Какие продукты кассир должен класть в пакет?
Речь идет о прозрачных полиэтиленовых пакетах, в которые на кассе кассир должен упаковать, например, сливочное масло.
А какие еще продукты должны упаковываться отдельно на кассе? И где этот список можно прочесть?
комментировать
в избранное
Анаст асия К [16.4K]
11 лет назад
Не знаю, где это можно прочесть, но по логике, это должны быть: молочные продукты в пакетах или бумажных упаковках (масло, творог), сыпучие продукты (соль, сахар, мука), бытова химия. В хороших магазинах эти товары всегда кладут в пакетик.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Alex4 38 [7]
10 лет назад
Класть на кассе товары в пакет — дурацкая и вредная привычка с точки зрения экологии. Столько лишних пакетов попадает в мусор! Зачем например в окее кладут в пакет шоколадки, мыло и т.д. Все это не пачкается и не рассыпается. Вообще покупатель сам должен класть в пакет, если он считает, что что-то может рассыпаться, а кассиру лучше бы это совсем не делать.
в избранное ссылка отблагодарить
Марина13666 [10.4K]
лучший ответ — 6 лет назад
комментировать
Lidoc hka17 [56.7K]
11 лет назад
Если Вы имеете ввиду, маленький пакетик отдельный, то это все, что может протечь, замарать или просыпаться. То есть лук, картошка (с него пыль и грязь может быть), молоко и кефир (чтобы не протекли), соль, мука и тому подобные — если есть вероятность что упаковка может порваться.
В маленьких магазинчиках Вам могут быть и не обязанны этого делать, если хозяин этого магазина не обязал этому своих работников. А в серьезных магазинах, которые стремятся заслуживать уважение, эти правила для продавцов и кассиров так же строго прописанны, как и то, что хлеб не брать грязными руками и наличие мед.книжек.
Если у меня есть сомнения, что правила в магазинах эти соблюдаются, то я еще подумаю, идти ли туда снова.
Какой товар кассир должен упаковать при продаже
Все мы знаем, что при посещении крупной сети супермаркетов по типу «Пятерочка», «Дикси» или «Ашан» покупатель вместе с продуктовыми товарами вынужден приобретать у магазина также пакеты в случае отсутствия с собой собственных.
Как правило стоимость одного пакета небольшая, однако если подсчитать сколько мы тратим на эти пакеты за год или несколько лет, то сумма становится уже внушительной.
В 2013 году «Магнит» не скрывая рассказал, что его выручка на пакетах за год составила 700 миллионов рублей, а «Дикси» — около 300 миллионов рублей.
Однако по закону есть случаи, когда магазин обязан предоставить пакет (тару под продукт) бесплатно, о чем немногие покупатели знают.
В соответствии с положениями статей 481 и 482 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки.
Как правило в розничной купля-продаже требования к упаковке устанавливаются отдельными положениями закона, а если никаких особых нормативных требований нет, продавец должен упаковать товар так, чтобы обеспечить его сохранность и безопасную транспортировку.
Так прямыми указаниями Правил продажи отдельных видов товаров от 19 января 1998 г. № 55 и Санитарно-эпидемиологических правил 2.3.6.1066-01 к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов продавец обязан бесплатно предоставить тару для товаров покупателю при покупке:
— продукты питания, которые реализуются на развес (фрукты, овощи, конфеты, орехи, и пр.), включая кондитерские изделия;
— неупакованные пищевые продукты (мясо, рыба и пр.);
— хрупкие вещи (из стекла, фарфора и т.п.);
— одежду, обувь, ткани и меховые изделия, белье и чулочно-носочные изделия;
— мелкие изделия (всевозможная фурнитура).
Законом четко не регламентировано, что тарой обязательно должен быть именно пакет, главное, чтобы соблюдались общие требования по обеспечению сохранности товара, а выбор конкретного способа упаковки остается за продавцом.
Конечно чаще всего продавцы сами используют полиэтилен, однако для некоторых видов товаров пакеты не подходят. Никто не носит в пакете салат на развес, например.
