) из числа тех, с которыми у Ингосстраха заключены соответствующие договоры

Если у вас полис Ингосстраха и вы стали виновником ДТП, возможны 2 варианта:

ДТП оформлено при участии полиции.Если для оформления ДТП были вызваны сотрудники ГИБДД, то обращаться в Ингосстрах не нужно
ДТП оформлено по европротоколу.
Если вы заполнили бумажное извещение о ДТП, следует предоставить его в Ингосстрах в течение 5 рабочих дней.

Если вы заполнили электронное извещение о ДТП, нужно лишь убедиться, что оно доставлено. Уведомление о доставке придет на e-mail и появится на Госуслугах.

Какие документы нужны, чтобы получить возмещение

извещение о ДТП (европротокол) — если его оформляли на бумажном бланке
копия протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — если ДТП оформляли при участии сотрудников ГИБДД
документ, удостоверяющий личность потерпевшего или его представителя.
Потерпевший — лицо, чье имущество, жизнь или здоровье пострадали в результате ДТП
документ, подтверждающий полномочия представителя потерпевшего. Например, доверенность с правом на получение страхового возмещения
согласие органов опеки и попечительства на выплату возмещения представителю несовершеннолетнего (если потерпевший — несовершеннолетний)
документы следственных и (или) судебных органов о возбуждении, приостановлении или об отказе в возбуждении уголовного дела либо вступившее в законную силу решение суда — в случае, если по факту ДТП было возбуждено уголовное дело
иные документы, предусмотренные главой 4 Правил страхования в зависимости от вида причиненного вреда

Если нанесен вред здоровью
Если в результате ДТП причинен вред здоровью потерпевшего, нужно дополнительно предоставить:

документы из медицинской организации с указанием характера полученных травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности
заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — о степени утраты общей трудоспособности
справка станции скорой помощи об оказанной медицинской помощи на месте ДТП
справка, подтверждающая факт установления потерпевшему инвалидности или категории «ребенок-инвалид»
иные документы, предусмотренные главой 4 Правил страхования

Если нанесен вред жизни

В случае смерти потерпевшего дополнительно предоставляется свидетельство о смерти и другие документы, предусмотренные пунктами 4.4-4.5 Правил страхования

Для удобства вы можете скачать список в формате Ms Word. Также вы можете проверить комплектность документов: в течение 3 рабочих дней мы подскажем, достаточно ли имеющихся у вас документов или нужно будет предоставить дополнительные сведения.

Что делать при ДТП: помощь пострадавшим и оформление документов

ДТП на дороге — не редкость, особенно в зимнее время. Разобрались, что нужно делать, если вы попали в аварию: как помочь себе и другим пострадавшим и как заполнить необходимые документы для получения необходимых выплат от страховой.

Что можно считать ДТП

Дорожно-транспортным происшествием (ДТП) считается авария, возникшая в процессе движения по дороге транспортного средства или с его участием, при которой погибли и пострадали люди или же груз и недвижимое имущество. Причем учитывается не только физический ущерб, но и моральный. Термин ДТП прописан в статье 2 Федерального закона от 10 декабря 1995 N196-ФЗ «О безопасности дорожного движения».

Что делать при ДТП: порядок действий

Если вы попали в аварию, постарайтесь не терять самообладание. Остановите автомобиль, выключите двигатель, включите аварийную сигнализацию. Ни в коем случае нельзя перемещать предметы, которые могут помочь в выяснении причин ДТП.
Если никто не пострадал, то нужно выйти из машины и выставить знак аварийной остановки, чтобы предупредить других водителей. Знак устанавливается на расстоянии не менее 15 метров от ДТП в населенных пунктах и не менее 30 метров за их пределами. Если этого не сделать, то водителя ждет предупреждение или штраф в размере 1 000 рублей.
Вам предстоит убедиться, что топливо в машине не подтекает, что может привести к взрыву или пожару. Если рядом с местом ДТП сильно пахнет бензином, нужно отойти на безопасное расстояние. Нелишним будет отключить аккумулятор.
Если ДТП произошло за городом, в темное время суток или в туман, то выходить на проезжую часть и даже на обочину нужно аккуратно и только в специальной куртке или жилете с полосами световозвращающего материала.
Если вы понимаете, что удар был сильным, то необходимо проверить, имеются ли пострадавшие среди остальных участников происшествия.
Нельзя покидать место аварии. Если вы уедете с места происшествия, вас могут лишить водительских прав на срок от года до полутора лет или арестовать на 15 суток. Если ДТП привело к тяжким последствиям или смерти, за отъезд с места аварии вам грозит уголовная ответственность — принудительные работы или лишение свободы до 15 лет.
Если есть возможность, найдите очевидцев аварии. Обменяйтесь с ними контактами. Они помогут доказать вашу правоту и описать случившееся сотрудникам ГИБДД.

