По какому адресу направлять претензию индивидуальному предпринимателю
Подборка наиболее важных документов по запросу По какому адресу направлять претензию индивидуальному предпринимателю (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Индивидуальный предприниматель:
- 18210202103081013160
- 18210202140061110160
- 18210807010011000110
- 18211301020016000130
- 4-ндфл кто сдает
- Показать все
- Индивидуальный предприниматель:
- 18210202103081013160
- 18210202140061110160
- 18210807010011000110
- 18211301020016000130
- 4-ндфл кто сдает
- Показать все
- Претензия:
- Возражение на претензию
- Досудебный порядок ОСАГО
- Досудебный порядок расторжения договора аренды
- Как ответить на претензию
- Направление претензии по юридическому адресу
- Показать все
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения «. В связи с истечением сроков выполнения работ, истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора, возврате перечисленных денежных средств и уплате процентов за их пользование от 14.05.2010 (исх. N 1ип/юр/10).
Статья: Претензия
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023) Так, по смыслу п. п. 1, 2 ст. 165.1 ГК РФ претензия, адресованная гражданину, должна быть направлена по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю. Претензия, адресованная индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в ЕГРИП или в ЕГРЮЛ, либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по корректным адресам, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Такие сообщения считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).
Правовые ресурсы
- «Горячие» документы
- Кодексы и наиболее востребованные законы
- Обзоры законодательства
- Федеральное законодательство
- Региональное законодательство
- Проекты правовых актов и законодательная деятельность
- Другие обзоры
- Календари
- Формы документов
- Полезные советы
Направление претензии по почтовому или юридическому адресу
Подборка наиболее важных документов по запросу Направление претензии по почтовому или юридическому адресу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Претензия:
- Возражение на претензию
- Досудебный порядок ОСАГО
- Досудебный порядок расторжения договора аренды
- Как ответить на претензию
- Направление претензии по юридическому адресу
- Показать все
- Претензия:
- Возражение на претензию
- Досудебный порядок ОСАГО
- Досудебный порядок расторжения договора аренды
- Как ответить на претензию
- Направление претензии по юридическому адресу
- Показать все
Судебная практика
Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 03.04.2023 N 15АП-2215/2023 по делу N А32-51915/2022
Требование: О взыскании задолженности, пени по договору на оказание услуг по обращению с ТКО.
Решение: Требование удовлетворено. Доводы ответчика о несоблюдении истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора опровергаются претензией от 18.04.2022 исх. N 728. Претензия направлена заказным почтовым отправлением (РПО 35002064051376) по юридическому адресу ответчика. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 35002064051376 письмо направлено 20.04.2022, прибыло в место вручения 23.04.2022, 26.04.2022 осуществлена неудачная попытка вручения, 26.04.2022 произведен возврат отправителю. Указание в отчете об отслеживании на «иные обстоятельства» для возврата, не свидетельствует о нарушениях со стороны истца или Почты России в части доставки почтовой корреспонденции, поскольку претензия была направлена по надлежащему адресу регистрации индивидуального предпринимателя. При этом суд учитывает, что исковое заявление также было направлено истцом по адресу регистрации индивидуального предпринимателя почтовым отправлением 80091577510265 и получено последним 05.11.2022.Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 23.11.2023 N 07АП-9372/2023 по делу N А45-19746/2023
Требование: О взыскании пени за просрочку доставки грузов.
Решение: В удовлетворении требования отказано. Само по себе неполучение ответчиком ответов ОАО «РЖД» на претензии истца при наличии в материалах дела доказательств их направления по адресу истца, указанному в Едином государственном реестре юридических лиц, не свидетельствует об отсутствии доказательств направления ответчиком ответов на претензии истца, поскольку риск неполучения почтовой корреспонденции истцом по его юридическому адресу не может возлагаться на ответчика.Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения Суды установили, что ввиду несвоевременного исполнения предпринимателем обязательств по договору от 25.06.2013 N 07/06 завод реализовал свое право на одностороннее расторжение договора. Направленная заказчиком подрядчику 04.08.2012 претензия и уведомление о расторжении договора возвращены отправителю с отметкой органа почтовой связи об истечении срока хранения, что свидетельствует о принятии заказчиком надлежащих мер для извещения подрядчика о расторжении договора. Предприниматель не обеспечил получение почтовой корреспонденции по своему юридическому адресу 06.08.2012.
Статья: Как взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами
(Краецкая Е.)
