Как вернуть товар в леомакс интернет магазин

Как вернуть товар в леомакс интернет магазин через курьера

Возврат с помощью курьерской организации* или пункта приема заказов DPD: Заполните вот тут заявку на возврат товара. Продавец перенаправит вас для вызова курьера в ту компанию, которая работает в Вашем регионе проживания. Заявку можно сделать также по бесплатному телефону 8 (800) 500-10-99.

• Возврат товара из интернет-магазина можно осуществить с помощью курьерской организации или пункта приема заказов DPD.
• Для этого необходимо заполнить заявку на возврат товара и вызвать курьера в компанию, работающую в регионе проживания покупателя.
• Заявку также можно оформить по бесплатному телефону 8 (800) 500-10-99.
• В случае возврата товара расходы за доставку ложатся на покупателя, если товар качественный и у него нет претензий к продавцу.
• Для возврата посылки из интернет-магазина необходимо получить трек-номер у продавца.
• Затем нужно упаковать отправление в соответствии с требованиями и сдать его в ближайшем отделении почтовой связи.
• Потребитель имеет право отказаться от товара при доставке в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи товара.
• Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
• Если покупатель не забрал товар у курьера, вторая попытка доставки происходит на следующий день без дополнительной оплаты.
• Попытки доставки и бесплатное хранение длится 2 недели, после чего курьерская компания может вернуть посылку отправителю или уничтожить.
• Продавец может отказать в возврате товара, если он был в употреблении, имеет видимые следы использования, повреждения или отсутствуют товарный или кассовый чек.
• Возврат товара, приобретенного дистанционным способом, можно осуществить в течение семи дней после доставки без объяснения причин.
• Отправка посылки обратно осуществляется путем вложения трек-номера в посылку и ее сдачи в любом отделении Почты России.
• Компенсация стоимости возвратного отправления происходит согласно единой стоимости во всех регионах России.

1. Кто оплачивает доставку в случае возврата товара
2. Как вернуть посылку из интернет магазина
3. Можно ли отказаться от товара при доставке
4. Можно ли вернуть товар в момент доставки
5. Что будет если не забрать товар у курьера
6. В каком случае могут отказать в возврате товара
7. Каков порядок возврата товара купленного дистанционно
8. Как отправить посылку обратно
9. Кто платит за доставку при возврате товара Новая почта
10. Можно ли отказаться от товара доставленного курьером
11. Чем отличается курьерская доставка от обычной
12. Что делать если не хочу выкупать посылку
13. Как правильно сделать возврат товара
14. Нужно ли платить за доставку если товар не подошел
15. Что делать если не хотят делать возврат товара
16. Что написать для возврата товара
17. Кто делает возврат товара
18. Нужно ли платить деньги за возврат товара
19. Сколько нужно платить за возврат посылки
20. Что нельзя вернуть в интернет магазин
21. Как вернуть оплаченный заказ
22. Кто платит за доставку если покупатель отказался
23. Кто должен оплачивать доставку товара
24. Нужно ли платить за возврат товара
25. Кто платит за доставку покупатель или продавец

Кто оплачивает доставку в случае возврата товара

Ответ на вопрос дает закон «О защите прав потребителей», где сказано, что расходы за доставку за возвращенный товар ложатся на покупателя. Если товар качественный и у потребителя нет претензий к продавцу, последний не должен нести расходы за ошибку или небрежность клиента.

Как вернуть посылку из интернет магазина

Как вернуть товар в интернет-магазин?:

• Получите трек-номер в интернет-магазине. Свяжитесь с интернет-магазином, в котором вы сделали покупку, и получите трек-номер для возврата.
• Упакуйте отправление. Согласно требованиям к содержимому и упаковке.
• Сдайте отправление в ближайшем отделении почтовой связи.

Можно ли отказаться от товара при доставке

В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Можно ли вернуть товар в момент доставки

Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Что будет если не забрать товар у курьера

В 90% случаев у курьерских служб вторая попытка доставки происходит на следующий день и платить дополнительно за нее не придется. Обычно попытки доставить отправление и бесплатное хранение длятся 2 недели. По истечении этого срока курьерская компания вправе вернуть посылку отправителю или уничтожить.