В таких случая продавец обязан предоставить покупателю жесткую тару (контейнер или коробку).
Брать плату за тару для перечисленных выше продуктов незаконно.
Во всех иных случаях, которые не подходят под вышеперечисленные, продавец вправе предложить покупателю пакет – бесплатно или за плату, по своему усмотрению.
Также обязательно запомните, что продавец обязан спросить покупателя требуется ли ему пакет и обозначить его стоимость. Пробивать платные пакет покупателю без его согласия — запрещено.
Также при покупке пакета, как и любого другого товара, покупатель вправе получить о нём полную информацию: какой вес выдерживает, является ли экологически чистым и т.д.
Примечательно, что в случае если пакет разорвется под тяжестью продуктов, при том, что его максимальная масса была сохранена, магазин обязан возместить покупателю всю стоимость поврежденных или утраченных продуктов (ст. 1064 ГК РФ, ст. 8 и 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Стояла в очереди на кассе, и девушка передо мной спорила с кассиром, кто должен складывать продукты в пакет. Я решила разузнать, кто из них прав
Каждый из нас регулярно посещает рынки, небольшие магазины и крупные супермаркеты. И если, приобретая товар в точках, относящихся к первым двум категориям, мы обычно не придираемся к работе продавцов, то в последнем случае все иначе.
Несколько дней назад я решила совершить крупную покупку. Разумеется, с этой целью я отправилась в известный в нашем городе крупный супермаркет. Стоя в очереди на кассе, я стала невольным свидетелем спора между продавцом и молодой девушкой. Сотрудник супермаркета категорически отказывался складывать купленное в пакет. Девушка же с нотками высокомерия пыталась донести до него мысль, что это его работа, за которую он регулярно получает зарплату.
Пришло время задуматься и мне. Раньше мне было все равно, кто складывает продукты в пакет. В некоторых торговых точках это делают сотрудники, но чаще всего этим занималась я. И мне очень захотелось узнать, кто же из участников спора прав. Результатами я решила поделиться и с вами, чтобы каждый из вас знал, как себя вести в подобной ситуации.
Нормативная база
Мне захотелось узнать, существует ли закон, согласно которому продавцы обязаны складывать продовольственные и непродовольственные товары в пакеты или иную тару. Возможно, многих из вас я разочарую. Но такого закона нет. Согласно имеющейся нормативной базе, продавец лишь должен передать покупателю товары надлежащего качества. Например, продукты должны быть свежими, состояние вторичной упаковки также не должно вызывать нареканий.
Обязательства продавца заканчиваются по отношению к вам в тот самый момент, когда вы полностью оплатили свою покупку. А дальше вы сами вправе решать, понесете ли вы товары в пакете или же в руках. Вы также не обязаны приобретать пакет, вы можете каждый раз приходить в супермаркет со своей «авоськой». Словом, нет никакого смысла спорить с продавцами и заставлять их складывать покупки. Они не обязаны этого делать.
Какие товары кассир обязан класть в пакет?
Как мы знаем, пакет, в который предполагается сложить все покупки, нужно приобрести за деньги. Но некоторые достаются нам бесплатно. И речь сейчас о тонких полиэтиленовых пакетах небольшого размера.
Во-первых, они должны предоставляться бесплатно. Во-вторых, в них кассир обязан складывать определенные группы товаров. К ним относятся: бытовая химия, чулочно-носочные изделия, нижнее белье, фурнитура, фрукты, овощи, весовые продукты и те, которые реализуются без вторичной упаковки (например, копченая рыба).
В маленькие пакеты также должны складываться продукты, которые могут запачкать другие товары. Ярким примером является сельдь в банке, ведь небольшое количество масла может вытечь даже из-под минимального зазора между банкой и крышкой.
Таким образом, кассир обязан складывать определенный товар только в маленькие полиэтиленовые пакеты?
Тогда почему в некоторых магазинах продавцы складывают покупки?