(«Юридический справочник руководителя», 2022, N 1) Перед направлением претензии нужно обратить внимание на положения договора: там могут быть урегулированы срок, порядок и способы ее направления/вручения (по почте, курьером и т.д.). Если в договоре это не урегулировано, то рекомендуем направить претензию по юридическому адресу стороны заказным письмом с описью вложения. Продублировать ее можно еще и на адрес официальной электронной почты контрагента (взятый из договора и иных подобных документов, с сайта).Нормативные акты
«Обзор практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020) В соответствии с п. 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» с учетом положения п. 2 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее — индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.«Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих негосударственные пенсионные фонды»
(утв. Банком России, протокол от 10.06.2021 N КФНП-18) в отношении получателя финансовых услуг, являющегося юридическим лицом, полное наименование и место нахождения, ОГРН, ИНН юридического лица, подпись уполномоченного представителя юридического лица, адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на претензию;Правовые ресурсы
- «Горячие» документы
- Кодексы и наиболее востребованные законы
- Обзоры законодательства
- Федеральное законодательство
- Региональное законодательство
- Проекты правовых актов и законодательная деятельность
- Другие обзоры
- Календари
- Формы документов
- Полезные советы
ВС объяснил, по какому адресу нужно направлять претензию
Если телефон постоянно ломается после покупки, то покупатель может его вернуть и получить назад деньги. Для этого нужно отправить продавцу претензию. Но важен адрес, на который ее направляют: не в магазин, где совершена покупка, а по юридическому адресу компании. Иначе при дальнейшем обращении в суд истец не сможет взыскать неустойку и штраф. Это подтвердил Верховный суд в одном из недавних споров. Гражданская коллегия указала, что в такой ситуации продавец не мог удовлетворить требования потребителя добровольно.
Борис Попов* купил в магазине «Сеть Связной» сотовый телефон Apple iPhone стоимостью почти 85 000 руб. По истечении месяца работы айфон сломался. Попов отдал гаджет в гарантийный отдел по ремонту. В устройстве обнаружили производственный дефект, обновили программное обеспечение, а потом вернули владельцу.
Но затем в телефоне снова проявились недостатки: искажался звук в динамике, входящие звонки не проходили, пропадала связь. Попов обратился за независимой экспертизой, она подтвердила производственный дефект устройства и экономическую нецелесообразность ремонта. После этого потребитель потребовал, чтобы «Сеть Связной» вернула ему стоимость товара. При этом претензию он направил в магазин, где покупал айфон, а не на юридический адрес юрлица. По словам продавца, из-за этого он не получил указанное письмо, поэтому не ответил Попову.
Нельзя взыскать штрафные санкции с продавца
Покупатель обратился в суд, чтобы взыскать с ответчика стоимость телефона, убытки на оплату независимой экспертизы, неустойку и потребительский штраф, компенсацию морального вреда и расходы на почтовые отправления — в сумме около 1,4 млн руб. Продавец возражал против взыскания штрафных санкций. Он указывал, что претензию направили не по тому адресу, поэтому у него не было возможности удовлетворить ее добровольно.
Октябрьский районный суд Краснодара удовлетворил иск частично. Он взыскал с продавца стоимость товара, сократил сумму неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В итоге истцу присудили 313 000 руб. Но Краснодарский краевой суд решил: Попов не может получить неустойку и штраф, так как претензию он направил в магазин, а не на юридический адрес. Суд снизил присужденную сумму до 101 000 руб. Четвертый кассационный суд общей юрисдикции согласился с такими доводами апелляции.
Компания не могла удовлетворить требования добровольно
Тогда Попов пожаловался в Верховный суд (дело № 18-КГ23-81-К4). На заседании в ВС ответчик настаивал, что истец мог разными способами узнать юридический адрес компании: в интернете, на стенде в магазине, в чеке или на сайте. К тому же магазин, куда направили письмо, не филиал и не представительство. В связи с этим «Связной» заявил, что Попов осознанно направил претензию по адресу, где ответчик не мог получить корреспонденцию. Юрист магазина отметила, что у них много исков от потребителей, которые специально «выжидают» определенное время до подачи иска. В этом случае они получают большую сумму неустойки. Также потребители направляют претензии не по юридическому адресу, чтобы компания не могла добровольно удовлетворить их требование. Они делают это, чтобы получить с организации штрафные санкции через суд (подробнее — «ВС указал, на какой адрес нужно отправлять претензию»).
В итоге тройка судей под председательством Сергея Асташова оставила без изменения акты апелляции и кассации. В мотивировочной части определения ВС отметил, что суд не налагает штрафные санкции, если у ответчика не было возможности удовлетворить требование покупателя. Апелляция же установила, что продавец не мог исполнить обязательство добровольно, так как он не получил претензию: потребитель направил ее ненадлежащим образом.
Что касается остальных выплат в пользу истца, гражданская коллегия с ними согласилась. Попов мог вернуть деньги за товар, так как судебная экспертиза подтвердила наличие производственного дефекта.
«Потребительский экстремизм» или незнание?