В каком случае могут отказать в возврате товара

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Каков порядок возврата товара купленного дистанционно

Возврат товара, приобретенного дистанционным способом, производится в семидневный срок после доставки, причем покупатель имеет полное право вообще не объяснять свое решение. Точно так же, без объяснения причин, от товара можно отказаться в любой момент, если он еще не доставлен.

Как отправить посылку обратно

Вложите трек-номер в посылку. Получите возвратное отправление в любом отделении Почты России. Оплатите счет.Легкий возврат:

• Простой процесс возврата посылок от любой службы доставки;
• Прием во всех отделениях почтовой связи по всей России;
• Единая стоимость за возвратное отправление во всех регионах.

Кто платит за доставку при возврате товара Новая почта

Оплату по пересылке возвращаемого товара несет покупатель. Товар, отправленный наложенным платежом, нами не будет получен на Новой Почте.

Можно ли отказаться от товара доставленного курьером

Таким образом, в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, Вам необходимо оплатить доставку в полном размере (оплачиваются курьеру). Также при отказе от части доставленного Вам заказа, доставка оплачивается в стандартном размере.

Чем отличается курьерская доставка от обычной

Курьерская служба — это комплексная услуга премиум-класса, которая забирает и доставляет посылки в кратчайшие сроки, в то время как почтовые услуги обычно используются для перевозки писем и посылок, потому как не требуют срочной доставки на следующий рабочий день.

Что делать если не хочу выкупать посылку

Можно ли отказаться?:

• оплатить наложенный платеж, получить посылку, а затем направить магазину требование компенсировать затраты;
• не получать посылку, написать заявление продавцу об отказе от покупки или просто позвонить по телефону и оповестить оператора о том, что у адресата не получается ее получить.

Как правильно сделать возврат товара

Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания.

Нужно ли платить за доставку если товар не подошел

Обязанность продавца (изготовителя) возместить потребителю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи товара с недостатками. Если продавцом будет доказана вина потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке товара.

Что делать если не хотят делать возврат товара

Если магазин не хочет возвращать деньги за покупку, не имея на это законных оснований, клиент имеет право подать претензию, либо обратиться в контролирующие органы. Обратите внимание! Часто представитель торговой точки отказывается принимать качественный или бракованный товар, ссылаясь на отсутствие кассового чека.

Что написать для возврата товара

Образец заявления на возврат от покупателя товара ненадлежащего качества:

• ФИО покупателя и его контакты,
• сведения о товаре, его стоимости и дате покупки,
• информацию о недостатках и браке,
• требование о возврате.

Кто делает возврат товара

Чтобы не было претензий к вычету, в договоре стоит четко обозначить, что возврат товара производится обратной поставкой, в которой покупатель является продавцом, а продавец — покупателем.

Нужно ли платить деньги за возврат товара

Это норма закона «О защите прав потребителей» (часть 4 ст. 26.1). Продавец должен вернуть покупателю денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Сколько нужно платить за возврат посылки

1) Возврат БЕЗ вскрытия стоит 50% тарифа независимо от причины (это может быть отказ получателя, требование отправителя, истечение срока хранения). 2) Возврат со вскрытием будет стоить 15р +100% тарифа в случае, если клиенту не подошел или не понравился товар, и 35р + 100% тарифа, если товар оказался бракованным.

Что нельзя вернуть в интернет магазин

Есть товары, которые вернуть нельзя. К ним относятся лекарства и медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика и парфюм, нижнее белье и носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и многое другое — полный список и детали можете найти в этом материале.

Как вернуть оплаченный заказ

В случае, если товар уже был оплачен, а интернет-маркет отказывается возвращать средства, можно подать в банк заявку на отмену транзакции. Банк потребует с интернет-магазина вернуть деньги на счет потребителя в кратчайший срок.

Кто платит за доставку если покупатель отказался

В случае отказа от получения или если покупатель вообще не пришел за товаром — услуги доставки в обе стороны для продавца бесплатны.

Кто должен оплачивать доставку товара

Норм, которые обязывали бы потребителя (покупателя) направить продавцу некачественный товар для его проверки, в законе нет. На этом основании суд пришел к выводу, что для проверки качества товара продавец обязан самостоятельно организовать и оплатить доставку такого товара (в том числе крупногабаритного) от покупателя.