Что должно быть в машине на случай аварии

Авария может случиться внезапно, даже на тихой дороге, поэтому всегда необходимо с собой возить:

Полис ОСАГО (а лучше также каско или ДСАГО). Без полиса ОСАГО нельзя будет урегулировать ДТП по европротоколу. При оформлении ДТП будут необходимы данные из этого документа.
Светоотражающий жилет. Его лучше хранить в салоне автомобиля (в бардачке или в карманах за передними сидениями), чтобы иметь быстрый доступ к ним, если ДТП случится ночью на неосвещенной дороге и нужно будет выходить из машины, чтобы поставить знак или проверить пострадавших. Жилет необходим, чтобы другие водители заметили вас на дороге в темноте и при любой погоде.
Знак аварийной остановки. Его нужно будет поставить у машины, чтобы другие автомобилисты знали, что на дороге произошла авария, и успели остановиться, снизить скорость или объехать. Если не выставить знак в первые минуты после ДТП, то водителя ждет штраф в размере одной тысячи рублей.
Аптечка. Ее можно купить сразу полным набором или собрать самостоятельно. В аптечке обязательно должны быть ножницы, жгут, перчатки, маска, перевязочный материал, устройство для проведения искусственного дыхания. Наличие аптечки может спасти жизнь вам или другим пострадавшим.
Огнетушитель. Во время аварии автомобиль может загореться, а пожарных придется ждать, поэтому лучше всегда с собой иметь огнетушитель. Для легковых автомобилей огнетушитель должен быть объемом не меньше двух литров.

Что делать, если в ДТП есть пострадавшие

Если в ДТП есть пострадавшие, то нужно постараться оказать им первую медицинскую помощь, а также вызвать скорую. Если вызвать скорую помощь невозможно (отсутствует связь, скорая не может приехать), нужно отправить пострадавших в медицинскую организацию на попутном транспорте.

Если и это сделать невозможно, то нужно самому доставить пострадавших в ближайшую медицинскую организацию на своем транспорте. И обязательно после вернуться на место происшествия. За оставление пострадавшего без помощи также грозит уголовная ответственность вплоть до лишения свободы на срок до года.

Как вызвать полицию и скорую помощь

ГИБДД и скорую помощь можно вызвать с мобильного телефона или стационарного аппарата, если вы находитесь рядом с населенным пунктом.

Телефон скорой помощи — 03 или 103 с мобильного номера;
ГИБДД — 02 или 102 с мобильного номера;
Единый номер экстренных служб — 112.

ГИБДД нужно вызывать, если пострадали люди или имущество. Если пострадавших нет, а участники ДТП готовы урегулировать аварию между собой, то сотрудники дорожной инспекции не нужны — все можно сделать по европротоколу.

Если водителю сложно самостоятельно оформить необходимые бумаги из-за стресса, можно вызвать аварийного комиссара, он поможет правильно оформить ДТП и подскажет, как сделать фотографии. Аварийные комиссары могут работать на страховую компанию или предоставлять услуги за отдельную плату.

Если автомобиль пострадал после ДТП и не может самостоятельно ехать, вызывают эвакуатор.

Как заполнить извещение о ДТП

Бланк для извещения о ДТП выдается страховой компанией при оформлении полиса ОСАГО. Этот документ представляет собой два листа, которые нужно заполнять с двух сторон.

Документ заполняется вместе с другим участником ДТП. Там прописываются обстоятельства аварии, сведения об автомобилях, страховых компаниях, схема ДТП и так далее. Необходимо заполнить все графы и поля лицевой стороны, оборотная сторона извещения о ДТП заполняется каждым водителем самостоятельно.

Зачеркивать и корректировать документ можно, но все изменения должны быть заверены подписями двух участников ДТП до подписания и разъединения извещения об аварии. Оригинал и самокопир имеют одинаковую юридическую силу. Но лучше при оформлении заполнять форму шариковой ручкой и достаточно хорошо давить на бумагу, чтобы на втором листе все хорошо отпечаталось.