Направление претензии не на юридический адрес компании — это одна из форм «потребительского экстремизма». Это нужно, чтобы не допустить мирного урегулирования спора и возврата денег за товар, а потом обратиться в суд за бóльшими компенсациями, говорит Виктория Шульгина, юрист практики частных клиентов Адвокатского бюро S&K Вертикаль S&K Вертикаль Федеральный рейтинг. группа Банкротство (споры mid market) группа Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры: high market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Семейное и наследственное право группа Трудовое и миграционное право группа Частный капитал 3 место По выручке на юриста 5 место По выручке 22 место По количеству юристов × Подобные ситуации достаточно распространены, поэтому решение Верховного суда очень актуально для бизнеса, хотя и не решает, по-видимому, всех проблем, считает Олег Москвитин, заместитель директора Института исследований национального и сравнительного права НИУ ВШЭ, партнер КА Муранов, Черняков и партнеры Муранов, Черняков и партнеры Федеральный рейтинг. группа Антимонопольное право группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры: mid market) ×
Направление претензии по неверному адресу противоречит интересам покупателя, не соглашается руководитель практики имущественных отношений Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. группа Банкротство (реструктуризация и консультирование) × Галина Гамбург. В целом обязательный досудебный порядок для дел о защите прав потребителей не предусмотрен. То есть претензия подается либо чтобы «простимулировать» ответчика к надлежащему исполнению обязательств, либо чтобы обеспечить себе взыскание штрафа за «отказ в добровольном порядке удовлетворить законное требование потребителя». Для взыскания такого штрафа продавец должен был получить претензию. Направление претензии на неправильный адрес чаще происходит от незнания процессуальных основ, соглашается с ней Никита Филиппов, заведующий Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры: mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консультирование) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Трудовое и миграционное право 14 место По количеству юристов 20 место По выручке на юриста 24 место По выручке Профайл компании ×
Неоднозначная практика
В таких спорах суды зачастую занимают две позиции. Согласно первой, штрафные санкции можно взыскать, даже если покупатель отправил претензию на адрес магазина, в котором была совершена покупка. Суды аргументируют это тем, что обязанности потребителя направлять претензию по месту нахождения юрлица действующее законодательство не содержит (дело № 8Г-22041/2022). Кроме того, продавец должен проверять корреспонденцию и указывать юридический адрес в документах об оплате (дела № 88-22410/2022, № 88-21088/2020).
Согласно второй позиции, отправка претензии на адрес торговой точки не считается достаточным уведомлением продавца, а штрафные санкции покупателю не полагаются. Суды используют аргумент о том, что покупатель может найти юридический адрес сам, а на чек выносится только информация о торговой точке (дело № 11-15/2022). Кроме того, сведения о юридическом адресе можно найти в интернете в свободном доступе (дело №2-702/2022).
Раз сейчас Верховный суд прямо не указал, какое направление претензии считать надлежащим, подобные споры будут возникать снова, заключил Москвитин.
* Имя и фамилия изменены редакцией.
- Право.ru
Как правильно отправлять претензии?
Распространенные вопросы и ответы на них о порядке отправления досудебной претензии.
Наиболее популярный вопрос о порядке отправления досудебной претензии: Правильно ли отправлять досудебные претензии по адресу, указанному в договоре, а не по юридическому адресу?
Как поступить правильно?
Что такое досудебная претензия, для чего она нужна и когда составляется?
Досудебная претензия – это документ, в котором одна сторона требует от другой стороны устранить нарушения, либо выполнить обязательства, указанные в договоре.
Текст досудебной претензии должен содержать правовое обоснование, фактические обстоятельства, требования.
Составляется досудебная претензия по следующему шаблону (алгоритму):
- указывается адресат претензии – контрагент по сделке, лицо, нарушившее свои обязательства, в некоторых случаях – иные лица (например, при возмещении ущерба здоровью, который причинен несовершеннолетним, адресатом претензии станут его родители);
- личные данные отправителя претензии: Ф.И.О., адрес, телефон, электронная почта;
- наименование: досудебная претензия, чтобы подчеркнуть намерение обратиться в суд при отказе удовлетворить законные требования стороны сделки;
- основания возникновения между сторонами обязательства: о договоре, совершении действия, причинения вреда при необходимости подать претензию по возмещению ущерба и т.п.
- ссылки на нормы права, которые регулируют возникшие отношения между сторонами;
- требования подателя претензии;
- срок, в течение которого надлежит ответить на претензию;
- обращение в суд с иском в случае отказа удовлетворить требования претензии.
В каких случаях нужна досудебная претензия и когда она необходима?
Когда из поведения и действий другой стороны сделки (договора) очевидна неизбежность обращения в суд, досудебная претензия бесполезна и бессильна.