Нужно ли платить за возврат товара

Закон о правах потребителя защищает покупателей от некачественного товара — за него платить не придется. — Если товар с недостатком, то потребители возвращают товар за счет продавца (это предусмотрено статьей 18 закона о защите прав потребителей), — говорит адвокат Андрей Саунин.

Кто платит за доставку покупатель или продавец

3) доставка товара организуется продавцом, и затраты по ней возмещаются (оплачиваются) покупателем отдельно от товара.

07.07.2023 Как вернуть товар в леомакс интернет магазин через курьера

Рассматривается процесс возврата товара в интернет-магазине Леомакс через курьерскую организацию. Для начала потребитель должен заполнить заявку на возврат товара. После этого продавец направляет покупателя для вызова курьера, сотрудничающего с той компанией, которая работает в регионе проживания покупателя. Главным документом для процесса возврата является закон «О защите прав потребителей», который устанавливает, что расходы за доставку товара при возврате ложатся на покупателя.

В случае, если товар является качественным и у покупателя нет претензий к продавцу, последний не несет ответственность за ошибку или небрежность клиента и не оплачивает доставку. Следует отметить, что при возврате товара через курьера или пункт приема заказов DPD, расходы за доставку обычно не компенсируются.

Существует несколько шагов для успешного возврата товара через интернет-магазин. В первую очередь, потребитель должен получить трек-номер у интернет-магазина. Затем необходимо упаковать отправление в соответствии с требованиями к содержимому и упаковке. После этого отправление должно быть сдано в ближайшем отделении почтовой связи.

Важно отметить, что потребитель имеет право отказаться от товара до его передачи, а также в течение семи дней после передачи в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Это правило действует как для товаров, приобретенных в интернет-магазине, так и для товаров, приобретенных дистанционным способом.

Если покупатель не забирает товар у курьера, в большинстве случаев курьерская служба предлагает повторную доставку на следующий день без дополнительной оплаты. Однако стоит отметить, что попытки доставки и бесплатное хранение отправления обычно длится 2 недели. По истечении этого срока курьерская компания вправе вернуть посылку отправителю или уничтожить.

Определенные случаи могут привести к отказу в возврате товара. Например, продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные признаки использования, если товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки не сохранены, а также если покупателю отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат товара, приобретенного дистанционным способом, осуществляется в течение семи дней после доставки. Покупатель имеет полное право отказаться от товара без объяснения причин. Также, без объяснения причин можно отказаться от товара, если он еще не был доставлен.

Для отправки посылки обратно необходимо вложить трек-номер в посылку и получить возвратное отправление в любом отделении Почты России. Также потребуется оплатить счет. При этом возвратное отправление обычно производится через различные службы доставки и все отделения почтовой связи по всей России. Везде действует единая стоимость для возвратного отправления.

Как вернуть товар в интернет-магазин Леомакс?

Купили товар в интернете, но передумали? Спешим спасти ваш онлайн-шоппинг и рассказываем как вернуть деньги за товар, купленный в сети.

Автор, юрист с опытом 5+

Сегодня в интернет-магазинах можно приобрести почти все.

Достаточно иметь компьютер/телефон и доступ в интернет.

Но так ли просто почти все вернуть обратно?

Давайте резберем порядок действий и посмотрим, что о возврате товаров в интернет-магазин говорит закон?

%%type:widget, id:purchase-returns, name:quiz%%

Оглавление

Возврат товара надлежащего качества продавцу

Для покупателей товаров в интернет-магазинах есть небольшая приятная новость – по закону о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от дистанционно приобретенного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Обратите внимание на то, что информация о срока возврата должны быть вам предоставлена письменно!

То есть вернуть товар вы можете по любой причине в течение 7 дней, а в некоторых случаях в течение 3-х месяцев вне зависимости от того является ли этот товар качественным/некачественным, подпадает ли в список «невозвратных» товаров.

Согласно судебной практике, отказ потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, не ограничен каким-либо перечнем товара, не подлежащего возврату (см. Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 31.05.2021 по делу № 8Г-8436/2021, 88-10549/2021).

