ЕПГУ
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Вы можете подать жалобу на Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
- Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
- Отказ в предоставлении государственной услуги;
- Отказ в приеме документов;
- Требование дополнительной платы;
- Требование дополнительных документов.
- Информация
- Услуги (5)
- Подведомственные организации (3)
- Территориальные органы (1)
| Руководитель: | Котяков Антон Олегович |
|---|---|
| Веб-сайт: | https://mintrud.gov.ru |
| Электронная почта: | mintrud@mintrud.gov.ru |
| Адрес: | 127994, Москва, ул. Ильинка, 21 |
Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда
- Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда по обучению работодателей и работников вопросам охраны труда
- Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда при осуществлении функции службы охраны труда или специалиста по охране труда работодателя, численность работников которого не превышает 50 человек
- Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда при осуществлении функции службы охраны труда или специалиста по охране труда работодателя, численность работников которого не превышает 50 человек; по обучению работодателей и работников вопросам охраны труда
Аттестация на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда
Формирование и ведение реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда
- Внесение в реестр организаций, проводящих специальную оценку условий труда, записи о возобновлении деятельности организации, зарегистрированной в реестре организаций, проводящих специальную оценку условий труда
- Формирование реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда
- Исключение организации, зарегистрированной в реестре организаций, проводящих специальную оценку условий труда, из реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда
- Внесение изменений в сведения об организации, содержащиеся в реестре организаций, проводящих специальную оценку условий труда
Государственная услуга по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда
Оценка качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг
- Фонд социального страхования Российской Федерации
- Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- Федеральная служба по труду и занятости
Незаконные отказы в выплате детских пособий
С 2020 г. прокуроры пресекли более 4,5 тысячи подобных нарушений. Минтруд объяснил, что если вы не согласны с отказом в назначении пособия, то нужно подать обращение о пересмотре принятого решения. Но есть и другие эффективные способы отстоять свое право на выплаты от государства
С 2020 г. для семей с детьми ввели много новых пособий. Родители могут получать выплаты на ребенка в возрасте до 3 лет, от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет. Предусмотрели выплаты и для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности. Однако условия назначения этих выплат и их размеры регулярно меняются. Разобраться в нововведениях бывает трудно не только гражданам, но и органам, которые пособия назначают. Отсюда незаконные отказы или ошибки в начислениях.
Почему отказывают в назначении пособий?
Отказывают по разным причинам:
- предоставлены недостоверные данные о членах семьи (например, заявитель указал не всех или допустил ошибку при заполнении заявления);
- не было доходов в расчетном периоде (у всех совершеннолетних членов семьи должен быть подтвержденный доход; если же его нет и на уважительные причины сослаться не получается, пособие не назначат – подробнее о правиле нулевого дохода написано в материале «Пособие для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности»);
- размер среднедушевого дохода семьи превысил величину прожиточного минимума;
- не предоставлены документы о самозанятости;
- неправильно посчитали доход семьи (например, учли в составе дохода компенсационные выплаты или маткапитал);
- учли имущество, которого в собственности у семьи нет (например, в органе, назначающем пособие, по ошибке решили, что у члена семьи есть второй автомобиль, хотя он давно продан или принадлежит однофамильцу);
- выплату назначили ранее другому представителю.
Не всегда отказы в назначении пособий являются законными. Так, нарушения выявили прокуроры в Москве, Алтайском и Красноярском краях, Ленинградской, Ростовской, Тамбовской, Архангельской, Липецкой, Воронежской и Ивановской областях, Республике Крым и т.д.
Прокуратура Республики Адыгея восстановила права местной жительницы. Ей трижды незаконно отказывали в назначении пособия из-за транспортного средства, которое принадлежало однофамильцу ее супруга.
По данным Генпрокуратуры, в Санкт-Петербурге выявлено 745 незаконных отказов в назначении детских пособий, а в Мурманской области – 350. Всего с 2020 г. органы прокуратуры пресекли больше 4,5 тысячи подобных нарушений.
Куда обращаться, если пособие не назначили?
Минтруд России объяснил, что делать, если вы не согласны с отказом в назначении пособия, – подайте обращение о пересмотре принятого решения.
Когда отказали в назначении пособия для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности, или пособия на детей от 8 до 17 лет, подайте обращение:
- через онлайн-приемную Пенсионного фонда РФ (https://es.pfrf.ru/appeal/);
- очно в клиентской службе ПФР;
- через сервис на портале госуслуг (https://do.gosuslugi.ru/).
Когда отказали в назначении пособия на детей до 3 лет, подайте обращение:
- в отделении социальной защиты или МФЦ – если не получили выплаты на первого ребенка;
- в клиентской службе ПФР или МФЦ – если не получили выплаты на второго ребенка.