Но следует обратить внимание на то обстоятельство, что иногда в силу Закона или (чаще всего) текста договора, досудебная претензия является обязательной.
Отсутствие факта ее вручения (причем правильным способом) приводит к возвращению искового заявления. Практически все размещенные на сайте в рубрике «Претензии» примеры документов являются досудебными претензиями (за исключением претензии по изменению договора).
Это означает, что такие документы предшествуют подаче искового заявления в суд, содержат правовое обоснование позиции подающего претензию и направлены на мирное урегулирование спора.
Поскольку любая претензия может быть расценена как досудебная, составляется такой документ в письменной форме, а отправившее претензию лицо обеспечивает предоставление доказательств ее направления (вручения).
По какому адресу нужно отправлять досудебную претензию?
Досудебную претензию следует отправлять по юридическому адресу или по адресу, указанному в договоре. Еще можно отправить досудебную претензию по электронной почте, если такой претензионный порядок явно и недвусмысленно предельно однозначно установлен в договоре.
Обязательно ли отправлять досудебную претензию с описью вложения?
Нет, если иное не предусмотрено законом или договором. Но если ответчик представит доказательства того, что истец отправил не претензию, а другие документы, то суд может посчитать, что досудебный порядок разрешения споров не был соблюден.
Нужно ли отправлять претензию повторно, если сумма в претензии не совпадает с суммой иска?
Нет, не нужно. Такие ситуации возможны, если в претензии была арифметическая ошибка или сумма изменилась в связи с увеличением просрочки. Если требования изменились после подачи иска, то суд тоже не вправе оставить иск без рассмотрения из-за несоблюдения претензионного порядка. Например, если ответчик частично погасил долг или размер требования увеличился из-за добавления нового расчетного периода.
Можно ли не отправлять претензию, если применялась одна из мер досудебного урегулирования споров: переговоры, медиация?
Да, но только если договором установлены сроки и порядок досудебного урегулирования спора путем проведения примирительной процедуры. Например: в договоре указано, что применяется иной порядок досудебного урегулирования спора – медиация. Стороны провели медиацию, но заключили соглашение о прекращении медиации, поскольку ни о чем не удалось договориться. В этом случае досудебную претензию отправлять не нужно. Если же в договоре есть только одна фраза о том, что все споры решаются путем переговоров (без подробного описания порядка), то после переговоров все равно следует отправлять претензию.
Что будет, если истец в иске указал на соблюдение досудебного порядка, но подтверждающие документы к иску не приложил?
Суд может оставить исковое заявление без движения. Но суд не вправе вернуть его в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора.
Приостанавливается ли срок исковой давности после отправления претензии?
Да. Если ответ на претензию не поступил в течение 30 дней или срока, установленного договором, или поступил за их пределами, срок исковой давности приостанавливается на 30 дней либо на срок, установленный договором для ответа на претензию. Правило п. 4 ст. 202 ГК РФ о продлении срока исковой давности до шести месяцев к этой ситуации не применяется.
Может ли апелляция или кассация отменить судебный акт из-за несоблюдения досудебного порядка?
Если ответчик не заявлял в первой инстанции о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора, то нет, суд не отменит решение.
Шаблон ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ О ВЗЫСКАНИИ ДОЛГА
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПРЕТЕНЗИОННЫЙ, ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА, ПРЕДУСМОТРЕННЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ЗАКОНАМИ
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).
Досудебный порядок соблюдать не требуется, если рассматриваются дела :
— об установлении фактов, имеющих юридическое значение (гл. 27 АПК РФ);
— о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок (гл. 27.1 АПК РФ);
— о несостоятельности (банкротстве) (гл. 28 АПК РФ);
— по корпоративным спорам (гл. 28.1 АПК РФ);
— о защите прав и законных интересов группы лиц (гл. 28.2 АПК РФ);
— приказного производства (гл. 29.1 АПК РФ);
— связанные с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов (гл. 30 АПК РФ);
— о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений (гл. 31 АПК РФ), а также при обращении в арбитражный суд прокурора, государственных органов, органов местного самоуправления в защиту публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности (ст. 52, ст. 53 АПК РФ).
Мы готовы проанализировать Вашу ситуацию, изучив Вашу проблему и соответствующие документы, определить судебную перспективу и подготовить досудебную претензию .
Это позволит Вам существенно сэкономить на дорогостоящем спорном судебном процессе.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (последствия) ЗА НАРУШЕНИЕ соблюдения ПРЕТЕНЗИонного урегулирования
В Н И М А Н И Е !
При несоблюдении претензионного (досудебного) порядка исковое заявление подлежит возвращению судом (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС РФ), а в случае принятия к производству — оставлению без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, абз. 2 ст. 222 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ).
Иные интересные Обзоры:
(на примере одного странного судебного решения)