Никаких запретов на возврат в отношении товаров, приобретенных дистанционным способом, в том числе технически сложных товаров, закон о защите прав потребителей не предусматривает, каких-либо отсылок к Перечню технически сложных товаров либо к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, не содержит.

Важно: для возврата необходимо, чтобы товар не был в использовании, сохранил товарный вид и потребительские качества, был соответственно укомплектован.

Важно: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Мы понимаем, что порой разобраться в нормах закона не просто, поэтому для экономия вашего времени и нервов настотельно рекомендуем сразу обратиться за помощью к юристу. Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Вернуть деньги за товар». Юрист свяжется с вами и предложит варианты решения.

Возврата товара ненадлежащего качества продавцу

Если товар неисправен, то за возвратом средств вы можете обратиться за пределами 7 дневного срока, но в рамках гарантийного периода.

Важно, чтобы дефект товара был доказан!

Предъявляя требования о возврате средств на основании некачественности товара вы можете:

• Просить продавца провести экспертизу товара за счет продавца (это ваше право по закону);
• Уже самостяотельно провести такую экспертизу некачественности и приложить доказательства к заявлению на возврат.

В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр за свой счет.

Сервисный центр должен выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован.

Если вы заявляете требования об устранении недостатков товара, а не о возврате денежных средств, то срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней.

Обратите внимание, что положения о возврате товара ненадлежащего качества не относятся к товарам с недостатками, которые были оговорены при покупке.

При возврате, вещь должна сохранить товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки.

Как вернуть товар в Леомакс?

Условия возврата прописываются в публичной оферте.

Оферта — это предложение заключить договор, содержащее все необходимые для этого условия.

Условия публичной оферты едины для всех и прописаны продавцом заранее.

Ознакомиться с офертой Леомакс вы можете на сайте магазина.

Прежде всего, продавец настаивает на возврате товара вместе с товарной упаковкой.

Конечно, во избежание спорных ситуаций лучше следовать рекомендациям продавца, однако по закону допустим возврат и без фабричной упаковки.

Возврат любого товара производится по адресу, указанному в Договоре-заказе, а именно в Заявлении на возврат товара.

Покупатель может вернуть товар с помощью Почты России или с помощью курьерской организации.

Если товар отправляете почтой и курьером, то заявление на возврат должно быть уже вложено внутрь посылки.

В заявлении укажите номера заказа (номера договора) и причины возврата товара.

В оферте также дана подробная инструкция как оформить возврат с помощью курьерской службы и постамата.

Прием претензий от покупателя, ремонт и техническое обслуживание товара производит продавец по телефону службы клиентского сервиса (8 (800) 500-75-55) и по адресу, указанному в заявлении на возврат товара в договоре-заказе.

Когда вернут деньги?

Согласно закону, срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней со дня предъявления требования.

Если вы приобретали товар за безналичный расчет, то денежные средства будут перечислены на вашу банковскую карту, с которой была оплата.

Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту.

Обращаем ваше внимание на то, что для оформления возврата товара и денежных средств продавец может потребовать у вас предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность.

Важно: при возврате денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Когда следует обращаться к юристу?

К сожалению, не все продавцы добросовестно соблюдают закон и возвращают деньги и если вы обратились за возвратом средств, но вам отказали или ваши обращения игнорируют, то необходимо начать с направления досудебной претензии в адрес продавца.

%%type:widget, id:purchase-returns, name:quiz%%

Если претензия не дала желаемого результата, то следующий этап – исковое заявление.

В суде вы имеете право взыскивать возврат денежных средств,а также неустойку, убытки (при наличии), штраф за отказ удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, моральный вред, судебные расходы.

У нас для вас есть еще одна хорошая новость, а именно, если вы не желаете идти в суд, то наши юристы направят ходатайство о рассмотрении дела в ваше отсутствие – это ваше право по закону, то есть идти никуда не нужно и за вас все сделают юристы нашего юридического сервиса.

Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Вернуть деньги за товар».Юрист свяжется с вами и предложит варианты решения.