Когда отказали в назначении пособия на детей от 3 до 8 лет, подайте обращение:
- через сервис на портале госуслуг (https://do.gosuslugi.ru/);
- очно в отделении социальной защиты субъекта РФ.
Если причина отказа в пособии – высокий доход семьи. В этом случае следует подать новое заявление. Предварительно подберите период, в котором доходы семьи снизились. Например, возможно, у кого-то из членов семьи был больничный или отпуск без сохранения зарплаты. Подать заявление нужно так, чтобы в расчетный период вошли месяцы с минимальным доходом.
Исправить эту ситуацию можно и иначе – покажите свой доход. Для этого нужно подать декларацию 3-НДФЛ за прошлый год. А еще можно стать плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) или оформить уход за престарелым родственником.
Если причина отказа в пособии – отсутствие постоянной регистрации. По закону пособие можно оформить не только по постоянной прописке, но и по временной. Проблема в том, что ведомство, начисляющее выплаты, часто не видит регистрацию по месту пребывания и в пособии отказывает.
Если вам пришел отказ с такой формулировкой, подайте заявление еще раз, позвоните в ответственное ведомство, договоритесь о приеме и донесите копию документа, подтверждающего временную прописку. Документы можно направить и по электронной почте. Если отказали в пособии, за назначение которого отвечает Пенсионный фонд РФ, то можно подать обращение через личный кабинет на сайте ПФР, приложив необходимые документы.
Что делать, если обращение о пересмотре отказного решения не помогло?
В таком случае придется идти в суд. Это может помочь, если отказ в назначении пособия был неправомерным.
Например, Вологодский городской суд Вологодской области посчитал незаконным решение Центра социальных выплат об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет. Суд возложил на учреждение обязанность назначить и выплатить истцу пособие с момента обращения за ним (Решение Вологодского городского суда Вологодской области от 26 ноября 2020 г. по делу № 2-7497/2020).
(Больше полезной информации о выплатах для родителей вы найдете в подборке материалов на тему «Господдержка – семьям с детьми».)
Фото: фотобанк Freepik/@storyset
Соцзащита отказала в выплате куда жаловаться
В Минтруде разъяснили порядок обжалования гражданами решения об отказе в назначении детского пособия или при занижении его размера
После принятия новых решений на федеральном уровне касательно пособий для граждан, имеющих детей, Генпрокуратурой были отмечены массовые случаи отказов семьям в господдержке, в связи с чем объявлена внеплановая проверка деятельности ПФР в данной сфере. Минтруд в Telegram-канале рассказал, куда направить жалобу, если вам отказывают в детских пособиях.
Так, для пособия беременным, вставшим на учет в ранние сроки беременности, а также для пособия на детей от 8 до 17 лет жалобу можно оставить:
— на сайте онлайн-приемную ПФР;
— подав лично письменную жалобу в клиентскую службу ПФР;
— на едином портале госуслуг.
Если Вы столкнулись с некорректным размером пособия, тогда:
— для пособия на детей до 3 лет на первого ребенка – жалоба подается в отделении социальной защиты или МФЦ; на второго ребенка – в ПФР или МФЦ.
— для пособия на детей от 3 до 8 лет — жалоба подается либо через единый портал госуслуг, либо очно в профильный отдел соцзащиты по месту жительства.
Как указал Минтруд, в случае изменения доходов или если ранее граждане не проходили «правило нулевого дохода» и устроились на работу, то в данном случае направить заявление о детских пособиях заново.
Напомним, что имеют ввиду под нулевым доходом при оформлении пособия. Правило нулевого дохода предполагает, что пособие назначат только при наличии у взрослых членов семьи заработка (хотя бы за 1 месяц). Это может быть заработная плата, стипендия, доход от трудовой или предпринимательской деятельности, пенсия. В противном случае должны быть предоставлены подтверждения уважительности отсутствия доходов у члена семьи. Какие причины признаются уважительными государством для отсутствия официального дохода у граждан трудоспособного возраста:
— статус безработного до 6 месяцев;
— уход за ребёнком до 3 лет;
— уход за ребёнком-инвалидом, инвалидом с детства I группы, инвалидом I группы или пожилым человеком от 80 лет;
— непрерывное лечение длительностью свыше 3 месяцев, из-за которого нельзя работать;
— военная служба и 3 месяца после демобилизации;
— лишение свободы, нахождение под стражей и 3 месяца после освобождения;
— статус единственного родителя несовершеннолетнего ребёнка;
— статус многодетной семьи — для кого-то одного;
— очное обучение без стипендии.
Соцзащита отказала в выплате куда жаловаться
Статья 9. Отказ в назначении государственной социальной помощи
В случае представления заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности орган социальной защиты населения по месту жительства или месту пребывания отказывает заявителю в назначении государственной социальной помощи.
Отказ в назначении государственной социальной помощи по этим основаниям заявитель может обжаловать в вышестоящий орган социальной защиты населения и (или) в суд.