Если бланка не хватило, то можно дополнительно оформить приложение. На извещении о ДТП необходимо сделать пометку «С приложением», на дополнительном листе — пометку «Приложение». Также нужно указать данные участников ДТП и поставить подписи. Приложение оформляется в двух экземплярах.

Когда можно зафиксировать ДТП без привлечения полиции по европротоколу

Европротокол — это извещение об аварии, которое участники ДТП могут заполнить сами, без вызова сотрудников ГИБДД.

Авария про европротоколу может быть оформлена, если выполнены следующие условия:

— В ДТП участвовали только две машины.

— Пострадали только автомобили (не люди, ограждения, здания или же чужое имущество).

— Стоимость ремонта не превышает 400 тысяч рублей.

— Оба водителя имеют действующие полисы ОСАГО.

По европротоколу можно гарантированно получить выплату в 100 тысяч рублей. Для этого даже не нужно иметь фотографии или видео с места происшествия. Эту сумму можно получить и в том случае, если у участников ДТП есть разногласия в том, кто виновен в аварии, или в том, как она случилась. При наличии фото и отсутствии разногласий лимит увеличивается до 400 тысяч рублей.

После того как водители оценили, что урона для окружающих нет, необходимо сфотографировать место аварии, положение автомобилей, их повреждения. Это можно сделать прямо в приложении «ДТП. Европротокол», «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто». Затем нужно освободить проезжую часть и отъехать в другое место. Если этого не сделать, то возможен штраф на одну тысячу рублей.

Само извещение по европротоколу можно заполнять на бланке или электронно. Бумажный бланк европротокола состоит из двух листов. Там нужно нарисовать схему ДТП, направления движения автомобилей, дорожные знаки и разметку. Также каждый водитель должен описать свое видение обстоятельств аварии. Желательно заполнять извещение без помарок, исправлений и ошибок.

Как собрать доказательства ДТП

Использование видеорегистратора

Запись, сделанная видеорегистратором, принимается к рассмотрению в суде как доказательство. Однако на такой записи должно быть четко виден факт, что водитель не нарушал ПДД, не превышал скорость и не совершал на дороге опасные маневры. Также на таком видео должны быть запечатлены все действия виновника аварии, что позволит установить реального нарушителя, по вине которого произошло ДТП.

Не следует видео с камеры сразу отдавать сотруднику ГИБДД. Это единственная вещь, которая доказывает вашу невиновность, и если она потеряется, то других доказательств не останется. Поэтому в обязательном порядке нужно сделать копию имеющегося у вас видео со всеми обстоятельствами дорожно-транспортного происшествия, и лишь после этого можно предоставлять его инспектору или передавать в суд в качестве доказательства вашей невиновности.

Если сделать копию на месте невозможно, то при оформлении протокола внесите информацию о ее наличии. После того как вы сделаете копию, отошлите ее заказным письмом с описанием информации, содержащейся на носителе, в суд, где будет рассматриваться ваше дело. Лучше сделать копию как можно быстрее, чтобы вас не обвинили и в подлоге или монтаже.

Как правильно сфотографировать машину после аварии

Фотофиксация ДТП помогает страховой компании лучше понять обстоятельства аварии. Чтобы сделать хорошие фотографии, надо следовать пяти главным правилам.

— Фотографии должны быть хорошего качества. Если авария произошла ночью, то лучше включить вспышку или автомобильные фары.

— Необходимо сфотографировать госномера всех участников ДТП. Они должны быть хорошо читаемы. В кадр должен попасть не только госномер, но и автомобиль, на котором он установлен.

— Нужно сделать фото всех машин, которые попали в ДТП. Фотографии должны быть с разных ракурсов. Должно быть несколько фотографий: общий ракурс, где видны все автомобили и окружающая среда, несколько фото каждого отдельного автомобиля, фотографии деталей авто, чтобы показать повреждения (двери, бампер, окна, фары и так далее).

— Сфотографируйте место ДТП. Необходимо, чтобы в кадр попало как можно больше пространства: дорога, дорожные знаки, разметка, асфальт, здания, переходы и так далее.

Оформление ОСАГО c экономией до 74%

От самых популярных страховых компаний

Что делать при дтп по осаго