Отзыв: LEOMAX.RU — интернет-магазин «Телевизионная Торговая Сеть» — Магазин как магазин. Или как я возвращала товар.

Достоинства: Реклама на ТВ, вежливое общение по телефону, наглядный сайт, деньги за некачественный товар возвращают.

Недостатки: Мне пришел некачественный товар.

Почти все отзывы на Отзовике про Леомакс категорично отрицательные. Я же не буду кричать об ужасности этого интернет-магазина, а поведаю историю моей покупке в этом магазине. И уже после дам свою оценку.

Итак, около 1 года назад приглянулась мне по ТВ духовка «Русская печь» красного цвета (я как и многие увидела рекламу о возможности её приобретения в телемагазине ЛЕОМАКС), в подарок к которой идут 6 формочек для выпечки. Духовка мне понравилась по демонстрационным качествам и по цвету, демонстрируемому в рекламе, – красный. Некоторое время я сомневалась, покупать ли?

Я позвонила по номеру телефона, указанному в рекламе: 8800-500-10-99. Мне вежливо и доступно было разъяснено, что наложенным платежом мне в почтовое отделение придёт посылка с выбранным мной товаром, мне необходимо будет оплатить товар около 4000 рублей плюс почтовые расходы, не больше 300 рублей. Я ещё раз у консультанта по телефону уточнила размеры духовки и цвет, а именно – КРАСНЫЙ (что идеально бы вписывалось в интерьер моей кухни).

В общем, я решилась на покупку! Заказ осуществляла по телефону.
Итак, примерно через 2 недели, я получила посылку в картонной коробке, оплатила 4466,58 рублей, из них в квитанции указана сумма за гибридный перевод 4379 рублей и базовый тариф 87,58 рублей.
Дома вскрыла посылку: внутри которой находилась э/духовка «Кедр» ОРАНЖЕВОГО цвета («жарочный шкаф с эффектом русской печи» – такое название указано на коробке), 6 формочек для выпечки и брошюра.
Открыв посылку, я сразу обнаружила, что одна из ручек у духовки обломана, а крышка духового шкафа закрывается не плотно, на внутренней части металлической дверцы имеется напыление от оранжевой краски, что свидетельствует о некачественной покраске изделия.
Обнаружив все эти несоответствия и недостатки (включая поломку), я сразу позвонила в Службу Клиентского Сервиса по номеру: 8800-500-10-99 и рассказала о выявленных недостатках. Мне было предложено вернуть духовку с описанием причин возврата. Уж не знаю, по какой причине обломана ручка и плохо закрывается крышка: вина почтовой доставки или в таком состоянии шкаф был отправлен.
По тому же телефону мне было разъяснено, что пользоваться духовкой нельзя. Поэтому я её не включала, в связи с чем, работает ли жарочный шкаф – я не знаю.

На сайте телемагазина разъяснено, по каким причинам осуществляется возврат товара.
Примерно 2 вечера я потратила на то, чтобы вместе с соседкой, имеющей среднее юридическое образование, подготовить Претензию как обоснованное требование покупателя (обоснованное — это обязательное условие!).
В претензии я указала, что полученную мной духовку считаю Товаром ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (ассортимент, качество, комплектность (в том числе, цвет и т. д.), тара и (или) упаковка).

В своей претензии я также указала, что обменивать товар я не желаю, я отказываюсь от покупки, желаю получить уплаченные мной деньги, включая почтовые переводы.
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и получить уплаченные за товар денежные средства, включая почтовые расходы по доставке товара и возврата товара в адрес продавца или обменять товар.

После чего я заплатила около 500 рублей за возврат товара по почте с вложенной Претензией и квитанцией за оплату товара — в адрес телемагазина и вернула товар.
*
Кстати, для интересующихся : адрес магазина следующий — 117168, г. Москва,
а/я 2 для ООО «Телевизионная Торговая Сеть».
*
Всё. Стала ждать.
Примерно через 2 недели со мной связалась работница торговой сети и разъяснила, что возвращенный духовой шкаф ими получен, претензия рассмотрена и скоро мне придет уведомление с почты, нужно будет подойти и забрать деньги.
К концу месяца я действительно получила уведомление с почты, куда пришла и получила деньги за товар и за доставку, всего около 4900 рублей.
В заключение добавлю, что прежде чем заказать товар через Интернет, имея только красивую рекламу, нужно представлять, с чем вам придется столкнуться.
Надо предполагать, что вы можете получить товар, который вам не понравится по определенным причинам, будьте к этому готовы и идите до конца! Обоснуйте свои недовольства, подготовьте претензию. Изложите свои требования без сверхэмоций.
*
Надеюсь, что кому-то мой отзыв поможет.