Если вы стали свидетелем этому, можете быть уверены — в этой торговой точке отличный директор. Чтобы привлечь как можно больше покупателей, он заставляет продавцов складывать товары в пакет. Чаще всего это можно наблюдать в крупных супермаркетах, сотрудники которых дорожат своей репутацией.
Должны ли в магазине бесплатно упаковывать товары? Разбираемся в нюансах
Совершая покупки в магазинах, невольно подмечаешь, что одни торговые сети на кассе берут плату за упаковку, другие предлагают пакетик даром. Возникает вопрос: должен ли торговый объект предоставлять упаковку для продуктов бесплатно? Комментарий на этот счет дали в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь (МАРТ).
Кроме тортов и пирожных
Вопрос обеспечения покупателей бесплатной упаковкой регулируется Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2014 г. №703.
– Пункт 26 данных Правил гласит, что продавец обязан передать покупателю товары в потребительской упаковке, – разъяснили в МАРТ. – Исключение составляют товары, которые по своему характеру не требуют упаковки. Товары, не упакованные изготовителем, но по своему характеру предполагающие наличие тары, передаются покупателю в упакованном виде без взимания платы за потребительскую упаковку, за исключением упаковки тортов, наборов пирожных, продажи напитков в розлив.
ВАЖНО: если магазин работает по принципу самообслуживания, покупателям запрещено складывать товары в сумки, пакеты, портфели и подобные принадлежащие им вещи. Для этих целей продавец предоставляет корзины и тележки.
Как пояснили в МАРТ, торговый объект должен предоставить бесплатную упаковку, если покупатель приобретает, например, весовые товары в упаковке производителя, в том числе колбасные изделия, сыры, сахарные кондитерские изделия в оболочке, обертке, пленке, пергаменте, бумаге и других подобных упаковках. Кроме вышеупомянутых продуктов питания в список с обязательной бесплатной тарой входят хлебобулочные изделия, в том числе в упаковке производителя, если их разрезают на части.
– При реализации продукции собственного производства продавец также обязан предоставить бесплатную упаковку. Если печенье или конфеты на развес уже упакованы в платную тару, то по требованию покупателя продукт должен быть перефасован в бесплатную упаковку, – конкретизировали ряд случаев в ведомстве.
В то же время продавец не обязан бесплатно обеспечивать тарой при продаже крупных овощей и фруктов с твердой кожурой, например, ананасов, арбузов, дынь, тыкв, авокадо, манго, помело и иных. В этот список входит также капуста.
Посуда и белье
Бесплатную упаковку должны выдать и при покупке некоторых непродовольственных товаров. Имеются в виду товары, которые могут быть повреждены (разбиты) или загрязнены при транспортировке:
- постельное и нательное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- посуда из стекла и фарфора;
- новогодние игрушки и подобные изделия.
Это же требование распространяется и на товары, которые могут загрязнить либо повредить вещи покупателя (например, мыло),
- мелкоштучные товары: пуговицы, кнопки, гвозди, шурупы, фурнитура, бигуди, прищепки;
- метражные товары: ткани, трикотажное и гардинное полотно, искусственный мех, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры;
- семенной материал и зоотовары: луковицы растений, рассада, семена, посадочный материал, корма для животных, птиц и рыб.
Нормы
Какой именно вид бесплатной потребительской упаковки использовать, определяет сам торговый объект.
- полиэтиленовый пакет;
- бумажная упаковка;
- пластиковый контейнер.
Главное условие – упаковка должна обеспечивать сохранение качества и потребительских свойств товаров.
В случае, когда упаковка товаров по законодательству не должна предоставляться бесплатно либо сам покупатель желает упаковать товар в другой вид тары (например, пакет большего размера или в контейнер), продавец, согласно Правилам продажи, должен проинформировать покупателя о цене на такую упаковку. Это делается для того, чтобы у покупателя не возникало вопросов о конечной стоимости приобретения.
За нарушение перечисленных требований законодательства продавцу может грозить административная ответственность, которая предусмотрена частью 1 статьи 13.11 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях – штраф до 10 базовых величин.