В целом, телемагазин Леомакс заслуживает оценки «хорошо», работают там честно. Меня не устроил товар. И я заявила об этом. Мне возвратили уплаченные мной деньги. Конечно, пришлось подождать.
Кстати, одна из моих знакомых заказывала там браслет (бижутерию), её всё устроило: и цена, и качество браслета, и обслуживание.

И последнее: на возвращенные деньги я купила вертикальный пылесос, о котором так мечтала, на другом Интернет-сайте.

Покупки на Leomax: всё, что нужно знать о магазине

Leomax – это уже привычный современному пользователю бренд, который объединяет телеканал, интернет-магазин и контакт-центр. На ТВ достаточно часто можно видеть рекламу полезных товаров от этой компании по привлекательным ценам, а на сайте представлены эксклюзивные предложения и сезонные скидки.

Какие товары предлагает компания?

У бренда очень широкий ассортимент: благодаря постоянному изучению современных тенденций и спроса компания представляет только популярные товары на рынке. Самый полный перечень товаров можно найти только на интернет-сайте https://www.leomax.ru/, в специальном каталоге, который разбит на разделы:

• Одежда и обувь
• Украшения
• Аксессуары
• Красота и здоровье
• Товары для дома
• Товары для кухни

В каждой категории есть ещё несколько подкатегорий, таким образом, общее количество продаваемых товаров достигает нескольких сотен единиц, но, конечно, в прямой эфир телеканала попадают только самые востребованные.

Как сделать заказ?

Заказ можно сделать несколькими способами: через сайт и по номеру телефона в прямом эфире.

Через сайт

Самый простой способ – это зайти на сайт магазина, выбрать категорию или бренд, найти вещь и положить её в свою «Корзину». Определившись с количеством, можно переходить к «Оформлению» заказа. Для этого нужно указать адрес и желаемый способ доставки в специальной форме. После подтверждения заказа с клиентом обязательно связывается специалист колл-центра, который уточнит всю переданную информацию и расскажет о стоимости доставки.

По телефону в прямом эфире

Заказать понравившийся лот можно и по телефону, который сопровождает рекламное объявление на ТВ. В этом случае оформлением заказа будет заниматься специалист отдела продаж, который запишет все данные: название товара, количество, ФИО получателя, адрес для доставки.

Как осуществляется доставка?

Во время оформления оператор расскажет обо всех доступных способах отправки заказов, стоимости и предполагаемой дате получения.

Leomax поставляют товары своим покупателям во все регионы России несколькими способами:

• Курьером
• Экспресс курьером
• Почтой России
• До пунктов выдачи PickPoint или до отделений Сбера

Как оплачивать покупки?

В зависимости от типа доставки и региона, оплатить покупку можно несколькими способами: картой на сайте, наличными или картой курьеру, а при получении на Почте России – наложенным платежом. При любом способе пересылки можно получить рассрочку на оплату товара, но об этом нужно предупредить оператора колл-центра.

Можно ли вернуть товар?

Любой товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней при соблюдении нескольких условий: сохранены потребительские свойства, товарный вид и документы на покупку. При этом нужно заполнить специальное Заявление на возврат товара, которое прилагается ко всем покупкам от Leomax. Получить средства, уплаченные за заказ, можно в течение 10 дней либо на карту, с которой были списаны деньги, либо почтовым переводом, если оплата производилась наличными на Почте России или курьеру.

В качестве заключения

Компания Leomax уже не первый год работает на рынке телепродаж. Весь ассортимент бренда соответствует российским стандартам качества и поэтому пользуется спросом у отечественных потребителей. Совершая покупки в этом интернет-магазине, можно быть уверенным в соответствии заявленным потребительским характеристикам и стандартам безопасности.